Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Visionär sein und Langfristigen Erfolg anstreben.
Cognigy is revolutionizing the customer service industry by harnessing the most cutting-edge AI technology on the market.
Its award-winning solution Cognigy.AI, empowers businesses to deliver exceptional service that is instant, personalized, in any language and on any channel. Cognigy is shaping the future of customer service, creating AI Agents by perfectly combining Generative and Conversational AI to increase customer satisfaction and actively support employees in real-time.
Cognigy has been ranked #1 for all five Use Cases in the 2023 Gartner®️ Critical Capabilities Report for Enterprise Conversational AI Platforms and is recognized as the Leader in the 2022 & 2023 Gartner® Magic Quadrant™ for Enterprise Conversational AI Platforms. Founded in 2016, Cognigy has been and continues to be one of the fastest-growing tech companies in Europe.
Our skilled #CognigyCrew are the people behind our cutting-edge technology, working as one global team.
Why you'll love working here
We empower our people to be successful as part of a diverse, passionate and respectful team who are proud to be leading the automation of conversations to make life easier for everyone.
We do this by challenging each other to succeed and enabling everyone to do our best work. Encouraging and supporting growth is at the heart of our success, founded on a culture of mutual respect and trust – always!
It's no wonder that the values that inspire and drive our #CognigyCrew are our 4Ts: Team, Trust, Technology, Transparency.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 71 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Homeoffice
Mitarbeiter-Events
Flexible Arbeitszeiten
Gute Verkehrsanbindung
Internetnutzung
Mitarbeiter-Beteiligung
Betriebliche Altersvorsorge
Parkplatz
Coaching
Diensthandy
Betriebsarzt
Barrierefrei
Hund erlaubt
Gesundheits-Maßnahmen
Kantine
Rabatte
Firmenwagen
Kinderbetreuung
EssenszulageAlong with an attractive salary and paid leave, we offer an excellent benefits package to help you maintain a great work/life balance. While we work hard, we also have a lot of fun, and we take the time to recognize and reward our colleagues with amazing celebration events!
Our core benefits include:
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Cognigy GmbH.
While we have a great HQ in Düsseldorf, Germany, we are a global team and know that technology makes working together super easy, no matter where in the world you are. We currently have colleagues from 32 nationalities, working from six different countries worldwide.
So whether you want to work from the office, or want to work remotely from across Europe, the UK or USA, it's all possible!
The employer creates a supportive and collaborative environment, prioritizing employee growth, well-being, and clear communication. The company is growing rapidly and has very high potential which makes you feel like a part of a bigger mission! The onboarding training materials help to learn about the product and company mission as long as you are opened to self-learning and development.
Cognigy offers an outstanding product and leads the market in its category, investing in the right areas and teams, resulting in an excellent outlook. New employees are warmly welcomed, immediately feel the company's dynamism, and can truly make an impact. And they have an office in Düsseldorf - top!
Das Team ist sehr unterstützend und professionell. Kolleg:innen helfen einander, und die Zusammenarbeit funktioniert gut.
Das Produkt ist technisch interessant und anspruchsvoll, wodurch die Arbeit spannend und abwechslungsreich bleibt.
Man arbeitet mit erfahrenen und kompetenten Kolleg:innen, von denen man fachlich viel lernen kann.
The interview process truly stood out. I’ve never encountered such a warm and personal approach, which left a lasting impression on me. It gave me a deep sense of the positive culture at Cognigy and made me even more excited about the opportunity to work with the team.
Deadlines werden häufig ohne ausreichende Abstimmung mit dem Team und ohne realistische Einschätzung gesetzt. Das führt zu konstantem Druck und Stress.
Anforderungen sind oft unklar oder unvollständig, was zu Nacharbeit führt. Gleichzeitig ist das Feedback teilweise zu vage, sodass nicht klar ist, was konkret verbessert werden soll.
Es fehlen klare und strukturierte Prozesse, was die tägliche Arbeit erschwert und zu Ineffizienzen führt.
Die Kommunikation seitens des Managements ist teilweise nicht konstruktiv, z. B. durch öffentliche Kritik statt lösungsorientierter Gespräche.
Die ...
Zwischen dem Außenbild des Unternehmens und meiner tatsächlichen Erfahrung besteht aus meiner Sicht eine deutliche Diskrepanz. Nach außen wirkt Cognigy modern, offen und mitarbeiterorientiert. Im Arbeitsalltag habe ich jedoch eine sehr politische Unternehmenskultur erlebt, in der Erwartungen häufig unausgesprochen bleiben und Feedback erst erfolgt, wenn Entscheidungen bereits getroffen wurden.
