3 von 6 Bewertungen von Mitarbeiter:innen(gefiltert)kununu Prüfprozess
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Kollegenzusammenhalt
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3 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,3 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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kununu Score: 2,3Weiterempfehlung: 0%
Besser als nichts... aber auch nicht mehr
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei College Contact GmbH in Frankfurt am Main gearbeitet.
Wofür möchtest du deinen Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation loben?
- Job für den Arbeitseinstieg nach dem Studium
- Büroräume sind barrierefrei
- es werden Tee und Kaffee gestellt
Wo siehst du Chancen für deinen Arbeitgeber mit der Corona-Situation besser umzugehen?
- in der Regel sucht man nach Ablauf der Probezeit schon wieder die nächste Stelle
- Arbeitsatmosphäre ist schlecht
- keinerlei Wertschätzung gegenüber den Mitarbeitern
Arbeitsatmosphäre
Leider stark negativ durch Konflikte zwischen Angestellten und Leitung beeinflusst, selbst wenn man nicht direkt Probleme hat, drückt es die Arbeitsmoral in dem kleinen Team.
Image
Innerhalb der Branche okay, Die Online-Präsenzen entspricht aber eher den Ansprüchen aus den 2000ern und spricht wohl nicht das aktuelle Kundenprofil an.
Work-Life-Balance
Feste Arbeitszeiten mit wenig Flexibilität. Urlaubsbeschränkungen wurden zuletzt etwas gelockert.
Karriere/Weiterbildung
Berufliche Weiterentwicklung ist nur durch einen Arbeitgeberwechsel möglich.
Gehalt/Benefits
Entspricht dem Startgehalt bei einem Unternehmen in einer ostdeutschen Kleinstadt für Menschen ohne Studienabschluss. Spiegelt aber nicht die Verhältnisse Frankfurts wieder. Betriebliche Altersvorsorge ist grundsätzlich möglich, wird aber auch nach Anfrage lieber unter den Tisch gekehrt.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Zeichnet sich dadurch aus, dass die KundenberaterInnen mit dem Zug durch Deutschland fahren müssen. Auch mehrstündige Fahrten zählen daher nicht als Arbeitszeit und sorgen für teilweise sehr lange Arbeitstage.
Kollegenzusammenhalt
Nettes Team das trotz Widrigkeiten versucht kollegial zusammenzuarbeiten.
Umgang mit älteren Kollegen
Hier gibt es keine Gleichberechtigung, da fast ausschließlich HochschulabsolventInnen eingestellt werden. Menschen über 30 haben keine Chance, da sie sich wohl nicht so dankbar über jedes Stöckchen springen.
Vorgesetztenverhalten
Leider sehr schlecht. Kommunikation auf Augenhöhe nur bedingt möglich - anfangs noch freundlich und offen kam es im späteren Jobverlauf auch zu Mobbing und Grenzüberschreitungen. Fairness und Gleichberechtigung zwischen allen Kollegen ist nicht gegeben, da oftmals ein Freund-Feind-Denken der Geschäftsleitung im eigenen Unternehmen vorhanden ist. Konflikte werden nicht kommunikativ gelöst, sondern versucht vermeintlich unpassende Mitarbeiter durch Mobbing zum Kündigen zu bewegen. Eigene Kündigungen werden wenn möglich nicht ausgesprochen, damit ehemalige Mitarbeiter die Bezugssperre vom Arbeitsamt trifft.
Arbeitsbedingungen
Die Ausstattung ist ausreichend.
Kommunikation
Widersprüchliche Ansagen und Vorgaben sorgen für Verwirrung und Konflikten bei den Angestellten und erschweren deren Arbeit. Auch werden Entscheidungen eher von oben herab kommuniziert und nicht groß erklärt. Feedbackkultur mangelhaft ausgeprägt.
Gleichberechtigung
Hauptsächlich ein weibliches Team, daher kein Thema.
Interessante Aufgaben
Kaum Abwechslung im Arbeitsalltag. Grundsätzlich ist Kundenkontakt ein wesentlicher Bestandteil der Arbeit, viele Anfragen wiederholen sich aber und können mit vorgefertigten Antworten beantwortet werden.
