Hire and Fire Mentalität!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Ausstattung ist an gut, was man aber auch im Außendienst erwarten kann. Es gibt auch sehr nette Kollegen, jedoch sehr selten welche aus der Führungsebene.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Aktuell ist es nicht empfehlenswert für die Concardis (Nets) bald (Nexi) zu arbeiten, da einiges noch getan werden muss. Ellbogenkultur vom Feinsten hier zu finden!
Verbesserungsvorschläge
- Die Verkaufsleitung/ Teamleitung wechseln, da aufgrund der fehlenden Kompetenz/Führungserfahrung die Mitarbeiter rausgeekelt werden
- Eine professionelle Terminierung von Kundenterminen (Keine Fake-Termine)
-Feedback/Kritik auch mal annehmen und nicht denjenigen der sein Feedback äußert, auf die Abschussliste setzen
- Es sollte mehr Wert auf sachliche Aspekte gelegt werden und nicht nur auf Schleimerei gegenüber den Teamleitern.
Arbeitsatmosphäre
Die Teamatmosphäre ist aufgrund des permanenten Drucks, unter dem wir tagtäglich stehen, äußerst schlecht. Sobald einige Tage lang keine Verkäufe erzielt werden, werden wir vom Vorgesetzten zur Rede gestellt und vor allen anderen fertig gemacht. Langfristige Betrachtung im Vertrieb ist für diese Firma ein Fremdwort!
Kommunikation
Es wird kaum bis garnicht kommuniziert. Oft erhält man bei Fragen keine richtige Antwort, da der Vorgesetzte selbst zu unkompetent ist und garkeine Ahnung vom fachlichen Wissen hat.
Kollegenzusammenhalt
Das Einzige, was positiv ist, besteht im Zusammenhalt unter den Teamkollegen. Ansonsten ist das Verhältnis zum Vorgesetzten stark beeinträchtigt.
Work-Life-Balance
Bei genauer Betrachtung der gesteckten Ziele fehlt es deutlich an einer angemessenen Work-Life-Balance, da es dem Vorgesetzten völlig egal ist, wie lange man arbeitet, solange die Zahlen stimmen. Häufig haben die leistungsstärksten Mitarbeiter im Team eine tägliche Arbeitszeit von 12 Stunden, und mit ihnen wird man letztendlich verglichen, was absolut keinen Sinn ergibt.
Vorgesetztenverhalten
Es gibt Vorgesetzte, die keinerlei Erfahrung in der Materie haben und absolut keine Ahnung von Teamführung besitzen. Dies lässt sehr zu wünschen übrig. Bei Feedback-Gesprächen werden ständig unrealistische Vergleiche zwischen Äpfeln und Birnen gezogen. Zudem werden bei einigen Verkäufern die Verkaufszahlen vertuscht, indem Verträge als verkauft gezählt werden, obwohl der Kunde nie offiziell zugestimmt hat. Solche Praktiken werden ständig als Maßstab herangezogen. Es gibt kein Verständnis für schwierige Zeiten; es wird erwartet, dass immer alles reibungslos läuft, egal um welchen Preis.
Interessante Aufgaben
Das Produkt an sich finde ich interessant.
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere Kollegen werden im Unternehmen in der Regel systematisch verdrängt, da die Leistungsanforderungen jedes Jahr steigen und einige nicht mehr mithalten können. Es ist auch verständlich, dass nicht jeder bereit ist, mehr als 10 Stunden pro Tag zu arbeiten!
Arbeitsbedingungen
Der tägliche Druck führt dazu, dass man Selbstzweifel, Depressionen und ähnliches entwickelt. Es wird keinerlei Rücksicht darauf genommen, wie es einem persönlich geht. Der Teamleiter oder Verkaufsleiter legt ausschließlich Wert darauf, dass die Zahlen stimmen und das war es. Aus meiner langjährigen Erfahrung im Vertrieb kann ich sagen, dass ich noch nie eine so mangelnde menschliche Wertschätzung erlebt habe.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es ist äußerst frustrierend, dass man häufig Termine von einem externen Call-Center zugewiesen bekommt, die letztendlich gar nicht existieren. Dies führt dazu, dass man viele Kilometer umsonst fährt und somit der Umwelt schadet.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt ist zwar in Ordnung, aber im Verhältnis zu den Stunden, die man leisten muss, um die gesteckten Ziele zu erreichen, wirkt es nicht mehr angemessen.
Image
Das Image des Unternehmens ist katastrophal, insbesondere für potenzielle Mitarbeiter. Die Vielzahl negativer Bewertungen ist kein Zufall, und es ist sinnlos, Mitarbeiter dazu anzustiften, positive Bewertungen auf Plattformen wie Google, Trustpilot und Kununu zu hinterlassen. Aufgrund des externen Callcenters wirkt das Unternehmen äußerst unprofessionell gegenüber potenziellen Kunden, da einige von den Terminen nicht informiert werden und uns als Außendienstmitarbeitern die Termine fehlerhaft übermittelt werden. Dabei geht es dem Callcenter nur darum, Provisionen zu kassieren. Dies ist keine effiziente Arbeitsweise! Es sollte ernsthaft darüber nachgedacht werden, warum viele Mitarbeiter mit der Gesamtsituation bei Concardis unzufrieden sind. Selbst eine Umbenennung des Unternehmens, die noch in diesem Jahr erfolgen wird, wird daran nichts ändern. Zusätzlich dazu veröffentlicht Concardis (Nets) regelmäßig Stellenanzeigen, um sich auf kommende Abgänge vorzubereiten, da ihnen bewusst ist, was hier vor sich geht!
Karriere/Weiterbildung
Karriere kannst man bei Concardis vergessen, da die Fluktuation so enorm ist und in der Regel die Mitarbeiter nach 1,5 Jahren das Unternehmen verlassen aufgrund der oben genannten Gründe.