Dialog 

gGmbH

Bewertungen

Hallo,

vielen Dank für deine ehrliche und begründete Einschätzung!

Wie du sicherlich mitbekommen hast, stehen einige Punkte, die du als verbesserungswürdig empfindest, ganz oben auf unserer Liste. Durch die Mitarbeitendenumfragen und durch viele Gespräche haben wir ein gutes (Stimmungs-)Bild bekommen und sind zuversichtlich, dass du schon bald eine positive Veränderung wahrnehmen wirst.

Teile uns doch gern mit, von welcher Seite es an Wertschätzung mangelt (und in welcher Hinsicht) oder inwiefern du einen Unterschied in der Gleichberechtigung zwischen der Führungsebene (Wer ist das für dich?) und den Mitarbeitenden ausgemacht hast.

WIr wünschen dir weiterhin viel Freude bei der Arbeit und danken dir noch einmal für dein Feedback!

Hallo,

wir wissen zu schätzen, dass du dir Zeit genommen hast, deine Kritik ausführlich darzulegen. Das ist hilfreicher als kommentarlose Bewertungen. Und es gibt uns die Möglichkeit, einige Punkte klarzustellen. Grundsätzlich bedauern wir es, dass du deine Zeit bei uns so negativ empfunden hast.

Gerade in der Jugendhilfe steht für uns das Kindeswohl immer an erster Stelle. Und genau deshalb gibt es seit vielen Jahren die Ombudsfrauen, das Coaching, den Kriseninterventionsdienst und weitere Stellen, die genau das im Blick haben.

In den vergangenen zehn Jahren haben wir eine Wohngruppe geschlossen, bei einer anderen haben wir das Konzept verändert. In beiden Fällen haben wir zunächst gemeinsam mit dem Team versucht, zum Wohl der Kinder das Haus zu erhalten. In solchen Situationen sind wir immer im sehr engen Austausch mit den Bewohner*innen und Mitarbeitenden. Alle Hinweise, die uns von Mitarbeitenden vor Schließung einer Gruppe gemeldet wurden, wurden von uns aufgenommen und bearbeitet oder sogar verändert.

Bei den Verbesserungsvorschlägen nennst du Punkte, die für uns zentral sind und über die wir nicht diskutieren. Das war schon immer so, und nicht zuletzt durch das Vorhaben Rückenwind, das im Juli 2024 gestartet ist, hat das Überdenken bisheriger Prozesse und Haltungen einen immens hohen Stellenwert bekommen. Wir gehen mit den Ergebnissen dieser Erhebungen sehr transparent um und erhalten aus allen Fachbereichen erfreuliche Rückmeldungen, dass die Erkenntnisse auch umgesetzt werden.

Offene Kommunikation, gegenseitige Unterstützung und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit sind der Schlüssel zu einem guten Teamgefüge. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da die Arbeit emotional und fachlich anspruchsvoll ist. Wir bedauern es, dass du dies in deiner Wohngruppe offenbar nicht erlebt hast. Wenn das Coaching oder die Pädagogische Leitung informiert und eingebunden werden, lässt sich daran arbeiten. Denn jegliche Hinweise und Anfragen werden selbstverständlich bearbeitet. Das Coaching-Team besteht nicht nur aus einer Person, jede/jeder bekommt die Hilfe, die sie/er benötigt.

Deine Rückmeldung nehmen wir ernst, auch wenn wir nicht alle Schilderungen so teilen und uns in den meisten Punkten deutlich davon distanzieren. Es ist schade, dass dein Beitrag vor allem starken Unmut transportiert. Solche Darstellungen können – ob gewollt oder nicht – nicht nur dem Träger und den Kolleg*innen schaden, sondern am Ende auch den Kindern und Jugendlichen, für die wir alle arbeiten.

Auch wenn wir in manchen Punkten zu einer anderen Einschätzung kommen, sind Hinweise wie deine wichtig, um uns weiterzuentwickeln. Wir hätten uns aber
gewünscht, dass du dein Anliegen ehrlich und dem tatsächlichen Stand entsprechend geschildert hättest.

Wir wünschen dir, dass du dein persönliches Glück bei einem anderen Arbeitgeber findest.

