Designhotel 

ÜberFluss

Unternehmenskultur

Die Atmosphäre war nur dann angenehm und menschlich, wenn die Direktorin nicht in der Nähe oder außer Haus war. Ansonsten war das Klima geprägt von abwertenden Kommentaren, Lästereien und selbstverliebten Monlogen seitens der Direktorin. Durch ihr unprofessionelles Verhalten entstand der Eindruck Teil einer schlechten Telenovela statt eines Unternehmens zu sein. Vom Bewerbungsgespräch bis zum Schluss hieß es immer nur "DIE Mitarbeiter…“. Eine gute Leitung würde Ausdrücke wie „MEIN/UNSER Team“ oder „MEINE/UNSERE Mitarbeitenden“ verwendet - hier völlige Fehlanzeige. Einer der meist erwähnten Sätze der Direktorin war „Ich will hier keine Mitarbeiter mit BILD-Mentalität.“ Dabei ploppte auf Ihrem Handybildschirm stets die BILD auf. 

Das Hotel selbst macht einen sehr modernen und stilvollen Eindruck. Doch der Schein trügt. Viele Arbeitsgeräte und Einrichtungsgegenstände wurde nur nach einem Kriterium angeschafft: es soll gut aussehen. Dass die Funktionalität darunter litt, war nicht wichtig. Das Haus hat bis heute unzählige (!) technische Mängel; die Arbeit besteht meistens darin eine Baustelle nach der nächsten abzuarbeiten, damit die Gäste zufrieden sind.

Unter den Mitarbeitenden meistens sehr gut und freundlich. Bis auf wenige Ausnahmen, konnten Wünsche, Unstimmigkeiten und Lob untereinander auf Augenhöhe angesprochen werden.
Die Kommunikation seitens der Direktorin war wie bereits erwähnt sehr einseitig, von enormen Monologen und ihrer persönlichen Sichtweise geprägt. Eine neutrale Gesprächsbasis wäre bereits eine Bereicherung gewesen; von wertschändendem Feedback ist hier gar nicht nicht zu sprechen. Mitarbeitende wurden in ihrer Freizeit/Urlaub/Krankheit hochfrequentiert per WhatsApp oder Anruf kontaktiert, um das Gefühl zu verstärken, dass meine seine Arbeit nicht richtig erledigt hätte.

Das damalige Team war eine gute Mischung aus Menschen mit Freude, Optimismus, Durchhaltevermögen, gegenseitiger Unterstützung und einer Schippe Ironie. Es gab hier und da Aufnahmen, aber im Großen und Ganzen war der Zusammenhalt groß. Anders wäre der Zirkus nicht zu ertragen gewesen.

Es müsste Work-Work-Balance heißen. Die Arbeitszeiten gingen oft weit über die gesetzlich erlaubten Zeiten hinaus. Da es sich jedoch nicht um angeordnete Überstunden handelte, sondern "zu langsames Arbeiten" (Sicht der Direktorin), wurden viele Stunden der eigenen Freizeit in die Arbeit investiert. Warum? Weil man das Team nicht im Stich lassen wollte. Und weil es vor den Gästen peinlich gewesen wäre keine geputzten Zimmer, keine Tagungsräume, kein Essen, keinen Service und keine Rezeption zu haben. Alle Mitarbeitenden haben irgendwie überall mitgeholfen, denn das Team war aufgrund der rigorosen Kündigung-Welle enorm klein. Natürlich ist man oft nicht zu seiner eigentlichen Arbeit gekommen. Es war ein tägliches Feuerlöschen. Von Pausen oder Feiertagszuschlägen brauchte man gar nicht zu sprechen. Forderte man seine Freizeit ein, wurde prompt mit Kündigung gedroht oder es wurde einem vorgehalten, dass man ja eh ein zu hohes Gehalt bekam.

Es ist leider nicht möglich Null Sterne zu vergeben...wahrscheinlich ist aus dem bisher Gesagten mittlerweile ein gutes Bild entstanden. Zu erwähnen ist noch, dass man als mitarbeitende Person das Gefühl bekam von der Direktorin gestalkt zu werden. Sie demonstrierte oft und laut im Hotel, wenn frühere Mitarbeitende sie bei WhatsApp blockiert hatten. Sie zeigte Informationen auf Social Media von Mitarbeitenden was sie in ihrer Freizeit oder im Krankenstand so machten. In höchstem Maße unprofessionell.

Das Interessanteste wäre gewesen, das Hotel von Grund auf neu zu strukturieren - mit der aktuellen Geschäftsführung jedoch nicht möglich.