Ihr Unternehmen?
kununu Prüfprozess
26 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,1 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Sehr viel Engagement für die Mitarbeiter was das Thema Grillen, Sommerfeste, Weihnachtsessen sowie andere Events. Besonders klasse finde ich die Spendengalas die Communicall durchführt. So hat auch ein Normalsterblicher Einblick hinter die Kulissen.
Kann ich nicht mehr sagen, da es schon 5 Jahre her ist. Man geht mit der Zeit und ich denke es hat sich auf dem Schiff viel verändert.
Den Auszubildenden die Möglichkeit geben in alle Bereiche reinzuschauen ( In-und Outbound sowie der Empfang)
Wurde sehr freundlich aufgenommen.
Viele Aktionen, positives Feedback von der Branche.
Es ist ein eight to five job. Außer am Freitag, wenn man schnell genug das Büro aufgeräumt hat, konnte man auch früher gehen. :)
Die einzige Möglichkeit ist der Aufstieg als PL. Soviel ich weiß.
Auch da kann ich wenig sagen, da jetzt die Gehälter angepasst worden sind. Die Ausbildungsvergütung damals war natürlich für die Branche okay, aber definitiv zu wenig. Ich musste mich mit einem Zweit-Job über Wasser halten.
ich kann nur von damals sprechen. Jeden Freitag wurde ich mit meinem alten Corsa zum Einkaufen geschickt. Das der Wagen das nicht überlebt hat war klar, aber nicht die Schuld von der Firma. Mittlerweile (wie ich gehört habe) gibt es einen Firmenwagen, mit dem die Einkäufe erledigt werden.
So wie ich behandelt worden bin, kann ich ganz klar 5/5 geben. Jeder wollte helfen, jeder hatte ein offenes Ohr für dich und auch privat wurde viel unternommen.
Wir waren Bunt gemischt und jeder konnte mitreden und wurde gut behandelt.
Bis auf einige Meinungsverschiedenheiten mit der Prokura (was jetzt nicht negatives heißen soll) war es doch sehr gut. Auch stand mir sehr oft die GF-Ebene bei, wenn ich Probleme hatte.
Alles war vorhanden, was man für diesen Job benötigt.
War stehts vorhanden, ist ja auch ein "Kontakt-Center " :o)
Naja, außer Outbound bin ich leider nicht mehr rumgekommen. Evtl. hat es sich ja jetzt geändert.
Lieber Michael,
vielen Dank für Deine Bewertung, auch wenn Deine Ausbildung bei uns schon etwas länger her ist. Wir erinnern uns immer noch gerne an Dich, auch wenn es nicht immer einfach mit Dir war und Du uns schon wahrlich Zeit und Nerven gekostet hast. Aber, wir haben Dich immer unterstützt! Und freuen uns, dass Dir die Ausbildung bei uns doch etwas gebracht hast. Sehr gerne sehen wir Dich wieder bei den jährlichen Spendengalas im Dezember.
Herzliche Grüße
Peter
Man kümmert sich um die persönlichen Anliegen der Mitarbeiter
noch nichts
weiter so
Sehr gutes Betriebsklima. Komme meistens gern auf Arbeit.
Image der Branche ist leider nicht so gut, aber das Unternehmen tut viel um das zu verbessern.
Bisher wurde immer auf meine Urlaubswünsche eingegangen, Wochenenden sind immer frei, Überstunden muss ich nicht machen.
Weiterbildung wird teilweise geboten, in manchen Bereichen sogar gewünscht. Die Karrierechancen sind begrenzt. Das ist aber allgemein bekannt.
Gut. In manchen Teams mehr in anderen weniger.
Ich habe hier einige Kollegen die Ü40 und Ü50 sind und die sind hier voll integriert
Wie überall. Mit dem einen kann man gut, mit dem anderen weniger. Insgesamt aber recht gut.
Ein Punkt Abzug für die Hitze im Sommer. Klimaanlage soll aber bald kommen!
Bevor ich angefangen habe, durfte ich mir einen persönlichen Eindruck von der Tätigkeit hier verschaffen und neben zukünftigen Kollegen sitzen. Ich finde die Aufgaben interessant, vor allem den Blick in so viele verschiedene Branchen. Raketenentwicklung wäre bestimmt interessanter, aber das wusste ich vorher ;)
Liebe communicallerin,
vielen Dank für Deine sehr positive und auch detaillierte Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Dir bei uns gefällt. Auch wir kommen sehr gerne zur Arbeit und freuen uns mit der communicall-Crew jeden Tag wertvolle Arbeit für unsere Auftraggeber leisten zu dürfen. Das macht auch uns Spass. Wenn Dir trotzdem mal etwas nicht so gefällt, dann gehe auf uns oder Deine Führungskräfte zu.
