davero? Einmal und NIE wieder!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nichts.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die GF wirft mit Worten wie „Wertschätzung“, „Gespür für Menschen“, usw. nur so um sich. Die Realität sieht jedoch anders aus. Mit Wertschätzung ist gemeint, dass Geld in die privaten Kassen gespült wird auf Kosten der Mitarbeiter. Gespür für Menschen… die GF hat definitiv ein Gespür dafür, wie man am besten die Angestellten ausbeutet.
Was spricht für die Firma? Nicht viel. Zuerst gibt man sich freundlich, aber dann zeigen GF und diverse Teamleiter ihr wahres Gesicht. Schichtpläne werden trotz Zusage nicht fertig. Am Freitagabend weiß man nicht, welche Schicht am Montag gearbeitet wird. Fragt man die Teamleitung, wird man angeschnauzt und mehr oder weniger aus dem Büro geworfen.
Zusagen werden i.d.R. nie eingehalten. Egal ob es um die Schichten oder den Urlaub geht. Es heißt dann immer, dass betriebliche Umstände es erforderlich machen, dass der Urlaub verweigert wird. Oder es wird gleich eine Urlaubssperre verhängt. Diese trifft allerdings nicht die „Lieblingsmitarbeiter“ der Teamleitung, die die Mitarbeiter deutlich spüren lässt, wenn sie einen nicht leiden kann.
Die Arbeit selbst ist langweilig. Insbesondere wenn es um das Outbound geht. Da spult man den ganzen Tag lang den gleichen vorgegebenen Text runter. Man drückt dem Kunden ein Gespräch auf, obwohl der das gar nicht möchte. Inbound bietet etwas mehr Abwechslung, aber da sitzen ständig nörgelnde Coaches einem im Nacken und triezen einen wegen der Gesprächszeiten.
Aufstiegsmöglichkeiten gibt es keine. Einmal Agent, immer Agent. Man möchte wahrscheinlich auch nicht, dass jemand aus den eigenen Reihen aufsteigt. Eingestellt werden junge, frisch vom Studium kommende, Teammanager, die von nichts eine Ahnung haben. Die Gehälter sind gerade mal Mindestlohn. Vor Einführung des Mindestlohns lagen sie weit darunter. Seitdem werden die schwer erarbeitenden Mitarbeiterprämien auf den Mindestlohn aufgerechnet. Trotz Prämien hat man jetzt weniger als zuvor.
Die Führungsebene. Es gibt gute Teamleiter. Aber die Guten kündigen und suchen sich einen besseren Job. Es bleiben die Teamleiter, die woanders nichts kriegen würden, weil sie eben nichts können. Lügen kommen diversen TL so leicht über die Lippen, dass man sich fragt, ob sie das Wort „Wahrheit“ überhaupt kennen. Und diese lügnerischen und korrupten Teamleiter werden dann auch noch zu Standortleitern befördert, die in der Vergangenheit auch vor Erpressung nicht zurückgeschreckt sind.
Und dann gibt es noch das Thema Betriebsrat. Es ist schon erstaunlich, wie schnell die Mitarbeiter gekündigt wurden, nachdem sie das Wort Betriebsrat auch nur geflüstert haben. Eine Wahl für den Betriebsrat wurde seitens der GF boykottiert und wie gesagt, die Mitarbeiter wurden sofort gekündigt.
Da sieht man es… wer seine Meinung sagt, der wird zuerst gemoppt, sodass die Leute selber kündigen oder werden aus fadenscheinigen Gründen (betriebsbedingt) entlassen.
Ich finde auch die Bewertungen hier etwas getürkt. Kaum äußert sich jemand negativ über die Firma, schon tauchen mehrere supergute Bewertungen auf, damit die schlechte Bewertung in der Flut der positiven Bewertungen untergeht. Jemand aus dem Umfeld der GF hat mal auf einer Feier erwähnt, dass es für solche Aktionen Email-Accounts gibt. Ob es stimmt, weiß ich nicht. Zuzutrauen ist es denen.
Und mal ganz ehrlich… ein Auftraggeber nach dem anderen springt ab. Zahlreiche Agenten und Teammanager kündigen. Standorte werden geschlossen. An einem anderen Standort ist nur noch ein Vierteil der ehemaligen Belegschaft übrig. Die extrem hohe Fluktuation lässt sich auch mit Neueinstellungen nicht ausgleichen. Die meisten neu eingestellten Mitarbeiter hören schon während der Schulung auf. Es werden immer weniger…
Verbesserungsvorschläge
Kommt von Eurem hohen Ross runter, kauft keine teuren Luxusautos und kümmert Euch mehr um die Angestellten. Denn die sind es schließlich, die das Geld für Euch verdienen.