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DBS 
Deutsche 
Business 
Services 
GmbH
Bewertungen

30 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 4,2Weiterempfehlung: 96%
Score-Details

30 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,2 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

27 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in einer Bewertung nicht weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Wir telefonieren als Sekretariatsdienstleister den ganzen Tag für Unternehmen und nehmen deren Anrufe entgegen.

3,7
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei DBS GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das Unternehmen gibt sich bei der Mitarbeitermotivation etwas mehr Mühe als früher. Mehr geht jedoch immer.

Work-Life-Balance

Flexibles Arbeiten wird unterstützt. Arbeitgeber hat hierzu gute Regeln getroffen. Mein Teamleiter meckert nicht gleich, wenn man einmal zu spät kommt.

Karriere/Weiterbildung

Nur wenige Aufstiegschancen, wie jedoch in vielen Call Centern.

Kollegenzusammenhalt

Großer Zusammenhalt, viele nette Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Ich hatte bisher selten Probleme, andere jedoch schon. Dies ist in einem Unternehmen aber auch völlig normal. Einige Vorgesetzte denken, sie müssen besonders streng auftreten, um an der Karriereleiter aufzusteigen zu können. Damit vermiesen sie in erster Linie die Teamatmosphäre. Wichtig ist, dass die Leute gerne zur Arbeit kommen. Damit erreicht man die besten Arbeitserfolge im CC. Auch ist die Beteiligungsrate an Sonderaktionen in solchen Teams höher.

Kommunikation

Viele Dinge werden via E-Mail gesprochen. Einige wichtige Sachen könnte man ruhig auch in kurzen Teambesprechungen klären. Dies geschieht in diesem Unternehmen leider nicht.


Arbeitsatmosphäre

Image

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Homeoffice und flexible Arbeitszeiten

4,7
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei dbs Deutsche Business Services GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Mehre Schichtmodelle möglich

Arbeitsatmosphäre

Nette Kollegen, familiäres Team

Image

Gute Webseite und durch Werbung aufmerksam auf Arbeitgeber geworden

Work-Life-Balance

Bietet Kooperation mit Fitnessstudios an

Karriere/Weiterbildung

Bildungsurlaub möglich, firmeninterne Schulungen werden immer wieder angeboten

Gehalt/Sozialleistungen

Gehalt könnte gemäß Arbeitsaufwand höher sein

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Arbeitgeber achtet immerauf Nachhaltigkeit,sammelt Spenden für Benachteiligte

Kollegenzusammenhalt

Sehr kollegial

Umgang mit älteren Kollegen

Sehr gut

Arbeitsbedingungen

Bin sehr zufrieden, da Homeoffice umgesetzt werden konnte

Kommunikation

Auch aus dem Home-Office jederzeit per Videocall erreichbar

Gleichberechtigung

Top

Interessante Aufgaben

Bei meiner Arbeitsstelle nur eingeschränkt möglich


Vorgesetztenverhalten

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Flache Hierarchien? Einfach nur lachhaft!

1,8
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei DBS GmbH gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Stress, Druck, minimalste Pausen. Home Office wurde unter fadenscheiniger Begründung „Datenschutz“ im Sommer 2021 abgeschafft. Dabei hören im Call Center viele mit- daheim niemand!!!

Image

Call Center - prekäres Image! Zurecht. Viele Stöhner am Telefon…

Work-Life-Balance

Als Minijobber mit 9 Stunden musst Du bei der DBS seit neuem Deine Arbeitskraft nicht nur Mo und Sa bereithalten, sondern 6 Tage die Woche von 8-18 h. Arzttermine und andere kannst Du vergessen!

Karriere/Weiterbildung

Nix.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Müll wird getrennt.

Vorgesetztenverhalten

Arrogant und herablassend: bei Betriebsfesten darf man sich dem Tisch der Teamleiterinnen nur kurz und auf Abstand nähern! Eisige Ablehnung wird deutlich: wir sind was Besseres.

