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DBS Deutsche Business Services GmbHals Arbeitgeber

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DBS Deutsche Business Services GmbH: Arbeitsplatz und Lounge in einem der oberen Stockwerke.DBS Deutsche Business Services GmbH: Herzlich Willkommen bei der DBS GmbH! Wir freuen uns, dich hier bei kununu zu begrüßen!DBS Deutsche Business Services GmbH: Am Tag der offenen Tür können Bewerberinnen und Bewerber das Unternehmen direkt vor Ort kennenlernen. Aktuelle Termine hier: http://www.dbs-gmbh.de/tag-der-offenen-tuer.html

Bewertungsdurchschnitte

  • 20 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (7)
    35%
    Gut (5)
    25%
    Befriedigend (7)
    35%
    Genügend (1)
    5%
    3,28
  • 3 Bewerber sagen

    Sehr gut (1)
    33.333333333333%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (2)
    66.666666666667%
    Genügend (0)
    0%
    3,20
  • 0 Azubis sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    0,00

Firmenübersicht

Herzlich willkommen bei den Telefonhelden der DBS GmbH!

Die DBS GmbH ist ein telefonischer Sekretariatsservice mitten in Berlin Schöneberg. Wir nehmen Anrufe für viele kleine und mittelständische Firmen aus Dienstleistung und Handel entgegen. Telefoniert wird nur Inbound und mit Charme, Verkauf und Produktberatung finden bei uns nicht statt. Unsere Telefonie ist hochwertig und als Dienstleistung bundes- und europaweit ausgerichtet. Die Nachfrage ist hoch, das Unternehmen wächst. Daher suchen die Telefonheldinnen und Telefonhelden immer mal wieder mal Callcenter Agenten (m/w) in Voll- und Teilzeit. Sieh dich um und bewerbe dich!







Unternehmensinfo

Wer wir sind

Produkte, Services, Leistungen

Das Hauptprodukt der DBS GmbH sind Gesprächsnotizen. Diese werden direkt im Anschluss an die Telefonate weitergeleitet. Die entsprechenden Informationen stehen Dienstleistern und Unternehmern sofort zur Verfügung. Sie können dann den Kontakt mit ihren Anrufern aufnehmen und die Kommunikation mit ihnen fortsetzen und weiterpflegen. Die Bearbeitung der eingehenden Anrufe lässt Raum für individuelle Kundenanliegen. Zugleich werden die Telefonate nach festen Standards bearbeitet und die Notizen nach entsprechenden Vorgaben verfasst. Auf diese Weise werden Anforderungen an das Zeitmanagement ebenso integriert wie der unmittelbare und persönliche Umgang mit den Firmenkunden und deren Anrufern. Die DBS GmbH stellt eine technische Basis und einen kommunikativen Rahmen für das Büromanagement zur Verfügung. 

Perspektiven für die Zukunft

Stets erreichbar? Ständig online? Für Dienstleister und Unternehmer gibt es, ebenso wie für Gründer und Freiberufler, immer viel zu tun. Das Telefon kann nicht jederzeit bewacht werden. Die DBS GmbH sorgt für die Erreichbarkeit von Dienstleistern, Unternehmern, Gründern und Freiberuflern. Im Zuge der Digitalisierung wird mittlerweile weit über lokale Grenzen hinaus kommuniziert. Unternehmerische Transaktionen finden zunehmend weniger ortsgebunden statt. Zugleich sind nach wie vor Standorte gefragt, an denen es Raum für persönliche Gespräche und Begegnungen gibt. Die DBS GmbH stellt eine Kommunikationsbasis zur Verfügung. Telefonate werden persönlich beantwortet.  Der Firmensitz liegt in einem Schöneberger Gewerbehof, das Unternehmen nimmt aber bundesweit Telefonate entgegen und ist zugleich europäisch und international ausgerichtet. Die Nachbarschaft steht für Berliner Flair! Die DBS GmbH steht für weltoffene Vielfalt mit einem Standort mitten in Berlin Schöneberg.

