34 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Score-Details
34 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,9 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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34 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Mehrfachbewertung
Angenehmes Betriebsklima, Home-Office möglich, zentrale Lage
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Deutsche Business Services GmbH in Berlin gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Gut am Arbeitgeber finde ich
Sportangebot und Bezuschussung für die Monatskarte im öffentlichen Nahverkehr
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Verdienst, keine guten Aufstiegsmöglichkeiten
Karriere/Weiterbildung
Interne Schulungen sind gut und finden regelmäßig statt
Gehalt/Benefits
Gehalt nur bei Mindestlohn
Kommunikation
Man weiß nicht, wie es mit der Firma weiter geht
Interessante Aufgaben
Keine Aufstiegsmöglichkeiten
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
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Mehrfachbewertung
Kleines hochqualifiziertes Team
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei dbs Deutsche Business Services GmbH in Berlin gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Gut am Arbeitgeber finde ich
Sozial eingestellt, Teamevents, Monatskarte und Sport wird bezuschusst, Mitarbeiter Bonuskarte, kleine Teams, sehr kollegial, Betriebsrat engagiert
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Keine Aufstiegsmöglichkeiten, viel Arbeit und dafür eindeutig zu schlecht bezahlt
Verbesserungsvorschläge
Neueinstellungen fördern, Zukunfspläne für den Fortbestand der Firma den Angestellten mitteilen
Image
Könnte mehr Werbung gemacht werden
Work-Life-Balance
Sport wird bezuschusst
Karriere/Weiterbildung
Bildungsurlaub, sonst intern schwierig oder nicht möglich
Gehalt/Benefits
Leider unterbezahlt
Kollegenzusammenhalt
Schon immer sehr guter Zusammenhalt
Arbeitsbedingungen
Schön eingerichtetes Büro, Kaffe Obst, Gemüse gratis
Kommunikation
Leider erfährt man nicht,cwie es mit der Arbeitssituation weiter geht
Gleichberechtigung
Es wird darauf großer Wert gelegt
Interessante Aufgaben
Wenig Spielraum auf die Arbeit Einfluss zu nehmen
Arbeitsatmosphäre
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
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Wir telefonieren als Sekretariatsdienstleister den ganzen Tag für Unternehmen und nehmen deren Anrufe entgegen.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei DBS GmbH in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das Unternehmen gibt sich bei der Mitarbeitermotivation etwas mehr Mühe als früher. Mehr geht jedoch immer.
Work-Life-Balance
Flexibles Arbeiten wird unterstützt. Arbeitgeber hat hierzu gute Regeln getroffen. Mein Teamleiter meckert nicht gleich, wenn man einmal zu spät kommt.
Karriere/Weiterbildung
Nur wenige Aufstiegschancen, wie jedoch in vielen Call Centern.
Kollegenzusammenhalt
Großer Zusammenhalt, viele nette Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Ich hatte bisher selten Probleme, andere jedoch schon. Dies ist in einem Unternehmen aber auch völlig normal. Einige Vorgesetzte denken, sie müssen besonders streng auftreten, um an der Karriereleiter aufzusteigen zu können. Damit vermiesen sie in erster Linie die Teamatmosphäre. Wichtig ist, dass die Leute gerne zur Arbeit kommen. Damit erreicht man die besten Arbeitserfolge im CC. Auch ist die Beteiligungsrate an Sonderaktionen in solchen Teams höher.
Kommunikation
Viele Dinge werden via E-Mail gesprochen. Einige wichtige Sachen könnte man ruhig auch in kurzen Teambesprechungen klären. Dies geschieht in diesem Unternehmen leider nicht.