Sometimes I feel like so much is happening I can't keep track of all of it
no great benefits
bereits beschrieben
Klare Prozesse für Planung, Anforderungsdefinition und Umsetzung etablieren.
Teams stärker in Schätzungen und die Festlegung von realistischen Deadlines einbeziehen.
Feedback konkreter, transparenter und lösungsorientierter gestalten.
Eine gesündere Work-Life-Balance fördern, indem reguläre Arbeitszeiten respektiert werden.
Zeit für Weiterbildung und langfristige Entwicklung der Mitarbeitenden einplanen.
Eine offenere und psychologisch sichere Arbeitskultur schaffen, in der Fehler konstruktiv behandelt werden.
• Klare Erwartungen bereits beim Onboarding definieren.
• Regelmäßige Coaching- und Feedbackgespräche durchführen.
• Mitarbeiter nicht ohne vorherige Entwicklungsmaßnahmen überraschen.
• Entscheidungen transparenter kommunizieren.
• Mehr Vertrauen statt Micromanagement.
More company events, workshops, and team meetups would make the experience even better by fostering stronger connections and knowledge sharing.
Presure of work is too much based on number of tasks and employee
More Benefits
Der am besten bewertete Faktor von Cognigy ist Image mit 4,1 Punkten (basierend auf 12 Bewertungen).
Das Image der Firma ist gut.
Great and quite visible for its size.
Many other employees have the same feedback as me
Cognigy hat einen ausgezeichneten Ruf bei den Kunden. Ich war selber ursprünglich Kunde und war vom Team, Produkt und dem grandiosen Service direkt von Anfang an überzeugt. Die Konkurrenz versucht das Image auf Plattformen wie dieser zu beflecken, aber das eindeutig nur, weil sie Angst hat.
Company has great image :) next German Unicorn and still lots will be heard from it in future. Big influence in the market.
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Cognigy ist Kommunikation mit 3,6 Punkten (basierend auf 19 Bewertungen).
Die Kommunikation war aus meiner Sicht einer der größten Schwachpunkte.
Erwartungen wurden selten klar ausgesprochen. Strategische Anforderungen änderten sich teilweise, ohne dass diese transparent erklärt wurden.
Feedback erfolgte überwiegend rückblickend anstatt begleitend. Dadurch war es schwierig zu erkennen, ob man auf dem richtigen Weg war.
Zusätzlich hatte ich den Eindruck, dass Entscheidungen teilweise außerhalb des eigentlichen Teams getroffen wurden und anschließend nicht transparent kommuniziert wurden.
Das Management ist eine Katastrophe! Die Führungskräfte sind entweder völlig überfordert oder schlichtweg inkompetent. Entscheidungen werden ohne jegliche Rücksprache mit den Mitarbeitern getroffen, und das Ergebnis ist eine permanente Unsicherheit. Wenn du eine Meinung hast oder Verbesserungsvorschläge machst, wird das entweder ignoriert oder direkt abgebügelt. Es herrscht eine totale Kommunikationslosigkeit.
Mixed use of various communication ways, mostly asking you to check things someone else messed up
Things happen, like literally out of blue but downstream communication was just wishful thinking
Chaotic, a hyper-growth company with no standard communication, mixing between Teams, emails and in-person communication
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,7 Punkten bewertet (basierend auf 13 Bewertungen).
Ich habe alle vorgesehenen Trainings und Zertifikate erfolgreich abgeschlossen, mehrere strategische Account-Pläne erstellt und eigene Agent-Lösungen entwickelt. Trotzdem erhielt ich kaum inhaltliches Coaching. Es fehlte regelmäßiges Feedback darüber, was konkret erwartet wird und wo Verbesserungsbedarf besteht.
Because of massive growth happening, there will be a lot of opportunities.
Karriereförderung und Weiterbildungen? Vergiss es. Hier bleibt man auf der Stelle stehen. Es gibt keinerlei Unterstützung, um sich fachlich oder persönlichKarriereförderung und Weiterbildungen? Vergiss es. Hier bleibt man auf der Stelle stehen. Es gibt keinerlei Unterstützung, um sich fachlich oder persönlich weiterzuentwickeln.
You can grow a lot if you are a junior. However, too much work gives to room for learning new things via training or knowledge sharing
Wachstumsbedingt besteht nicht viel Zeit für Weiterbildungen. Ich gehe jedoch davon aus, dass sich dies weiter bessern wird. Aufstiegschancen sind eher intransparent und werden nur vage mitgeteilt. Persönlichkeitsentwicklung findet mehr passiv statt durch ein positives, reflektiertes Miteinander. Auch hier sollte man davon Auszugehen, dass sich die Firma dahingehend entwickeln wird, da sie sich zurzeit in einer starken Wachstumsphase befindet.