Wir sind Coolblue.
Die Niederlande, 1999. Drei Freunde gründen gemeinsam eine Firma. Dabei haben sie zwei Ziele vor Augen: Geld verdienen und ein leuchtendes Vorbild im Bereich des kundenorientierten Unternehmertums sein.
Unsere Coolblue-Werte.
Im Laufe der Jahre entwickelt sich Coolblue zum schnell wachsenden E-Commerce-Unternehmen.Es wird also Zeit, darüber nachzudenken, was das Unternehmen und seine Leute eigentlich verkörpern. 2011 werden zum ersten Mal die Coolblue-Werte von allen Coolbluern gemeinsam zu Papier gebracht: Freunde, flexibel, ungewöhnlich und einfach loslegen.
Brandneuer Hausstil.
Dazu gehört auch ein neuer Hausstil: Coolblue-Blau, der orangefarbene Punkt und natürlich der blaue Versandkarton. Dieser Hausstil taucht überall auf, angefangen bei den Lieferwagen und -fahrrädern über unsere Arbeitskleidung bis hin zu unserer Website.
Kundenreisebüro.
Coolblue wächst kontinuierlich und entwickelt sich zu mehr als einem Tech-Unternehmen, das Produkte verkauft. 2016 startet Coolblue einen eigenen Lieferservice: CoolblueLiefert. Indem wir diesen Lieferservice anbieten, entwickelt sich Coolblue zu einer Firma, die den gesamten Prozess von Anfang bis zum Ende so kundenfreundlich wie möglich einrichtet. Diesen Prozess nennen wir Customer Journey (Kundenreise). Coolblue übernimmt die gesamte Kundenreise, und zwar mit einem eigenen Kundendienst sowie Liefer- und Installationsservice. So vergewissern wir uns, dass wir alles dafür tun, um Kunden glücklich zu machen.
Über die Grenze.
Im Jahr 2007 expandiert Coolblue international: nach Belgien. 2020 ist das Jahr, in dem Coolblue eine weitere Grenze überquert: Kunden in Nordrhein-Westfalen können jetzt auch Produkte bestellen. Coolblue dehnt die Dienstleistungen in Deutschland weiter aus und seit Dezember 2020 ist es in ganz Deutschland möglich, Produkte bei Coolblue zu bestellen.
Wir verkaufen viele verschiedene Produkte: von Smartphones bis hin zu Laptops und von Waschmaschinen bis hin zu Kühlschränken. Wir haben einen eigenen Liefer-, Installations- und Kundendienst. Wir tun alles für ein Lächeln.
Nicht kleckern, sondern klotzen. Taten sagen mehr als Worte. Bei Coolblue nennen wir diese nüchterne, unternehmerische Mentalität: Einfach loslegen. Jeden Tag sind bei uns über 6.000 Coolbluer an der Arbeit und wir wachsen weiter. Wir begrüßen ständig neue Freund-/innen und bieten ihnen mehr als einfach nur Jobs: Nämlich Sicherheit, Karrieren und sämtliche Schulungsmöglichkeiten, die dazugehören. So machen wir dich zu einer/einem echten Coolbluer/-in.
Hauptsitz
Wir haben ein einziges Ziel: rundum zufriedene Kunden. Um das zu erreichen ist Expertise ausschlaggebend. Neben technischer auch auf kaufmännische Expertise sowie Marketingtalent. Nur wenn wir alle Talente vereinen, können wir die beste Kundenreise bieten, dank fundierter Beraterbeiträge Kunden weiterhelfen und den einmaligen Service realisieren, der den Kunden ein Lächeln im Gesicht bereitet.
Auslieferung
Möchtest du Kunden glücklich machen, indem du unsere Produkte mit einem Lächeln bei ihnen auslieferst? Werde Lieferant und sei mit unserem blauen Lieferwagen auf Achse oder halte deine Nase auf unserem Lieferrad in den Wind. Nette Kollegen sind dabei inbegriffen.
Kundendienst
Ist es echt dein Ding, Kunden glücklich zu machen? Dann arbeite doch bei unserem Kundendienst. Dort machst du Kunden mit deiner persönlichen Beratung glücklich, und zwar übers Telefon oder auf Social Media.
Stores
Unseren Kunden ein breites Lächeln von einem Ohr zum anderen ins Gesicht zaubern. Das schaffen wir im Laden, weil wir gute Beratung bieten und Kunden Produkte ausprobieren lassen.
