Absolut schlechter Minijob
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Einarbeitung war bezahlt.
Verbesserungsvorschläge
Kontakt zwischen den Mitarbeitern herstellen, mehr Gehalt und eine bessere Einarbeitung. Auch mal ein Lob dalassen!
Arbeitsatmosphäre
Man arbeitet 100% remote und lernt die Kollegen nicht kennen. Es wird ständig Druck gemacht, dass man mindestens 25 Anrufe pro Stunde und 50 Minuten telefonieren soll, obwohl man ja die Tickets bearbeiten muss. Man ist generell sehr auf sich selbst gestellt und bekommt nur Druck die Zahlen zu schaffen. Es wird versucht über einen höheren Stundenlohn pro Stunde das Call Volumen zu erhöhen. Wenn man zum Beispiel mehr als 25 Anrufe pro Stunde annimmt, bekommt man einen Euro über dem Mindestlohn, super.
Work-Life-Balance
Man kann gut und flexibel seine Verfügbarkeiten eintragen und rechtzeitig Bescheid geben, wenn man mal weniger arbeiten muss.
Karriere/Weiterbildung
Nicht vorhanden
Kollegenzusammenhalt
Ich kenne keinerlei Kollegen. Es gibt ausgewählte Mitarbeiter, die auf Fragen im Chat Antworten, die teilweise ganz nett sind.
Vorgesetztenverhalten
Man bekommt eigentlich nur was von den Vorgesetzten mit, wenn man mehr Anrufe annehmen soll.
Arbeitsbedingungen
Man arbeitet im Home Office mit eigenen Laptop oder Computer, aber nicht weil der Konzern die Angestellten im Sinn hat, sondern damit er keine Büros oder sonstige Infrastruktur stellen muss.
Kommunikation
Es läuft alles über Nachrichten auf Slack. Immer nur Ermahnungen, nie Lob. Wenn man mal eine Frage hat, wird diese schnell beantwortet. Man bekommt über private Nachrichten aufgezeigt, wenn man einen Fehler gemacht hat.
Gehalt/Benefits
Mindestlohn
Interessante Aufgaben
Fließbandarbeit.