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DLC Halle 
GmbH
als Arbeitgeber

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 3,1Gehalt/Sozialleistungen
    • 2,9Image
    • 3,1Karriere/Weiterbildung
    • 3,4Arbeitsatmosphäre
    • 3,3Kommunikation
    • 4,1Kollegenzusammenhalt
    • 3,0Work-Life-Balance
    • 3,1Vorgesetztenverhalten
    • 3,2Interessante Aufgaben
    • 3,1Arbeitsbedingungen
    • 3,2Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,2Gleichberechtigung
    • 4,0Umgang mit älteren Kollegen

Seit 2013 haben 75 Mitarbeiter diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,3 Punkten bewertet. Dieser Wert ist niedriger als der Durchschnitt der Branche Sonstige Branchen (3,4 Punkte).

Alle 75 Bewertungen entdecken

Helfen macht glücklich!

Wer wir sind

Bereits seit 2003 leistet die Dienstleistungs-Center Halle GmbH als 100%ige Tochtergesellschaft der ADAC SE vor allem eines: Hilfe, Schutz und Rat. Für mehr als 21 Millionen ADAC Mitglieder.

Mit Hilfe von rund 700 Mitarbeitern werden von unseren Standorten aus aktuell mehr als 3,5 Millionen fahrzeug-und personenbezogene Service-Leistungen organisiert. Von Pannenhilfe, Fahrzeugrücktransport und Mietwagenbeschaffung über Hotelübernachtungen, reisemedizinische Beratung und Versicherungsservice bis hin zu Assistance-Leistungen für Automobilhersteller und weltweite Ambulanzdienstaufnahme. Und das mit Erfolg. Sowohl bei unseren Kunden als auch bei unseren Mitarbeitern.

Eine Übersicht aller aktuellen Jobangebote finden Sie hier!

Produkte, Services, Leistungen

ADAC Pannenhilfe
Ein Anruf genügt und schon bekommt das in Not geratene ADAC Mitglied ein individuelles Direkt-Hilfe-Angebot. Dafür nehmen unsere Mitarbeiter deutschlandweit alle personen- und fahrzeugbezogenen Leistungen auf und gehen gemeinsam mit dem jeweiligen Anrufer auf die Suche nach dem Fahrzeugschaden und Standort. Um schnellstmöglich die richtige Entscheidung für die richtigen Einsatzmittel treffen zu können: Abschleppen oder Pannenhilfe.

ADAC Notruf
Von unseren Standorten aus werden im 24-Stunden-Service Hilfeleistungen in Deutschland und Europa organisiert, um unsere Mitglieder im Falle eines Notfalls schnellstmöglich wieder mobil zu machen, z.B. Mietwagenbeschaffung, Fahrzeugrücktransport, Bargeldservice nach Diebstahl uvm.

ADAC Ambulanz
Schnelle Hilfe für alle ADAC Mitglieder im Falle einer Erkrankung, einer Verletzung oder eines Unfalls leisten unsere Mitarbeiter aus dem Ambulanzdienst. Und das weltweit, mit hohem Einfühlungsvermögen und kommunikativ sicherem Geschick.

Assistance
Der Schwerpunkt dieses Kernaufgabenbereiches liegt in der professionellen Sicherstellung des Mobilitäts-Services für Neuwagenkunden und Inhaber von Inspektionsgarantien unserer Partner. Dabei geht es um Hilfeleistungen nach Fahrzeug-Panne oder Unfall, um die Mobilitätsgarantie verschiedener Hersteller zu gewährleisten.

Perspektiven für die Zukunft

Sie verfügen über ein ausgeprägtes, hilfsbereites Serviceverhalten und suchen eine Tätigkeit, die Ihnen als Quereinsteiger neue Perspektiven gibt ? Dann ist die DLC Halle GmbH die richtige Wahl für Sie!

Als Hilfeerbringer für über 21 Millionen ADAC Mitglieder sind Sie jeden Tag mit Hilfe, Rat und Schutz für Menschen da. Sie helfen bei der Organisation der Leistungen und sind damit verantwortlich für ein effektives Kostenmanagement. Sie sind offen und positiv im Umgang mit Menschen und bewahren in jeder Gesprächssituation die Ruhe.

Wir bieten Ihnen eine Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Dienstleistungsunternehmen mit spannenden beruflichen Perspektiven und eine gezielte Förderung durch stetige Begleitung von Ansprechpartnern.

Sie erhalten ein attraktives Arbeitsumfeld mit aufgabenorientiertem Festgehalt, vielfältigen Sonderleistungen und einem geregeltem Einkommen. Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz und eine erfüllende Tätigkeit, wenn Sie mögen, bis zur Rente.

Kennzahlen

Mitarbeiter700

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 75 Mitarbeitern bestätigt.

