Diagonal 

Inkasso 

GmbH

Bewertungen

Liebe Führungskraft,

vielen Dank für Deine Bewertung.

Auch wenn Deine Rückmeldung überwiegend sehr kritisch ausfällt, nehmen wir jede Bewertung ernst und setzen uns mit den genannten Punkten auseinander.

Gleichzeitig fällt uns auf, dass Deine Bewertung als Führungskraft aus dem Bereich Vertrieb/Verkauf eingeordnet wurde. Da unser interner Vertrieb zum Juni 2026 vollständig aufgelöst und die vertrieblichen Tätigkeiten in externe Strukturen überführt wurden, können wir die geschilderten Erfahrungen zeitlich und organisatorisch nur eingeschränkt nachvollziehen.

Unabhängig davon bedauern wir, dass Du Deine Zeit bei uns offenbar so negativ erlebst, bzw. als Führungskraft im Vertrieb erlebt hast. Die von Dir verwendeten Formulierungen beschreiben schwerwiegende Vorwürfe gegenüber unserem Unternehmen und unseren Führungskräften. Umso wichtiger wären konkrete Beispiele oder nachvollziehbare Hinweise, denn nur auf dieser Grundlage können Themen geprüft und verbessert werden.

Als Führungskraft sehen wir zudem eine besondere Verantwortung darin, Herausforderungen nicht nur zu benennen, sondern aktiv an deren Lösung mitzuwirken und Veränderungen konstruktiv zu begleiten. Gerade in den vergangenen Monaten haben wir bewusst strukturelle Anpassungen vorgenommen, um Prozesse zu verbessern und das Unternehmen zukunftsfähig aufzustellen. Solche Veränderungen sind nicht immer einfach und werden verständlicherweise unterschiedlich wahrgenommen.

Viele der von Dir genannten Aussagen entsprechen jedoch nicht dem Bild, das wir aus Mitarbeitergesprächen, internen Rückmeldungen und unserem täglichen Miteinander kennen. Dennoch nehmen wir Kritik ernst und prüfen regelmäßig, wie wir Kommunikation, Zusammenarbeit und Führung weiterentwickeln können.

Wir laden Dich herzlich zu einem persönlichen Feedbackgespräch ein.

Herzliche Grüße
Ines

Liebe/r Kollegin/Kollege,

wir danken Dir für dieses durchweg positive Feedback. Besonders Dein Eindruck vom kollegialen Miteinander und der klaren Kommunikation spiegelt genau das wider, was wir bewusst fördern möchten.

Gleichzeitig ist Entwicklung für uns ein fortlaufender Prozess. Auch wenn Du aktuell keine Verbesserungsvorschläge siehst, lade ich Dich herzlich ein, jederzeit Deine Gedanken mit uns zu teilen – oft entstehen die besten Ideen genau dann, wenn man sie noch gar nicht erwartet.

Wir glauben fest daran: Wenn wir etwas aus Liebe tun, entsteht Qualität ganz von selbst.

Herzliche Grüße
Ines Thoms

Liebe Führungskraft,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Eindrücke so offen zu teilen. Rückmeldungen – gerade auch kritische – sind für uns wichtig, weil sie uns die Möglichkeit geben, Dinge zu reflektieren und weiterzuentwickeln.

Besonders aufmerksam lesen wir Deine Anmerkung zur Kritikfähigkeit. Uns ist bewusst, dass Kritik manchmal unterschiedlich wahrgenommen wird – je nachdem, wie sie gegeben wird und wie sie ankommt. Gleichzeitig sehen und verstehen wir Kritik grundsätzlich als Chance zu lernen und zu wachsen. Genau deshalb investieren wir regelmäßig Zeit in Trainings zur wertschätzenden Kommunikation und zu konstruktivem Feedback – sowohl im positiven als auch im kritischen Sinne.

Deine Rückmeldung nehmen wir dennoch ernst. Sie ist für uns ein Anlass, gemeinsam mit unserem Führungskräfteteam noch einmal bewusst zu reflektieren, wie Kritik bei uns aufgenommen wird und wie wir sicherstellen können, dass sich Mitarbeitende mit ihren Perspektiven gehört fühlen. Führung bedeutet für uns auch, sich selbst immer wieder zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Gleichzeitig sehen wir unsere Führungskräfte in der Verantwortung, Themen nicht nur öffentlich zu bewerten, sondern aktiv an Lösungen mitzuwirken und die Weiterentwicklung unserer Zusammenarbeit konstruktiv mitzugestalten.

Von unseren Führungskräften erwarten wir daher die Bereitschaft und Kompetenz, solche Prozesse verantwortungsvoll zu begleiten und aktiv voranzubringen.
Es ist uns wichtig zu sagen: Veränderungen entstehen selten über Nacht. Manche Themen – wie Strukturen, Prozesse oder auch Rahmenbedingungen – entwickeln sich Schritt für Schritt. Dabei hilft uns konstruktives Feedback, das konkret, wertschätzend und lösungsorientiert formuliert ist.