Arbeitsbedingungen

Hässliche Büros, schlimme Toiletten, nur ein Stockwerk mit Klimaanlage, Küchenmöbel: Sperrmüll

Kommunikation

Kontakt zu höheren Etagen bekommt man nicht - nicht einmal, wenn man durch seinen Job unschuldig zur Mitwisserin von Straftaten wird und von der Kripo verhört wird.

Gleichberechtigung

Sind eh meistens Frauen in dem Job.

Interessante Aufgaben

Null.


Gehalt/Sozialleistungen

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

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Das etwas andere Call-Center

4,6
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat im Bereich Administration / Verwaltung bei DBS GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Sehr familiär und freundschaftlich geführt, sehr schnell auf Situationen reagiert (z.B. Corona) und schnell Lösungen gefunden.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Bezahlung könnte besser sein.

Verbesserungsvorschläge

Am Gehalt müsst ihr was machen, das ist wirklich zu wenig. Ansonsten, bleibt wie ihr seid. Es macht Spass dort zu arbeiten und das Betriebsklima ist toll.

Arbeitsatmosphäre

Nettes Ambiente, der Aufenthaltsraum ist toll ausgestattet mit einer schönen Küche und Relax-Möbel, sehr hell, auch das Büto ist schön und zweckmäßig eingerichtet.

Image

Keine Ahnung, warum das Image eines Call-Centers nicht gut ist. Ich finde das Ebuero/DBS total super. Eine tolle Alternative für kleine Betriebe, die sich kein eigenes Büro leisten können. Der Service ist professionell und die Mitarbeiter*innen sind super nett am Telefon.

Work-Life-Balance

Die Arbeitszeiten sind sehr flexibel, allerdings habe ich gehört, dass es jetzt neue Arbeitszeitmodelle geben soll, die nicht mehr ganz so flexibel sind. Aber mit jedem/r Mitarbeiter*in wird einzeln darüber gesprochen.

Karriere/Weiterbildung

Kann ich nichts zu sagen. Ich hatte einen Mini-Job.

Gehalt/Sozialleistungen

Das einzige Manko, das Gehalt ist wirklich nicht so toll. Ich weiß, es ist ein Call-Center Job und die sind schlecht bezahlt, aber man muss hier wirklich was leisten und dafuer kann man auch ordentlich zahlen. Für einen MInijob oder Studentenjob ok, aber davon leben möchte ich nicht. Da könnte man wirklich was tun.
Gut finde ich die Vergünstigungen BVG-Ticket, Urban-Sports-Club, Obst, Wasser, Kaffee immer da.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

alles bestens

Kollegenzusammenhalt

Das ist aufgrund der Arbeit kaum möglich, man hat ja nicht viel Zeit zum Reden, aber es wird mit Team-Events und Meetings versucht, das zu fördern.

Umgang mit älteren Kollegen

Ich bin selbst eine der älteren gewesen und ich bin wunderbar mit allen ausgekommen.

Vorgesetztenverhalten

Super nett, geht nicht besser.

Arbeitsbedingungen

Sehr gut ausgestattet, alles auf dem neuesten Stand, gutes Raumklima.

Kommunikation

Super Kommunikation mit den Vorgesetzten (Teamleiter*innen, Trainer*innen), Kolleg*innen sind immer hilfsbereit.

Gleichberechtigung

Ich wüsste nicht, dass jemand diskriminiert wird. Alles bestens.

Interessante Aufgaben

Ich finde die Aufgabe sehr interessant. Man muss sehr schnell umdenken, sehr konzentriert sein und genau aufpassen. Man führt teilweise sehr interessante Telefonate. Oft wiederholt sich natürlich alles, aber es ist auch immer was zum Lachen und Staunen dabei.

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Guter Job - Nicht so gutes Entgelt

3,9
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei dbs Deutsche Business Services GmbH gearbeitet.

Wofür möchtest du deinen Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation loben?

Es wurden relativ schnell umfassende Schritte eingleitet, es wurde gut informiert.

Was macht dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation nicht gut?