Hallo,

wir bedauern, dass du die Zeit bei uns so negativ wahrgenommen hast. Wir möchten auf deine Kritik eingehen, wobei wir gerne schon vorher mit dir darüber gesprochen hätten – und nicht erst jetzt, nachdem du uns unzufrieden verlassen hast, auf dieser Plattform.


Die Anmerkung, dass zu wenig Know-how über aktuelle, wertschätzende Ideen der Pädagogik vermittelt wird, können wir nicht nachvollziehen. Wir bieten einige Fortbildungen an, auch von externen Referent*innen, die sich allesamt an modernen pädagogischen Grundlagen und -haltungen orientieren. „Neue Autorität“ ist nur ein Beispiel dafür.


In all unseren Einrichtungen spiegelt sich zudem die Systemische Grundhaltung wider. Wir bieten unseren Mitarbeitenden viele Möglichkeiten, so dass sie sich mit ihrem Handeln auseinandersetzen können. Das Coaching begleitet die Teams und bringt fachlichen Input ein, der Kriseninterventionsdienst ist eine weitere Möglichkeit der Unterstützung in besonderen Lagen.


Respektloses Verhalten gegenüber Kindern oder Mitarbeitenden (Schreien) tolerieren wir nicht. Falls solch ein Verhalten öfters wahrgenommen wird, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dies zu melden. Fachbereichsleitung, Coaching, Ombudschaft, Pädagogische Leitung oder Geschäftsführung wären mögliche Anlaufstellen wie auch unser anonymer Meldekanal.


Prozesse können im Grunde immer optimiert werden, aber dass in der Verwaltung vieles nicht funktioniert, können wir nicht nachvollziehen. Die IT-Ausstattung ist gut, und die inzwischen drei Kollegen leisten tolle Arbeit. Fortbildungen können einfach und ohne großen Aufwand online gebucht werden. Erst am Freitag gab es dazu eine virtuelle Fragestunde zu dem Programm. Und bei der Gehaltsabrechnung haben zumindest wir keine Kenntnisse darüber, dass es dabei zu Problemen kommt.


Welche Themen unsere Mitarbeitenden bewegen ist seit dem Start des Projekts „rückenwind³“ im Sommer 2024 noch einmal besonders in den Blick gerückt. Deshalb ist die große Mitarbeitendenumfrage gemacht worden, die Auswertung haben wir in der vergangenen Woche an zwei Tagen vorgestellt (vor Ort und im Livestream). Gerade weil das Thema Wertschätzung so eine hohe Bedeutung für viele Kolleg*innen hat, wird viel dafür getan. Es irritiert uns, dass diese Entwicklung an einzelnen Standorten, wie in deinem Fall, offenbar gar nicht wahrgenommen wird.


Wir setzen uns mit sachlicher Kritik auseinander. Auch dank „rückenwind³“ haben Mitarbeitende noch mehr verschiedene Wege, sich zu beteiligen und ihre Kritik, Wünsche und Eindrücke mitzuteilen. Wir führen jetzt zudem Offboarding-Gespräche, die den Mitarbeitenden, die uns auf eigenen Wunsch verlassen, die Möglichkeit geben, ihre Meinung zu äußern.


Wir wünschen dir für deine Zukunft einen Arbeitgeber, der deinen Vorstellungen entspricht.


Das VSD-Team

Hallo,

herzlichen Dank für diese ausführliche, positive Bewertung! Wir freuen uns, dass es dir in so vielerlei Hinsicht bei uns sehr gut gefällt und wünschen dir weiterhin eine gute Zeit bei uns!

Das VSD-Team

Hallo,

wir bedanken uns für deine Kritik und nehmen diese sehr ernst, möchten aber auch die Möglichkeit nutzen, Stellung zu deinen Schilderungen zu beziehen.

In deiner Rezension thematisierst du eine Wohngruppe, in der, deiner Wahrnehmung nach, ein enormer Bedarf an Unterstützung benötigt worden sei, die man jedoch nicht durch ausreichend Hilfe erhalten habe. Dem können wir so nicht zustimmen und möchten dir auch gerne erläutern warum.