Arbeitsatmosphäre
Image
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Mehrfachbewertung
Homeoffice und flexible Arbeitszeiten
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei dbs Deutsche Business Services GmbH in Berlin gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Gut am Arbeitgeber finde ich
Mehre Schichtmodelle möglich
Arbeitsatmosphäre
Nette Kollegen, familiäres Team
Image
Gute Webseite und durch Werbung aufmerksam auf Arbeitgeber geworden
Work-Life-Balance
Bietet Kooperation mit Fitnessstudios an
Karriere/Weiterbildung
Bildungsurlaub möglich, firmeninterne Schulungen werden immer wieder angeboten
Gehalt/Benefits
Gehalt könnte gemäß Arbeitsaufwand höher sein
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Arbeitgeber achtet immerauf Nachhaltigkeit,sammelt Spenden für Benachteiligte
Kollegenzusammenhalt
Sehr kollegial
Umgang mit älteren Kollegen
Sehr gut
Arbeitsbedingungen
Bin sehr zufrieden, da Homeoffice umgesetzt werden konnte
Kommunikation
Auch aus dem Home-Office jederzeit per Videocall erreichbar
Gleichberechtigung
Top
Interessante Aufgaben
Bei meiner Arbeitsstelle nur eingeschränkt möglich
Vorgesetztenverhalten
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Flache Hierarchien? Einfach nur lachhaft!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei DBS GmbH in Berlin gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Stress, Druck, minimalste Pausen. Home Office wurde unter fadenscheiniger Begründung „Datenschutz“ im Sommer 2021 abgeschafft. Dabei hören im Call Center viele mit- daheim niemand!!!
Image
Call Center - prekäres Image! Zurecht. Viele Stöhner am Telefon…
Work-Life-Balance
Als Minijobber mit 9 Stunden musst Du bei der DBS seit neuem Deine Arbeitskraft nicht nur Mo und Sa bereithalten, sondern 6 Tage die Woche von 8-18 h. Arzttermine und andere kannst Du vergessen!
Karriere/Weiterbildung
Nix.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Müll wird getrennt.
Vorgesetztenverhalten
Arrogant und herablassend: bei Betriebsfesten darf man sich dem Tisch der Teamleiterinnen nur kurz und auf Abstand nähern! Eisige Ablehnung wird deutlich: wir sind was Besseres.
Arbeitsbedingungen
Hässliche Büros, schlimme Toiletten, nur ein Stockwerk mit Klimaanlage, Küchenmöbel: Sperrmüll
Kommunikation
Kontakt zu höheren Etagen bekommt man nicht - nicht einmal, wenn man durch seinen Job unschuldig zur Mitwisserin von Straftaten wird und von der Kripo verhört wird.
Gleichberechtigung
Sind eh meistens Frauen in dem Job.
Interessante Aufgaben
Null.
Gehalt/Benefits
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
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Das etwas andere Call-Center
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Administration / Verwaltung bei DBS GmbH in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Sehr familiär und freundschaftlich geführt, sehr schnell auf Situationen reagiert (z.B. Corona) und schnell Lösungen gefunden.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Bezahlung könnte besser sein.
Verbesserungsvorschläge
Am Gehalt müsst ihr was machen, das ist wirklich zu wenig. Ansonsten, bleibt wie ihr seid. Es macht Spass dort zu arbeiten und das Betriebsklima ist toll.
Arbeitsatmosphäre
Nettes Ambiente, der Aufenthaltsraum ist toll ausgestattet mit einer schönen Küche und Relax-Möbel, sehr hell, auch das Büto ist schön und zweckmäßig eingerichtet.
Image
Keine Ahnung, warum das Image eines Call-Centers nicht gut ist. Ich finde das Ebuero/DBS total super. Eine tolle Alternative für kleine Betriebe, die sich kein eigenes Büro leisten können. Der Service ist professionell und die Mitarbeiter*innen sind super nett am Telefon.
Work-Life-Balance
Die Arbeitszeiten sind sehr flexibel, allerdings habe ich gehört, dass es jetzt neue Arbeitszeitmodelle geben soll, die nicht mehr ganz so flexibel sind. Aber mit jedem/r Mitarbeiter*in wird einzeln darüber gesprochen.
Karriere/Weiterbildung
Kann ich nichts zu sagen. Ich hatte einen Mini-Job.
