Ex-Marktverantwortlicher
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ich habe bis Juni 2016 rund 6 Jahre lang sehr gerne bei der Degussa Bank gearbeitet. Verlassen musste ich die Bank wegen einer Marktschließung. Das Geschäftsmodell ist einzigartig, wird aber zuletzt mehr und mehr in seinen Grundfesten untergraben. Im Markt konnte ich jedenfalls sehr eigenverantwortlich agieren und das komplette Angebot an Finanzdienstleistungen anbieten. Das erfordert jedoch eine entsprechende Vorbildung, die man mitbringen sollte, da Weiterbildungen und Fortbildungen in der Degussa Bank sehr, sehr klein geschrieben werden. Die Arbeitszeiten orientierten sich an den Arbeitszeiten der Unternehmen, in denen man tätig ist, was zu einer in der Bankenbranche äußerst angenehmen Gestaltung der Arbeitszeit führt. Der Erfolg eines Standortes hängt nicht zwangsläufig alleine in der Person des Marktverantwortlichen, sondern du musst das Glück einer guten Standortwahl deines Bankshops im Unternehmen, eine entsprende Begleitung des Unternehmens bei Einführung und idealerweise eine attraktive Unternehmensdienstleistung anbieten können. Ich konnte aus meiner Zeit einiges an positiver Erfahrung mitnehmen, bin aber nun erstmal froh mein für den Vertrieb notwendiges Know-How beim neuen Arbeitgeber wieder auffrischen zu können.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Mein Eindruck ist natürlich subjektiv und bei keinem Arbeitgeber läuft alles rund. Vertrieb fängt bei der Vertriebsunterstützung an. Hier gibt es eine eklatante Schwäche in einigen Produktfeldern , grade was das heute so unabdingbare Provisionsgeschäft angeht.
Über das Basisgeschäftsfeld Baufinanzierungen könnte ich ein Buch schreiben. Durch unprofessionelles Handeln in der Marktfolge (nicht der Leute wegen, sondern der starken Fluktuation und der mangelnden Anpassung in der Wachstumsphase geschuldet) war ich quasi gezwungen , mich in Eigeninitiative zum Spezialisten zu qualifizieren, um Geschäft entsprechend platzieren zu können. Neben mir gab und gibt es jede Menge klasse und super ausgebildete Leute in den Märkten, die das Geschäft beherrschen.
Seltsamerweise beschneidet man aber zuletzt die Fach- und Vertriebskompetenz in den Märkten und machte sich dadurch wie in den Vorjahren einiges an Geschäft kaputt. Das man einen guten Vertriebler im Vertrieb beschneidet und das Unternehmen somit um Ertrag bringt, ist für mich trotz meiner Erfahrung eine vollkommen neue Sichtweise erfolgreichen Vertriebs gewesen. Marktmitarbeiter, die zuvor in diesem Bereich gute Ergebnisse erzielt haben, waren verständlicherweise stark frustriert. Die für die Marktmitarbeiter unverständliche und intransparente Vorgehensweise in diesem so wichtigen Geschäftsfeld erstreckte sich leider über meinen gesamten Zeitraum bei der Degussa Bank und war einer der Faktoren, die zur Schließung vieler Bankshops führte.
Wenn ich nun sehe, dass viele Marktmitarbeiter , die die Bank verlassen haben bzw. mussten, nun als Finanzierungsspezialisten bei anderen Banken oder in der Selbständigkeit arbeiten, hinterfrage ich schon die Sinnhaftigkeit dieses Vorgehens.
Mein Ansprechpartner im Vorstand , der aus meiner persönlichen Sicht immer ein offenes Ohr für den Vertrieb hatte, wird wohl nun auch kürzer treten, was ich sehr bedaure.
Wenn man zur Degussa Bank kommt, sollte man vorab eine gute Aus- und Weiterbildung genossen haben. Die Bank profitiert von dem Wissen, welches die Mitarbeiter aus anderen Instituten mitbringen, macht sich aber davon zu wenig eigen. Woanders kann ich meine positiven Erfahrungen in Prozesse einbringen, dies war bei der Degussa Bank aus meiner Sicht leider nicht gewollt, obwohl es anders kommuniziert wurde.
Verbesserungsvorschläge
Im Baufigeschäft neben dem sinnvollen Plattformgeschäft wieder auf die Stärke der kompetenten Berater setzen, die dieses Geschäft gerne und gut machen. Hinter fast jedem Plattformgeschäft steht immer auch ein persönlicher Berater, wahrscheinlich ein ehemaliger Mitarbeiter, der nun bei Planet Home, Interhyp oder Dr. Klein arbeitet.
Nähe, Transparenz und Vertrauen nicht als Floskel nutzen, sondern mit Leben füllen-