Let's make work better.

Kein Logo hinterlegt

DIREKTE 
Service 
Management 
GmbH
Bewertungen

7 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 3,9Weiterempfehlung: 71%
Score-Details

7 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,9 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

5 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Ein guter Arbeitgeber im Bereich der Dienstleister.

4,2
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

- Vertrauen in die Mitarbeiter, d.h. viele Freiheiten. Gleichzeitig kann man sich auf die Führungskräfte verlassen, sie stehen zu ihren Mitarbeitern und setzen sich für sie ein.
-Auch bei hohen Belastungen habe ich mit den Kollegen ein positives Miteinander erlebt.
- Viele Zusatzleitungen.
- Gute Erreichbarkeit der Büros

Verbesserungsvorschläge

Berufseinsteiger enger begleiten. Sie können von Erfahrungen langjähriger Arbeitnehmer profitieren. Das bezieht sich weniger auf die fachliche Eignung, hier gab es zu meiner Zeit ein Mentoren-Programm, sondern auf das Leben als Arbeitnehmer.

Arbeitsatmosphäre

Die Vorgesetzten Loben und Fordern. Es herrscht Vertrauen und ein faires Miteinander.

Image

Nach meiner Erfahrung gibt es Menschen, die die Firma schlecht darstellen, damit aber keinesfalls die Realität treffen. Im allgemeinen ist die Firma wenig bekannt.

Work-Life-Balance

Urlaub muss im Team abgeklärt werden. Die Arbeitszeiten bewegen sich im normalen Rahmen eines Dienstleisters. Es wird auf Familie Rücksicht genommen.

Karriere/Weiterbildung

Ja, sie bietet sehr gute Möglichkeiten zur Karriere und Weiterbildung. Allerdings wurde damals nicht darüber gesprochen.

Kollegenzusammenhalt

Man grüßt sich gegenseitig. Bei Fragen hilft man einander. Auch an Tagen, mit hoher Belastung war auf den Humor der Kollegen verlass. So macht die Arbeit Spaß.
Ein gutes Miteinander zwischen langjährigen Mitarbeitern und neuen Kollegen war teilweise harte Arbeit.

Umgang mit älteren Kollegen

Ja, es wurden auch ältere Personen eingestellt. Langjährige Mitarbeiter wurden gefördert und unterstützt. Teilweise äußerten diesen den Wunsch nach mehr Wertschätzung.

Arbeitsbedingungen

Die Räume wurden renoviert, und verfügen über eine moderne Ausstattung zur Lärmreduzierung.
Leider kann das Klima aufgrund vom Gebäude nicht besser reguliert werden. Die Technik ist schon ein Stück älter, aber sie funktioniert, meistens.

Kommunikation

Ja, jede Woche gab es ein Team Meeting mit Informationen zu Erfolgen/ Verlusten. Außerdem informierte ein Dashboard über aktuelle Zahlen. Die Geschäftsleitung kommunizierte Unternehmensziele.

Gehalt/Sozialleistungen

Die Firma zahlt ein überdurchschnittliches Gehalt. Außerdem gibt es zahlreiche Sozialleistungen on Top.

Gleichberechtigung

Ja, die Firma zielt auf eine gleiche Behandlung und Förderung von Männern und Frauen ab. Es gibt Männer und Frauen in Führungspositionen.
Frauen wurden nach der Elternzeit wieder gut integriert.

Interessante Aufgaben

Die Aufgabenverteilung erfolgt durch einen täglich wechselnden Dienst. Dieser hat die Belastungen im Blick und teilt Kollegen entsprechend ein. Zuletzt gab es eine gute Mischung zwischen Telefonie und anderen Aufgaben. Hatte man einen schlechten Tag, konnte man dies abklären und es wurde bei der Aufgabenverteilung Rücksicht darauf genommen.
Die Aufgaben selbst bringen es mit sich, dass man diese nicht frei wählen kann. Diejenigen Personen, die anrufen, hat man am Telefon und man hilft ihnen bestmöglich weiter.