  • CoachingCoaching
    77%77
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    71%71
  • ParkplatzParkplatz
    61%61
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    60%60
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    57%57
  • Mitarbeiter-RabattMitarbeiter-Rabatt
    51%51
  • EssenszulageEssenszulage
    49%49
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    40%40
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    36%36
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    36%36
  • HomeofficeHomeoffice
    35%35
  • BarrierefreiBarrierefrei
    33%33
  • InternetnutzungInternetnutzung
    15%15
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    8%8
  • KantineKantine
    1%1

Was DLC Halle GmbH über Benefits sagt

Vergütung

Als Mitarbeiter/-in erhalten Sie bei uns eine aufgabenorientierte Vergütung sowie eine leistungsgerechte Bonuszahlung, welche halbjährlich ausgeschüttet wird. Da wir für unsere Mitglieder und Kunden 24h am Tag erreichbar sind, erhalten Sie selbstverständlich auch die entsprechenden Schichtzulagen.

Zusatzleistungen

Zusätzlich zur monatlichen Vergütung und zu den halbjährlichen Bonuszahlungen haben Sie bei uns ab Tag 1 im Betrieb die Möglichkeit, einen Fahrtkostenzuschuss, Vermögenswirksame Leistungen, Sodexo Restaurant-Gutscheine oder eine betriebliche Altersvorsorge zu erwerben.

Kostenlose Verpflegung

Viel trinken ist wichtig für die Gesundheit und die Gesundheit unserer Mitarbeiter/-innen hat für uns große Priorität. Daher stellen wir Ihnen täglich kostenlos Wasser, Kaffee, und Tee zur Verfügung. Für die nötige Vitaminzufuhr liefert uns regelmäßig ein regionaler Händler frisches Obst. Damit Sie auch im warmen Sommer einen kühlen Kopf bewahren können, befüllen wir unsere Gefriertruhen in den Pausenräumen mit Speiseeis, das wir kostenfrei für Sie bereithalten.

Mitarbeiterrabatte

Um Ihnen nicht nur in unseren Betriebsstätten Vorteile zu verschaffen, sondern auch außerhalb, können Sie als Mitarbeiter/-in auf exklusive Angebote auf unserem Mitarbeiter-Vorteilsportal zurückgreifen. Des Weiteren haben Sie von Anfang an die Möglichkeit, eine ADAC-Mitgliedschaft zum vergünstigten Mitarbeiter-Tarif abzuschließen.

Interne Karrieremöglichkeiten

Wir geben jedem die Chance, sich weiterzuentwickeln. Wir bieten Ihnen nicht nur vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten auszubauen. Sie können bei uns auch, nach Absolvierung eines internen Auswahlverfahrens, die nächste Karrierestufe erreichen.

Home Office

Sie arbeiten bei uns nicht nur von unseren Büros aus, sondern haben auch die Möglichkeit, Ihre Arbeit von zu Hause aus zu erledigen. Somit können Sie bspw. längere Fahrtwege vermeiden. Das nötige Equipment, das Sie hierfür benötigen, stellen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.

Geregelte Arbeitszeiten

Ihren Dienstplan im rollierenden Schichtsystem erhalten Sie bei uns immer mindestens 4 Wochen im Voraus. So können Sie Ihre privaten Termine und Tagesabläufe gut planen. Auch individuelle Lösungen sind möglich. Ihre Arbeitszeiten werden auf Zeitkonten elektronisch erfasst.

Urlaub

Auch der engagierteste Urlaubsretter braucht einmal eine Auszeit. Bei uns können Sie sich ab Einstieg auf mindestens 5 Wochen Jahresurlaub freuen und je nach Dauer der Betriebszugehörigkeit sogar bis auf 6 Wochen. On top erhalten Sie mit Vollendung des 50sten Lebensjahres einen zusätzlichen Urlaubstag.

Events

Zusammen auch einmal ausgelassen feiern zu können, gehört für uns zu einem guten Betriebsklima dazu. Hierfür sorgen wir regelmäßig, bspw. mit einer jährlichen Weihnachtsfeier, mit Grillfesten sowie mit kleinen Zusammenkünften innerhalb des Teams und Abteilungen.

Persönliche Anlässe

Um unseren besonderen Dank und unsere Wertschätzung für Sie als Mitarbeiter/-in auszudrücken, schenken wir Ihnen bei persönlichen Anlässen, bspw. einen runden Geburtstag oder Firmenjubiläum, ein individuelles und persönliches Präsent.

Parkmöglichkeiten

Für all diejenigen, die trotz guter Verkehrsanbindung der öffentlichen Verkehrsmittel (Bus, Straßenbahn oder S-Bahn), die Arbeitswege mit dem eigenen Fahrzeug zurücklegen möchten, stellen wir eine Anzahl an Parkplätzen zu Verfügung; unter anderen im Parkdeck oder in der Tiefgarage. Selbstverständlich verfügen wir auch über Fahrradständer.