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Uneinsichtiges Verhalten der Vorgesetzten
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei College Contact GmbH in Münster gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
- Es werden Jobanfänger eingestellt
- Man lernt viel fürs zukünftige (Arbeits-)Leben - worauf man beim nächsten Arbeitgeber achten muss
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- Intransparente Handeln der Vorgesetzten
- fehlende bzw. gestörte Kommunikation zwischen Vorgesetzten und Arbeitnehmern
- Es fehlt an Empathie den Arbeitnehmern gegenüber
- Keine Wertschätzung für die umsichtige und wertvolle Arbeit der Arbeitnehmer (für die zahlreichen Geschäftsreisen innerhalb Deutschlands werden beispielsweise nur die billigsten und unflexibelsten Zugtickets gebucht)
Verbesserungsvorschläge
Vorgesetzten sollten es lernen Arbeit und Privates zu trennen. Kritik wird nur mit persönlich werdender Gegenkritik bekämpft und nicht dafür genutzt, die Arbeitsabläufe im Unternehmen positiv zu verändern, um die Arbeitnehmer zu halten.
Außerdem sollte man den Arbeitnehmern entgegenkommen, indem man bspw. flexible Arbeitszeiten und Homeoffice anbietet.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre war anfänglich ganz gut, doch schon schnell entpuppte sich die Idylle als Licht-und-Schatten-Spiel.
Image
Bei den Kunden hat College Contact ein gutes Image. Die KollegInnen geben aber auch alles, um den Kunden bei der Bewerbung für ein unvergessliches Auslandsstudium zu helfen.
Work-Life-Balance
An sich eine gute Work-Life-Balance, wenn das Verhältnis zu Vorgesetzten nicht auch die private Gefühlswelt und damit Freizeit beeinflussen würde.
Karriere/Weiterbildung
Es gibt keine Aufstiegschancen oder Weiterbildungsmöglichkeiten. Leider wird es von Vorgesetzten nicht unterstützt, wenn man sich - auch in für die Arbeit interessante Themen - weiterbilden möchte.
(bspw. keine Coachings für die Beratertätigkeit)
Gehalt/Benefits
Das Gehalt war für den Start ins Arbeitsleben ganz okay, aber leider gab es keine Möglichkeit, das Gehalt nach längerer Zeit der erfolgreichen Arbeit zu verhandeln. Durch Erfahrungen anderer Kollegen hat man sich nicht getraut, in die Offensive zu gehen und mehr Gehalt zu fordern. Im Nachhinein kommt der Gedanke, dass man sich nicht so schnell hätte abspeisen lassen, doch war die Unsicherheit, wie sich die Forderung auf das Verhältnis zu Vorgesetzten auswirken könnte, größer.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Die Heizungen, Klimaanlagen und alle Elektrogeräte werden abends ausgeschaltet.
Kollegenzusammenhalt
Die Kollegen haben ein freundschaftliches Verhältnis zueinander. Aus Zweifeln, wie Kritik auf das eigene Verhältnis zu Vorgesetzten wirken könnte, wurde aber nicht unbedingt vor Vorgesetzten füreinander eingestanden. Alle Angestellten sind Jobanfänger und somit sehr verunsichert, wie Kritik bei Vorgesetzten ankommt. Es stellt sich heraus, dass Vorgesetzte uneinsichtig sind und Kritik nur persönliche Nachteile mit sich bringt.
Umgang mit älteren Kollegen
Es gibt nur Angestellte bis Mitte 30.
Vorgesetztenverhalten
Vorgesetzte sind, wie gesagt, uneinsichtig bei jeglicher Art von Kritik. Auch gut gemeinte Verbesserungsvorschläge wurde abgetan als wären sie nichts wert.
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsbedingungen im Frankfurter Büro sind ganz gut - es ist neu renoviert und hat eine Klimaanlage. Auch die Lage des Büros ist gut, da es mit der Straßenbahn, der U-Bahn und dem Fahrrad gut zu erreichen ist. Leider ist es recht kühl eingerichtet, da die Dekoration der Wände nie stattfand. Auch die Blumen haben ein recht hartes Leben.
Es wäre super, wenn es anstatt eines Bildschirms zwei Bildschirme pro Arbeitsplatz gäbe, da dies die Arbeit erleichtern würde - dies sind jedoch First-World-Probleme. In den Büros lässt es sich ganz gut arbeiten (, wenn nicht gerade viel telefoniert wird).
Kommunikation
Die Kritik gegenüber der intransparenten und oft fehlenden Kommunikation zwischen Vorgesetzten und Arbeitnehmern wurde harsch abgetan und durch persönliches Angreifen der Kritiker zum Stillstand gebracht.