Gehalt/Benefits
Das einzige Manko, das Gehalt ist wirklich nicht so toll. Ich weiß, es ist ein Call-Center Job und die sind schlecht bezahlt, aber man muss hier wirklich was leisten und dafuer kann man auch ordentlich zahlen. Für einen MInijob oder Studentenjob ok, aber davon leben möchte ich nicht. Da könnte man wirklich was tun.
Gut finde ich die Vergünstigungen BVG-Ticket, Urban-Sports-Club, Obst, Wasser, Kaffee immer da.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
alles bestens
Kollegenzusammenhalt
Das ist aufgrund der Arbeit kaum möglich, man hat ja nicht viel Zeit zum Reden, aber es wird mit Team-Events und Meetings versucht, das zu fördern.
Umgang mit älteren Kollegen
Ich bin selbst eine der älteren gewesen und ich bin wunderbar mit allen ausgekommen.
Vorgesetztenverhalten
Super nett, geht nicht besser.
Arbeitsbedingungen
Sehr gut ausgestattet, alles auf dem neuesten Stand, gutes Raumklima.
Kommunikation
Super Kommunikation mit den Vorgesetzten (Teamleiter*innen, Trainer*innen), Kolleg*innen sind immer hilfsbereit.
Gleichberechtigung
Ich wüsste nicht, dass jemand diskriminiert wird. Alles bestens.
Interessante Aufgaben
Ich finde die Aufgabe sehr interessant. Man muss sehr schnell umdenken, sehr konzentriert sein und genau aufpassen. Man führt teilweise sehr interessante Telefonate. Oft wiederholt sich natürlich alles, aber es ist auch immer was zum Lachen und Staunen dabei.
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Guter Job - Nicht so gutes Entgelt
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei dbs Deutsche Business Services GmbH in Berlin gearbeitet.
Wofür möchtest du deinen Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation loben?
Es wurden relativ schnell umfassende Schritte eingleitet, es wurde gut informiert.
Was macht dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation nicht gut?
Das Kurzarbeitergeld wird nicht aufgestockt. Durch die Nutzung von Lohnsteuervorteilen kann die Nettolücke beim Arbeitnehmer (maximal 67 % Kurzarbeitergeld) minimiert werden.
Wie kann dich dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation noch besser unterstützen?
Das Kurzarbeitergeld sollte aufgestockt werden. Wir verdienen nicht viel., einige Mitarbeiter müssen jetzt ergänzende Leistungen beim Jobcenter beantragen.
Arbeitsatmosphäre
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Karriere/Weiterbildung
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gehalt/Benefits
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Ideal als Nebenjob geeignet
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Administration / Verwaltung bei dbs Deutsche Business Services GmbH in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die DBS geht stark auf die Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter ein und zeigt sich sehr flexibel.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Pausenzeiten sind zuweilen etwas kurz bemessen.
Verbesserungsvorschläge
Der Geräuschpegel in den Arbeitsräumen könnte zuweilen etwas reduziert werden.
Arbeitsatmosphäre
Es herrscht aufgrund der flachen Hierarchien und der großen Hilfsbereitschaft unter den Kollegen eine sehr gute Atmosphäre.
Work-Life-Balance
Die Einsatzzeiten sind flexibel planbar und lassen sich sehr gut mit den verschiedensten Freizeitaktivitäten vereinbaren.
Kollegenzusammenhalt
Die Kollegen gehen sehr wertschätzend und offen miteinander um.
Vorgesetztenverhalten
Die Vorgesetzten verhielten sich stets freundlich, zugewandt und korrekt.
Kommunikation
Die Kommunikation war stets einwandfrei.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben waren auch wenn es sich um einen Sektretariatsdienst handelt abwechslungsreich, da die verschiedensten Kunden mit den verschiedensten Anliegen anrufen und die Anrufbereiche zwischen den Kollegen variiert werden.
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
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Für ein CC echt gut!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei dbs Deutsche Business Services GmbH in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
familiäres Gefühl
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ist halt ein Call-Center, aber Eines der Besseren.
