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davero 
dialog 
GmbH
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Wie ist es, hier zu arbeiten?

2,9
kununu Score169 Bewertungen
33%33
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 2,5Gehalt/Sozialleistungen
    • 2,7Image
    • 2,6Karriere/Weiterbildung
    • 3,1Arbeitsatmosphäre
    • 2,6Kommunikation
    • 3,6Kollegenzusammenhalt
    • 3,0Work-Life-Balance
    • 2,8Vorgesetztenverhalten
    • 3,0Interessante Aufgaben
    • 3,1Arbeitsbedingungen
    • 3,1Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,3Gleichberechtigung
    • 3,7Umgang mit älteren Kollegen

Gehälter


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Call Center Agent55 Gehaltsangaben
Ø25.700 €
Kundenberater:in18 Gehaltsangaben
Ø26.200 €
Customer Service Manager:in4 Gehaltsangaben
Ø30.400 €
Gehälter für 8 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
davero dialog
Branchendurchschnitt: Administration/Verwaltung

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Mitarbeiter kleinhalten und Mitarbeiter für alles verantwortlich machen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
davero dialog
Branchendurchschnitt: Administration/Verwaltung
Unternehmenskultur entdecken

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 162 Mitarbeitern bestätigt.

  • CoachingCoaching
    54%54
  • ParkplatzParkplatz
    52%52
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    47%47
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    46%46
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    34%34
  • HomeofficeHomeoffice
    33%33
  • RabatteRabatte
    27%27
  • InternetnutzungInternetnutzung
    25%25
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    21%21
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    21%21
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    20%20
  • BarrierefreiBarrierefrei
    15%15
  • DiensthandyDiensthandy
    12%12
  • FirmenwagenFirmenwagen
    6%6
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    6%6
  • EssenszulageEssenszulage
    2%2
  • KantineKantine
    2%2
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    1%1

Arbeitgeber stellen sich vor

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Alle haben ein offenes Ohr. Wenn man Hilfe benötigt kann man Kurse inanspruch nehmen.
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Zusammenhalt der KolleInnen, vielfältige Aufgaben, meist nette Ansprechpartner
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Das jeder gleich behandelt wie und man eine gute Chance aus Aufstieg hat
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Führungskräfte sind äußerst freundlich und haben ein offenes Ohr
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Homeoffice
Pünktliche Gehaltszahlung
Gute Arbeitsatmosphäre
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Anfangs war es super schön dort, man hat sich gut aufgehoben gefühlt. Jedoch hat sich das direkt nach der Schulung geändert.
Man wird komplett ins kalte Wasser geschmissen, keiner hilft einem bei Fragen im Call oder allgemeinen Fragen, außer es geht um Profitorientierte Fragen ;)
Anfangs heißt es man arbeitet komplett ohne Druck - Lüge.
Es wird einem schon ordentlich Druck gemacht mit Statistiken, wo dann auch nachgefragt wird wieso man so "lange" nacharbeitet.
In den Führungspositionen und den Team ...
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Wer weiß wie leicht es ist einen Betriebsrat zu gründen (sogar Zeitarbeiter können das nach 6 Monaten), versteht die hohe Fluktuation. Hier wird eine riesen Show geboten mit wechselnden Regeln,widersprüchlichen Informationen und ein paar Vorgesetzte haben die Rolle den Guten zu Spielen zu dem man rennt und sich anvertraut. So weiß man ganz oben wer Etwas kritisch hinterfragt.Derjenige wird schnell aussortiert.
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- unfähige Führungspositionen
- strenge Überprüfung (es war allgemein untersagt den Arbeitsplatz während der Arbeitszeit zu verlassen)
- Toilettengänge MUSSTEN in den Pausenzeiten durchgeführt werden, was nicht für jeden möglich ist.
- keine Vorbereitungszeit - das Vorbereiten des Arbeitsplatzes wurde nicht zur Arbeitszeit gerechnet, ebenso das Verlassen des Arbeitsplatzes (PC aus)
- niedriges Gehalt
Mobbing von vorgesetzten, insbesondere von bestimmten bereichsleitern. Vetternwirtschaft. Bevorzugung von bestimmten Mitarbeitern. Wer sich versucht zu verbessern wird klein gehalten. Wer den mund aufmacht ist schnell weg.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Ein besseres Arbeitsklima schaffen und einige Führungskräfte austauschen! Ich habe mitbekommen, dass wirklich niemand mehr gerne zur Arbeit geht. Die Mitarbeitenden sind das wichtigste Gut, dass eine Firma besitzt. Ich selbst habe stets ein offenes Ohr gehabt und Empathie gezeigt, was aber leider hier nicht erwünscht ist! Druck und Kontrolle sind hier an der Tagesordnung. So führt man kein erfolgreiches Unternehmen.
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Aufhören nur zu sagen das man eine Große Familie sei, sondern dies auch Leben! Auf die Mitarbeiter eingehen und eben auch Flexibel sein wenn es mal Probleme gibt. Die Überwachung einstellen und was ganz Wichtig ist. Es gibt ein Gesetz was vorschreibt was Arbeitszeit ist - Rüstzeit. Wenn ich erst um 9:30 Anfangen soll, starte ich auch erst da den PC außer man Zahlt Rüstzeiten. Dies ist per Gesetz verankert!
Versprechen halten, Positionen schaffen, Gehalt auch an Leistung anpassen. Ggf. als benefit zb (Geburtstage frei). Das lästern vielleicht in geschlossen räumen und nicht beim Rauchen, honorieren wenn jede Schicht übernommen wird.
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Die oberste Führungsriege komplett austauschen und mal wieder von vorn anfangen. Zusammen mit den alten und oft problematischen Räumen. Es ist alles zu verfahren und man sitzt hier nur noch die Zeit bis zum Ruhestand ab.
Wenn man bei der Gehaltsabrechnung 5 verschiedene Abrechnungen erhält mit drauf geschmierten Storno und Probeabrechnungen, dann auf jeden Fall bei der Qualität der Mitarbeiter.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