Das Kurzarbeitergeld wird nicht aufgestockt. Durch die Nutzung von Lohnsteuervorteilen kann die Nettolücke beim Arbeitnehmer (maximal 67 % Kurzarbeitergeld) minimiert werden.

Wie kann dich dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation noch besser unterstützen?

Das Kurzarbeitergeld sollte aufgestockt werden. Wir verdienen nicht viel., einige Mitarbeiter müssen jetzt ergänzende Leistungen beim Jobcenter beantragen.


Arbeitsatmosphäre

Work-Life-Balance

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Karriere/Weiterbildung

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gehalt/Sozialleistungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Ideal als Nebenjob geeignet

4,2
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat im Bereich Administration / Verwaltung bei dbs Deutsche Business Services GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die DBS geht stark auf die Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter ein und zeigt sich sehr flexibel.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Pausenzeiten sind zuweilen etwas kurz bemessen.

Verbesserungsvorschläge

Der Geräuschpegel in den Arbeitsräumen könnte zuweilen etwas reduziert werden.

Arbeitsatmosphäre

Es herrscht aufgrund der flachen Hierarchien und der großen Hilfsbereitschaft unter den Kollegen eine sehr gute Atmosphäre.

Work-Life-Balance

Die Einsatzzeiten sind flexibel planbar und lassen sich sehr gut mit den verschiedensten Freizeitaktivitäten vereinbaren.

Kollegenzusammenhalt

Die Kollegen gehen sehr wertschätzend und offen miteinander um.

Vorgesetztenverhalten

Die Vorgesetzten verhielten sich stets freundlich, zugewandt und korrekt.

Kommunikation

Die Kommunikation war stets einwandfrei.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben waren auch wenn es sich um einen Sektretariatsdienst handelt abwechslungsreich, da die verschiedensten Kunden mit den verschiedensten Anliegen anrufen und die Anrufbereiche zwischen den Kollegen variiert werden.


Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

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Für ein CC echt gut!

3,7
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei dbs Deutsche Business Services GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

familiäres Gefühl

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Ist halt ein Call-Center, aber Eines der Besseren.

Verbesserungsvorschläge

Mehr Gehalt, aber wer will das (egal wo) nicht?!


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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#LoveDBS

4,2
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei dbs Deutsche Business Services GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Sozial, freundlich und grundsätzlich an zufriedenen Mitarbeitern, die auf Dauer beschäftigt sind, interessiert. Es ist ein Betriebsrat vorhanden, der sich sehr engagiert einsetzt, für mich ein sehr wichtiger Punkt.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Siehe "Verbesserungsvorschläge"

Verbesserungsvorschläge

Ein höheres Entgelt, ein kleines Weihnachts- und Urlaubsgeld, das nicht besteuert wird.

Arbeitsatmosphäre

Alle sind auf derselben Augenhöhe, der Umgangston ist immer freundlich, man hilft sich untereinander, wenn es nötig ist.

Image

Kann ich nicht beurteilen, für mich hat es ein gutes Image.

Work-Life-Balance

Das kann in diesem Fall nur die Arbeitszeit betreffen. Ob Studenten, Mitarbeiter mit schulpflichtigen Kindern oder Mitarbeiter mit gesundheitlichen Einschränkungen, die Stundenzahl in der Woche wird passend gelegt.

Karriere/Weiterbildung

Mitarbeiter für den Service, die Poststelle, den Vertrieb oder das Recruiting werden für die Telefonie-Mitarbeiter ausgeschrieben.

Gehalt/Sozialleistungen

Das Entgelt liegt zwar über dem Mindestlohn, ist aber einfach zu gering. Es gibt kein Urlaubs- oder Weihnachtsgeld. Dafür ab und eine Geschenke-, bzw. Kinogutscheinkarte, auch kann man sich durch Kundenlobe oder Mehrstunden Punkte für die Ticket Plus Karte erarbeiten. An Feiertagen, bez. besonderen Tagen gibt es kleine Goodies.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Mülltrennung, Papier wird vermieden, bis zu zwei Aktionen im Jahr gibt es, deren Erlös gemeinnützigen, bzw. karikativen Einrichtungen zugute kommt.

