Große Erwartungen – leider nicht erfüllt
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das Unternehmen bewegt sich in einem spannenden und zukunftsorientierten Marktumfeld der Cybersecurity und arbeitet mit einem attraktiven Herstellerportfolio. Das Grundgehalt entsprach den getroffenen Vereinbarungen und wurde zuverlässig gezahlt. Die technische Ausstattung war zeitgemäß und der Umgang mit älteren Kolleginnen und Kollegen sowie die Gleichbehandlung der Mitarbeitenden habe ich als respektvoll erlebt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Diskrepanz zwischen den Erwartungen aus dem Bewerbungsprozess und der tatsächlichen Tätigkeit. Fehlende Struktur im Onboarding, kein erkennbarer Einarbeitungsplan und eine aufgrund personeller Umstände nur eingeschränkt mögliche Begleitung durch die Führungskraft erschwerten den Einstieg erheblich.
Als belastend empfand ich zudem den Führungs- und Kommunikationsstil. Nach meiner persönlichen Erfahrung war die Stimmung im Arbeitsalltag teilweise stark von den beiden Geschäftsführern geprägt. In Besprechungen und im täglichen Miteinander wurde aus meiner Sicht häufig ein sehr direkter und teilweise rauer Umgangston angeschlagen. Das führte bei mir nicht zu einer offenen und vertrauensvollen Arbeitsatmosphäre.
Kritisch sehe ich außerdem das Provisionsmodell, das nach meiner Erfahrung für neue Mitarbeitende nur schwer realistisch erreichbar ist. Zusätzliche Benefits waren aus meiner Sicht praktisch nicht vorhanden. Häufige Wechsel der Ansprechpartner im Kundenmanagement erschwerten zudem den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und führten vereinzelt zu Unzufriedenheit bei Bestandskunden.
Verbesserungsvorschläge
Ein strukturierter Onboarding-Prozess mit einem verbindlichen Einarbeitungsplan und festen Ansprechpartnern würde neuen Mitarbeitenden den Einstieg deutlich erleichtern. Führungskräfte sollten insbesondere während der Einarbeitungsphase ausreichend Zeit für Begleitung, Feedback und regelmäßigen Austausch einplanen.
Darüber hinaus würde ich mir mehr Transparenz in der internen Kommunikation, nachvollziehbare Entscheidungen und realistische Zielvorgaben wünschen. Eine stärkere Fokussierung auf die langfristige Entwicklung von Mitarbeitenden sowie ein für neue Kolleginnen und Kollegen realistisches Provisionsmodell könnten Motivation und Mitarbeiterbindung nachhaltig verbessern.
Auch im Kundenmanagement sollte mehr Kontinuität geschaffen werden. Häufige Wechsel der Ansprechpartner erschweren aus meiner Erfahrung den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und wirken sich negativ auf das Vertrauen der Kunden aus.
Arbeitsatmosphäre
Alle Kollegen waren immer sehr hilfsbereit und unterstützten, sofern es ihr eigenes Business zulässt.
Im Büro steht ein Kickertisch, der regelmäßig genutzt wird und für einige Kolleginnen und Kollegen ein fester Bestandteil des Arbeitsalltags ist. Da die Büroflächen offen über mehrere Stockwerke gestaltet sind, führte das während der Arbeitszeit häufig zu einer erhöhten Geräuschkulisse, die ich als störend empfand.
Ich hatte zudem den persönlichen Eindruck, dass Mitarbeitende, die sich regelmäßig an diesen gemeinsamen Aktivitäten beteiligten, stärker in das soziale Miteinander eingebunden waren. Wer sich daran nicht beteiligte, fühlte sich aus meiner Sicht eher am Rand des informellen Austauschs. Ich hätte mir eine Unternehmenskultur gewünscht, in der sich alle unabhängig von solchen Aktivitäten gleichermaßen eingebunden fühlen.
Image
Nach außen präsentiert sich das Unternehmen als moderner und innovativer Cybersecurity-Anbieter. Im Arbeitsalltag habe ich jedoch eine Diskrepanz zwischen diesem Anspruch und der gelebten Realität wahrgenommen.
Im Rahmen meiner Tätigkeit habe ich mehrere Bestandskunden übernommen, die zuvor bereits von verschiedenen Account Managern betreut worden waren. Mehrfach erhielt ich dabei die Rückmeldung, dass erneut ein Ansprechpartnerwechsel stattgefunden habe und dies bei den Kunden für Frustration sorgte. Aus meiner Sicht erschweren häufige Wechsel im Kundenmanagement den Aufbau langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen.