Danke auch für Deine Hinweise zu Themen wie Kommunikation, Gehalt, Arbeitsbedingungen und Aufgabenvielfalt. Diese Punkte nehmen wir regelmäßig in unsere internen Reflexionen auf. Einige Aspekte – wie die Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten oder zusätzliche Leistungen – zeigen uns, dass wir bereits Dinge richtig machen. Andere Hinweise geben uns Orientierung, wo wir genauer hinschauen sollten.

Uns ist bewusst, dass Erfahrungen im Arbeitsalltag unterschiedlich wahrgenommen werden können. Genau deshalb nutzen wir solche Hinweise, um unsere Zusammenarbeit, Kommunikation und Führung kontinuierlich zu reflektieren und weiterzuentwickeln.

Vielen Dank für Deine Offenheit und alles Gute für Deinen weiteren Weg.

Herzliche Grüße
Ines Thoms

Guten Tag ehemaliger Weg-Begleiter,

vielen Dank für deine Bewertung, auch wenn sie bereits aus dem Februar 2024 stammt.

Uns ist bewusst, dass deine Rückmeldung ein sehr kritisches Bild deiner damaligen Erfahrungen zeichnet. Gerade Themen wie Arbeitsatmosphäre, Kommunikation, Führungsverhalten oder Entwicklungsmöglichkeiten sind zentrale Faktoren für ein gutes Arbeitsumfeld – entsprechend nehmen wir solche Hinweise sehr ernst.

Seit dieser Zeit hat sich in unserem Unternehmen in verschiedenen Bereichen einiges weiterentwickelt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Führungsstrukturen zu reflektieren, Kommunikation transparenter zu gestalten und ein respektvolles sowie vertrauensvolles Miteinander zu fördern.

Gleichzeitig wissen wir, dass persönliche Erfahrungen und Wahrnehmungen unterschiedlich sein können. Auch kritische Stimmen sind für uns wertvoll, weil sie uns helfen, Entwicklungen anzustoßen und Perspektiven besser zu verstehen.

Wir danken dir für deinen damaligen Einsatz im Unternehmen und wünschen dir für deinen weiteren beruflichen und privaten Weg alles Gute.

Herzliche Grüße
Ines Thoms

Philipp KadelGeschäftsführerJuni 2023

Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Du Dich so wohl fühlst und Dir die Mühe machst uns hier zu bewerten. Klasse.
Gehalt und Sozialleistungen könnten besser sein - OK, nehmen wir als Feedback gerne mit :-).
Wir führen gerade FairFamily ein - ein Programm, dass Dir ganz viele Benefits im Gesundheitsumfeld zur Verfügung stellt. Jeder Mitarbeiter hat so beispielsweise ein Gesundheitsbudget in Höhe von EUR 900,- pro Jahr, mit dem er Leistungen erstattet bekommt, die die normale Krankenkasse eben nicht bezahlt. Medikamente, Sonnenbrille mit Stärke oder Physio? Kein Problem. Dazu gehören aber auch garantierte Facharzttermine innerhalb von 5 Tagen, aber nicht nur für Dich sondern auch für Deine Familie. Und wenn Du nicht persönlich vorstellig werden möchtest, dann nimmst Du das Arztgespräch am Telefon wahr und lässt Dich so umfangreich beraten. Ich selbst habe das schon ausprobiert und bin ganz begeistert wie unkompliziert das geht. Nur wenn es auch Deinen Liebsten gut geht, geht es auch Dir gut.
Und dann haben wir in Kürze noch ein Schmankerl: Wir werden zukünftig regelmäßig wöchentlich einen Physiotherapeut und Heilpraktiker bei uns im Haus haben, der nicht nur Massagen bietet, sondern Dich bei Bedarf auch einrenkt und hilft wo immer er kann.
Fertig? Nein, fertig gibt es in diesem Thema sicher nicht, aber ich denke, wir sind auf einem guten Weg, weil uns eines wirklich wichtig ist: Deine Gesunderhaltung!
Du hast noch eine gute Idee, was wir noch tun können? Immer her damit, ich freue mich immer sehr über gute Vorschläge und Anregungen.
Liebe Grüße, Philipp

Philipp KadelGeschäftsführerJuli 2019

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen es sehr, wenn Kollegen sich die Mühe machen uns hier zu bewerten und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Ihrer Bewertung ist zu entnehmen, dass Sie sich an verschiedenen Punkten unwohl gefühlt haben. Wir investieren viel Mühe und Aufwand ein tolles Betriebsklima zu schaffen und aufrecht zu erhalten und fördern dies über eine Vielzahl an Maßnahmen. Wir halten die Hierarchien bewusst flach und geben Mitarbeiter den Raum sich zu entfalten. Es betrübt uns, wenn Sie den Eindruck hatten, dass die Kollegen nicht miteinander reden dürften, da genau dieser Austausch unerlässlich ist, sich gegenseitig mit Ideen aus dem Tagesgeschäft zu befruchten. Gerne hätten wir Ihre Eindrücke im Vorfeld mit Ihnen besprochen und daraus vielleicht ein paar ganz konkrete Verbesserungen abgeleitet. Möglicherweise hätten Sie uns in dem Fall anders wahrgenommen. Gerne stehen wir Ihnen auch jetzt noch für einen Austausch zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen, Philipp Kadel