Nebenjobs
Ein Nebenjob kann ein Sprungbrett für deine Karriere bei Coolblue sein. Mache unsere Kunden glücklich als Fahrradkurier, Store Mitarbeiter oder in einer anderen Teilzeitstelle. Am Wochenende oder mit ein paar Stunden unter der Woche. Auf diese Weise bleibst du flexibel.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 126 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Rabatte
Mitarbeiter-Events
Homeoffice
Flexible Arbeitszeiten
Coaching
Internetnutzung
Gute Verkehrsanbindung
Essenszulage
Parkplatz
Kantine
Barrierefrei
Diensthandy
Mitarbeiter-Beteiligung
Gesundheits-Maßnahmen
Betriebliche Altersvorsorge
Firmenwagen
Betriebsarzt
Hund erlaubt
KinderbetreuungHilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Coolblue GmbH.
Bei Coolblue arbeitet man genau richtig, wenn einem ein positives Arbeitsumfeld, persönliche Entwicklung, Wachstum und eine starke Teamkultur wichtig sind. Kreativ gestaltete Meetingräume mit individuellen Themen, viele und regelmäßige Events sowie abwechslungsreiche Aufgaben machen das Arbeiten hier zu etwas ganz Besonderem.
- Zusammenhalt im Team
- Motivation der Mitarbeitenden ohne starken Druck auszuüben
- Benefits wie Weihnachts- und Urlaubsgeld plus Rabatte
- Ständige Unterstützung von seinen Führungskräften
- Starke Feedbackkultur
- Lockerheit, die auch u.A. aus der niederländischen Mentalität kommt
Transparenz, Teamarbeit und Mentalität, Arbeitseinstellung, Work-Life Balance, Verständnis für Menschen, ihre Situationen und Unterschiede, Mental Health Fokus
Das ich die Möglichkeit habe mich weiterzuentwickeln, das Team in Hamburg und das man ernst genommen wird.
Entspannte Atmosphäre im Team und man fühlt sich nicht nur als einfache ,,Arbeitskraft“
Die ersten anderthalb Jahre bei Coolblue waren in Ordnung, es hat Spaß gemacht und das Miteinander mit den Kolleg*innen war gut. Doch ab einem bestimmten Punkt hat alles deutlich nachgelassen. Die interne Kommunikation ist katastrophal: Wichtige Informationen werden nicht weitergegeben, und das führt zu unnötigem Stress, vor allem im Kundenservice.
Besonders problematisch ist die Rückgabe von Arbeitsmaterialien. Ich habe im September gekündigt, und wir haben mittlerweile Januar, und ich besitze immer noch Arbeitsmaterialien, weil sich niemand darum kümmert. Die Personalabteilung ...
Schlecht am Arbeitgeber finde ich vor allem, dass offenbar keine klaren Ideen entwickelt wurden, wie gute Führung in den verschiedenen Positionen umgesetzt werden sollte. Nur weil Aufgaben aus anderen Ländern nach Deutschland übertragen und versucht wurden, hier an den Markt angepasst zu werden, bedeutet das nicht automatisch, dass die verantwortlichen Personen auch gute Führungskräfte sind. Motivation allein im Workaholics-Stil reicht nicht aus, um Führung effektiv zu gestalten.
Chaotisch, schlechte Kommunikation des Managements, oft unvermögen bei Führungskräften simple Prozesse zu lösen, es wird immer eine sehr positive Atmosphäre angepriesen aber hinter der Fassade wird sehr viel nach unten getreten.
Keine Anmerkungen.
Die Organisation von Schichten und Arbeitszeiten ist unflexibel und erschwert die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
Arbeitsmaterialien und Sicherheitsausrüstung regelmäßig überprüfen und verbessern. Ausreichende sanitäre Anlagen bereitstellen. Führungskräfte in Kommunikation und Mitarbeiterführung schulen.
Sich noch etwas mehr an den deutschen Markt orientieren, sei es im Marketing, bei den Benefits oder den generellen Abläufen
Ich habe an sich keine Mängel gesehen
Vieles eher Zwischenmenschlich aber hat nichts mit dem Unternehmen zu tun
Ehrlichkeit wäre sinnvoll und qualifizierte Leute im HR Bereich anstatt Studentinnen einzustellen
Mehr auf die Mitarbeiter achten und weniger Profit orientiert sein.
