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DKB 
Service 
GmbH
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,5
kununu Score335 Bewertungen
61%61
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,0Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,2Image
    • 3,1Karriere/Weiterbildung
    • 3,5Arbeitsatmosphäre
    • 3,1Kommunikation
    • 3,8Kollegenzusammenhalt
    • 3,8Work-Life-Balance
    • 3,2Vorgesetztenverhalten
    • 3,4Interessante Aufgaben
    • 3,5Arbeitsbedingungen
    • 3,7Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,7Gleichberechtigung
    • 4,0Umgang mit älteren Kollegen

AI-generierte Zusammenfassung

Beta

Zuletzt aktualisiert am 1.4.2024

Diese Zusammenfassung wurde mit künstlicher Intelligenz erstellt und basiert auf Texten von über seit April 2023. Alle Informationen dazu findest du hier.

Die DKB Service GmbH wird von den Mitarbeiter:innen unterschiedlich bewertet. Die Arbeitsatmosphäre ist je nach Abteilung und Team variabel, wobei einige Teams einen starken Zusammenhalt und eine gute Zusammenarbeit hervorheben. Jedoch wird auch von einer bedrückenden Atmosphäre berichtet, die Kreativität und Entfaltung einschränkt. In Bezug auf Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es sowohl positive als auch negative Erfahrungen. Einige Mitarbeiter:innen fühlen sich unterstützt und sehen gute Budgets für Weiterbildungen, während andere eine mangelnde Förderung bemängeln. Das Führungskräfteverhalten wird als uneinheitlich beschrieben, mit Bemühungen um offene Kommunikation, aber auch Kritik an der Hierarchie und Transparenz. Das Gehalt wird als durchschnittlich bis unterdurchschnittlich empfunden, wobei die Sozialleistungen positiv hervorgehoben werden.

Gut finden Arbeitnehmende:

  • Guter Zusammenhalt und Zusammenarbeit in einigen Teams
  • Unterstützung bei Weiterbildungen und Schulungen
  • Positive Bewertung der Sozialleistungen

Als verbesserungswürdig geben sie an:

  • Verbesserung der Arbeitsatmosphäre und des Führungskräfteverhaltens
  • Mehr Förderung und Karriereentwicklungsmöglichkeiten
  • Fairere und marktüblichere Gehälter
Zusammenfassung nach Kategorie

Gehälter


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Sachbearbeiter:in28 Gehaltsangaben
Ø33.600 €
Kaufmännische:r Angestellte:r16 Gehaltsangaben
Ø37.000 €
Projektmanager:in14 Gehaltsangaben
Ø68.500 €
Gehälter für 38 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
DKB Service
Branchendurchschnitt: Banken

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Sich kollegial verhalten und Kollegen helfen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
DKB Service
Branchendurchschnitt: Banken
Unternehmenskultur entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Die DKB Service GmbH ist ein 100%iges Tochterunternehmen der DKB AG mit Hauptsitz in Potsdam - gegründet 2001, heute an 17 Standorten vertreten und mit über 1.500 Mitarbeiter*innen der Dienstleistungspartner in der DKB-Gruppe.

Mit unserer langjährigen Erfahrung bieten wir professionellen Service aus einer Hand. Dabei wickeln wir für die DKB AG vorwiegend das Privatkundengeschäft ab und bündeln sowie optimieren Dienstleistungsprozesse in 8 Geschäftsfeldern:

1 BankDienstleistungen

2 CustomerCare

3 Facility Management

4 IT-Dienste

5 Marketing

6 Finanzen

7 Human Resources

8 SAP Business Solutions

Wir sind Impulsgeber und Prozessoptimierer in einem

Konsequent steigern wir die Effizienz der DKB-Gruppe und entwickeln neue Ideen zur Optimierung. Herausforderungen begegnen wir flexibel und kompetent. Übergreifende Zusammenarbeit im und außerhalb des Unternehmens sowie die Bereitschaft zur ständigen Veränderung sind Bausteine unseres Erfolges. Unser stets verfolgtes Ziel dabei: agil sein für zahlreiche Veränderungen in einem sich wandelnden Umfeld.

