Wie bei den Fanta 4: "Es könnt' alles so einfach sein, isses aber nicht"
Verbesserungsvorschläge
Das Thema Wertschätzung und Motivation sollten dringend Einzug halten!
Leider vergessen viele, dass der Vertrieb notwendig ist um Umsatz zu generieren.
Arbeitsatmosphäre
Es geht von einem Kostensenkungsprogramm zum nächsten.
Der Vorstand führt mit Angst statt Motivation. Kompromisse gibt es nicht.
Seit Jahren versucht der Vorstand die Bank zu einer Onlinebank umzubauen. Leider fehlt es dafür aber an Infrastruktur, Konditionen und innovativen Führungskräften.
Kommunikation
Kommunikation findet nicht statt. Mitarbeiter werden nicht abgeholt und mitgenommen. Es gibt kaum 4 Filialmitarbeiter die auf dem gleichen Kenntnisstand sind. Dies liegt aber daran, dass es keine einheitliche Kommunikation gibt.
Kollegenzusammenhalt
Die Marktmitarbeiter kennen sich meistens und helfen untereinander gerne aus und weiter. Neue Mitarbeiter werden in Ihrer Region oft nicht vorgestellt sondern sind einfach da.
Zwischen Kollegen in der Hauptverwaltung und dem Markt bestehen teilweise kriegsähnliche Zustände.
Work-Life-Balance
Kein Home-Office, keine Gleitzeit und Feste Zeiten die man selbst nicht bestimmen kann
Vorgesetztenverhalten
Je nach dem. Prinzipiell gab es in den letzten Jahren keine Vorgesetzten außer den Vorstand. Was der sagt ist Gesetz, wenngleich dies oft vollkommen vertriebs- und realitätsfremd ist. Neuerdings gibt es eine neue Zwischenebene. Die Kollegen dürfen allerdings auch nur das machen was der Vorstand ihnen sagt.
Interessante Aufgaben
Statt den Vertrieb auf dem Firmengelände großer Firmen zu pushen ist das neue Allheilmittel die Telefonie. Dies ist leider am Kunden und am Erfolg vorbei. In Zeiten von MiFID2 ist das der absolut falsche Weg.
Gleichberechtigung
Die beiden Abteilungen Markt und Kontaktcenter werden von Frauen geleitet. Leider kommt nur eine aus dem Bankenumfeld und macht dies, soweit erkennbar, auch sehr gut.
Arbeitsbedingungen
Veraltete Ausstattung in der Filiale, tote Pflanzen.
Neuerdings gibt es adäquate Headsets und Monitore. Allerdings sind die Programme ungeeignet (neues CRM), anwenderfeindlich(Immokredit-Programm) oder einfach veraltet (Intranet)
Gehalt/Sozialleistungen
Seit 2015 gab es eine einzige Erhöhung der Tarifgehälter um 1%. Dies ist absolut untragbar. Im Gegensatz wurde die variable Vergütung des VV von 100 auf 200% gehoben.
Allgemein sind die Personalkosten seit 2015 gekürzt worden.
Image
Früher war das Image top. Nach und nach bröckelt es. Der Zenit ist längst überschritten
Karriere/Weiterbildung
Kein Geld für Weiterbildung