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DBS Deutsche Business Services 
GmbH
Bewertungen

28 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 4,2Weiterempfehlung: 96%
Score-Details

28 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,2 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

25 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in einer Bewertung nicht weiterempfohlen.

Coronavirus

Finde heraus, was Mitarbeiter von DBS Deutsche Business Services GmbH über den Umgang mit Corona sagen.

BEWERTUNGEN ANZEIGEN

Flache Hierarchien? Einfach nur lachhaft!

1,8
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei DBS GmbH gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Stress, Druck, minimalste Pausen. Home Office wurde unter fadenscheiniger Begründung „Datenschutz“ im Sommer 2021 abgeschafft. Dabei hören im Call Center viele mit- daheim niemand!!!

Image

Call Center - prekäres Image! Zurecht. Viele Stöhner am Telefon…

Work-Life-Balance

Als Minijobber mit 9 Stunden musst Du bei der DBS seit neuem Deine Arbeitskraft nicht nur Mo und Sa bereithalten, sondern 6 Tage die Woche von 8-18 h. Arzttermine und andere kannst Du vergessen!

Karriere/Weiterbildung

Nix.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Müll wird getrennt.

Vorgesetztenverhalten

Arrogant und herablassend: bei Betriebsfesten darf man sich dem Tisch der Teamleiterinnen nur kurz und auf Abstand nähern! Eisige Ablehnung wird deutlich: wir sind was Besseres.

Arbeitsbedingungen

Hässliche Büros, schlimme Toiletten, nur ein Stockwerk mit Klimaanlage, Küchenmöbel: Sperrmüll

Kommunikation

Kontakt zu höheren Etagen bekommt man nicht - nicht einmal, wenn man durch seinen Job unschuldig zur Mitwisserin von Straftaten wird und von der Kripo verhört wird.

Gleichberechtigung

Sind eh meistens Frauen in dem Job.

Interessante Aufgaben

Null.


Gehalt/Sozialleistungen

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

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Das etwas andere Call-Center

4,6
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat im Bereich Administration / Verwaltung bei DBS GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Sehr familiär und freundschaftlich geführt, sehr schnell auf Situationen reagiert (z.B. Corona) und schnell Lösungen gefunden.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Bezahlung könnte besser sein.

Verbesserungsvorschläge

Am Gehalt müsst ihr was machen, das ist wirklich zu wenig. Ansonsten, bleibt wie ihr seid. Es macht Spass dort zu arbeiten und das Betriebsklima ist toll.

Arbeitsatmosphäre

Nettes Ambiente, der Aufenthaltsraum ist toll ausgestattet mit einer schönen Küche und Relax-Möbel, sehr hell, auch das Büto ist schön und zweckmäßig eingerichtet.

Image

Keine Ahnung, warum das Image eines Call-Centers nicht gut ist. Ich finde das Ebuero/DBS total super. Eine tolle Alternative für kleine Betriebe, die sich kein eigenes Büro leisten können. Der Service ist professionell und die Mitarbeiter*innen sind super nett am Telefon.

Work-Life-Balance

Die Arbeitszeiten sind sehr flexibel, allerdings habe ich gehört, dass es jetzt neue Arbeitszeitmodelle geben soll, die nicht mehr ganz so flexibel sind. Aber mit jedem/r Mitarbeiter*in wird einzeln darüber gesprochen.

Karriere/Weiterbildung

Kann ich nichts zu sagen. Ich hatte einen Mini-Job.

Gehalt/Sozialleistungen

Das einzige Manko, das Gehalt ist wirklich nicht so toll. Ich weiß, es ist ein Call-Center Job und die sind schlecht bezahlt, aber man muss hier wirklich was leisten und dafuer kann man auch ordentlich zahlen. Für einen MInijob oder Studentenjob ok, aber davon leben möchte ich nicht. Da könnte man wirklich was tun.
Gut finde ich die Vergünstigungen BVG-Ticket, Urban-Sports-Club, Obst, Wasser, Kaffee immer da.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

alles bestens

Kollegenzusammenhalt

Das ist aufgrund der Arbeit kaum möglich, man hat ja nicht viel Zeit zum Reden, aber es wird mit Team-Events und Meetings versucht, das zu fördern.

Umgang mit älteren Kollegen

Ich bin selbst eine der älteren gewesen und ich bin wunderbar mit allen ausgekommen.

Vorgesetztenverhalten

Super nett, geht nicht besser.

Arbeitsbedingungen

Sehr gut ausgestattet, alles auf dem neuesten Stand, gutes Raumklima.