Unternehmerisches und nachhaltiges Handeln ist uns wichtig. Langfristige Partnerschaften mit unseren Lieferanten und ressourcenschonendes Arbeiten sind zentrale Werte. Konsequent arbeiten wir daran, das Umweltmanagement der DKB-Gruppe zu unterstützen und mit unserem Know-how voranzutreiben.

Produkte, Services, Leistungen

Perspektiven für die Zukunft

Bringe deine Persönlichkeit bei uns ein und entwickle dich zusammen mit uns weiter: Mit unserem vielseitigen Angebot aus Schulungen & Workshops kannst du dein Wissen ganz individuell erweitern.

Wir freuen uns, gemeinsam mit dir zu wachsen und unser Know-how zu bereichern.

Kennzahlen

Mitarbeiterüber 1.500

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 284 Mitarbeitern bestätigt.

  • EssenszulageEssenszulage
    73%73
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    69%69
  • HomeofficeHomeoffice
    59%59
  • RabatteRabatte
    49%49
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    47%47
  • DiensthandyDiensthandy
    45%45
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    44%44
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    43%43
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    43%43
  • CoachingCoaching
    36%36
  • InternetnutzungInternetnutzung
    32%32
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    31%31
  • BarrierefreiBarrierefrei
    24%24
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    14%14
  • ParkplatzParkplatz
    14%14
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    10%10
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    5%5
  • FirmenwagenFirmenwagen
    3%3
  • KantineKantine
    3%3

Was DKB Service GmbH über Benefits sagt

Bei der DKB Service erhältst du verschiedene Vorteile und besondere Leistungen, wie:

  • einen Kinderbetreuungszuschuss
  • die Möglichkeit ein Fahrrad zu leasen (Jobrad)
  • einen Fahrtkostenzuschuss zu den öffentlichen Verkehrsmittel (Firmenticket)
  • ein umfassendes Weiterbildungsprogramm mit versch. Karrieremöglichkeiten
  • exzellente Work-Life-Balance
  • flexible Arbeitszeitmodelle
  • vermögenswirksame Leistungen
  • finanzielle Unterstützung für das Mittagessen (Restaurantschecks)
  • flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit bzw. Teilzeit möglich)
  • eine betriebliche Altersvorsorge
  • Gesundheitsmanagement

Unsere DKB MANAGEMENT SCHOOL

Als Mitarbeiter*in hast du zudem sehr viele Möglichkeiten, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Die im Jahr 2000 gegründete DKB MANAGEMENT SCHOOL setzt hierbei unter anderem auf Kompetenztrainings und Fachweiterbildungen. Auch externe Fachseminare und Teamtage fördern die persönliche Weiterbildung und erweitern Schlüsselkompetenzen.

Unser Sportangebot

Ob Beachvolleyball, Laufen, Fußball oder Yoga: Wer gerne Sport macht, kann an zahlreichen Gesundheitsworkshops und -aktionen rund um Sport, Bewegung, Resilienz und Gesundheitschecks teilnehmen.

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Unsere Geschäftsfelder bieten viele Einstiegsmöglichkeiten. Dabei profitierst du von der Sicherheit und den Angeboten einer großen Unternehmensgruppe. Untereinander pflegen wir eine Kultur der Wertschätzung und des Miteinanders. In unserem täglichen Handeln übernehmen wir Verantwortung als Arbeitgeber sowie Aufgaben im Sinne der Gesellschaft.

4 gute Gründe für die DKB Service

  1. Du hast viele Entwicklungsmöglichkeiten in unseren 8 Geschäftsfeldern.
  2. Um deine Ziele zu erreichen, erhältst du den notwendigen Gestaltungsspielraum.
  3. Mit Weiterbildungen, die zu deinen Aufgaben passen, wirst du gefördert.
  4. In einem modernen Arbeitsumfeld und mit ausgewogener Work-Life-Balance fühlst du dich wohl.

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei DKB Service GmbH.

