DKB Service GmbH als Arbeitgeber
Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 3,0Gehalt/Benefits
- 3,4Image
- 3,2Karriere/Weiterbildung
- 3,7Arbeitsatmosphäre
- 3,3Kommunikation
- 3,9Kollegenzusammenhalt
- 4,0Work-Life-Balance
- 3,5Vorgesetztenverhalten
- 3,5Interessante Aufgaben
- 3,8Arbeitsbedingungen
- 3,8Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 4,0Gleichberechtigung
- 4,0Umgang mit älteren Kollegen
Seit 2011 haben 391 Mitarbeiter:innen diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,6 bewertet. Dieser Wert ist niedriger als der Durchschnitt der Branche Banken (3,8).
Alle Mitarbeiter:innen-Bewertungen ansehenUnternehmensinfo
Wer wir sind
Die DKB Service GmbH ist ein 100%iges Tochterunternehmen der DKB AG mit Hauptsitz in Potsdam - gegründet 2001, heute an 16 Standorten vertreten und mit rund 1.500 Mitarbeiter*innen der Dienstleistungspartner in der DKB-Gruppe.
Mit unserer langjährigen Erfahrung bieten wir professionellen Service aus einer Hand. Dabei wickeln wir für die DKB AG vorwiegend das Privatkundengeschäft ab und bündeln sowie optimieren Dienstleistungsprozesse in 7 Geschäftsfeldern:
- Banking Service Hub
- Workplace Management
- SAP Business Solutions
- Marketing
- IT-Dienste
- Human Resources
- Governance und Risk & Compliance.
Wir sind Impulsgeber und Prozessoptimierer in einem
Konsequent steigern wir die Effizienz der DKB-Gruppe und entwickeln neue Ideen zur Optimierung. Herausforderungen begegnen wir flexibel und kompetent. Übergreifende Zusammenarbeit im und außerhalb des Unternehmens sowie die Bereitschaft zur ständigen Veränderung sind Bausteine unseres Erfolges. Unser stets verfolgtes Ziel dabei: agil sein für zahlreiche Veränderungen in einem sich wandelnden Umfeld.
Unternehmerisches und nachhaltiges Handeln ist uns wichtig. Langfristige Partnerschaften mit unseren Lieferanten und ressourcenschonendes Arbeiten sind zentrale Werte. Konsequent arbeiten wir daran, das Umweltmanagement der DKB-Gruppe zu unterstützen und mit unserem Know-how voranzutreiben.
Perspektiven für die Zukunft
Das DKB-Traineeprogramm ab Oktober 2026: Dein Einstieg mit klarer Richtung
Du möchtest ins Berufsleben starten und suchst ein Traineeprogramm mit einer klaren Perspektive? Dann ist unser Programm genau das Richtige für dich. Bei uns startest du von Anfang an mit einer klar definierten Zielrolle und entwickelst genau die Fähigkeiten, die du dafür brauchst.
Bewerbungsstart ist ab sofort!
Klingt gut für dich? Dann finde deine passende Einstiegspositionen und bewirb dich auf einer unserer Traineestellen in unserem Jobportal.
Mehr Details über das Programm findest du in der Kategorie NEWS hier auf Kununu oder auf unserer Karriereseite.
Du bist schon DKB-Mitarbeitender? Dann bringe deine Persönlichkeit bei uns ein und entwickle dich zusammen mit uns weiter: Mit unserem vielseitigen Angebot aus Schulungen & Workshops kannst du dein Wissen ganz individuell erweitern.
Wir freuen uns, gemeinsam mit dir zu wachsen und unser Know-how zu bereichern.