Work-Life-Balance
Nur bedingt möglich
Karriere/Weiterbildung
Während meiner Beschäftigungszeit waren für mich keine strukturierten Entwicklungs- oder Weiterbildungsmöglichkeiten erkennbar. Ein konkreter Entwicklungsplan oder Perspektiven für die berufliche Weiterentwicklung wurden nicht aufgezeigt. Insgesamt hatte ich den Eindruck, dass der Fokus überwiegend auf dem kurzfristigen Vertriebserfolg lag und weniger auf der langfristigen Entwicklung der Mitarbeitenden.
Gehalt/Benefits
Das Grundgehalt entsprach den im Bewerbungsprozess getroffenen Vereinbarungen und wurde zuverlässig gezahlt. Zusätzliche Benefits, die über das Gehalt hinausgingen, habe ich während meiner Beschäftigungszeit jedoch nicht wahrgenommen.
Das Provisionsmodell sehe ich kritisch. Nach meiner Erfahrung war es insbesondere für neue Mitarbeitende aufgrund der Rahmenbedingungen nur schwer beziehungsweise kaum realistisch erreichbar. Dadurch entstand für mich der Eindruck, dass die variablen Vergütungsbestandteile in der Praxis nur eingeschränkt erreichbar sind.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Während meiner Beschäftigungszeit spielte dieses Thema im Arbeitsalltag aus meiner Sicht keine erkennbare Rolle. Daher kann ich hierzu keine fundierte Bewertung abgeben.
Kollegenzusammenhalt
Das hat zu 100% gepasst
Umgang mit älteren Kollegen
Während meiner Zeit im Unternehmen konnte ich keine Benachteiligung älterer Kolleginnen und Kollegen feststellen. Der Umgang war aus meiner Wahrnehmung respektvoll und altersunabhängig.
Vorgesetztenverhalten
Während meiner Einarbeitung war die Führung aufgrund längerer Abwesenheiten meines direkten Vorgesetzten nur eingeschränkt möglich. Ein strukturierter Onboarding- oder Einarbeitungsplan wurde mir nicht zur Verfügung gestellt. Dadurch fehlten mir insbesondere in den ersten Wochen eine klare Orientierung, feste Ansprechpartner und regelmäßiges Feedback. Teile der Einarbeitung wurden von Kolleginnen und Kollegen übernommen, die parallel ihr eigenes Tagesgeschäft und ihre Kunden betreuen mussten. Das führte aus meiner Sicht dazu, dass die Einarbeitung nicht durchgängig strukturiert und konsistent erfolgen konnte.
Ich hätte mir insgesamt mehr Transparenz, Verlässlichkeit und eine aktivere Begleitung durch die Führungskraft gewünscht. Gerade in einem anspruchsvollen Umfeld wie der Cybersecurity sind eine strukturierte Einarbeitung und klare Zuständigkeiten aus meiner Sicht entscheidend für einen erfolgreichen Einstieg.
Ab dem 1. Juli wurde ein neuer Teamleiter eingesetzt. Ich habe die Zusammenarbeit als sehr kontrollierend empfunden. Es fanden häufig kurzfristige Nachfragen und engmaschige Statusabfragen statt, wodurch bei mir der Eindruck entstand, dass Kontrolle stärker im Vordergrund.
Arbeitsbedingungen
Die technische Ausstattung war grundsätzlich in Ordnung. Die organisatorischen Rahmenbedingungen empfand ich jedoch als ausbaufähig. Insbesondere während meiner Einarbeitung fehlten klare Prozesse, ein strukturierter Onboarding-Plan sowie eine verlässliche Begleitung. Dadurch war der Einstieg unnötig erschwert und viele Informationen mussten eigenständig oder über Kolleginnen und Kollegen eingeholt werden.
Kommunikation
Die hat gepasst
Gleichberechtigung
Während meiner Zeit im Unternehmen habe ich keine Benachteiligung aufgrund von Geschlecht, Alter oder Herkunft wahrgenommen. Im täglichen Miteinander wurden die Mitarbeitenden aus meiner Sicht gleich behandelt.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben entsprachen aus meiner Sicht nicht den Erwartungen, die im Bewerbungsprozess vermittelt wurden. Anstelle einer strategischen Beratung und des Ausbaus von Kundenbeziehungen lag der Schwerpunkt überwiegend auf kurzfristiger Neukundenakquise, Forecasts und Vertriebskennzahlen. Der Gestaltungsspielraum war für mich begrenzt und fachlich interessante Themen kamen nur selten zum Tragen. Ich hatte mir insbesondere im Bereich Cybersecurity eine beratungsintensivere und abwechslungsreichere Tätigkeit mit mehr Fokus auf nachhaltige Kundenentwicklung gewünscht.