Compassio Haus Husemann in Unna
Gut am Arbeitgeber finde ich
Aktuell fällt es mir schwer, etwas Positives hervorzuheben, das meine negativen Erfahrungen mit der Führung aufwiegt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Insbesondere die fehlende Wertschätzung, den teilweise als respektlos erlebten Mitarbeiterumgang und die aus meiner Sicht unzureichende Kritikfähigkeit der Pflegedienstleitung. Bei der Wohnbereichsleitung vermisse ich eigenständige Konfliktlösung und verbindliche Antworten. Insgesamt fehlt mir auf beiden Leitungsebenen die Führungskompetenz, die ich für diese verantwortungsvollen Positionen erwarte.
Verbesserungsvorschläge
Besetzt Führungspositionen mit qualifizierten, erfahrenen Menschen, die nachweislich Teams führen können. Ein Leitungstitel allein macht noch keine gute Führungskraft. Dazu gehören Kritikfähigkeit, eigenständige Konfliktlösung, nachvollziehbare Entscheidungen und die Bereitschaft, eigene Fehler einzugestehen.
Die übergeordnete Führung sollte das Verhalten der Pflegedienstleitung und der Wohnbereichsleitung ernsthaft überprüfen und vertrauliche Mitarbeitergespräche ermöglichen. Auch die Gründe für Kündigungen sollten offen untersucht werden. Rückmeldungen müssen zu erkennbaren Verbesserungen führen.
Wo Führungserfahrung fehlt, braucht es gezielte Schulungen und wirksame Begleitung. Bleiben Verbesserungen aus, halte ich auch personelle Veränderungen auf Leitungsebene für notwendig. Die Folgen unzureichender Führung dürfen nicht dauerhaft von den Mitarbeitern getragen werden.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre leidet aus meiner Sicht erheblich unter dem Führungsverhalten. Ich vermisse Wertschätzung, Rückhalt und das Gefühl, mit meinen Anliegen ernst genommen zu werden. Wenn man vor sachlicher Kritik erst überlegen muss, ob die Pflegedienstleiterin sich persönlich angegriffen fühlt, fehlt die Grundlage für eine offene Zusammenarbeit. Respekt muss auch dann selbstverständlich bleiben, wenn Mitarbeiter widersprechen.
Image
Meine persönlichen Erfahrungen mit der Führung prägen mein Bild dieses Arbeitgebers deutlich negativ. Unter der von mir erlebten Leitung kann ich ihn nicht empfehlen. Ein gutes Arbeitgeberimage entsteht für mich durch respektvollen Umgang, verlässliche Kommunikation und einen konstruktiven Umgang mit Kritik.
Vorgesetztenverhalten
Besonders kritisch sehe ich die hauptverantwortliche Pflegedienstleiterin. Ihren Umgang mit Mitarbeitern habe ich teilweise als herablassend, respektlos und unprofessionell erlebt. Sachliche Kritik wurde nach meiner Erfahrung schnell persönlich genommen. Die Reaktionen empfand ich häufig als gekränkt und abwehrend. Eine ernsthafte Auseinandersetzung mit den angesprochenen Problemen und die Bereitschaft, das eigene Verhalten zu hinterfragen, habe ich vermisst.
Kritikfähigkeit gehört für mich zu den Grundvoraussetzungen dieser Position. Mitarbeiter sollten Probleme ansprechen können, ohne dabei die persönliche Empfindlichkeit ihrer Vorgesetzten berücksichtigen zu müssen.
Auch die Wohnbereichsleitung wirkt auf mich für ihre Führungsaufgabe nicht ausreichend erfahren. Besonders bei Konflikten und kritischen Rückmeldungen vermisse ich Sicherheit, Eigenständigkeit und Führungskompetenz. Anliegen werden nach meiner Erfahrung schnell an die Pflegedienstleitung weitergetragen, bevor eine direkte Klärung mit den betroffenen Mitarbeitern stattgefunden hat.
Die gezeigte Freundlichkeit empfinde ich häufig als aufgesetzt, weil mir die entsprechende Offenheit fehlt, sobald Kritik geäußert wird
Kommunikation
Auf Rückfragen bekomme ich von der Wohnbereichsleitung nach meiner Erfahrung immer wieder sinngemäß die Antwort: „Dazu darf ich dir nichts sagen, da musst du mit den obersten Vorgesetzten sprechen.“ Natürlich gibt es vertrauliche Themen und Grenzen der Zuständigkeit. Als wiederkehrende Antwort auf Mitarbeiteranliegen ist mir das jedoch deutlich zu wenig.
Ich erwarte, dass eine Leitung Fragen innerhalb ihres Verantwortungsbereichs beantwortet, offene Punkte klären lässt und eine verlässliche Rückmeldung gibt. Wiederholtes Weiterverweisen ersetzt keine verbindliche Kommunikation. Gute Führung bedeutet auch, Verantwortung für die Klärung von Anliegen zu übernehmen.