Am Anfang ist alles super, doch der Schein ist trügerisch.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Pünktliches Gehalt, sollte allerdings selbstverständlich sein. Homeoffice
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die ersten anderthalb Jahre bei Coolblue waren in Ordnung, es hat Spaß gemacht und das Miteinander mit den Kolleg*innen war gut. Doch ab einem bestimmten Punkt hat alles deutlich nachgelassen. Die interne Kommunikation ist katastrophal: Wichtige Informationen werden nicht weitergegeben, und das führt zu unnötigem Stress, vor allem im Kundenservice.
Besonders problematisch ist die Rückgabe von Arbeitsmaterialien. Ich habe im September gekündigt, und wir haben mittlerweile Januar, und ich besitze immer noch Arbeitsmaterialien, weil sich niemand darum kümmert. Die Personalabteilung ist hierbei eine absolute Katastrophe, es fehlt an jeglicher Kommunikation.
Auch die Urlaubsregelungen sind kompliziert und teils unfair behandelt. Häufig treten technische Probleme auf, die dann dem eigenen Internet oder der eigenen Schuld zugeschrieben werden, obwohl es oft interne Fehler sind.
Zudem ist die Weiterentwicklung innerhalb der Firma nahezu nicht existent. Trotz hervorragender Leistungen und hoher Zielerreichung gibt es keine Perspektive auf beruflichen Aufstieg. Der Druck, die vorgegebenen Werte zu erreichen, ist hoch, und wer dies nicht schafft, wird leider gekündigt.
Im Kundenservice muss man sich zudem oft beleidigende und respektlose Kunden anhören, was durch interne Fehler noch verschärft wird.
Alles in allem also ein Arbeitgeber, der in vielen Bereichen deutliche Schwächen zeigt.
Verbesserungsvorschläge
Es wurden bereits oft genug Verbesserungsvorschläge erörtert, werden gehört und dann in die Ecke gelegt.
Kommunikation
Meetings werden gehalten, allerdings werden wirklich wichtige Informationen nicht korrekt oder gar nicht weitergegeben.
Kollegenzusammenhalt
War okay
Work-Life-Balance
Samstags arbeiten, ist okay. Allerdings wurde öfters gefragt wer arbeiten kann, da man chronisch unterbesetzt ist. Urlaub kann nur in vorgegeben Perioden konsumiert werden, es gibt viele Sperrzeiten. Allerdings hat man oft die Möglichkeit die Stunden ( bei Überstunden) am Tag zu verkürzen.
Interessante Aufgaben
Anfangs war alles interessant, es hat mir auch Spaß gemacht. Nach 3 Jahren allerdings ist es ziemlich monoton.
Umgang mit älteren Kollegen
Eher ein jüngeres Team, es gab auch ältere Herrschaften. War alles okay aus meiner Sicht.
Arbeitsbedingungen
Homeoffice das war super. Allerdings 2 Sterne Abzug weil es gefühlt jeden Tag zu irgendwelchen systembedingten Störungen kommt.
Gehalt/Benefits
Gehalt wird überpünktlich gezahlt. Man hat die Chance auf ein klein wenig mehr Gehalt. Dafür muss man aber die vorgegeben KPIs erreichen. Allerdings ist die Höhe für mich persönlich zu wenig und zeigt daher keine Wertschätzung sehr guten Mitarbeitern gegenüber.
Image
Untereinander wird gesprochen und das alles ist absolut nicht positiv.
Karriere/Weiterbildung
Für Menschen mit Vitamin B in der Firma ja...
Arbeitsatmosphäre
Arbeitgeber-Kommentar
Es tut uns leid, dass deine Zeit bei Coolblue anders verlaufen ist, als du es dir erhofft hast.
Gerne würden wir einmal mit dir darüber sprechen. Stehst du dem auch offen gegenüber? Dann schicke eine E-Mail an arbeitenbei@coolblue.de.
Mit einem Lächeln,
Max von Coolblue