Es war gewiss eine schwierige Situation für alle Beteiligten, die wir trotz Einbindung des Coachings, des Kriseninterventionsdienstes, der Pädagogischen Leitung und durch die Unterstützung der anderen Wohngruppen offenbar nicht für dich zufriedenstellend lösen konnten. Wir bedauern, dass du unsere Hilfe nicht als Unterstützung empfunden hast.

Du erwähnst „Beleidigungen“ und schreibst von „psychischer Gewalt an den Kindern“. Wenn Mitarbeitende solch ein Verhalten feststellen, können sie sich an die Ombudsfrauen, an das Coaching-Team oder an die Pädagogische Leitung wenden. Wir versichern dir, dass wenn wir davon wissen, entsprechende Konsequenzen folgen. Gegenseitiger Respekt sowie der Schutz der Kinder sind Werte, die für uns immer an erster Stelle stehen.

Wir hoffen, dass du einen Ort findest, an dem du deine Stärken einbringen und deine Ziele mit positiver Energie verfolgen kannst.

Das VSD-Team

Update:

Hallo,

vielen Dank noch einmal für deine Hinweise. Wir haben umgehend gehandelt und verschiedene Gespräche geführt. Manche Vorwürfe gegenüber einem Mitarbeitenden haben sich hierbei verdichtet und bestätigt.

Solche Verhaltensweisen verurteilen wir aufs Schärfste, und sie sind mit unseren Unternehmenswerten absolut unvereinbar – egal ob Kinder oder Mitarbeitende darunter leiden. Aus diesem Grund haben wir mit allen notwendigen Konsequenzen reagiert. Der Mitarbeitende ist nicht mehr für unseren Verbund tätig. Wir werden zudem – zusätzlich zu der Ombudschaft und dem Coaching – weitere Methoden und Kanäle einführen sowie Vorkehrungen treffen, dass solche Vorfälle künftig direkt bekannt gemacht und gemeldet werden.

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Hallo,

da bei deiner Bewertung wie auch bei den beiden Bewertungen aus der vergangenen Woche von sexuellen Belästigungen die Rede ist, ist es für uns im Rahmen der Aufklärung wichtig zu wissen, ob ein Zusammenhang besteht und ob von der gleichen Einrichtung bzw. von der gleichen Person die Rede ist. Auf der Internetseite des Verbunds Sozialer Dienste findest du unten am Ende der Startseite den Menüpunkt Hinweisgeberschutz. Über das Portal kannst du uns völlig anonym weitere Informationen dazu zukommen lassen.

Wir bedauern, dass die Arbeitsbelastung zu manch einer Zeit überaus hoch war. Das kann und darf natürlich nicht die Regel sein. Um nachvollziehen zu können, wie es überhaupt dazu kommen konnte, wären ebenfalls weitere Informationen wichtig – gerne auch über das Meldeportal.

Die Entscheidung, ob und wann ein Kind die Gruppe verlassen muss, trifft die Pädagogische Leitung. Wir haben ein Frühwarnsystem eingeführt, das dabei helfen soll, Probleme mit Kindern/Jugendlichen frühzeitig zu erkennen. Dies führt hoffentlich dazu, dass die Entscheidung, ob ein Kind bleibt oder die Gruppe verlassen muss, für alle nachvollziehbar wird.

Auch wenn deine Bewertung so negativ ausfällt, bedanken wir uns für die offenen Worte und das klare Bennen der Kritikpunkte. Wir werden sie ernstnehmen und unsere Abläufe hinterfragen.

Update:

Hallo,

vielen Dank noch einmal für deine Hinweise. Wir haben umgehend gehandelt und verschiedene Gespräche geführt. Manche Vorwürfe gegenüber einem Mitarbeitenden haben sich hierbei verdichtet und bestätigt.

Solche Verhaltensweisen verurteilen wir aufs Schärfste, und sie sind mit unseren Unternehmenswerten absolut unvereinbar – egal ob Kinder oder Mitarbeitende darunter leiden. Aus diesem Grund haben wir mit allen notwendigen Konsequenzen reagiert. Der Mitarbeitende ist nicht mehr für unseren Verbund tätig. Wir werden zudem – zusätzlich zu der Ombudschaft und dem Coaching – weitere Methoden und Kanäle einführen sowie Vorkehrungen treffen, dass solche Vorfälle künftig direkt bekannt gemacht und gemeldet werden.
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Hallo,

wir fragen uns, wieso diese schrecklichen Anschuldigungen erst jetzt – und ausgerechnet einen Tag nach einer anderen kritischen Bewertung – hier auf diesem Portal veröffentlicht werden? Nichtsdestotrotz möchten wir den Vorwürfen nachgehen, auch aufgrund der schwerwiegenden Anschuldigungen. Sexuelle Belästigung oder psychische Gewalt am Kind müssen konsequente Folgen haben und haben keinen Platz bei uns!