Benefits

Großzügige Büros mitten in Berlin. Unsere Räumlichkeiten liegen auf drei Etagen in einem Schöneberger Gewerbehof. Durch eine großzügige Gestaltung haben alle Etagen Lounges, Küchen und Sitzgelegenheiten, in den Büros gibt es Tageslicht und hohe Fenster. Die Arbeitsplätze sind technisch gut ausgestattet und haben Internetzugang, die Bürostühle sind ergonomisch. Lebendige Nachbarschaft in Berlin Schöneberg. In der unmittelbaren Umgebung der DBS-Büros und des Gewerbehofes gibt es zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants mit internationaler Küche. Es herrscht große Vielfalt, und vor allem im nahe gelegenen Akazienviertel gibt es viele weitere Geschäfte, Einzelhändler und Cafés. Teams und Events. Sobald Du für die DBS GmbH tätig wirst, bist Du in einem der DBS-Teams. Deine Kolleginnen und Kollegen unterstützen Dich, Deine Teamleiterinnen und Trainer stehen Dir stets zur Seite. Du wirst auch zu Events eingeladen: Ob zu einem großen Grillen, zu den Firmenläufen oder zur Sommerparty, ob zur Weihnachtsfeier oder zu einem der kleineren Teamevents: Du bist herzlich willkommen! Hervorragende Verkehrsanbindung und ein vergünstigtes BVG-Monatsticket. Die DBS Büros sind prima an das öffentliche Berliner Verkehrsnetz angebunden. Ganz in der Nähe des Gewerbehofes liegt der U-Bahnhof Kleistpark, dort fährt die U7. Am Kleistpark halten auch Busse, etwa die Linien M48 und M85, und an der S-Bahnstation Julius-Leber-Brücke fährt die S1. Du erhältst auf Wunsch ein vergünstigtes BVG-Monatsticket. Vom U-Bahnhof Kleistpark kommst Du zügig in alle zentralen Stadtteile, U-Bahn und Busse fahren häufig und regelmäßig. Mentale Fitness und Trainings. Die Themen der eingehenden Anrufe sind genauso unterschiedlich wie die Kunden, die unsere Dienstleistung nachfragen. Da ist schnelles Umschalten gefragt! Unsere Trainerinnen und Trainer bringen Dich weiter. Du wendest Spezialsoftware an und führst die Telefonate souverän. Gern auch auf Englisch!

Standort


DBS Deutsche Business Services GmbH

Hauptstraße 8 | 10827 Berlin
Telefon: 030 / 25 81 41 422
www.dbs-gmbh.de | hr@dbs-gmbh.de

Standorte Inland

Die DBS GmbH hat ihren Standort in Berlin Schöneberg. Hier die Adresse:

DBS Deutsche Business Services GmbH

Hauptstraße 8 | 10827 Berlin

Telefon: 030 / 25 81 41 422
www.dbs-gmbh.de | hr@dbs-gmbh.de

Es gibt mehrere Möglichkeiten, uns mit dem öffentlichen Nahverkehr BVG zu erreichen:

Mit der U7 bis zum U-Bahnhof Kleistpark. Von dort sind es nur wenige Meter bis zu den Gewerbehöfen an der Hauptstraße 8. Am Kleistpark halten auch Busse, etwa die Linien M48 oder M85. Mit der S-Bahn sind wir ebenfalls gut erreichbar: Die S-Bahnlinie 1 hält an der S-Bahn-Station Julius-Leber-Bücke. Von dort aus ist es nur noch ein kurzer Fußweg zu den Gewerbehöfen und zu den DBS-Büros.

Impressum

DBS Deutsche Business Services GmbH
Hauptstraße 8 | 10827 Berlin
Telefon: 030 / 25 81 41 422

Handelsregister: Amtsgericht Charlottenburg
Registernummer: HRB 96516 B
USt-ID: DE240700314
Geschäftsführer: Roland Becker

Für Bewerber

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Du nimmst Telefonate für die unterschiedlichsten Firmenkunden entgegen. Du führst Gespräche mit deren Anrufern und verbindest sie mit den richtigen Ansprechpartnern, vereinbarst Termine. Aktuelle Einträge und Informationen trägst Du ein, komplexere Anfragen gibst Du an den Kundenservice weiter.  Du verfasst Notizen. Diese leitest Du direkt an die Kunden weiter und unterstützt damit das Büromanagement von Unternehmern, Dienstleistern, Freiberuflern. Du gehst sicher mit unseren PC-Anwendungen und dem Internet um. Näheres zu den Tätigkeiten bei der DBS GmbH und Jobangebote findest Du auch unter www.dbs-gmbh.de.