Kennzahlen
Was wir bieten
Benefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 391 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Flexible Arbeitszeiten- Essenszulage
- Homeoffice
- Diensthandy
- Rabatte
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiter-Events
- Gesundheits-Maßnahmen
- Gute Verkehrsanbindung
- Coaching
- Internetnutzung
- Betriebsarzt
- Barrierefrei
- Parkplatz
- Mitarbeiter-Beteiligung
- Hund erlaubt
- Kinderbetreuung
- Kantine
- Firmenwagen
Was DKB Service GmbH über Benefits sagt
Bei der DKB Service erhältst du verschiedene Vorteile und besondere Leistungen, wie:
- einen Kinderbetreuungszuschuss
- die Möglichkeit ein Fahrrad zu leasen (Jobrad)
- einen Fahrtkostenzuschuss zu den öffentlichen Verkehrsmittel (Firmenticket)
- ein umfassendes Weiterbildungsprogramm mit versch. Karrieremöglichkeiten
- exzellente Work-Life-Balance
- flexible Arbeitszeitmodelle
- vermögenswirksame Leistungen
- Pluxee Benefit Pass
- flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit bzw. Teilzeit möglich)
- eine betriebliche Altersvorsorge
- Gesundheitsmanagement
Unsere DKB MANAGEMENT SCHOOL
Als Mitarbeiter*in hast du zudem sehr viele Möglichkeiten, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Die im Jahr 2000 gegründete DKB MANAGEMENT SCHOOL setzt hierbei unter anderem auf Kompetenztrainings und Fachweiterbildungen. Auch externe Fachseminare und Teamtage fördern die persönliche Weiterbildung und erweitern Schlüsselkompetenzen.
Unser Sportangebot
Ob Beachvolleyball, Laufen, Fußball oder Yoga: Wer gerne Sport macht, kann an zahlreichen Gesundheitsworkshops und -aktionen rund um Sport, Bewegung, Resilienz und Gesundheitschecks teilnehmen.
Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?
Unsere Geschäftsfelder bieten viele Einstiegsmöglichkeiten. Dabei profitierst du von der Sicherheit und den Angeboten einer großen Unternehmensgruppe. Untereinander pflegen wir eine Kultur der Wertschätzung und des Miteinanders. In unserem täglichen Handeln übernehmen wir Verantwortung als Arbeitgeber sowie Aufgaben im Sinne der Gesellschaft.
4 gute Gründe für die DKB Service
- Du hast viele Entwicklungsmöglichkeiten in unseren 7 Geschäftsfeldern.
- Um deine Ziele zu erreichen, erhältst du den notwendigen Gestaltungsspielraum.
- Mit Weiterbildungen, die zu deinen Aufgaben passen, wirst du gefördert.
- In einem modernen Arbeitsumfeld und mit ausgewogener Work-Life-Balance fühlst du dich wohl.
Für Bewerber:innen
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei DKB Service GmbH.
Standort
16 Standorte in Deutschland, Hauptsitz in Potsdam.
Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Das BI- und Finanz-Controlling-Team arbeitet sehr professionell, kollegial und lösungsorientiert. Fachlicher Austausch, gegenseitige Unterstützung und der Einsatz moderner Analyse- und Reporting-Tools schaffen ein produktives und motivierendes Arbeitsumfeld. Entscheidungen sind datenbasiert, transparent und praxisnah.
Der Wille zum Kulturwandel und zur professionellen Arbeit ist da. Leider sind Ideen oft unausgegoren (da Basis nicht beteiligt wird) und die Umsetzung zudem zu wünschen übrig lässt.
Teamgeist, Vorgesetzte auf Augenhöhe u.v.m.
Siehe Sternebewertung :) Super Arbeitgeber!
Sie haben mir Geld gegeben und mir auf die schulter geklopft, nachdem ich nächtelang gearbeitet habe.
Was Mitarbeitende schlecht finden
Unfähige und schwache Führungskräfte und keine symmetrische Kommunikation. Gute Kommunikation wird nur vorgetäuscht. Datenschutz wird sehr kleingeschrieben und nicht sicher verfolgt und umgesetzt.
Schlechte Fehlerkultur. Entscheidung "aus dem Bauch heraus". Sympathie nach Nasenfaktor.
Führungskräfte kommunizieren, total intransparent, nicht wertschätzend und können auf die einfachsten Fragen nicht antworten
Themen werden in Meetings immer wieder besprochen und nicht angegangen
Der „Kultur“Wandel, der in den letzten Jahren zu Lasten der Kollegen stattgefunden hat. Es wirkt oft so, dass nur noch das Außenbild wichtig ist und die MA zweitrangig.
Viel zu wenig Gehalt, keine neuen Aufgabengebiete obwohl man ständig nachfragt. Man wird gezwungen an Präsenztagen teilzunehmen.