Da aber niemand Kenntnis von solchen Vorwürfen hat, benötigen wir mehr Informationen. Auf der Internetseite des Verbunds Sozialer Dienste findest du unten am Ende der Startseite den Menüpunkt Hinweisgeberschutz. Über das Portal kannst du uns völlig anonym – auch jetzt drei Jahre später – ein Fehlverhalten oder einen Missstand melden.

Sollten die Anschuldigung der Wahrheit entsprechen, müssen und werden wir selbstverständlich konsequent reagieren. Jedoch fehlt uns bei dieser Bewertung ein entsprechender Anhaltspunkt, um wen es sich handeln könnte.

Update:

Hallo,

vielen Dank noch einmal für deine Hinweise. Wir haben umgehend gehandelt und verschiedene Gespräche geführt. Manche Vorwürfe gegenüber einem Mitarbeitenden haben sich hierbei verdichtet und bestätigt.

Solche Verhaltensweisen verurteilen wir aufs Schärfste, und sie sind mit unseren Unternehmenswerten absolut unvereinbar – egal ob Kinder oder Mitarbeitende darunter leiden. Aus diesem Grund haben wir mit allen notwendigen Konsequenzen reagiert. Der Mitarbeitende ist nicht mehr für unseren Verbund tätig. Wir werden zudem – zusätzlich zu der Ombudschaft und dem Coaching – weitere Methoden und Kanäle einführen sowie Vorkehrungen treffen, dass solche Vorfälle künftig direkt bekannt gemacht und gemeldet werden.

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Hallo,

wir bedauern, dass der offenbar positive Eindruck im Laufe der Zeit so stark nachgelassen hat. Einige Andeutungen sind schwerwiegend, deshalb möchten wir die Vorwürfe umgehend nachverfolgen und unbedingt aufklären!

Auf der Internetseite des Verbunds Sozialer Dienste findest du unten am Ende der Startseite den Menüpunkt Hinweisgeberschutz. Über das Portal kannst du uns völlig anonym ein Fehlverhalten oder einen Missstand melden. Uns sind solche Vorwürfe nämlich bisher nicht bekannt, umso wichtiger ist es uns nachzuvollziehen, was vorgefallen ist, um wen es sich handelt und wen du darüber in Kenntnis gesetzt hattest. Mit dem Coaching, der Ombudschaft und der Pädagogischen Leitung haben wir ja einige Stellen im Unternehmen, an die sich unsere Mitarbeitenden in solchen Fällen wenden könnten. Auch die Geschäftsführung würde dir helfen, die Vorwürfe sind aber nicht bekannt gewesen.

Außerdem stellen wir uns die Frage, um welche Form der Belästigung es sich handelt? Übergriffiges Verhalten? Druck auf Mitarbeitende? Wiederholt unangemessene Sprüche, da ja auch eine rassistische Aussage erwähnt wird? Um alle Anschuldigungen klären zu können, wäre es von Vorteil, konkretere Anhaltspunkte zu haben.

Wir nehmen natürlich auch deine weiteren Kritikpunkte ernst. Vielen Dank für deine offenen Worte, auch wenn wir uns natürlich einen anderen (positiven) Gesamteindruck gewünscht hätten. Es wäre eine große Hilfe, wenn du das Angebot nutzen würdest und uns über das anonyme Meldeportal weitere Informationen zukommen lässt. Mit den Zugangsdaten, die nur du am Ende der Meldung erhältst, kannst du dich zu einem späteren Zeitpunkt einloggen und überprüfen, wie wir mit deiner Meldung umgegangen sind.

Vielen Dank, auch für die einzelnen Einschätzungen zu den jeweiligen Punkten!

Schön, das freut uns :-)