Cognigy GmbH als Arbeitgeber
Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 3,8Gehalt/Benefits
- 4,1Image
- 3,7Karriere/Weiterbildung
- 4,0Arbeitsatmosphäre
- 3,6Kommunikation
- 4,0Kollegenzusammenhalt
- 3,6Work-Life-Balance
- 3,7Vorgesetztenverhalten
- 4,0Interessante Aufgaben
- 3,9Arbeitsbedingungen
- 3,8Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 4,0Gleichberechtigung
- 4,0Umgang mit älteren Kollegen
Seit 2017 haben 109 Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,9 Punkten bewertet. Dieser Wert ist niedriger als der Durchschnitt der Branche IT (4 Punkte).
Alle 109 Bewertungen entdeckenCustomer Service that is loved by everyone!
Wer wir sind
Cognigy is revolutionizing the customer service industry by harnessing the most cutting-edge AI technology on the market.
Its award-winning solution Cognigy.AI, empowers businesses to deliver exceptional service that is instant, personalized, in any language and on any channel. Cognigy is shaping the future of customer service, creating AI Agents by perfectly combining Generative and Conversational AI to increase customer satisfaction and actively support employees in real-time.
Cognigy has been ranked #1 for all five Use Cases in the 2023 Gartner®️ Critical Capabilities Report for Enterprise Conversational AI Platforms and is recognized as the Leader in the 2022 & 2023 Gartner® Magic Quadrant™ for Enterprise Conversational AI Platforms. Founded in 2016, Cognigy has been and continues to be one of the fastest-growing tech companies in Europe.
Our skilled #CognigyCrew are the people behind our cutting-edge technology, working as one global team.
Why you'll love working here
We empower our people to be successful as part of a diverse, passionate and respectful team who are proud to be leading the automation of conversations to make life easier for everyone.
We do this by challenging each other to succeed and enabling everyone to do our best work. Encouraging and supporting growth is at the heart of our success, founded on a culture of mutual respect and trust – always!
It's no wonder that the values that inspire and drive our #CognigyCrew are our 4Ts: Team, Trust, Technology, Transparency.
Kennzahlen
Was wir bieten
Benefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 71 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Homeoffice- Mitarbeiter-Events
- Flexible Arbeitszeiten
- Gute Verkehrsanbindung
- Internetnutzung
- Mitarbeiter-Beteiligung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Parkplatz
- Coaching
- Diensthandy
- Betriebsarzt
- Barrierefrei
- Hund erlaubt
- Gesundheits-Maßnahmen
- Kantine
- Rabatte
- Firmenwagen
- Kinderbetreuung
- Essenszulage
Was Cognigy GmbH über Benefits sagt
Along with an attractive salary and paid leave, we offer an excellent benefits package to help you maintain a great work/life balance. While we work hard, we also have a lot of fun, and we take the time to recognize and reward our colleagues with amazing celebration events!
Our core benefits include:
- Attractive and performance-oriented salary.
- Company pension plan.
- Discretionary virtual stock options plan, so you can benefit from the company's success.
- Unique opportunity to help build and shape the company, with little hierarchy.
- Flexible and remote working options.
- Colleague recognition, reward and celebration events.
- Global Employee Assistance Program.
- ClassPass membership, giving you access to a variety of fitness and wellness experiences.
- Ongoing learning and development opportunities, including LinkedIn Learning.
Videos
Für Bewerber:innen
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Cognigy GmbH.
Standorte
While we have a great HQ in Düsseldorf, Germany, we are a global team and know that technology makes working together super easy, no matter where in the world you are. We currently have colleagues from 32 nationalities, working from six different countries worldwide.
So whether you want to work from the office, or want to work remotely from across Europe, the UK or USA, it's all possible!
Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
The employer creates a supportive and collaborative environment, prioritizing employee growth, well-being, and clear communication. The company is growing rapidly and has very high potential which makes you feel like a part of a bigger mission! The onboarding training materials help to learn about the product and company mission as long as you are opened to self-learning and development.
Das Team ist sehr unterstützend und professionell. Kolleg:innen helfen einander, und die Zusammenarbeit funktioniert gut.
Das Produkt ist technisch interessant und anspruchsvoll, wodurch die Arbeit spannend und abwechslungsreich bleibt.
Man arbeitet mit erfahrenen und kompetenten Kolleg:innen, von denen man fachlich viel lernen kann.
The interview process truly stood out. I’ve never encountered such a warm and personal approach, which left a lasting impression on me. It gave me a deep sense of the positive culture at Cognigy and made me even more excited about the opportunity to work with the team.
Working here has been a fantastic experience! The technology is cutting-edge, and the projects are truly impactful. The team is talented, collaborative, and passionate about what they do. The work is challenging in the best way, keeping things exciting and rewarding.
Hiring process felt personalized and was super smooth with very clear communication, next steps outlining, clear feedback, timeline was kept as per agreement. The HR representative was _actually_ helpful during the process.
Was Mitarbeitende schlecht finden
Deadlines werden häufig ohne ausreichende Abstimmung mit dem Team und ohne realistische Einschätzung gesetzt. Das führt zu konstantem Druck und Stress.
Anforderungen sind oft unklar oder unvollständig, was zu Nacharbeit führt. Gleichzeitig ist das Feedback teilweise zu vage, sodass nicht klar ist, was konkret verbessert werden soll.
Es fehlen klare und strukturierte Prozesse, was die tägliche Arbeit erschwert und zu Ineffizienzen führt.