Vorgesetztenverhalten

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Jens Müller, Personalleiter
Jens MüllerPersonalleiter

Guten Tag lieber ehemaliger Kollege, liebe ehemalige Kollegin,

vielen Dank für die offenen Worte und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ausführlich zu bewerten. Dies ist nicht alltäglich und freut uns sehr! Sie schildern die "DSM" so, wie es auch unserer Vorstellung entspricht. Dabei liegt der Fokus auf einer guten Unternehmenskultur, einem vertrauensvollen Miteinander und auf Weiterbildungsmöglichkeiten. Leider ist das Image, nicht zuletzt aufgrund der geringen Bekanntheit, in der Tat verbesserungsfähig. Umso schöner, dass Sie auch hier ein klares Bild der Realität darstellen. Und ja, über unsere Weiterbildungsmöglichkeiten sollten wir mehr kommunizieren. Gern würden wir uns mit Ihnen persönlich über die geschilderten Eindrücke näher austauschen, um daraus zu lernen und uns zu verbessern. Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt zu uns auf, wenn Sie dazu Lust und Zeit haben. Bei Ihrem neuen Job wünschen wir Ihnen alles Gute und viel Erfolg.

Freundliche Grüße
Jens Müller

Auf keinen Fall zu empfehlen, Akkordarbeit, Ma's am Limit, Abteil. Leit. fehl am Platz, wie ein kleines Kind im Sandkast

2,1
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Administration / Verwaltung gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Der Firmenleiter ist sehr freundlich, sympathisch hilfsbereit, ein angenehmer Gesprächspartner.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

DSM Abtl. Leit. total unqualifiziert, lächerlich, keine Ahnung von Personalverantwortung. Akkordarbeit, Ma's total überfordert, Mitarbeiterüberwachung im illegalen Bereich. Es wird Sekunden genau ausgewertet wie lang man z.b. auf der Toilette ist...und man wird darauf angesprochen und kritisier....einfach nur lächerlich.....Liedbe Bewerber, wenn Ihr was anderes habt.....geht nicht zu DSM


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Jens Müller, Personalleiter
Jens MüllerPersonalleiter

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

wir legen bei der Auswahl und Weiterentwicklung von unserer Führungskräften sehr großen Wert darauf, diese auf ihre Position vorzubereiten und stehen auch bei Herausforderungen oder Problemen unterstützend zur Seite. Ein großes Augenmerk liegt dabei auch auf dem respektvollen Umgang mit den Mitarbeitern. Dies ist elementarer Bestandteil unserer Firmenkultur. Hierzu gibt es auch einen strukturierten Feedback-Prozess. Die Rückmeldungen der Mitarbeiter*innen, die uns daraus erreichen, bestätigen die gute Arbeit unserer Führungskräfte.

Leider können wir Ihre Kritikpunkte daher im einzelnen nicht nachvollziehen. Wir sind daher sehr daran interessiert, was Sie zu den niedrigen Bewertungen bewegt hat. Gerne können Sie uns dies über personal@stuttgarter.de mitteilen.

Freundliche Grüße
Jens Müller

Sehr guter Arbeitgeber und tolle Kollegen

4,6
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

… das er viel für seine MA tut.

Arbeitsatmosphäre

Mein Empfinden war immer sehr positiv. Habe sehr gerne dort gearbeitet.

Image

Das Image ist leider nicht das beste - was ich sehr schade finde. Kann es definitiv nicht bestätigen.

Work-Life-Balance

Ich war sehr flexibel in meiner Arbeitsgestaltung und der Arbeitszeit. Ist zwar nicht bei jeder Stelle/Position möglich, durch das neue Dienstzeitmodell und die Home Office Regelung jedoch auf jeden Fall besser geworden.

Karriere/Weiterbildung

Man wird viel unterstützt wenn es um Weiterbildung geht (Übernahme ganz oder teilweise der Kosten, Möglichkeit die Arbeitszeit zu reduzieren,..).

Gehalt/Sozialleistungen

Es wird viel angeboten.

Kollegenzusammenhalt

Bin mit vielen Kollegen auch befreundet und konnte mich immer auf sie verlassen.

Umgang mit älteren Kollegen

Der Altersdurchschnitt ist relativ jung. Ältere Kollegen wurden trotzdem nicht ausgeschlossen oder anders behandelt.