  • Elias Andres

    DKB Service GmbH
    Recruiting & Employer Branding
    Herzbergstraße 56-59 10365 Berlin
    Mobil: 015228531227
    E-Mail: elias.andres@dkb-service.de

Standort

Potsdam | Jägerallee 23; 14469 | Brandenburg

Berlin | Herzbergstr. 56-59; 10365 | Berlin

Cottbus | An d. Wachsbleiche 1; 03046 | Brandenburg

Dresden | Wilsdruffer Str. 3; 01067 | Sachsen

Leipzig | Burgplatz 2; 04109 | Sachsen

Chemnitz | Annabergerstr. 73; 09111 | Sachsen

Magdeburg | Fürstenwallstr. 17; 39104 | Sachsen- Anhalt

Erfurt | Anger 30; 99084 | Thüringen

Hamburg | Große Bäckerstr. 13; 20095 | Hamburg

Rostock | Platz d. Freundschaft 2; 18059 | Rostock

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Die Möglichkeit des Arbeitsumfeldes. Egal ob im HomeOffice oder Büro kann ich frei wählen.
Regelmäßige Diskussion/Meetings über aktuelle Themen, Belange
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Wie gut man die Arbeitsseiten und -orte an das eigene Leben anpassen kann. Und trotzdem kriegt man alle Infos von Kollegen zeitnah.
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Das Image, das andere Menschen von der Firma haben und den Vorteil, dass man bei zukünftigen Bewerbungen dadurch eher gesehen wird.
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Ich fühle mich sehr wohl, seit vielen Jahren. Ich wünsche mir, dass ich hier bis zu meiner Rente bleiben darf.
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Alles!! Ohne Übertreibung kann ich sagen, dass an der DKB alles perfekt ist.
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Eine Unternehmens- und Wertekultur die in bunten Farben nach außen kommuniziert wird sollte auch im inneren gelebt werden. Dort gibt es aber nur noch Schwarz und Weiß! Dazu kommt eine 2 Klassen Gesellschaft ( DKB AG vs. DKB Service) die noch sehr stark ausgelebt wird und Mitarbeitende in den Geschäftsfeldern aktuell sehr zu spüren bekommen.
Es jagt ein "Change" den nächsten und alles wird auf den Rücken der Mitarbeitenden ausgetragen. Äußert man sich hierzu bzw. spricht kritische Themen an werden ...
Wenn es nicht einmal nach 3,5 Monaten möglich ist trotz ständiger Nachfrage ein Arbeitszeugnis auszustellen, sagt das zumindest einiges über die Personalabteilung aus.
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Lange Entscheidungswege
Aufwändige Dokumentation
Fehlender Informationsfluss
Steile Hierarchie (einige Führungsebenen sind voll überflüssig)
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Ich habe hier nichts neues gelernt...es wurde nur mein Wissen aufgesaugt...
Das es noch nicht mal ne Firmenfeier 1* pro Jahr gibt.....
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Die Arbeitsmoral des Teams, Narrenfreiheit gewisser Kolleg:innen, inkompetente Führungskräfte
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

- Vergütung erhöhen (Inflation?)
- alle Mitarbeitern Urlaubs/ Weihnachtsgeld zahlen
- große Unterschiede in Bezahlung zwischen DKB AG und DKB Service GmbH (Mitarbeiter zweiter Klasse Feeling)
- Entweder Altersversorge oder Sodexo Gutscheinkarte (beides wäre schön)
- Arbeitszeit in manchen Abteilungen bis 18:00 (für Alleinerziehende in Vollzeit schwierig)
- keine kostenlosen Parkmöglichkeiten am Standort Potsdam/ Berlin
- Fluktuation erfahrener und langjähriger Mitarbeiter*innen bereitet Sorgen
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Gesamtheitliche Verlagerung des Change-Managements für den Gesamtkonzern in die DKB Service. Das ermöglicht die Einsparung von redundanten Abstimm- und Admin-Aufwänden, die Realisierung von Synergieeffekten und eine zentrale Bündelung aller Change-Kompetenzen. Change wird dadurch schneller und kosteneffizienter möglich, während Verantwortliche im DKB-Konzern nach wie vor als Sponsoren im Change eingebunden sind.
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Zu viele Leiter und Vorgesetzte, die nur ihre Meetings absitzen und im operativen Geschäft gar nicht involviert sind. Die tatsächliche Leistung wird von den im operativen Geschäft schuftenden "Untertanen" erbracht, die durch die so übliche Massendatenerfassung überfordert sind.
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Mitarbeiter sind die wichtigste Investition. Ein Unternehmen ohne gut bezahlte Mitarbeiter, die ihre wertgeschätzte Leistung gern erbringen, ist nichts. Daher sollten Gelder für unnötige Projekte etc. sinnvoller für faire marktübliche Gehälter genutzt werden.
Tariflohn mit regelmäßiger Gehaltsangleichung (z. B. Inflationsausgleicht usw.) und betriebliche Rente (AG finanziert) wäre wünschenswert und würde über das mäßige Image hinwegtrösten
Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

4,0

Der am besten bewertete Faktor von DKB Service ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,0 Punkten (basierend auf 63 Bewertungen).