Der am besten bewertete Faktor von Coolblue ist Kollegenzusammenhalt mit 4,2 Punkten (basierend auf 61 Bewertungen).
Zusammenhalt wird sehr gefördert und Coolblue macht einen richtig guten Job, dass Leute eingestellt werden, die gut zueinander passen, aber auch verschiedenste Hintergründe haben. Viele Mitarbeiter:innen unternehmen auch privat etwas.
Die Kolleginnen und Kollegen ziehen an einem Strang und schaffen so ein motivierendes Arbeitsumfeld.
ICH LIEBE DAS TEAM ❤️ wir sind immer da und stärken jedem den Rücken.
Herzliche Aufnahme gutes Miteinander, hilfsbereit
Der Kollegenzusammenhalt ist hervorragend. Man wird sehr schnell ins Team integriert, und bei Fragen stehen alle hilfsbereit zur Seite. Coolblue achtet bereits im Bewerbungsverfahren darauf, dass neue Mitarbeitende gut ins Team passen – das merkt man im Arbeitsalltag deutlich.
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Coolblue ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,2 Punkten (basierend auf 58 Bewertungen).
Die Sozialleistungen waren aus meiner Sicht unauffällig und boten keinen besonderen Mehrwert. Das Gehalt empfand ich dagegen als deutlich unter dem Branchendurchschnitt, insbesondere in Führungspositionen unterhalb des Upper Managements.
Für viele Mitarbeitende, inklusive Teamleiter:innen, entsprach die Vergütung meiner Wahrnehmung nach nicht dem Umfang und der Intensität der geleisteten Arbeit. Zuschläge oder Trinkgelder wurden gelegentlich hervorgehoben, wirkten aber insgesamt kaum ausgleichend und konnten die Belastung nicht kompensieren.
Diese Diskrepanz zwischen Arbeitsleistung und Gehalt erschwerte zudem die Rekrutierung und Bindung von Mitarbeitenden, ...
Urlaubsgeld wird wie der heilige Gral angepriesen und ist lächerlich gering. Weihnachtsfeier hat nahezu kein Budget. Gehalt selbst ist für jemanden im Verkauf okay, aber bei den Einstellungen wurden ausgebildete Leute mit den schlechtmöglichsten Gehältern abgespeist.
Gehalt wird überpünktlich gezahlt. Man hat die Chance auf ein klein wenig mehr Gehalt. Dafür muss man aber die vorgegeben KPIs erreichen. Allerdings ist die Höhe für mich persönlich zu wenig und zeigt daher keine Wertschätzung sehr guten Mitarbeitern gegenüber.
Gehälter sind unter unter dem Marktdurchschnitt und auch noch Potenzial bei weiteren Benefits, wobei diese nach und nach immer mal verbessert werden.
Gehalt ist stabil aber nicht das Beste in der Branche, es wird mit anderen Sachen wie Flexibilität und Mentalität gepunktet
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,6 Punkten bewertet (basierend auf 54 Bewertungen).
Für diejenigen, die wollen, gibt es viele Möglichkeiten sich weiterzuentwickeln und aufzusteigen oder auch in andere Bereiche zu gehen
Im Mutterunternehmen in Holland waren Karriereentwicklung und Weiterbildung fester Bestandteil, etwa durch regelmäßige Updates vom CEO und transparente Entwicklungsmöglichkeiten. In Deutschland habe ich diese Strukturen praktisch nicht erlebt.
Nach meiner Wahrnehmung wurden Entscheidungen über Beförderungen und Weiterbildungen stark von persönlichen Beziehungen beeinflusst. Leistung allein schien dabei oft nicht ausschlaggebend zu sein. Mein direkter Vorgesetzter zeigte weder Initiative noch Unterstützung bei meiner Weiterbildung. Selbst bei konkreten Vorschlägen wirkte die Reaktion überheblich und bevormundend, was ich als demotivierend und respektlos empfand.
Wurde kaum etwas kommuniziert. Bei personellen Entscheidungen die sehr wichtig waren, wurden falsche Informationen zu Zeiträumen vom Management kommuniziert.
Viele Möglichkeiten, interne Bewerbungen werden sehr wertgeschätzt und auch von den direkten Vorgesetzten unterstützt
Das Endstufengehalt ist niedrig im Vergleich zu anderen Unternehmen der Branche.
