Dialog 

gGmbH

Bewertung

Hallo,

wir wissen zu schätzen, dass du dir Zeit genommen hast, deine Kritik ausführlich darzulegen. Das ist hilfreicher als kommentarlose Bewertungen. Und es gibt uns die Möglichkeit, einige Punkte klarzustellen. Grundsätzlich bedauern wir es, dass du deine Zeit bei uns so negativ empfunden hast.

Gerade in der Jugendhilfe steht für uns das Kindeswohl immer an erster Stelle. Und genau deshalb gibt es seit vielen Jahren die Ombudsfrauen, das Coaching, den Kriseninterventionsdienst und weitere Stellen, die genau das im Blick haben.

In den vergangenen zehn Jahren haben wir eine Wohngruppe geschlossen, bei einer anderen haben wir das Konzept verändert. In beiden Fällen haben wir zunächst gemeinsam mit dem Team versucht, zum Wohl der Kinder das Haus zu erhalten. In solchen Situationen sind wir immer im sehr engen Austausch mit den Bewohner*innen und Mitarbeitenden. Alle Hinweise, die uns von Mitarbeitenden vor Schließung einer Gruppe gemeldet wurden, wurden von uns aufgenommen und bearbeitet oder sogar verändert.

Bei den Verbesserungsvorschlägen nennst du Punkte, die für uns zentral sind und über die wir nicht diskutieren. Das war schon immer so, und nicht zuletzt durch das Vorhaben Rückenwind, das im Juli 2024 gestartet ist, hat das Überdenken bisheriger Prozesse und Haltungen einen immens hohen Stellenwert bekommen. Wir gehen mit den Ergebnissen dieser Erhebungen sehr transparent um und erhalten aus allen Fachbereichen erfreuliche Rückmeldungen, dass die Erkenntnisse auch umgesetzt werden.

Offene Kommunikation, gegenseitige Unterstützung und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit sind der Schlüssel zu einem guten Teamgefüge. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da die Arbeit emotional und fachlich anspruchsvoll ist. Wir bedauern es, dass du dies in deiner Wohngruppe offenbar nicht erlebt hast. Wenn das Coaching oder die Pädagogische Leitung informiert und eingebunden werden, lässt sich daran arbeiten. Denn jegliche Hinweise und Anfragen werden selbstverständlich bearbeitet. Das Coaching-Team besteht nicht nur aus einer Person, jede/jeder bekommt die Hilfe, die sie/er benötigt.

Deine Rückmeldung nehmen wir ernst, auch wenn wir nicht alle Schilderungen so teilen und uns in den meisten Punkten deutlich davon distanzieren. Es ist schade, dass dein Beitrag vor allem starken Unmut transportiert. Solche Darstellungen können – ob gewollt oder nicht – nicht nur dem Träger und den Kolleg*innen schaden, sondern am Ende auch den Kindern und Jugendlichen, für die wir alle arbeiten.

Auch wenn wir in manchen Punkten zu einer anderen Einschätzung kommen, sind Hinweise wie deine wichtig, um uns weiterzuentwickeln. Wir hätten uns aber
gewünscht, dass du dein Anliegen ehrlich und dem tatsächlichen Stand entsprechend geschildert hättest.

Wir wünschen dir, dass du dein persönliches Glück bei einem anderen Arbeitgeber findest.