Seitdem die Managementebene ausgetauscht wurde ...
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nichts mehr.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Arbeitszeiten, Arbeitsmoral, Zwang zum "schnellen" Bearbeiten von Tickets, das Abteilungen untereinander nicht kommunizieren können/dürfen/wollen. Es ist ein richtiger Kindergarten geworden und das Management interessiert sich nicht dafür, solange die Zahlen stimmen.
Verbesserungsvorschläge
Auf Mitarbeiter eingehen. Vom strikten Kurs der 1h Überstunden Regelung weggehen, um den Workload zu schaffen. Ordentliches On-Boarding wieder einführen, das beworbene tolle Einarbeiten existiert nicht. Statt Einmalzahlungen, das Gehalt dauerhaft anpassen. Es gibt weiterhin kein Urlaubsgeld oder Weihnachtsgeld, früher gab es Geschenke, was es heute auch nicht mehr gibt.
Arbeitsatmosphäre
Ist okay so lange man seine Ziele schafft, ansonsten wird man vom Vorgesetzten kontaktiert und zur Rede gestellt.
Kommunikation
Kommunikation intern gibt es nicht, Mitarbeiter werden mit den Kunden zusammen informiert.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt ist Bombe, da wir alle im selben Boot sitzen, also die, die arbeiten. Das Management sitzt im Elfenbeinturm.
Work-Life-Balance
Ist nicht möglich mit den wechselnden Schichtsystemen. Wenn es mehr Tickets gibt, werden "Challenges" gestartet.
Vorgesetztenverhalten
Direkte Vorgesetzte sind okay, das Management ist ein Witz.
Interessante Aufgaben
Am Anfang vielleicht, keine interne Weiterbildung, keine interessanten Tätigkeiten. Fangen Stark an und lassen Stark nach.
Gleichberechtigung
Das ist gegeben, da Sie auch keinen medialen Aufruf riskieren wollen. Deutsche werden nicht mehr eingestellt, da zu teuer.
Umgang mit älteren Kollegen
Gibt kaum noch ältere Kollegen, die meisten haben inzwischen gekündigt oder sind im Krankenschein verschwunden.
Arbeitsbedingungen
Grad so, dass man sich nicht gerichtlich beschweren kann.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es wird viel Entsorgt, Soziale Werte spielen hier keine Rolle in der Firma. Früher haben die Kollegen an schönen Tagen vor der Firma den Grill ausgepackt, inzwischen bekommt man eine unschöne Nachricht, wenn man 2 Minuten zu lange für ein Ticket braucht.
Gehalt/Benefits
Für das was man macht okay, wird in anderen Firmen aber besser bezahlt.
Image
Im freien Fall.
Statt auf diese Bewertung einzugehen, hat die Rechtsabteilung versucht diese ganz löschen zu lassen. Dies zeigt, dass man kein Interesse an einer Konfliktlösung hat
Karriere/Weiterbildung
Nicht möglich, die Stelle auf die man sich bewirb, ist die Endstation.
Arbeitgeber-Kommentar
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback.
Auch wenn wir nachvollziehen können, dass individuelle Erfahrungen unterschiedlich wahrgenommen werden, möchten wir einige Punkte aus deiner Bewertung sachlich einordnen, um ein ausgewogenes Gesamtbild zu ermöglichen.
Ein Großteil der angesprochenen Themen - insbesondere zu Arbeitsweise, Kommunikation, Führung und Entwicklungsmöglichkeiten - basiert aus unserer Sicht stark auf persönlichen Eindrücken. Diese können wir in dieser Form nicht allgemein bestätigen.
So fördern wir beispielsweise aktiv den Austausch im Unternehmen über verschiedene Formate wie regelmäßige Mitarbeiterumfragen, Townhalls sowie direkte Feedbackkanäle. Auch der Dialog zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften ist ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur.
Einige der genannten Aussagen stellen wir zudem inhaltlich anders dar:
• Unsere Regelungen zu Arbeitszeiten und Überstunden sind klar definiert und orientieren sich an gesetzlichen sowie unternehmensinternen Standards.
• Recruiting-Entscheidungen erfolgen unabhängig von Nationalität und basieren ausschließlich auf Qualifikation, Erfahrung und Passung zur Rolle.
• Entwicklungsmöglichkeiten sind bei uns grundsätzlich gegeben und werden im Rahmen individueller Karrierepfade sowie interner Besetzungen aktiv gefördert, wenn es möglich ist.
Pauschale Aussagen wie zur generellen Kommunikation im Unternehmen oder zur Wertschätzung gegenüber Mitarbeitenden entsprechen nicht unserem Anspruch und auch nicht den Erfahrungen, die wir aus vielen internen Rückmeldungen erhalten.
Gleichzeitig nehmen wir Feedback -auch kritisches- grundsätzlich ernst. Wir sind überzeugt, dass der direkte Austausch der konstruktivste Weg ist, um Themen zu klären und gemeinsam Lösungen zu finden. Daher bieten wir jederzeit verschiedene Möglichkeiten, Anliegen offen anzusprechen. Komm dafür gerne auf Alina, Lisa oder mich direkt zu.
Viele Grüße und Gesundheit
Katharina