Typisches Call-Center, aber mit schriftlicher Sachbearbeitung zwischen den anrufen.
Verbesserungsvorschläge
Klimaanlage, Homeoffice, weniger Wochenenden arbeiten, Mitarbeiter schätzen.
Arbeitsatmosphäre
Großraumbüro unter ständiger Kontrolle von Vorgesetzten. Wer hat ein Handy in der Hand? Wieviele Vorgänge hat man schon bearbeitet?
Kommunikation
Fast nicht vorhanden. Eher sogar ein Fremdwort
Kollegenzusammenhalt
Kollegen untereinander sind meist nett.
Work-Life-Balance
Schichtdienst 365 Tage / Jahr. Wo andere Feiertage haben, arbeitet man trotzdem seine volle Woche. Nur ein freies Wochenende im Monat. Schichten wechseln auch unter der Woche. Also nicht vorhanden.
Vorgesetztenverhalten
Kommt auf ihre Laune an. Anliegen werden manchmal nur weggelächelt, abgeblockt oder ins endlose hinausgezögert durch endloses vertrösten von Mitarbeitern. Sehr gut im Schönreden von schlechten Ereignissen. Man muss mit sarkastischen Äußerungen umgehen können.
Interessante Aufgaben
Ganz okay. Aber kann auch schnell zur Unterforderung führen oder in speziellen Sonderaufgaben auch ein extrem stressreicher Tag werden.
Gleichberechtigung
Ist durchaus vorhanden.
Umgang mit älteren Kollegen
Okay
Arbeitsbedingungen
Im Sommer extrem warm, schlechte Luft, keine Klimatisierung. Sauberkeit geht gerade noch. Kaffee, Tee und Wasserversorgung ist kostenlos. Das ist gut.
Gehalt/Sozialleistungen
Im Grunde okay. Sonderaufgaben welche spezielle Kenntnisse gute Arbeitsweise erfordern und extremen Stress und Druck aufbauen werden aber nicht honoriert. 14 volle Gehälter und Sozialleistungen sind ein Plus. Geld ist immer pünktlich drauf, aber das sollte ja selbstverständlich sein.
Karriere/Weiterbildung
Kaum Chancen. Höchstens auf mehr Sonderaufgaben, die aber nicht honoriert werden.