Ob grundsätzlich ältere Menschen eingestellt werden kann ich nicht beurteilen, aber viele Kolleg*innen die schon länger da sind werden geschätzt und in ihrer Entwicklung unterstützt.
4
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Haben kaum „alte“ Kollegen. Aber mit denen läuft es top.
4
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Spielt keine Rolle, jeder Mensch ist ein Anderer.
5
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Ältere werden wertgeschätzt
5
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... als Salz in der Suppe
5
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Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

3,0

Der am schlechtesten bewertete Faktor von DKB Service ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,0 Punkten (basierend auf 110 Bewertungen).


Es gibt Verbesserungspotenzial, da das Gehalt insgesamt besser sein könnte, insbesondere angesichts des psychischen Drucks, der auf den Mitarbeitenden lastet. Ein fairer Lohn ist ein wichtiger Aspekt der Mitarbeitermotivation und -bindung. Darüber hinaus sollte berücksichtigt werden, dass der psychische Druck am Arbeitsplatz eine bedeutende Rolle spielt. Wenn Mitarbeitende mit hohen Belastungen, Stress und emotionalen Herausforderungen konfrontiert sind, ist eine angemessene Vergütung umso wichtiger.
1
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Keine markgerechte Bezahlung. Man wird mit teilweisen Gehaltserhörhungen über die Jahre abgespeist. Nähert sich jedoch nur mit sehr viel Geduld dem eigentlichen fairen und marktüblichen Gehalt. Will die DKBS gute Mitarbeiter, dann muss sie verstehen, dass die Leistung fair, marktüblich und vor Allem unter den aktuellen gegebenen Umständen bezahlt werden muss!
2
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Callcenter, hauchdünn über dem Mindestlohn mit kleiner kosmetischer Benefitkarte. Absolut lächerlich! Kein Weihnachtsgeld oder sonstiges. Allerdings ist der Anzahl der Urlaubstage human, deshalb 2 Sterne.
2
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Das Gehalt war okay aber es gab viel Luft nach oben. Neue Kollegen haben mehr Geld bekommen. Es wurde auch immer über eine Anpassung gesprochen die sehr schleppend verlief
3
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Naja, Entwicklungsmöglichkeiten eher nicht vorhanden. Entsprechende Pläne nicht vorhanden. Gehalt ist durchschnittlich.
1
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,1

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,1 Punkten bewertet (basierend auf 93 Bewertungen).


Vor allem durch konzernweite MicroLearnings, regelmäßige ProjektUpdates in die Mitarbeiterschaft, CoffeeTalks mit der Geschäftsführung bietet die DKBS ihren Mitarbeitern zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung. Die Möglichkeit für externe Trainings und Fortbildungen sind ebenfalls gegeben und werden bezahlt.
5
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Wer sich selbst aktiv bemüht und nachfragt kann Schulungen machen, das Führungskräfte gezielt Schulungen/Seminare Vorschlagen kam zumindest in meinem Bereich nicht vor
2
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In der Theorie wird mit 2 Weiterbildungen pro Jahr gesprochen. Die aber aus diversen Gründen doch nicht stattfinden. In 5 Jahren hatte ich 3.
1
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Es wird pflichtbewusst gefragt, aber an der Umsetzung scheitert es. Obwohl genug Budget im Topf ist, wird gesagt es gibt kein Geld dafür.
1
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mit meiner IT-Brille, behaupte ich schon, dass das Unternehmen dafür sorgt, dass die Belegschaft auf einem aktuellen Bildungsstand ist
4
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • DKB Service wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,5 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Banken schneidet DKB Service schlechter ab als der Durchschnitt (3,7 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 61% der Mitarbeitenden DKB Service als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 335 Bewertungen schätzen 41% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 137 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei DKB Service als eher modern.
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