Ihr Unternehmen?
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Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Alles nur auf Leistung trimmen und Mitarbeitenden Ziele aufzwingen.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 114 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Homeoffice
Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiter-Events
Coaching
Parkplatz
Hund erlaubt
Barrierefrei
Gute Verkehrsanbindung
Gesundheits-Maßnahmen
Internetnutzung
Essenszulage
Betriebliche Altersvorsorge
Rabatte
Diensthandy
Kantine
Kinderbetreuung
Mitarbeiter-Beteiligung
Betriebsarzt
FirmenwagenDie Möglichkeiten zur freien Zeiteinteilung und der Remote Tätigkeit!
Immer offenes Ohr sollte man Fragen haben einfach alles super
Die Einarbeitung war bezahlt.
Gehalt war immer pünktlich
Das Familiäre miteinander
Keine wirkliche hilfe, wenn man fest-hing musste man über längere Zeit warten und wurde dafür angemacht das die Zeit so hoch ist.
Das Verhalten der Vorgesetzten ist unterirdisch. Ich kann niemanden empfehlen in den Betrieb anzufangen
Leistungsdruck, toxische Arbeitsatmosphäre, schlechte Erreichbarkeit und demotivierende Kommunikation der Vorgesetzten, Verweigerung von Arbeitszeiten.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Sehr hoher Leistungsdruck, starke Kontrolle und wenig individuelle Förderung oder Wertschätzung.
Fließband Arbeit, leere Versprechen (Hardware, unbefristeter Arbeitsvertrag etc.)
Die Teamleiter sollten sich wieder Zeit für die Mitarbeiter und deren Anliegen nehmen. Auch regelmäßige Feedback Gespräche fände ich angebracht, damit man weiß wo man steht. Ganz wichtig: nichts versprechen, was nicht eingehalten werden kann
Höhere Feiertagszuschläge! So hat man kaum Motivation am Feiertag zu arbeiten
Team Treffen wären toll, um seine Kollegen und Teamleiter persönlich kennenzulernen
Bitte führt in der Zukunft irgendwas ein was den Mitarbeitern hilft damit das Arbeitsklima wieder besser wird. Lobt mehr, kritisiert weniger und nicht so aufdringlich auf Fehler hinweisen bzw einfach versuchen zu helfen und nicht unbedingt Statisik erwähnen
Weniger Druck, bei den Autohäusern ein bisschen mehr für die eigenen Mitarbeiter einstehen ( = nicht die Fehler der Anrufer auf die Telefonisten abwälzen) und vor allen Dingen: Aufhören, Arbeitszeiten und somit Bezahlung zu verweigern.
Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber
Mehr Fokus auf Qualität statt reinem Kennzahlendruck. Realistischere Zielvorgaben und stärkere Unterstützung im Arbeitsalltag wären wünschenswert
- Transparente Kommunikation
- Bessere Schichtplanung (Dienstplan am Freitagabend ist einfach zu spät)
- Software optimieren und Fehleranfälligkeit reduzieren
Der am besten bewertete Faktor von dealerdesk ist Gleichberechtigung mit 3,9 Punkten (basierend auf 35 Bewertungen).
Die Arbeitgeber achten so gut es geht auf eine gleichwertige Verhaltensweise aller Mitarbeiter
Kann hier nichts negatives berichten.
Alle werden gleich behandelt – unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder Beschäftigungsart. Auch als Minijobber im Homeoffice fühle ich mich wertgeschätzt und auf Augenhöhe angesprochen. Es gibt keine Unterschiede im Umgang, was ich sehr positiv finde.
Nie Probleme gehabt
Dementsprechender Umgang im internen Chatbereich immer ausgeprägt vorhanden
Der am schlechtesten bewertete Faktor von dealerdesk ist Interessante Aufgaben mit 3,2 Punkten (basierend auf 55 Bewertungen).
Man macht immer das Gleiche. Man nimmt Anrufe aus ganz Deutschland (und öfters mal aus dem Ausland – zum Glück kann ich englisch, das war nämlich keine Einstellungsvoraussetzung) für alle möglichen Autohäuser an, schreibt auf was die Kunden wollen (Werkstatttermin, Kaufanfrage, Teilebestellung, „Wann ist mein Auto endlich fertig???“ etc.) und vertröstet sie dann, dass sie irgendwann jemand zurückrufen wird. Ticket fertig schreiben, Empfänger auswählen, Zack, nächster Anruf.
Meine Aufgabe ist klar definiert und wurde beim Onboarding genau so benannt! Man nimmt Calls, die bei den deutschlandweiten Autohäusern eingehen, entgegen und verarbeitet diese per Ticketerstellung weiter!
Man nimmt Anrufe im Auftrag von Autohäusern an, dokumentiert diese und leitet diese als Ticket weiter. Das wurde aber in der Schulung transparent kommuniziert.
Fließbandarbeit mit Kundentelefonaten bei der man weniger als 30 sekunden haben sollte
Am Anfang sehr lustig und eher gut mitlerweile sehr sehr sehr eintönig
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,3 Punkten bewertet (basierend auf 41 Bewertungen).
Ich gebe hier 5 Sterne auch wenn man hier keine "Karriereleiter" in dem Sinne hat. Man weiß ja, dass man hier nicht bis zum Manager aufsteigen kann.
Eigentlich hat man keine Chance aufzusteigen. Bei Fragen diesbezüglich, wird man ignoriert
Es gibt keine Weiterbildung
Wirkliche Aufstiegschancen gibt es nicht. Wenn man es schafft, für einen Monat konstant eine bestimmte Menge ÜBER der Quote zu performen, wird man „befördert“ und bekommt einen Euro mehr pro Stude.
Da gibt es schon Möglichkeiten! Ich für meinen Teil mache meinen Job in dem Bereich/auf dem Level aber gerne weiter.