Gleichberechtigung
Vor allem junge Frauen, die frisch von der Uni kommen, arbeiten bei College Contact. Seit nicht allzu langer Zeit werden auch Männer eingestellt. Generell gibt es bei Vorgesetzten immer Favorites, die aber bei Kritik auch in Ungnade fallen können.
Interessante Aufgaben
Die Arbeit mit den Studierenden macht Spaß. Am Anfang mussten man sich sehr selbstständig, da fast keine Einarbeitung, in das Themenfeld reinfuchsen. Als selbstständige Person, der das Prinzip Learning-by-doing nicht fremd ist, kommt man aber relativ schnell klar. Die Arbeitsausfgaben haben sich über die Zeit nicht verändert, somit werden anfänglich interessante Aufgaben schnell zur Routine.
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Ich rate von einer Bewerbung bei College Contact ab
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei College Contact GmbH in Münster gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Die Atmosphäre ist leider recht vergiftet. Es herrscht eine belastete Stimmung, da die Geschäftsleitung sehr viel Zeit drauf verwendet, die Arbeit von Mitarbeitern zu kontrollieren. Das artet in einem solchen Maße aus, dass Mailverläufe von Mitarbeitern regelmäßig überprüft werden, um Rückmeldung zu Grammatik und Antwortzeiten zu geben. Das ist grundsätzlich auch das Recht eines Arbeitgebers, wird aber hier mit dem Ziel betrieben, negative Kritik üben zu können.
Image
In der Branche hat die Firma ein gutes Image, da viel Wert auf ein gutes Netzwerk und die Pflege dessen gelegt wird. Die Problematik liegt hauptsächlich in der internen Umgangsweise.
Work-Life-Balance
Es gibt im Regelfall nicht sehr viele Überstunden, bzw. in den ruhigeren Sommermonaten kann man auch mal früher gehen. Es wird allerdings auf starre Arbeitszeiten mit null Flexibilität beharrt, die das Einplanen von Arztterminen oder anderweitigen Verpflichtungen potenziell schwierig machen können.
Karriere/Weiterbildung
Aufstiegschancen gibt es aufgrund der Struktur innerhalb der Firma nicht.
Kollegenzusammenhalt
Der Kollegenzusammenhalt ist grundsätzlich gut, da auf der Mitarbeiterebene fast alle im gleichen Alter sind und durch den Branchenschwerpunkt oft ähnliche Interessen haben.
Vorgesetztenverhalten
Das Vorgesetztenverhalten der Geschäftsleitung ist der schwierigste Punkt an der Arbeit bei College Contact. Ich persönlich habe während meiner Zeit dort Mobbing und übergriffiges Verhalten miterlebt. Das Verhalten war oft unberechenbar und gerade in Stresssituaonen oft cholerisch. In solchen Situationen wurde oftmals auch mit zweierlei Maß gemessen; nicht nur in der Fairness gegenüber einzelnen Mitarbeitern, sondern auch in der Flexibilität und den Zugeständnissen gegenüber einzelnen Personen.
Kommunikation
Mitarbeiter werden tendenziell meistens nicht in Entscheidungsprozesse einbezogen und manchmal schlichtweg auch nicht über diese informiert. Jegliche Kommunikation mit Partnern, die über administrative Aufgaben hinausgeht, liegt bei der Geschäftsleitung. Das führt zu vielen "Flaschenhalssituationen" und lässt sehr viel an Potenzial im Kollegium ungenutzt.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt ist für die Branche okay, aber für die Lebenshaltungskosten in Frankfurt unterdurchschnittlich. Für die Voraussetzungen (Auslandserfahrung + sehr gute Fremdsprachenkenntnisse) ist man unterbezahlt.
Interessante Aufgaben
Wirklich interessante Projekte, in die man sich mit seinem Know-How einbringen konnte, gab es kaum. Die Geschäftsleitung hortet Wissen und Verantwortlichkeit und hält Mitarbeiter auf administrativer Ebene. Die Firma verschenkt dadurch nicht nur ihr eigentlich tolles Potenzial - es führt durch fehlende Entwicklungsmöglichkeiten auch zu hoher Fluktuation. Diese führt wiederum dazu, dass die Firma ständig nur Personalnotstände berichtigen muss und keine übergeordneten Langzeitprojekte verfolgt.
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