Die Kommunikation seitens des Managements ist teilweise nicht konstruktiv, z. B. durch öffentliche Kritik statt lösungsorientierter Gespräche.
Die ...
Zwischen dem Außenbild des Unternehmens und meiner tatsächlichen Erfahrung besteht aus meiner Sicht eine deutliche Diskrepanz. Nach außen wirkt Cognigy modern, offen und mitarbeiterorientiert. Im Arbeitsalltag habe ich jedoch eine sehr politische Unternehmenskultur erlebt, in der Erwartungen häufig unausgesprochen bleiben und Feedback erst erfolgt, wenn Entscheidungen bereits getroffen wurden.
Sometimes I feel like so much is happening I can't keep track of all of it
no great benefits
bereits beschrieben
Verbesserungsvorschläge
Klare Prozesse für Planung, Anforderungsdefinition und Umsetzung etablieren.
Teams stärker in Schätzungen und die Festlegung von realistischen Deadlines einbeziehen.
Feedback konkreter, transparenter und lösungsorientierter gestalten.
Eine gesündere Work-Life-Balance fördern, indem reguläre Arbeitszeiten respektiert werden.
Zeit für Weiterbildung und langfristige Entwicklung der Mitarbeitenden einplanen.
Eine offenere und psychologisch sichere Arbeitskultur schaffen, in der Fehler konstruktiv behandelt werden.
• Klare Erwartungen bereits beim Onboarding definieren.
• Regelmäßige Coaching- und Feedbackgespräche durchführen.
• Mitarbeiter nicht ohne vorherige Entwicklungsmaßnahmen überraschen.
• Entscheidungen transparenter kommunizieren.
• Mehr Vertrauen statt Micromanagement.
Presure of work is too much based on number of tasks and employee
More company events, workshops, and team meetups would make the experience even better by fostering stronger connections and knowledge sharing.
More Benefits
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Image
Der am besten bewertete Faktor von Cognigy ist Image mit 4,1 Punkten (basierend auf 12 Bewertungen).
Das Image der Firma ist gut.
Great and quite visible for its size.
Many other employees have the same feedback as me
Company has great image :) next German Unicorn and still lots will be heard from it in future. Big influence in the market.
Stetig Wachsend, immer mehr Reichweite weltweit, mittlerweile auch
offiziell als Leader ausgezeichnet.
Am schlechtesten bewertet: Kommunikation
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Cognigy ist Kommunikation mit 3,6 Punkten (basierend auf 19 Bewertungen).
Die Kommunikation war aus meiner Sicht einer der größten Schwachpunkte.
Erwartungen wurden selten klar ausgesprochen. Strategische Anforderungen änderten sich teilweise, ohne dass diese transparent erklärt wurden.
Feedback erfolgte überwiegend rückblickend anstatt begleitend. Dadurch war es schwierig zu erkennen, ob man auf dem richtigen Weg war.
Zusätzlich hatte ich den Eindruck, dass Entscheidungen teilweise außerhalb des eigentlichen Teams getroffen wurden und anschließend nicht transparent kommuniziert wurden.
Das Management ist eine Katastrophe! Die Führungskräfte sind entweder völlig überfordert oder schlichtweg inkompetent. Entscheidungen werden ohne jegliche Rücksprache mit den Mitarbeitern getroffen, und das Ergebnis ist eine permanente Unsicherheit. Wenn du eine Meinung hast oder Verbesserungsvorschläge machst, wird das entweder ignoriert oder direkt abgebügelt. Es herrscht eine totale Kommunikationslosigkeit.
Mixed use of various communication ways, mostly asking you to check things someone else messed up
Things happen, like literally out of blue but downstream communication was just wishful thinking
Chaotic, a hyper-growth company with no standard communication, mixing between Teams, emails and in-person communication
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,7 Punkten bewertet (basierend auf 13 Bewertungen).
Ich habe alle vorgesehenen Trainings und Zertifikate erfolgreich abgeschlossen, mehrere strategische Account-Pläne erstellt und eigene Agent-Lösungen entwickelt. Trotzdem erhielt ich kaum inhaltliches Coaching. Es fehlte regelmäßiges Feedback darüber, was konkret erwartet wird und wo Verbesserungsbedarf besteht.
Because of massive growth happening, there will be a lot of opportunities.
Karriereförderung und Weiterbildungen? Vergiss es. Hier bleibt man auf der Stelle stehen. Es gibt keinerlei Unterstützung, um sich fachlich oder persönlichKarriereförderung und Weiterbildungen? Vergiss es. Hier bleibt man auf der Stelle stehen. Es gibt keinerlei Unterstützung, um sich fachlich oder persönlich weiterzuentwickeln.
You can grow a lot if you are a junior. However, too much work gives to room for learning new things via training or knowledge sharing
Company grew from 40 people to 100 in just a year. Trust me, there is room for making a hell of a career in the next 5 years.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Cognigy wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 3,9 von 5 Punkten bewertet. In der Branche IT schneidet Cognigy schlechter ab als der Durchschnitt (4 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 79% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen Cognigy als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 70 Bewertungen schätzen 68% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 52 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei Cognigy als eher modern.
Puls
Aktuelle Stimmung
Noch keine Angaben in den letzten 4 Wochen.
Sei der/die Erste!
Awards
- 🤝Führung & Kommunikation
- 📈Strategie & Mentalität
- 🧩Zusammenarbeit & Teamgeist
Gehälter
Unternehmenskultur
Kultur
Kultur
Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Visionär sein und Langfristigen Erfolg anstreben.