Vorgesetztenverhalten

Ich wurde von meinen Vorgesetzten immer gefördert und unterstützt. Ich kam mit allen sehr gut zurecht. Sie standen immer hinter mir.

Arbeitsbedingungen

Habe nichts zu meckern - außer die teilweise ältere Technik, die nicht immer funktioniert hat (ist es aber nicht überall so?)

Kommunikation

Mit den Vorgesetzten konnte ich immer kommunizieren. Ein Vertrauensverhältnis war immer vorhanden. Bei Problemen konnte ich diese immer darauf ansprechen.

Interessante Aufgaben

Meine Aufgaben waren immer sehr abwechslungsreich. Damals in der Telefonie konnte ich auch oft zwischen Telefon/POS-Besarbeitung und anderen Themen wechseln.


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Gleichberechtigung

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Jens Müller, Personalleiter
Jens MüllerPersonalleiter

Liebe Kollegin, Lieber Kollege,

vielen Dank für das ausführliche und äußerst positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie uns weiterempfehlen.
Die ältere Technik versuchen wir Schritt für Schritt zu erneuern, um mit dem Fortschritt des digitalen Zeitalters zu gehen. Gerne können Sie uns konstruktives Feedback und Verbesserungsvorschläge zu den Punkten "Umwelt-/Sozialbewusstsein" und "Gleichberechtigung" an personal@stuttgarter.de zusenden.

Freundliche Grüße
Jens Müller

Mein Arbeitgeber steht zu mir; auch in schwierigen Zeiten. Die Zusammenarbeit ist sehr menschlich.

4,4
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung gearbeitet.

Wofür möchtest du deinen Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation loben?

Wir haben alle Home Office-Plätze bekommen. Das ging sehr unkompliziert und reibungslos.

Die FK steht mit mir auch in der Corona-Krise in regelmäßigem Austausch.

Arbeitsbedingungen

Haben tolle Schallschutzwände. Die Flure zu dn Büros sind mit flotten Sprüchen sehr ansprechend.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Kommunikation

Gehalt/Sozialleistungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Lob mit dem Umgang der Mitarbeiter in der Corona-Krise

4,4
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung gearbeitet.

Wofür möchtest du deinen Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation loben?

Jeder hat sehr zügig und unkompliziert sein Home Office Equipment bekomme!

Arbeitsatmosphäre

.... Vorgesetzte kümmern sich um einen ...

Image

.... deutlich besser als das Image!

Vorgesetztenverhalten

Nicht jeder der Vorgesetzten ..


Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Häufiger Mitarbeiterwechsel

2,8
Nicht empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Jens Müller, Personalleiter
Jens MüllerPersonalleiter

Liebe Kollegin, lieber Kollege,
wir legen als Unternehmen der Stuttgarter Versicherungsgruppe großen Wert auf ein kollegiales Klima und eine gute Arbeitsatmosphäre.
Leider scheinen Sie dies anders empfunden zu haben.
Gerne würden wir mehr dazu erfahren, wie Sie zu den oben genannten Eindrücken gekommen sind.
Kontaktieren Sie uns dazu gerne mit einem konstruktiven Feedback unter personal@stuttgarter.de.

Freundliche Grüße
Jens Müller

Sehr gute und vielfältige Ausbildung!

4,6
Empfohlen
Ex-Auszubildende/rHat eine Ausbildung zum/zur Auszubildende/r abgeschlossen.

Arbeitsatmosphäre

Karrierechancen

Arbeitszeiten

Ausbildungsvergütung

Die Ausbilder

Spaßfaktor

Aufgaben/Tätigkeiten

Variation

Respekt

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 7 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird DIREKTE Service Management durchschnittlich mit 3,9 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt im Durchschnitt der Branche Versicherung (3,9 Punkte). 67% der Bewertenden würden DIREKTE Service Management als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 7 Bewertungen gefallen die Faktoren Gleichberechtigung, Umwelt-/Sozialbewusstsein und Umgang mit älteren Kollegen den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 7 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich DIREKTE Service Management als Arbeitgeber vor allem im Bereich Image noch verbessern kann.
Anmelden