Verkaufen unter jeder Würde: Zwang zum Zweierverkauf überschreitet jedes Maß.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Arbeit bei Deichmann könnte richtig Spaß machen, das zeigt sich immer wieder in Filialen, in denen Abläufe sinnvoll organisiert sind und Mitarbeitende glücklich sein können. Stattdessen zerstören ständiger Druck, Zwang und permanente Verschlimmbesserungen alles, was gut sein könnte – Potenzial wird durch unnötigen Stress zunichtegemacht.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Seit Jahren werden dieselben Probleme kritisiert, es folgen nur Standardantworten – geändert hat sich nichts. Verantwortliche können nicht immer nur schreiben, dass alles „gut“ werden soll, ohne tatsächlich zu handeln.
Verbesserungsvorschläge
Eine Baustelle an jeder Ecke: Die hier auf Kununu mehrfach genannten Kritikpunkte müssen endlich ernst genommen werden. Freundliche „kopiert&eingefügt“ Antworten reichen nicht – es muss endlich gehandelt werden.
Arbeitsatmosphäre
Der Druck auf den 2er-Wert ist so extrem, dass Mitarbeitende aus Angst manipulieren und dafür sogar ihren Job riskieren. Gleichzeitig werden sie an der Kasse gezwungen, gegen ihren eigenen Willen und weit über ihr eigenes Würdeempfinden zu handeln – und müssen sich dafür noch persönliche Angriffe von Kunden gefallen lassen. Das ist demütigend und überschreitet jede
Kollegenzusammenhalt
Super liebe Kollegen, das ist der letzte Grund warum die Arbeit noch Spaß macht.
Work-Life-Balance
Teilzeitmodelle gibt es, doch man wird am Ende so rein geholt wie man grade gebraucht wird, mal mehr mal weniger
Vorgesetztenverhalten
Sollten mehr für ihrer Mitarbeiter einstehen, als sich für die Firma zu verbiegen
Interessante Aufgaben
Zwei Personen im Laden: Während Mitarbeiter A sich an der Kasse entwürdigen lassen muss, soll Mitarbeiter B gleichzeitig den kompletten Laden organisieren und Kunden freundlich bedienen – absolut realitätsfern.
Arbeitsbedingungen
Mitarbeitende werden inzwischen dazu verpflichtet, ihre „schlechten“ Leistungen bei Nebenartikeln schriftlich zu rechtfertigen. Das hat nichts mit Motivation zu tun, sondern erzeugt gezielten Druck auf die ohnehin bereits bearbeitete Psyche. Übrigens: das Nein eines Kunden an der Kasse darf nicht akzeptiert werden
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Massenweise Plastikmüll beim Wareneingang und täglich deutschlandweit tausende unnötige Ausdrucke für „Ship-to-Home“ – in einer digitalen Zeit völlig überflüssig. Zusätzlich werden für Kundenbestellungen in andere Filialen Plastiktüten genutzt, die dort abgerissen und direkt weggeworfen werden, obwohl Pappkartons vorhanden wären. Bewusste Ressourcen Verschwendung
Gehalt/Benefits
Bezüge wurden gestrichen, während gleichzeitig immer mehr Leistung abverlangt wird. Das Gehalt steht in keiner Relation zur erbrachten Arbeit.
Image
Deichmann möchte nach außen immer recht gut dastehen. Und an sich ist Deichmann auch keine schlechte Firma, doch sie arbeitet sich langsam aus dem Kern heraus selbst auf, in dem sie durch den immensen Zweierdruck immer weiter gute Leute herausekelt. Bald habt ihr niemanden mehr der eure Filialen besetzt.
Karriere/Weiterbildung
Bei Deichmann gibt es tatsächlich gute Aufstiegsmöglichkeiten, und Führungspositionen sind meiner Erfahrung nach gut entlohnt. Gleichzeitig frage ich mich jedoch, ob alle fair vergütet werden – besonders Vertretungen leisten oft deutlich mehr: Sie übernehmen Chefs nicht nur im Urlaub, sondern an freien Tagen, wenn der Chef früher geht, und agieren quasi als „zweites Hirn“. Hier besteht aus meiner Sicht klarer Handlungsbedarf.
Kommunikation
Gleichberechtigung
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe Kollegin / Lieber Kollege,
wir haben deine Bewertung sorgfältig gelesen und danken dir für deine ausführliche Rückmeldung.
Zunächst möchten wir dir ausdrücklich versichern, dass alle Bewertungen von uns geprüft und individuell beantwortet werden. Natürlich komm es dabei hin und wieder vor, dass sich Aussagen wiederholen. Dabei soll nicht der Eindruck entstehen, dass Kritik zwar gehört, aber nicht spürbar in Veränderungen übersetzt wird. Bestimmte Prozesse und Neuerungen brauchen ihre Zeit und können nur in kleinen Schritten vorangetrieben werden. Gerne möchten wir dich dazu einladen dich jederzeit an deinen Vorgesetzten zu wenden oder dich direkt bei uns unter kununu@deichmann.com melden, damit wir konkrete Abläufe und Situationen prüfen und besser verstehen können.
Du beschreibst, dass du in deinem Berufsalltag einen derart hohen Druck wahrnimmst und deine Arbeitssituation als belastend empfindest. Eine Arbeitsatmosphäre, die durch Druck oder Zwang entsteht, entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Bei Deichmann möchten wir, dass unsere Kundinnen und Kunden lange Freude an unseren Produkten haben. Zusatzartikel wie Imprägniersprays oder Einlegesohlen sollen deshalb einen echten Mehrwert bieten und die Kundenzufriedenheit steigern. Gleichzeitig ist es uns wichtig zu betonen, dass dies im Sinne einer ehrlichen und bedarfsgerechten Beratung erfolgen soll und nicht unter Druck.
Grundsätzlich dienen Zielvorgaben dazu den Unternehmenserfolg voranzutreiben. Dass unsere Mitarbeitenden dabei die größte Säule sind, ist uns bewusst, weshalb wir versuchen stets ein attraktives Arbeitsumfeld zu bieten. Neben dem Erhalt von tariflichen und freiwilligen Bonis (z.B. Weihnachts- und Urlaubsgeld) haben unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter z.B. auch die Möglichkeit, an Gesundheitswochen in der Schweiz teilzunehmen.
Auch der respektvolle und wertschätzende Umgang miteinander ist ein zentraler Bestandteil unserer Führungsleitlinien. Dazu gehört auch, dass Führungskräfte regelmäßig zu führungsrelevanten Themen geschult werden.
Natürlich möchten wir nicht, dass gute Mitarbeitende Deichmann verlassen. Besonders nicht, wenn der Grund dafür ist, dass der Druck größer ist als die Freude an der Arbeit. Deine Worte dahingehend sind deutlich und auch wenn wir einzelne Situationen aus der Ferne nicht bewerten können, möchten wir den Dialog an dieser Stelle nicht beenden, sondern öffnen.
Wenn du bereit bist, würden wir uns sehr über einen persönlichen Austausch freuen, um deine Erfahrungen besser zu verstehen und daraus zu lernen. Du erreichst uns vertraulich unter kununu@deichmann.com.
Wir wünschen dir weiterhin alles Gute & danken dir für deine Offenheit.
Dein DEICHMANN Employer Branding Team