Herzliche Grüße
Peter
Mühe trotz des monotonen Jobs auch mal etwas Abwechslung reinzuringen. Aber selten
Mehr auf die "normalen" Arbeiter eingehen und sie für ihre täglichen/wöchentlichen Erfolge loben.
Bevorzugung von manchen Lieblingen der Projektleiter abstellen
Die Kollegen sind überwiegend sehr nett. Man merkt jedoch dass viel hinter dem Rücken gesprochen wird.
Call Center Image. Jedoch tut das Unternehmen viel um sich gut darzustellen
Jeder Müll landet im selben Korb im Büro. Egal ob Papier oder Plastik
Nichts gutes aber auch nichts wirklich schlechtes. Jeder für sich meistens. Falls mal Not am Mann ist wird ein anderer mit auf ein Projekt geschickt
Werden aufgrund der hohen Fluktuation eingestellt und gleich behandelt
Unbegründete Entscheidungen und mangelnde Kommunikation. Schlechte Rede über Ex Kollegen
Man wird alle paar Wochen umgesetzt somit bringt es absolut nichts den Tisch usw. einzustellen. Wenn man es anspricht wird nicht darauf eingegangen
Wichtige Informationen oder Feedbacks vom Kunden an den Projektleiter werden nicht an die Leute weiter getragen die hauptsächlich zum Erfolg des Projektes beitragen. Falls die Ziele erreicht werden wird nicht gelobt oder ähnliches. Falls ein Ziel aus diversen Gründen nicht erreicht wird ist der Druck gleich da
Für den Druck und die Leistung die wir bringen ist das Gehalt definitiv nicht gut genug. Auch keine guten Worte bzw Aussicht auf Besserung.
Oberste Projektleiterin ist eine Frau. Auch eine Geschäftsführerin eine Frau.
Jeden Tag nichts außer Telefonie
Liebe(r) communicaller(in),
vielen Dank für Deine sehr ausführliche Bewertung, die im Gesamteindruck leider nicht so positiv für uns ausfällt. Wir bedanken uns sehr herzlich für Deine Angaben.
Zum eine oder anderen Punkt möchten wir durchaus etwas ausführlicher Stellung nehmen:
- Arbeitsatmosphäre: hier haben wir sicherlich ein ausgesprochen gutes KLIMA, das unsere communicaller auch immer wieder bestätigen; dass der eine oder anderen "hinter dem Rücken" tuschelt, okay, das wird sich wahrscheinlich nie vermeiden lassen
- Vorgesetztenverhalten: muss man jede Entscheidung begründen? der Großteil der Entscheidungen wird im Team getroffen und auch begründet, dafür gibt es jede Menge Kommunikationsmöglichkeiten (Teammeetings, Infos der GF, News etc.)
- interessante Aufgaben: okay, wir telefonieren halt nun mal leider und schreiben keine Briefe oder E-Mails; das sollte man vor dem Beginn der Tätigkeit bei uns irgendwie kapiert haben! dafür sind die unterschiedlichen Projekte sicherlich interessant und es gibt auch immer neue Kampagnen
- Kommunikation: auch hier muss ich entschieden widersprechen! von Seiten der GF geben wir jedes positive Feedback der Auftraggeber weiter, lassen uns immer kleine Aufmerksamkeiten einfallen, gehen auf die Mitarbeiter zu - und falls die Ziele nicht erreicht werden: wurde hier schon mal ein Kopf abgebissen oder der Mitarbeiter an den Pranger gestellt? wohl eher nicht! dass aber auch mal Klartext geredet werden muss, ist aus unserer Sicht manchmal leider auch notwendig
- Gehalt: ja, wir bezahlen sicherlich keine Traumgehälter und es ist noch Luft nach oben! aber: wir haben in den letzten Jahren im Rahmen unserer Möglichkeiten im Dienstleistungs-Sektor sehr viel getan, lassen uns auch abseits der Bezahlung viel einfallen, investieren übermäßig viel in den Bereich Klima und Atmosphäre und müssen uns im Vergleich mit vergleichbaren Unternehmen in Ballungsräumen wahrlich nicht verstecken!!!
- Arbeitsbedingungen: in einem Großraumbüro ist es Usus, dass Mitarbeiter auch mal einen anderen Arbeitsplatz besetzen müssen; wenn dieser Arbeitsplatz nicht auf die Bedürfnisse eingestellt ist und auch nicht darauf eingegangen wird, könnte man mal ein Zimmer weitergehen und dort sein Leid klagen, oder?
