Mehr Schein als Sein. Was sich als innovatives Familienunternehmen darstellt glänzt mit Oberflächlichkeit.
Gut am Arbeitgeber finde ich
**Bemerkung zum Kommentar von Conrad HR: Dies ist eine schlichte Falschaussage. Wie unten beschrieben, gab es keinen Sozialplan oder ein Angebot, Mitarbeiter auf eine der anderen beiden Filialen zu verteilen. Im Gegenteil: Stellenausschreiben waren plötzlich offline und auf die Frage, ob man woanders unterkommt, wurde gesagt "Einfach neu bewerben" **
Die Benefits waren OK.
Die Büros in der Zentrale schienen mir ganz angenehm, mit Sonnenterasse, Massage-/Erholungsraum u.ä.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Filiale wurde geschlossen. Es kam "unangemeldeter" Besuch aus der Zentrale und die Durchsage, dass um 18 Uhr aufgrund einer internen Versammlung geschlossen wird, keiner wusste was los war. Kurz darauf wurde allen Mitarbeitern die Kündigung (immerhin 1 Jahr vor Schließung) ausgesprochen, der Filialleiter mit sofortiger Wirkung beurlaubt und wir haben das Schreiben+zwei Wochen Zeit bekommen, es unterschrieben zurückzugeben - sonst gibt es keine Abfindung. Einen Sozialplan gab es nicht, alle Stellenanzeigen, die zwei Wochen zuvor im Netz waren, wurden entfernt. Wenn man im Unternehmen bleiben wollte, durfte man sich neu bewerben. Eine Aufteilung auf die beiden anderen Filialen in Berlin wurde abgelehnt. Ab da an herrschte Chaos, Kollegen waren krankgeschrieben, fanden neue Jobs. Es gab einen Maulkorb verpasst und durfte nichts von einer Schließung kommunizieren. Die Kundenschlangen an den Beratungstresen wurden immer länger, die Mitarbeiter immer weniger. Als die meisten dann weg waren, wurden einige wenige doch "behalten". Fast wie eine echte Familie...
Verbesserungsvorschläge
Mehr auf die Basis hören. Die Verkäufer stehen an vorderster Front und können viel darüber Berichten, was optimiert werden kann.
Kommunikation zwischen den Hierarchien stark verbessern.
Weniger Durchlauf beim Personal in allen Ebenen, damit Konzepte nicht nur angefangen, sondern auch durchgezogen werden.
Arbeitsatmosphäre
Unter den Kollegen meist alles gut. Durch zunehmend schlechtes Betriebsklima sind viele Kollegen gegangen, neue Kollegen nach Ablauf der Befristung nicht übernommen und in 7 Jahren Conrad wurden aus ca. 55 Mitarbeitern ca. 30. "Rudelbildung" ab 2 Mitarbeitern wurde auf der Fläche mit bösen Blicken, anschließend mit mahnenden Worten geahndet. Es wurde nicht differenziert zwischen einem privaten Gespräch oder eine arbeitsbezogenen Unterhaltung. Frei dem Motto "Wir sind ein Team, aber bitte sprecht maximal in der Pause miteinander"
Kommunikation
Zentralgesteuertes Filialnetz, viele Ideen für die Zukunft und Vorschläge der Mitarbeiter waren ausdrücklich erwünscht. Man hatte das Gefühl mitwirken zu können. Unterm Strich wurde bis in die Verkäuferebene immer schlechter kommuniziert und vorgebrachte Ideen entweder plump abgewunken oder es kam keine Reaktion. Man konnte leicht zynisch werden, bei all denn tollen neuen Ankündigungen, die mit jedem Wechsel an der Spitze kamen (und selten umgesetzt wurden)
Kollegenzusammenhalt
3 Sterne, da es am Anfang sehr gut war. Super Atmosphäre, es gab ein freundschaftliches Zusammenarbeiten und man hat sich oft zu selbst organisierten Events getroffen (Billard, Bowlen u.ä.). Hat sich durch die hohe Fluktuation an Personal deutlich geändert. Auch die Ungleichbehandlung von "Lieblingsmitarbeitern" der nächsten Hierarchiestufe wurde mit der Zeit immer deutlicher.
Work-Life-Balance
Einzelhandel halt. Frühschicht 10-19 Uhr. Spätschicht 11-20 Uhr. Manchmal Mitternachtsshopping, manchmal Sonntags offen, Urlaubssperren im Dezember. Zum Ende hin wurde das Öffnungszeiten-System in Deutschland, im Gegensatz zu anderen Ländern, wo es 24/7 heißt, bemängelt. "Da müssen wir hin!"
Vorgesetztenverhalten
Es wurde nicht das vorgelebt, was verlangt wurde. Beispiel: Auf der Fläche wird sich über viele Minuten hinweg mit einem, wahlweise auch mehreren, Mitarbeitern unterhalten - privat, Kunden entsprechend nicht "aktiv angesprochen". Quasi im selben Atemzug wurde 4 Regale weiter ein Gespräch unter zwei anderen Kollegen angezählt. Ähnliches gilt für Pausenzeiten.
Bei Problemen mit Kunden allerdings wurde der MA allerdings in Schutz genommen und nicht klein gemacht.
Interessante Aufgaben
Da es ein Technikmarkt ist hat man hier zwar immer wieder die selben Fragen, mit den selben Antworten, teilweise bei mehreren Kunden hintereinander und man redet schon mal 1 Stunde im Druckerregal über die immer gleichen Fragen. Auf der anderen Seite kann es durchaus abwechslungsreich sein, da am Ende natürlich jeder Kunde sein individuelles Anliegen hat. An sich kann ich wieder sagen "Einzelhandel halt".
Gleichberechtigung
Einige waren gleicher - in den Filialen aber auch in der Zentrale.
Umgang mit älteren Kollegen
Nichts besonderes würde ich sagen.
Arbeitsbedingungen
Bei Veranstaltungen im Center musste man gegen den Lärm anschreien.
Die Luftumwälzanlage war eine Katastrophe, entsprechend die Luft.
Obwohl Conrad der "Offizielle Ausstatter aller Technikfans" sein will, wird in den Filialen nicht gerade prickelnde Technik zum Arbeiten bereitgestellt. Das geht los bei den Terminals, über die Warensicherung, bis hin zu den Sicherungsanlagen der Aussteller.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kann ich nicht viel zu sagen.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt je nach Verhandlungsgeschick. Urlaubsgeld und Weihnachtsgutschein. Bei Jubiläen gab es öfter eine Bonuszahlung.
Image
Viele kennen Conrad nicht. Vor allem wenig junge Menschen.
Karriere/Weiterbildung
Online-Akademie ist Pflichtprogram. Leider ziemlich stupide Videos mit anschließenden Fragen. Bei Karrierebeginn Besuche in der Zentrale. Je nach Aufgabengebiet gab es hin und wieder ebenfalls Schulungen in der Zentrale.