3,7

Der am besten bewertete Faktor von davero dialog ist Umgang mit älteren Kollegen mit 3,7 Punkten (basierend auf 30 Bewertungen).


Ältere Kollegen sieht man kaum. Hier sind doch eher junge Menschen und max. mittleres Alter vertreten. Kein Wunder aber auch, diese Arbeit erfordert sehr viel Energie und einen noch sehr formbaren Geist.
3
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Immer hilfsbereit
5
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Werden genau so behandelt wie jüngere
3
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Die gehören größtenteils zum loyalen Mitarbeiterstamm, der den Betriebsrat zu verhindern weiß und auf dem Arbeitsmarkt keine Chance mehr hat. Abhängigkeit und ausnutzen lassen ist gleich Loyalität.
3
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Hier wird sehr viel Druck ausgeübt gegenuber Mensch und Technik, wenn du allerdings ruhig bist und einen GUTEN Job machst bist du super.
3
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Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

2,5

Der am schlechtesten bewertete Faktor von davero dialog ist Gehalt/Sozialleistungen mit 2,5 Punkten (basierend auf 54 Bewertungen).


Das Gehalt kommt pünktlich, ist jedoch nur knapp über dem Mindestlohn im Telefoniebereich. Da zahlt selbst der Einzelhandel besser. Auch die Führungskräfte verdienen unter dem Marktdurchschnitt, bis auf eine nicht einmal Handvoll Personen die ein fünfstelliges Gehalt pro Monat bekommen. Das ist schon sehr unfair verteilt.
Es gibt leider auch keine Homeoffice Zulagen wie bei anderen Unternehmen (Kostenbeteiligung an Internetkosten, Heizung, ergonomische Arbeitsmöbel, usw.)
2
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Viel ist es nicht, für einen Berufseinsteiger wäre es okay, Gehaltserhöhung trotz höherem Dienst ein absolutes No-Go fürs unternehmen. Egal was ich angeboten habe zb. Weniger Stunden selber Gehalt oder mehr Urlaub, alles wurde verneint. Mir wurde dann angeboten das Projekt zu wechseln, in dem ich dann am Wochenende arbeiten konnte, da würde ich aufgrund der Zulagen (Samstag und Sonntag) ja mehr bekommen...
2
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Das Gehalt war angemessen für den Einstieg. Allerdings ist der Fit-Bonus der ausbezahlt wird am Monatsende, wenn man nicht krank war oder seine Krankentage in Urlaub umwandeln lässt, höchst fragwürdig.
Das 13. Gehalt wurde auch gestrichen, dafür wurden die Gehälter minimal angehoben.
3
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Lohn knapp über Mindestlohn. Eine Gesundheitsprämie in Form von Gutscheinen für Mitarbeiter, die auch schwer krank noch arbeiten. 2021, mitten in der Pandemie wurde diese sogar erhöht, sodass auch Corona Positive Mitarbeiter andere ansteckten.
1
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

2,6

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,6 Punkten bewertet (basierend auf 42 Bewertungen).


Mitarbeiter die sich weiterbilden möchten werden Versprechungen gemacht und hingehalten bis sie dann die firma verlassen weil sie keine lust mehr haben. Nur auserwählte die es tatsächlich nicht verdient hätten werden weitergebildet
1
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Die einen Mobben,die anderen spielen die netten denen man sich dann anvertraut.Alles Kalkül.
1
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Man verspricht dir, dass du dich hocharbeiten kannst. Das stimmt nicht.
1
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Man sitzt da und telefoniert - viel wird hier nicht weitergebildet.
1
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Ich habe fast ein Jahr als Vertretung vom Trainer und als fachlicher Ansprechpartner fungiert. Also ich die Position angesprochen habe und natürlich auch das Gehalt, wurde ich komplett abgewiesen und das es nicht möglich ist. Mir wurde solange eine Position versprochen und man hat sich leider nie daran gehalten.
1
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • davero dialog wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 2,9 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Administration/Verwaltung schneidet davero dialog schlechter ab als der Durchschnitt (3,4 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 33% der Mitarbeitenden davero dialog als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 169 Bewertungen schätzen 30% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 58 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei davero dialog als eher traditionell.
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