- Umwelt: mein Tipp: Augen auf und einfach mal überlegen! wir trennen den Müll penibel, soweit es die Mitarbeiter, die diesen produzieren, auch zulassen und eben nicht alles in eine Tonne schmeißen!
- Verbesserungsvorschläge: wir hören schon sehr viel und stark auf unsere communicaller ("normale" Mitarbeiter gibt es bei uns nicht - wir sind ein TEAM) und diese haben auch über den Betriebsrat, unseren Trainer und jederzeit die GF immer die Möglichkeit ihre Meinung zu sagen, Vorschläge einzubringen etc.
Generell würden wir uns wünschen, dass ein teilweise oder sehr start unzufriedener communicaller auch mal auf die GF zugeht und seine Ideen und Beschwerden anbringt. Wir haben immer ein offenes Ohr und setzen viele Anregungen um. Daher mein Angebot: einfach mal einige Meter laufen und hallo sagen. Dann reden wir drüber.
Herzliche Grüße
Peter Eichmüller
Die Zusatzleistungen und die Wohlfühlathmosphäre
Finde ich eigentlich nichts. Ab und an vielleicht etwas mehr Unterstützung für Kollegen, die sich anfangs schwer tun.
Das Gehalt sollte natürlich weiter steigen, da die Kunden uns vertrauen und wir einen guten Job machen.
Es herrscht wirklich ein sehr angenehmes Klima bei uns. Seien es die freundlichen Arbeitsplätze, die netten Kollegen, ... ich fühle mich sehr wohl.
Das Image ist sehr gut, was das Vertrauen unserer Auftraggeber in uns zeigt. Auf jeden Fall sollte es weiter bergauf gehen, um vom schlechten Ruf des „Callcenters“ im klassischen Sinne endgültig weg zu kommen.
Das Unternehmen bietet angenehme Arbeitszeiten und geht auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter ein, z. B. gibt es Teilzeitmodelle für (alleinerziehende) Mütter, o. ä.
Dieses Jahr hat sich einiges getan und langjährige Mitarbeiter haben Funktionen als Projektleiter oder deren Assistenten übernommen. Daumen hoch dafür!
Es hat sich schon einiges getan und es sind auch weiterhin gehaltstechnische Verbesserungen angekündigt. Zudem gibt es viele Sonderleistungen wie kostenloses Wasser und Tee, gesundes Frühstück, Nutzung des Fitnessstudios, Grillaktionen, frisches Obst, Eis, und und und :-)
Der soziale Umgang miteinander ist selbstverständlich!
Ich fühle mich hier auch deshalb so besonders wohl, weil die Kollegen alle sehr hilfsbereit sind und man jeden fragen kann, wenn man Unterstützung braucht. Das ist selbstverständlich bei uns!
Es gibt bei uns natürlich auch ältere Kollegen im Bereich 60+ . Mit denen geht jeder respektvoll um und genau wie mit allen anderen.
Mit den Projektleitern (seines Vertrauens) kann man über Probleme sprechen. Ebenso fragen die Geschäftsführer nach, wie es einem geht.
Optimal. Wir arbeiten mit zwei Bildschirmen, haben gemütliche Bürostühle und bekommen genug Unterstützung durch Coachings, etc.
Man kann mit Jedem reden. Sei es mit den hilfsbereiten Kollegen, mit den Projektleitern und auch mit den Projektleitern, wenn es Probleme gibt.
Es gibt keine Kollegen, die (absichtlich) ungerecht behandelt werden. Es hat nichts mit den Leistungen zu tun wie jeder behandelt wird. Auch wird keiner wegen seines Aussehens, o. ä ausgegrenzt.
Die Arbeit bietet mir die Möglichkeit, viele verschiedene Projekte kennen zu lernen, die spannend und vielfältig sind. Es wird quasi nie langweilig;)
Es herrscht ein sehr angenehmes Betriebsklima. Ich persönlich habe mich in dieser Firma sehr wohl gefühlt. Mir ist mit viel Freundlichkeit und Herzlichkeit begegnet worden. Es wird viel kommuniziert und man ging sehr auf persönliche Belange ein. Mit der Geschäftsführung kann man immer gut reden und sie ist bemüht um die Mitarbeiter. Ich habe in anderen Unternehmen ganz andere Umgangsformen, und -töne kennen gelernt.