Kollegenzusammenhalt

Sehr gut, siehe auch "Arbeitsatmosphäre°

Umgang mit älteren Kollegen

Alle werden gleich gut behandelt.

Vorgesetztenverhalten

Meine Teamleiterin ist immer ansprechbar, reagiert umgehend, antwortet schnell auf E-Mailanfragen und hat ein offenes Ohr für konstruktive Kritik, Verbesserungsvorschläge und auch private Probleme.

Arbeitsbedingungen

Zum Glück kein Call-Center, in dem jeder abgeschottet arbeitet, eine Grundklimaanlage ist vorhanden, eine gutausgestattete Küche, Kaffee, Tee, Mineralwasser, Obst und Gemüse werden zur Verfügung gestellt. Ein Ruheraum wird angeboten, Bücher und Gegenstände, die man nicht mehr benötigt, kann sich dort ausleihen, bzw. mitnehmen.

Kommunikation

Verläuft reibungslos untereinander unf auf Teamleiter- und Geschäftsleitungsebene. Für Probleme innerhalb des Teams gibt es Vertrauenspersonen und Mentoren.

Gleichberechtigung

Alle werden gleich gut behandelt.

Interessante Aufgaben

Es wird nach den Vorgaben der Kunden gearbeitet. Für die Call-Center-Agents ist da kein Spielraum für interessante Arbeiten. Das liegt in der Natur der Dinge.

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Sehr zufrieden hier!

4,4
Empfohlen
Werkstudent/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei DBS GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Auf die Mitarbeiter wird eingegangen, kein Anliegen ist unwichtig.

Verbesserungsvorschläge

Beim Geld geht natürlich immer mehr, aber in der CC Branche ist das eigentlich auch wieder ein eher normales Gehalt. Da muss man sich nur andere Callcenter anschauen, wo es wirklich nur Mindestlohn gibt.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Für Mini-Jobber oder Studenten perfekt. Als Vollzeitjob zu eintönig.

3,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei DBS GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Freundliche Atmosphäre und flexible Arbeitszeiten. Gut für Mini-Jobber, Studenten und Eltern mit kleinen Kindern.

Arbeitsatmosphäre

Freundliche Atmosphäre. Was etwas irritiert ist, dass man jede kleine Pause am Computer eingibt- man fühlt sich etwas wie in Dauerüberwachung.

Image

Sekretärin ist kein prestigeträchtiger Job.

Work-Life-Balance

Als Mini-Jobber kein Problem.

Gehalt/Sozialleistungen

Das Gehalt ist minimal.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es gibt einen Wasserspender und frisches Obst. Außerdem stehen Tassen und Geschirr bereit.

Kollegenzusammenhalt

Man arbeitet ja alleine, die Kollegen sind aber sehr nett und hilfsbereit, wenn man Probleme hat.

Vorgesetztenverhalten

Freundlich und positiv. Die geäußerte Kritik ist stets konstruktiv.

Arbeitsbedingungen

Die Räume sind schön und es liegt immer genug Obst aus. Es gibt auch stets frischen Kaffee. Gut erreichbar, Innenstadtlage.

Interessante Aufgaben

Naja, Telefonate entgegen zu nehmen ist halt was es ist.


Karriere/Weiterbildung

Umgang mit älteren Kollegen

Kommunikation

Gleichberechtigung

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Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 33 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird DBS Deutsche Business Services durchschnittlich mit 4,2 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,5 Punkte). 100% der Bewertenden würden DBS Deutsche Business Services als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 33 Bewertungen gefallen die Faktoren Gleichberechtigung, Kollegenzusammenhalt und Umgang mit älteren Kollegen den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 33 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich DBS Deutsche Business Services als Arbeitgeber vor allem im Bereich Gehalt/Sozialleistungen noch verbessern kann.
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