Gesuchte Qualifikationen

Du bringst mit:

• Freude an der Kommunikation

• Eine hohe Auffassungsgabe

• Gewissenhaftigkeit

• Kundenorientierung

• Freundlichkeit

• Aufgeschlossenheit gegenüber den Anliegen der Anrufer

Ansonsten gibt es im Tätigkeitsbereich Telefonie und Call-Center noch keine festgelegten Ausbildungswege. Das Umfeld ist bunt und spannend, weil Du Kolleginnen und Kollegen aus nahezu allen Fach- und Berufsrichtungen triffst: Sekretariat und Empfang, Fremdsprachenkorrespondenz, Rechtsanwalts- und Notariatsbereich, Marketing-, Vertriebs- und Verkaufsbereich, Gastronomie-, Touristik- und Hotelgewerbe, ebenso wie verschiedenste freie und kreative Berufe. Selbstverständlich sind bei der DBS GmbH auch Call-Center-Agentinnen und Agenten mit jahrelanger Berufserfahrung tätig. Du kommst aus einem ganz anderen Bereich? Herzlich willkommen. 



Gesuchte Studiengänge

Bei der DBS GmbH sind viele Studis tätig und sie kommen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen. Für Studis ist die Telefonie meist eine Nebentätigkeit. Bei uns sind auch fest angestellte Akademiker tätig, eine bestimmte Studienrichtung ist aber nicht vorgegeben. 


 

 

Was wir bieten

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

An einem lebendigen Standort mitten in Berlin tätig sein: Schöneberger Gewerbehof, großzügig gestaltete Büroräume mit Lounges und Küchen, ein nachbarschaftlicher Kiez in der nahen Umgebung. 

• Telefonate für die  verschiedensten kleinen und mittelständischen Unternehmen aus ganz Deutschland und Europa entgegen nehmen und die unterschiedlichsten Branchen und Firmenkulturen kennen lernen. 

•  Zwischen unterschiedlichen Arbeitszeitmodellen und Arbeitseinsätzen in Voll- und Teilzeit wählen. 

Fit für die unterschiedlichsten Telefongespräche werden, an Trainings und Schulungen, Englischkursen und Company-Sport teilnehmen.

• Zu Events eingeladen sein, Kolleginnen und Kollegen mit den unterschiedlichsten beruflichen und persönlichen Hintergründen kennen lernen und eine freundschaftliche Unternehmenskultur genießen. 


Wie würden wir die Firmenkultur umschreiben?

Offen für die Anliegen der unterschiedlichsten Unternehmen und Branchen

Freundschaftlich im alltäglichen Miteinander

Funktional hinsichtlich der Tätigkeitsfelder und Tagesabläufe

Gewissenhaft im Umgang mit den übermittelten Daten und der Sicherheit in den Räumlichkeiten vor Ort


Was sollten Bewerber noch über uns wissen?

Für die Annahme von Telefonaten für viele unterschiedliche Firmenkunden brauchst Du eine hohe Auffassungsgabe und Konzentrationsfähigkeit. Ebenso wichtig sind Offenheit und EmpathieBei der Bearbeitung der Telefonate ist die andauernde Nutzung von Headset und PC zwingend erforderlich, es handelt sich also um eine weitgehend sitzende Tätigkeit. Regelmäßige Bewegung und verschiedene Entspannungstechniken helfen beim Ausgleich. Die DBS GmbH ist ein Inbound-Call-Center, es werden also keine Produkte verkauft und es wird nicht aktiv beraten. Die Entgegennahme von Telefonaten und das Verfassen von Notizen über einen längeren Zeitraum hinweg verlangt ein hohes Maß an Selbstdisziplin.

Bewerbungstipps

Erwartungen an Bewerber


• Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, hilfsbereites Wesen.

• Du kannst dich flexibel auf unterschiedliche Arbeitsprozesse einstellen und gehst geübt mit dem PC um.

• Du behältst einen kühlen Kopf, auch wenn es mal stressig wird.

• Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Level in Wort und Schrift auf einem für den Geschäftsalltag angemessenen Niveau.

• Du bringst grundlegende Englischkenntnisse mit, die Du bei uns weiter ausbaust. 



Unser Rat an Bewerber

Komm einfach mal vorbei und lass Dich von uns überzeugen. Komm zu unserem

Tag der offenen Tür!