Kommunikation

Super Kommunikation mit den Vorgesetzten (Teamleiter*innen, Trainer*innen), Kolleg*innen sind immer hilfsbereit.

Gleichberechtigung

Ich wüsste nicht, dass jemand diskriminiert wird. Alles bestens.

Interessante Aufgaben

Ich finde die Aufgabe sehr interessant. Man muss sehr schnell umdenken, sehr konzentriert sein und genau aufpassen. Man führt teilweise sehr interessante Telefonate. Oft wiederholt sich natürlich alles, aber es ist auch immer was zum Lachen und Staunen dabei.

Guter Job - Nicht so gutes Entgelt

3,9
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei dbs Deutsche Business Services GmbH gearbeitet.

Wofür möchtest du deinen Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation loben?

Es wurden relativ schnell umfassende Schritte eingleitet, es wurde gut informiert.

Was macht dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation nicht gut?

Das Kurzarbeitergeld wird nicht aufgestockt. Durch die Nutzung von Lohnsteuervorteilen kann die Nettolücke beim Arbeitnehmer (maximal 67 % Kurzarbeitergeld) minimiert werden.

Wie kann dich dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation noch besser unterstützen?

Das Kurzarbeitergeld sollte aufgestockt werden. Wir verdienen nicht viel., einige Mitarbeiter müssen jetzt ergänzende Leistungen beim Jobcenter beantragen.


Arbeitsatmosphäre

Work-Life-Balance

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Karriere/Weiterbildung

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gehalt/Sozialleistungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Ideal als Nebenjob geeignet

4,2
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat im Bereich Administration / Verwaltung bei dbs Deutsche Business Services GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die DBS geht stark auf die Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter ein und zeigt sich sehr flexibel.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Pausenzeiten sind zuweilen etwas kurz bemessen.

Verbesserungsvorschläge

Der Geräuschpegel in den Arbeitsräumen könnte zuweilen etwas reduziert werden.

Arbeitsatmosphäre

Es herrscht aufgrund der flachen Hierarchien und der großen Hilfsbereitschaft unter den Kollegen eine sehr gute Atmosphäre.

Work-Life-Balance

Die Einsatzzeiten sind flexibel planbar und lassen sich sehr gut mit den verschiedensten Freizeitaktivitäten vereinbaren.

Kollegenzusammenhalt

Die Kollegen gehen sehr wertschätzend und offen miteinander um.

Vorgesetztenverhalten

Die Vorgesetzten verhielten sich stets freundlich, zugewandt und korrekt.

Kommunikation

Die Kommunikation war stets einwandfrei.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben waren auch wenn es sich um einen Sektretariatsdienst handelt abwechslungsreich, da die verschiedensten Kunden mit den verschiedensten Anliegen anrufen und die Anrufbereiche zwischen den Kollegen variiert werden.


Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

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Für ein CC echt gut!

3,7
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei dbs Deutsche Business Services GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

familiäres Gefühl

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Ist halt ein Call-Center, aber Eines der Besseren.

Verbesserungsvorschläge

Mehr Gehalt, aber wer will das (egal wo) nicht?!


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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#LoveDBS

4,2
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei dbs Deutsche Business Services GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Sozial, freundlich und grundsätzlich an zufriedenen Mitarbeitern, die auf Dauer beschäftigt sind, interessiert. Es ist ein Betriebsrat vorhanden, der sich sehr engagiert einsetzt, für mich ein sehr wichtiger Punkt.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Siehe "Verbesserungsvorschläge"

Verbesserungsvorschläge

Ein höheres Entgelt, ein kleines Weihnachts- und Urlaubsgeld, das nicht besteuert wird.

Arbeitsatmosphäre

Alle sind auf derselben Augenhöhe, der Umgangston ist immer freundlich, man hilft sich untereinander, wenn es nötig ist.

Image

Kann ich nicht beurteilen, für mich hat es ein gutes Image.

Work-Life-Balance

Das kann in diesem Fall nur die Arbeitszeit betreffen. Ob Studenten, Mitarbeiter mit schulpflichtigen Kindern oder Mitarbeiter mit gesundheitlichen Einschränkungen, die Stundenzahl in der Woche wird passend gelegt.

Karriere/Weiterbildung

Mitarbeiter für den Service, die Poststelle, den Vertrieb oder das Recruiting werden für die Telefonie-Mitarbeiter ausgeschrieben.

