Guter Arbeitgeber, vielfältig und freundlich
Gut am Arbeitgeber finde ich
- Alle Themenbereiche für die man im Callcenter eingesetzt wird bekommt man sehr gut begebracht
- es gibt hervorragende Coachings wenn man Unsicherheiten hat
- kostenfreies Wasser, Kaffee
- saubere WC-Anlagen, kostenfreies Desinfektionsmittel
-schnelle Bearbeitung eigener Anliegen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Am Arbeitgeber gibt es nichts zu bemängeln. Aber nicht jede/r ist für die Telefonie geeignet. Herausfordernde Gespräche und 8 Stunden arbeit (Vollzeit) vor dem Bildschirm muss der/die AN vertragen können. Aber es gibt auch nette Telefongespräche. :-)
Verbesserungsvorschläge
Kommunikationsweg zwischen Auftraggeber und Kunde muss klargestellt werden. Kundschaften halten Notfallnummer häufig als Beschwerde- und Seelsorgehotline.
Arbeitsatmosphäre
Im Großraumbüro kommen menschliche Eigenschaften allzuhäufig vor. :-)
Kommunikation
Bei Communigate erreicht man fast immer jemanden, oder man kann seine Angelegenheiten schnell weiterleiten lassen.
Kollegenzusammenhalt
Es gibt solche und solche.
Work-Life-Balance
Wegen Schichten und Wochenend-/Feiertagsarbeit nicht immer möglich. Aber man kann auch bei bestimmten Umständen einen firmeninternen Antrag stellen damit man zu einem bestimmten Zeitfenster arbeiten kann.
Vorgesetztenverhalten
Bis auf eine Erfahrung, habe ich immer hervorragend freundliche und zuvorkommende Teamleitende gehabt.
Interessante Aufgaben
Energieversorger, Fahrplanauskünfte, Hotline für Telekommunikationsanbieter und Kreditkarten. Die Themen werden nicht langweilig. Manche Gespräche sind Herausforderungen.
Arbeitsbedingungen
Großraumbüro mit viel Platz, freier Kaffee und Wasser. Im Sommer gab es sogar kostenfreies Eis von Communigate spendiert.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Papier wird gesondert entsorgt. Ob Ökostrom bezogen wird, kann ich nicht beurteilen.
Gehalt/Sozialleistungen
Es hat Gehaltsanpassungen gegeben. Aber ein kleines bischen Mehr hätte mich gefreut.
Image
Ich halte Communigate für einen guten Arbeitgeber.
Karriere/Weiterbildung
Meine Weiterbildung an der IHK sowie meine Nebentätigkeit wurden immer berücksichtigt.