#LoveDBS
Gut am Arbeitgeber finde ich
Sozial, freundlich und grundsätzlich an zufriedenen Mitarbeitern, die auf Dauer beschäftigt sind, interessiert. Es ist ein Betriebsrat vorhanden, der sich sehr engagiert einsetzt, für mich ein sehr wichtiger Punkt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Siehe "Verbesserungsvorschläge"
Verbesserungsvorschläge
Ein höheres Entgelt, ein kleines Weihnachts- und Urlaubsgeld, das nicht besteuert wird.
Arbeitsatmosphäre
Alle sind auf derselben Augenhöhe, der Umgangston ist immer freundlich, man hilft sich untereinander, wenn es nötig ist.
Image
Kann ich nicht beurteilen, für mich hat es ein gutes Image.
Work-Life-Balance
Das kann in diesem Fall nur die Arbeitszeit betreffen. Ob Studenten, Mitarbeiter mit schulpflichtigen Kindern oder Mitarbeiter mit gesundheitlichen Einschränkungen, die Stundenzahl in der Woche wird passend gelegt.
Karriere/Weiterbildung
Mitarbeiter für den Service, die Poststelle, den Vertrieb oder das Recruiting werden für die Telefonie-Mitarbeiter ausgeschrieben.
Gehalt/Benefits
Das Entgelt liegt zwar über dem Mindestlohn, ist aber einfach zu gering. Es gibt kein Urlaubs- oder Weihnachtsgeld. Dafür ab und eine Geschenke-, bzw. Kinogutscheinkarte, auch kann man sich durch Kundenlobe oder Mehrstunden Punkte für die Ticket Plus Karte erarbeiten. An Feiertagen, bez. besonderen Tagen gibt es kleine Goodies.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Mülltrennung, Papier wird vermieden, bis zu zwei Aktionen im Jahr gibt es, deren Erlös gemeinnützigen, bzw. karikativen Einrichtungen zugute kommt.
Kollegenzusammenhalt
Sehr gut, siehe auch "Arbeitsatmosphäre°
Umgang mit älteren Kollegen
Alle werden gleich gut behandelt.
Vorgesetztenverhalten
Meine Teamleiterin ist immer ansprechbar, reagiert umgehend, antwortet schnell auf E-Mailanfragen und hat ein offenes Ohr für konstruktive Kritik, Verbesserungsvorschläge und auch private Probleme.
Arbeitsbedingungen
Zum Glück kein Call-Center, in dem jeder abgeschottet arbeitet, eine Grundklimaanlage ist vorhanden, eine gutausgestattete Küche, Kaffee, Tee, Mineralwasser, Obst und Gemüse werden zur Verfügung gestellt. Ein Ruheraum wird angeboten, Bücher und Gegenstände, die man nicht mehr benötigt, kann sich dort ausleihen, bzw. mitnehmen.
Kommunikation
Verläuft reibungslos untereinander unf auf Teamleiter- und Geschäftsleitungsebene. Für Probleme innerhalb des Teams gibt es Vertrauenspersonen und Mentoren.
Gleichberechtigung
Alle werden gleich gut behandelt.
Interessante Aufgaben
Es wird nach den Vorgaben der Kunden gearbeitet. Für die Call-Center-Agents ist da kein Spielraum für interessante Arbeiten. Das liegt in der Natur der Dinge.