Ideen simdoft unausgegoren (da Basis nicht beteiligt wird) und die Umsetzung lässt zudem zu wünschen übrig.
Verbesserungsvorschläge
lest die reviews auf kununu, löscht keine reviews auf kununu, werft die lowperformer-vorgesetzten raus, strukturiert die HR um, stellt AG und GMBH gleich, benimmkultur muss offensichtlich auch nochmal bei der dkb geschult werden, altersdiskriminierung muss dringenst aufhören und der betriebsrat ist durchweg eine totale blamage und steht hinter dem AG.
Es gibt immer nur ein schulterklopfen wie gut wir sind, anstatt mal weihnachtsgeld, urlaubsgeld oder öfters Prämien auszuzahlen. Hauptsache die ganz oben sitzen haben ja ihre Kohle. Von einem schulterklopfen kann ich mir nichts kaufen. Die Arbeit die wir leisten ist völlig unterbezahlt.
Höhere Löhne zahlen statt Schulterklopfen und Dankesreden von denen sich niemand was kaufen kann. Alternativ gehen ja auch Sonderzahlungen.
Mehr Gehalt und die Mitarbeiter fragen was man optimieren kann wo es Vlt nicht gut genug voran geht
Man sollte den Fachcoach sofort austauschen.
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Work-Life-Balance
Der am besten bewertete Faktor von DKB Service ist Work-Life-Balance mit 4,0 Punkten (basierend auf 133 Bewertungen).
Durch flexibles Arbeiten von zu Hause (was auch abgeschafft werden sollte - siehe neue Stellenausschreibungen) und Gleitzeit ist Work-Life-Balance. Überstunden sind allerdings an der Tagesordnung.
Zumindest einige Kolleg*innen haben reine Remote-Verträge, mit denen sie ausschließlich im Home Office arbeiten können und dadurch um einiges flexibler sind.
Sehr gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten werden aktiv gelebt.
Durch die Home Office Regelung sehr gut möglich. 1-2 Tage Anwesenheit finde ich auch in Ordnung.
Arbeit und privates top miteinander kombinierbar, Rücksichtnahme auf individuelle Gegebenheiten
Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Benefits
Der am schlechtesten bewertete Faktor von DKB Service ist Gehalt/Benefits mit 3,0 Punkten (basierend auf 143 Bewertungen).
Das ist unser Kette, wenn ich sehe was andere in Banken verdienen können wir uns nur verstecken. Das was wir leisten, da müssten wir das doppelte verdienen.
Die Benefits sind gut (Wellhub würde ich mir noch wünschen), das Gehalt ist okay, Aufstiegsmöglichkeiten sind leider recht begrenzt.
Okay, unter dem Branchendurchschnitt. In der AG verdient man mehr und ist kein mensch dritter klasse.
kein Tarif und Vergleich mit CallCentern und dem Hinweis, diese machen es billiger
Kein Tarifvertrag halt
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,2 Punkten bewertet (basierend auf 112 Bewertungen).
Weiterbildung: Pflichtschulungen aufgrund Regulatorik „en mass“. Individuelle Weiterbildung eher selten der Fall.
Karriere: hier entscheidet oft persönlicher Geschmack anstatt Können und Leistung
Nur möglich, wenn man mit dem Strom schwimmt und bei den Entscheidern Eindruck schindet.
Mein bettelt und bettelt und nichts passiert. Wann wird immer nur wieder vertröstet und es wird drumherum geredet
Weiterbildungsmaßnahmen werden oft nicht gewährt mit den Worten - es seien die „Töpfe“ leer.
So gut wie nicht möglich. absolut peinlich, was die DKB dort veranstaltet.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- DKB Service wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 3,6 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Banken schneidet DKB Service schlechter ab als der Durchschnitt (3,8 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 67% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen DKB Service als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 380 Bewertungen schätzen 40% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 195 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei DKB Service als eher modern.
Puls
Aktuelle Stimmung
Basierend auf 2 Teilnehmer:innen · letzte 4 Wochen
Awards
- 🤝Führung & Kommunikation
- 📈Strategie & Mentalität
- 🧩Zusammenarbeit & Teamgeist
Gehälter
Unternehmenskultur
Kultur
Kultur
Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Sich kollegial verhalten und Kollegen helfen.