Verbesserungsvorschläge
Mehr Gehalt, aber wer will das (egal wo) nicht?!
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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#LoveDBS
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei dbs Deutsche Business Services GmbH in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Sozial, freundlich und grundsätzlich an zufriedenen Mitarbeitern, die auf Dauer beschäftigt sind, interessiert. Es ist ein Betriebsrat vorhanden, der sich sehr engagiert einsetzt, für mich ein sehr wichtiger Punkt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Siehe "Verbesserungsvorschläge"
Verbesserungsvorschläge
Ein höheres Entgelt, ein kleines Weihnachts- und Urlaubsgeld, das nicht besteuert wird.
Arbeitsatmosphäre
Alle sind auf derselben Augenhöhe, der Umgangston ist immer freundlich, man hilft sich untereinander, wenn es nötig ist.
Image
Kann ich nicht beurteilen, für mich hat es ein gutes Image.
Work-Life-Balance
Das kann in diesem Fall nur die Arbeitszeit betreffen. Ob Studenten, Mitarbeiter mit schulpflichtigen Kindern oder Mitarbeiter mit gesundheitlichen Einschränkungen, die Stundenzahl in der Woche wird passend gelegt.
Karriere/Weiterbildung
Mitarbeiter für den Service, die Poststelle, den Vertrieb oder das Recruiting werden für die Telefonie-Mitarbeiter ausgeschrieben.
Gehalt/Benefits
Das Entgelt liegt zwar über dem Mindestlohn, ist aber einfach zu gering. Es gibt kein Urlaubs- oder Weihnachtsgeld. Dafür ab und eine Geschenke-, bzw. Kinogutscheinkarte, auch kann man sich durch Kundenlobe oder Mehrstunden Punkte für die Ticket Plus Karte erarbeiten. An Feiertagen, bez. besonderen Tagen gibt es kleine Goodies.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Mülltrennung, Papier wird vermieden, bis zu zwei Aktionen im Jahr gibt es, deren Erlös gemeinnützigen, bzw. karikativen Einrichtungen zugute kommt.
Kollegenzusammenhalt
Sehr gut, siehe auch "Arbeitsatmosphäre°
Umgang mit älteren Kollegen
Alle werden gleich gut behandelt.
Vorgesetztenverhalten
Meine Teamleiterin ist immer ansprechbar, reagiert umgehend, antwortet schnell auf E-Mailanfragen und hat ein offenes Ohr für konstruktive Kritik, Verbesserungsvorschläge und auch private Probleme.
Arbeitsbedingungen
Zum Glück kein Call-Center, in dem jeder abgeschottet arbeitet, eine Grundklimaanlage ist vorhanden, eine gutausgestattete Küche, Kaffee, Tee, Mineralwasser, Obst und Gemüse werden zur Verfügung gestellt. Ein Ruheraum wird angeboten, Bücher und Gegenstände, die man nicht mehr benötigt, kann sich dort ausleihen, bzw. mitnehmen.
Kommunikation
Verläuft reibungslos untereinander unf auf Teamleiter- und Geschäftsleitungsebene. Für Probleme innerhalb des Teams gibt es Vertrauenspersonen und Mentoren.
Gleichberechtigung
Alle werden gleich gut behandelt.
Interessante Aufgaben
Es wird nach den Vorgaben der Kunden gearbeitet. Für die Call-Center-Agents ist da kein Spielraum für interessante Arbeiten. Das liegt in der Natur der Dinge.
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Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 34 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird DBS Deutsche Business Services durchschnittlich mit 3,9 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,6 Punkte). 100% der Bewertenden würden DBS Deutsche Business Services als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 34 Bewertungen gefallen die Faktoren Gleichberechtigung, Umgang mit älteren Kollegen und Kollegenzusammenhalt den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 34 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich DBS Deutsche Business Services als Arbeitgeber vor allem im Bereich Gehalt/Benefits noch verbessern kann.