Wahrscheinlich sind es Callcenter-Eigenschaften, die die strikten Arbeitszeiten, eine gewisse "Überwachungsmöglichkeit", überschauliches Gehalt und einen regen Wechsel in der Belegschaft mit sich führen.
Man hört, dass das Gehalt für ein Callcenter wohl recht gut ist. Mir erscheint es dennoch wenig. Zuverlässige Auszahlung!
Es ist im Allgemeinen ein recht junges Team, keine Angabe zu älteren Kollegen
Liebe Autorin, lieber Autor, über Deine durchaus positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Im Vergleich zu anderen Call Center-Betreiber zahlen wir noch recht ordentliche Gehälter, das stimmt. Die strikten Arbeitszeiten geben leider meistens unsere Auftraggeber, resp. die Erreichbarkeiten deren Zielgruppen vor. Da sind uns leider etwas die Hände gebunden. Trotzdem bieten wir unseren Mitarbeitern aber durchaus ein hohes Maß an Flexibilität. Der rege Wechsel hält sich im Vergleich zur Branche auch in Grenzen, zumal Mitarbeiter auch aus Gründen gehen, die wir nicht direkt beeinflussen können (z.B. Heirat und Wegzug, Studium, Schwangerschaft). Wir arbeiten stetig daran, die Fluktuation möglichst gering zu halten. Deine positive Bewertung ist für uns Ansporn noch besser zu werden und an den Schwachstellen zu arbeiten.
Herzliche Grüße
Peter Eichmüller & Sabine Kuropka
Geschäftsführende Gesellschafter
communicall GmbH
Aktionen für Mitarbeiter, ein lockeres Arbeitsklima, das gute Image der Firma
die fehlende Klimaanlage :)
Durch verschiedenste Aktionen wie z.B. Grillparty's in den Pausen oder Azubinachmittage wird der Zusammenhalt unter den Kollegen gestärkt. Sollte es einmal Probleme geben so wird immer offen darüber geredet und nicht erst gewartet bis es zu spät ist.
Ich denke wir genießen aufgrund unserer Professionalität und unserer hauptsächlichen business to business Tätigkeit einen recht guten Ruf. Man muss sich mit der Firma als Arbeitgeber nicht verstecken sondern kann Freunden und der Familie eine neue Perspektive von einem Callcenter geben.
Angenehme Arbeitszeiten vereint mit angenehmer aber auch fordernder Arbeit. Sollte man einmal unvorhersehbar einen Tag frei brauchen kann man den auch in den meisten Fällen kurzfristig beantragen und auch bekommen!
Weiterbildung wird bei uns angeboten und auch rege genutzt. Aufstiegschancen bestehen und werden leistungsbezogen natürlich auch gewährt.
Im vergleich zu anderen Betrieben ähnlicher Größe bekommen wir ein sehr gutes Gehalt! Durch verschiedene Rabatt Aktionen auf den Mitarbeiterausweis wird das Leben jedes Mitarbeiters nochmals erleichtert.
Mülltrennung und Energie sparen wird bei uns groß geschrieben und es wird auch aktiv darauf hingewiesen wenn z.B. unnötiger Weise ein Deckenfluter den ganzen Tag brennt.
Top Arbeitsklima, jeder hilft jedem!
Immer wieder werden neue Mitarbeiter / -innen mit langjähriger Berufserfahrung eingestellt und für fachbezogene Fragen wendet man sich am besten an die vorhandenen langjährigen Mitarbeiter / -innen
Immer fair! Nie unangemessen ;-) Alle Ziele sind erreichbar und logisch!
Sehr offene Gestaltung der Arbeitsplätze die es auch mal ermöglicht sich mit dem Team abzusprechen und spontane Fragen schnell zu beantworten! Allerdings ist das Raumklima an warmen Tagen teilweise so schlimm, dass man fast aus den Schuhen kippt wenn man das Callcenter betritt...
Über Probleme wird meist sofort gesprochen, Lob und Kritik werden nicht erst gesammelt sondern sofort überbracht.
Jeder wird mit dem gleichen Respekt behandelt, ganz egal ob er/sie schon länger oder erst seit kurzem hier arbeitet.
Die Frage nach der Frauenquote erübrigt sich da man bei uns wohl eher eine Männerquote Bilden muss :D
häufig wechselnde, sehr abwechslungsreiche Projekte immer wieder mal was neues. Wenn jemand den ein oder anderen Teilbereich nicht schafft bekommt er Unterstützung. Wenn die Arbeit mal nicht so gut läuft wird einem auch nicht der Kopf abgerissen!