Leider eine Abwärtsspirale
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist oft unangenehm, selbst von zuhause aus. Spannungen innerhalb der Führungsriege sind spürbar. Vertrauen ist nach allem, was ich erlebe, kaum noch existent.
Kommunikation
Die Kommunikation ist immer weniger transparent. Vieles wird seitens der direkten Führungskräfte nicht weitergetragen und am Ende wundern sich alle, warum die Kolleg*innen im Kundenservice ihre Arbeit nicht vorschriftsgemäß machen. Sie können einfach nicht, wenn so viel (hausgemachtes) Unwissen und eklatante Unsicherheit herrscht.
Kollegenzusammenhalt
Die Ellenbogen werden immer weiter ausgefahren. Führungskräfte fürchten um ihre Stellung, Kolleg*innen vertrauen sich untereinander nicht mehr. Es gibt ständig Reibereien und Diskussionen.
Work-Life-Balance
Zumindest einige Kolleg*innen haben reine Remote-Verträge, mit denen sie ausschließlich im Home Office arbeiten können und dadurch um einiges flexibler sind.
Vorgesetztenverhalten
Die Vorgesetzten kommunizieren nicht offen und zuverlässig. Wo es angebracht wäre, wird sich nicht durchgesetzt. Fehlverhalten wird nach Nase lange toleriert oder es wird absolut unpassend und unprofessionell getadelt. Wertschätzung und Kommunikation auf Augenhöhe ist so manchem und mancher leider ein Fremdwort.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben können interessant und vielfältig sein, wenn man zu den Glücklichen gehört, die dafür ausgewählt werden.
Gleichberechtigung
Ich denke schon, dass die Arbeitgeberin prinzipiell auf Gleichberechtigung achtet.
Umgang mit älteren Kollegen
Hier ist mir noch nie etwas Negatives aufgefallen.
Arbeitsbedingungen
Die Regeln zur Dienstplanung sind teilweise unnötig starr und eng, es könnte viel unkomplizierter sein. Die Arbeit im Büro ist eine Zumutung, vor allem im telefonischen Kundenservice oder wenn man sich regulär mit schwierigen, verzwickten Anliegen befasst, da es einfach zu laut ist. Anwesenheitspflichten sind einfach unpassend und kontraproduktiv.
Gehalt/Benefits
Gehaltsspannen für dieselbe Arbeit sind teilweise utopisch. Kein Urlaubsgeld, kein Weihnachtsgeld. Generell kann das Gehalt einfach besser und gerechter sein.