Sicherer Arbeitgeber in der Region
Gut am Arbeitgeber finde ich
Stabilität, Sicherheit und die vielen Möglichkeiten.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Nichts, sonst wäre ich längst weg.
Verbesserungsvorschläge
Man sollte etwas moderner werden (vielleicht die Räume etwas renovieren oder endlich die Website aufpolieren) und so langsam sollte auch wieder ein Firmenevent kommen, Corona hin oder her!
Arbeitsatmosphäre
Ich komme gern auf meine Arbeit, denn die Aufgaben sind abwechslungsreich und die meisten meiner Kollegen sind absolut toll. Wie überall, gibt's natürlich auch Menschen, denen man lieber aus dem Weg gehen möchte. Doch Überraschung: hier kann man das auch, das Haus ist groß und es sind viele Menschen darin. Und selbst im Homeoffice haben wir Kontakt aufrecht erhalten können. Da haben sich die Teamleiter und Coaches sehr bemüht.
Kommunikation
Natürlich wird man nicht in alle Prozesse und Pläne eingeweiht und fühlt sich daher manchmal vor vollendete Tatsachen gestellt. Aber: das hat auch mit meiner Stelle zu tun. Über Sachen die mich betreffen, wurde ich jedoch informiert. Ob nun im Homeoffice oder im Haus per Mail, Telefon und das Intranet wird man immer informiert. Das kann manchmal auch zu viel werden, wenn irgendwo "die Hütte brennt" oder die Systeme mal ausfallen. Klappt aber meistens gut.
Kollegenzusammenhalt
Über den Zusammenhalt kann man nicht meckern. Auch wenn man nicht jeden leiden kann, so ist das eher ein menschliche Sache als die das DLC betreffend. Es wird hier auch meines Wissens nach keine Hetze betrieben.
Work-Life-Balance
Hier sind mehr Schwächen als bei anderen Punkten. Da man für einen Notruf arbeitet, der wohlgesagt dann am meisten zu tun hat, wenn viele frei haben, muss jeder für sich entscheiden, ob der Job passt. Aus eigener Erfahrung weiß ich, dass eine langfristige Planung möglich ist (z. B. durch Planungssperren) und kurzfristige Änderungen durch Tausch mit Kollegen oder Zeitabbau ermöglicht wird. Wichtig ist: den Mund aufmachen und fragen.
Vorgesetztenverhalten
Hier gibt es solche und solche, wie überall. Die meisten sind kompetent und bemüht. Es gibt allerdings auch Miesepeter, die aus eigener Unzufriedenheit schlechte Stimmung bei den Untergebenen verbreiten, das stört mich.
Interessante Aufgaben
Das meiste ist aufgrund des Auftrags des ADAC nun mal autobezogen, jedoch vielfältig. In meinem Bereich wird es nicht langweilig. Allerdings auch solche, die einen Job möchten, bei dem man sich nicht kaputt macht, sind hier gut unterbegracht. Es hängt davon ab, was man sich selbst sucht.
Gleichberechtigung
Nichts zu beanstanden. Alle haben gleiche Chancen!
Umgang mit älteren Kollegen
Ebenfalls einwandfrei.
Arbeitsbedingungen
Ja auch hier sind einige branchentypische Schwächen: die meisten Büros sind Großraumbüros, es wird auch gelegentlich laut. Und das Haus ist alt und sehr zweckmäßig eingerichtet. Allerdings ist es vergleichsweise sauber und ordentlich. Den eigenen Platz kann man auch vor der Schicht seinen Ansprüchen gerecht reinigen. Die Klimaanlage funktioniert, die Computer sind gut, die Arbeitstische sind höhenverstellbar. Zu Corona-Zeiten wurden sogar Luftfilter angeschafft, die Viren und Bakterien filtern.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Hier ist mir nichts bekannt.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Grundgehalt ist regional und branchentypisch: etwas über dem Mindestlohn. Zuschläge gibt es allerdings sowohl schichtbezogene (Nachtschicht oder Wochenende) als auch leistungsbezogene. Es gibt paar Benefits, eine Bildschirmbrille wird finanziert. Klar kann es auch mehr sein, verdient hätten es hier die meisten!
Image
Ja hier färbt die gelbe Marke des Auftraggebers ab. Präsenter könnte man jedoch sicherlich sein (Sponsoring oder ähnliches ist mir nicht bekannt).
Karriere/Weiterbildung
Stellenausschreibungen sind in erster Linie intern. Hier ist oft der Ruf laut "Es wird nach Nase entschieden", allerdings kenne ich viele kompetente Vorgesetzte, die früher einfache Calltaker waren, das widerlegt es in meinen Augen. Im Vergleich mit anderen Callcentern wird hier gut ausgebildet. Muss ja auch, da es fast alles Quereinsteiger sind. Übrigens wird hier in der Zusammenarbeit mit der IHK auch zu einem Abschluss verholfen (hier wird die Berufserfahrung anerkannt).
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe/r Bewerter/in, wir danken Ihnen für Ihre umfassende Einschätzung und freuen uns sehr, dass Sie mit der DLC Halle GmbH als Arbeitgerber und Ihrer Tätigkeit glücklich sind. Sie haben Recht, es wurde wieder Zeit zusammen zu kommen. Beim letzten Grillfest haben wir diese Tradition wieder aufleben lassen und möchten es mit der kommenden Jubiläumsfeier fortsetzen. Damit hoffen wir Ihnen und Ihren Kollegen eine Freude zu machen.
Viele Grüße
Ihr Recruiting – Team