Gehalt/Sozialleistungen

Das Entgelt liegt zwar über dem Mindestlohn, ist aber einfach zu gering. Es gibt kein Urlaubs- oder Weihnachtsgeld. Dafür ab und eine Geschenke-, bzw. Kinogutscheinkarte, auch kann man sich durch Kundenlobe oder Mehrstunden Punkte für die Ticket Plus Karte erarbeiten. An Feiertagen, bez. besonderen Tagen gibt es kleine Goodies.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Mülltrennung, Papier wird vermieden, bis zu zwei Aktionen im Jahr gibt es, deren Erlös gemeinnützigen, bzw. karikativen Einrichtungen zugute kommt.

Kollegenzusammenhalt

Sehr gut, siehe auch "Arbeitsatmosphäre°

Umgang mit älteren Kollegen

Alle werden gleich gut behandelt.

Vorgesetztenverhalten

Meine Teamleiterin ist immer ansprechbar, reagiert umgehend, antwortet schnell auf E-Mailanfragen und hat ein offenes Ohr für konstruktive Kritik, Verbesserungsvorschläge und auch private Probleme.

Arbeitsbedingungen

Zum Glück kein Call-Center, in dem jeder abgeschottet arbeitet, eine Grundklimaanlage ist vorhanden, eine gutausgestattete Küche, Kaffee, Tee, Mineralwasser, Obst und Gemüse werden zur Verfügung gestellt. Ein Ruheraum wird angeboten, Bücher und Gegenstände, die man nicht mehr benötigt, kann sich dort ausleihen, bzw. mitnehmen.

Kommunikation

Verläuft reibungslos untereinander unf auf Teamleiter- und Geschäftsleitungsebene. Für Probleme innerhalb des Teams gibt es Vertrauenspersonen und Mentoren.

Gleichberechtigung

Alle werden gleich gut behandelt.

Interessante Aufgaben

Es wird nach den Vorgaben der Kunden gearbeitet. Für die Call-Center-Agents ist da kein Spielraum für interessante Arbeiten. Das liegt in der Natur der Dinge.

Sehr zufrieden hier!

4,4
Empfohlen
Werkstudent/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei DBS GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Auf die Mitarbeiter wird eingegangen, kein Anliegen ist unwichtig.

Verbesserungsvorschläge

Beim Geld geht natürlich immer mehr, aber in der CC Branche ist das eigentlich auch wieder ein eher normales Gehalt. Da muss man sich nur andere Callcenter anschauen, wo es wirklich nur Mindestlohn gibt.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Für Mini-Jobber oder Studenten perfekt. Als Vollzeitjob zu eintönig.

3,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei DBS GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Freundliche Atmosphäre und flexible Arbeitszeiten. Gut für Mini-Jobber, Studenten und Eltern mit kleinen Kindern.

Arbeitsatmosphäre

Freundliche Atmosphäre. Was etwas irritiert ist, dass man jede kleine Pause am Computer eingibt- man fühlt sich etwas wie in Dauerüberwachung.

Image

Sekretärin ist kein prestigeträchtiger Job.

Work-Life-Balance

Als Mini-Jobber kein Problem.

Gehalt/Sozialleistungen

Das Gehalt ist minimal.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es gibt einen Wasserspender und frisches Obst. Außerdem stehen Tassen und Geschirr bereit.

Kollegenzusammenhalt

Man arbeitet ja alleine, die Kollegen sind aber sehr nett und hilfsbereit, wenn man Probleme hat.

Vorgesetztenverhalten

Freundlich und positiv. Die geäußerte Kritik ist stets konstruktiv.

Arbeitsbedingungen

Die Räume sind schön und es liegt immer genug Obst aus. Es gibt auch stets frischen Kaffee. Gut erreichbar, Innenstadtlage.

Interessante Aufgaben

Naja, Telefonate entgegen zu nehmen ist halt was es ist.


Karriere/Weiterbildung

Umgang mit älteren Kollegen

Kommunikation

Gleichberechtigung

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Familiär, fair, menschlich

4,4
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei DBS GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Wie oben in der Überschrift: Familiär, fair, menschlich

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Richtig schlecht ist nichts, aber es gibt immer Raum für Verbesserungen.

Verbesserungsvorschläge

Die Software ist ausbaufähig und macht manchmal was sie will.

Arbeitsatmosphäre

Die Ausstattung ist zweckmäßig, wird jedoch in regelmäßigen Abständen erweitert und erneuert, wie z.B. mit neues Bürostühlen etc.

Image

Meine Kollegen mögen ihren Job ebenfalls und haben auch bereits andere neue Kollegen geworben.