Hier stellen wir uns kurz als Unternehmen vor, zeigen Dir unsere Arbeitszeitmodelle und all unsere Benefits! Schau Dich vorher auf der Website um. Dort findest Du die nächsten Termine! 

www.dbs-gmbh.de 

Du kannst Dich auch direkt bewerben. Schreibe Deinen Lebenslauf mit einem kurzen Anschreiben und lade beides als PDF hoch. Bei den Jobangeboten findest du dafür ein Kontaktformular, es geht ganz einfach. Anrufen kannst du auch: montags bis freitags zwischen 8 bis 19 Uhr, unter der 030 / 25 81 41 422.  Der Kontakt per Mail ist Dir am liebsten? Jederzeit! Unter der E-Mail-Adresse hr@dbs-gmbh.de erreichst Du uns am besten. 

Du bist kein gestandener Call-Center-Agent, keine gestandene Call-Center-Agentin? Sei offen. Quereinsteiger sind willkommen. Werde Telefonheldin oder Telefonheld bei der DBS GmbH!

Bevorzugte Bewerbungsform

Komm zum Tag der offenen Tür!

Schau Dich auf der Website unter www.dbs-gmbh.de nach den aktuellen Terminen um.

Formal gesehen ist uns der schriftliche Weg natürlich genauso wichtig. Bereite Deinen Lebenslauf vor, schreibe Deinen bisherigen Werdegang auf. Deine Schul-, Studien- und Berufsausbildungen gehören selbstverständlich dazu, längere Reisen und Auslandsaufenthalte können gern erwähnt werden. Die sogenannten "Lücken im Lebenslauf" dürfen auch mit hinein. Deinen Lebenslauf kannst Du im Kontaktformular auf der Website hochladen, das Formular findest Du bei den Jobangeboten. Gib Deine Kontaktdaten mit Vornamen, Nachnamen, Deine Handynummer und Deine E-Mail-Adresse an, dann melden wir uns telefonisch oder per Mail bei Dir zurück. Über Dein Anschreiben freuen wir uns natürlich ebenfalls. Teile uns mit, was Dich an der Herausforderung reizt, Call-Center-Agent der DBS GmbH zu werden. 

Du hast Deine Unterlagen bereits dabei, wenn Du zum Tag der offenen Tür kommst? Bestens. Lass sie uns einfach da! Wir melden uns bei Dir zurück. 



Auswahlverfahren

Es hat dir bei uns gefallen und deine Bewerbungsunterlagen liegen vor?

Dann vereinbaren wir noch ein Telefoninterview mit dir. Sodann wirst Du zu einem Assessmentcenter eingeladen. Dort zeigst Du, dass Du sprachlich fit bist. Außerdem werden in Rollenspielen unterschiedliche Gesprächssituationen am Telefon nachgestellt. 

Du möchtest bei der DBS GmbH tätig werden und auch wir können uns eine Zusammenarbeit mit dir vorstellen? Leg los mit den Trainings und werde Telefonheldin oder Telefonheld!

 

DBS Deutsche Business Services GmbH Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

3,28 Mitarbeiter
3,20 Bewerber
0,00 Azubis
  • 15.Okt. 2017
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Durch schlechte Entlohnung, lässt die Arbeitsmoral nach.

Vorgesetztenverhalten

Bis jetzt ist das Vorgesetzenverhalten vorbildlich.

Kollegenzusammenhalt

Es wird gut selektiert, wer in die Teams passt.

Interessante Aufgaben

Mir macht die Arbeit sehr viel Spaß.

Kommunikation

Anweisungen, Neuigkeiten und Informationen werden gut kommuniziert.

Gleichberechtigung

Durch unseren Betreibsrat wird eine weitgehende Gleichberechtigung gesichert.

  • 19.Sep. 2017
  • Mitarbeiter
Arbeitsatmosphäre
4,00
Vorgesetztenverhalten
3,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
0,00
Umgang mit älteren Kollegen
4,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,00
Work-Life-Balance
3,00
Image
3,00

Bewertungsdurchschnitte

  • 20 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (7)
    35%
    Gut (5)
    25%
    Befriedigend (7)
    35%
    Genügend (1)
    5%
    3,28
  • 3 Bewerber sagen

    Sehr gut (1)
    33.333333333333%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (2)
    66.666666666667%
    Genügend (0)
    0%
    3,20
  • 0 Azubis sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    0,00

kununu Scores im Vergleich

DBS Deutsche Business Services GmbH
3,27
23 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Dienstleistung)
3,06
52.163 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,15
2.145.000 Bewertungen