Work-Life-Balance

Dank der vielfältigen Arbeitsmodelle sollte eigentlich für jeden etwas dabei sein, egal ob Studenten-Job oder Vollzeit-Tätigkeit. Hier wird sich an Absprachen gehalten und nur wer zusätzliche Arbeit tatsächlich leisten will, wird eingeteilt. Es besteht kein Zwang zu Überstunden, wie es in der einen oder anderen Bewertung zu lesen ist! Über die Urlaubsplanung kann man geteilter Meinung sein. Die einen finden es gut, lange im Voraus planen zu können, die anderen finden es eben besser, kurzfristig zu planen. Geschmackssache.

Karriere/Weiterbildung

Es gibt in regelmäßigen Abständen interne Ausschreibungen auf die man sich bewerben kann. Weiterbildungsangebote von externen Dienstleistern werden subventioniert.

Kollegenzusammenhalt

Der Kollegenzusammenhalt ist wirklich ein sehr positiver Faktor. Wohingegen ich in anderen Firmen erlebt habe, dass sich der Zusammenhalt darauf beschränkt, gemeinsam zu klagen, ist es hier recht angenehm. Team-Events, Hof-Feste und andere teambildende Maßnahmen tragen dazu bei, dass man sich mit den Kolleginnen und Kollegen gut versteht und auch oft zusammen lachen kann.

Umgang mit älteren Kollegen

Egal ob jung oder alt. Keiner wird benachteiligt.

Vorgesetztenverhalten

Ich habe bisher ausschließlich positive Erfahrungen gemacht. Durch konstruktive Feedbacks weiß ich immer, wo ich gerade stehe. Ich empfinde das Verhältnis als sehr angenehm und fair.

Kommunikation

Die Kommunikation läuft auf so ziemlich allen Wegen, egal ob telefonisch, per E-Mail oder persönlich. Wenn man fragen hat, wird einem eigentlich in 99% der Fälle geholfen,

Gehalt/Sozialleistungen

Branchenüblich. Natürlich kann man immer sagen, dass es mehr sein könnte, jedoch ist das Lohnsystem sehr transparent und die Löhne sind überpünktlich auf dem Konto.

Gleichberechtigung

Absolut! Sehr bunt gemischt. Die Kollegen kommen aus verschiedenen Branchen und Lebenssituationen.

Interessante Aufgaben

Wer schon einmal im Dienstleistungssektor gearbeitet hat, der kennt Höhen und Tiefen. Das ist hier nicht anders. Ich mag das was ich mache sehr gerne und fühle mich nun nicht als "einer von vielen" sondern erbringe mit meinen Kollegen zusammen eine Dienstleistung und wir unterstützen uns bei Problemen gegenseitig. So sind auch mal stressige Tage ganz gut über die Bühne zu bringen.

Super zufrieden

4,9
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei DBS GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Ich bin zufrieden es ist ein modernes Unternehmen und es hat sich schon eine Menge zum positiven entwickelt. Obst/ Gemüse + Getränke for free.

Verbesserungsvorschläge

Anders machen würde ich nichts.

Arbeitsatmosphäre

Büros und Pausenraum sind gemütlich eingerichtet.

Work-Life-Balance

Es wird einiges angeboten. Auch kleine Pausen.

Karriere/Weiterbildung

Seit neuem werden auch Weiterbildungen empfohlen. Es gibt ständig Kurse an die man teilnehmen kann und Ausschreibungen.

Gehalt/Sozialleistungen

Es könnte immer mehr sein, besonders die Urlaubstage, aber seit meinem Einstieg hat sich schon eine Menge verbessert.

Kollegenzusammenhalt

Die Kollegen halten sehr zusammen. Zu den Geburtstagen wird gesammelt und man bekommt ein individuelles Geschenk. Man kann sich auch austauschen ohne Tuschelei !

Umgang mit älteren Kollegen

Unsere Älteren machen auch einen guten Job. Es ist bunt gemischt und jedes Alter dabei.

Vorgesetztenverhalten

Wir haben ein sehr gutes Verhältnis. Habe bisher nur positives erleben können, verstehe auch nicht die negativen Bewertungen.

Arbeitsbedingungen

Man kann frei seine Zeiten wählen, auch planen unter Kollegen ist kein Problem.

Kommunikation

Es wird immer über Neuigkeiten per Mail mitgeteilt.

Gleichberechtigung

Frauenpower, aber auch die Männer passen gut rein. So wie es ist kann es bleiben.

Interessante Aufgaben

Es ist abwechslungsreich. Man lernt viel dazu.


Image

Umwelt-/Sozialbewusstsein

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