Gesundheitsmanagement

Ihre Gesundheit liegt uns sehr am Herzen. Daher betreuen wir mit einem eigens zusammengestellte Team unsere Mitarbeiter/-innen im Rahmen von betrieblichen Wiedereingliederungen. Wir begleiten und beraten Sie auf dem Weg zurück zu uns ins Berufsleben.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen jährlich Gesundheitstage an, an welchen Sie Einblicke erhalten, wie Sie sich am Arbeitsplatz gesund und fit halten können. Des Weiteren steht Ihnen unsere Betriebsärztin zu jeglichen Themen rund um den Arbeitsschutz zur Verfügung.

Weiterbildung

Bei uns im DLC lernen Sie nie aus. Die intensive Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter/-innen gehört zu unseren Stärken. Unsere Schulungen sind für Quereinsteiger, egal welchen Alters, konzipiert.

Fragen ist wichtig- Unsere ausgebildeten Coaches begleiten Sie auch nach der Fachausbildung, stehen Ihnen täglich für Fragen zur Verfügung und geben Ihnen immer wieder die Möglichkeit, sich bei Einzelcoachings persönlich weiterzuentwickeln.

Standorte

Standorte Inland

Hauptsitz Halle

Dienstleistungs-Center Halle GmbH
Merseburger Straße 46-48
06110 Halle (Saale)

Niederlassung Leipzig

Dienstleistungs-Center Halle GmbH
Permoserstraße 15
04318 Leipzig

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Homeoffice, Kollegen, Schulungen, kein Verkauf nur Hilfeleistungen für ADAC
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Gleichberechtigung. Chancen für jeden.
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Man kümmert sich hier schon sehr individuell um Mitarbeiter, die Hilfe benötigen. Tolle Ausbildung. Freundliche Kolleginnen und Kollegen. Auch die Chefs im Bereich passen.
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Siehe Bewertungen
Vorgesetzte versuchen immer ein offenes Ohr für jeden zu haben und Lösungen zu finden wenn man not am man ist
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Was Mitarbeiter noch gut finden? 50 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

Kein Sozialleben möglich. Keine Freizeit. Schlechte Bezahlung. Hohe Erwartungen. Falsche Versprechungen. Kein Gesundheitsschutz für Mitarbeiter während der Corona-Krise.
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Kein Homeoffice in der Nachtschicht, Muttischichten werden für neue Mitarbeiter nicht mehr angebotenm
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siehe Verbesserungsvorschläge, ein Kostenloser Kaffee wiegt das restliche negative nicht auf!
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Es geht darum Leute 2-3 Jahre zu behalten und maximal zu verprellen. Jeder Mitarbeiter ist austauschbar. Wenn man als Mitarbeiter mal den Mund aufmacht, wird man schnell abrasiert oder kommt "auf eine Liste". Auf diesen Listen wird auch notiert wie oft man beim surfen im Netz oder am Handy erwischt wurde.
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Kommunikation von Vorgesetzten
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 44 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

so einiges, von Dienstplan über Gehalt, Planungssperren und Zielvereinbarung bis hin zum Vorgesetzten verhalten! (von denen das Unternehmen gelobt und alles negative relativiert wird!)
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Transparenz in der Arbeitsvertragsstruktur
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Nicht zu bescheiden sein.
Einen regelmäßigeren Schichtfolge. Bei Druck von außen auch für seine Mitarbeiter einzustehen. Anstand und Ehrlichkeit gegenüber seinen Mitarbeitern.
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Man muss die Dauermeckerer besser einfangen. Die sind schlecht für das Betriebsklima.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 43 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Gleichberechtigung

4,2

Der am besten bewertete Faktor von DLC Halle ist Gleichberechtigung mit 4,2 Punkten (basierend auf 14 Bewertungen).


Egal ob jung, ob alt, ob Frau, ob Mann, ob Student oder Angestellter...wir sind alle gleich
5
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Gleichberechtigung ist völlig o.k
4
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Geschlechter spielen bei den Studis keine Rolle. Würde mir allerdings wünschen, dass es neben dem Geschäftsführer auch eine Geschäftsführerin gäbe.
Absolut vorhanden.
5
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Bis in die mittlere Führung schon.
4
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Was Mitarbeiter noch über Gleichberechtigung sagen? 14 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Image

2,9

Der am schlechtesten bewertete Faktor von DLC Halle ist Image mit 2,9 Punkten (basierend auf 16 Bewertungen).


Es ist ein Service Center. Man telefoniert zwar Inbound, aber das interessiert niemanden. Entsprechend schlecht ist das Image. Die schwierigen Arbeitsbedingungen tun ihr übriges.
Das Unternehmen genießt einen zweifelhaften Ruf in der Stadt und der Region.
1
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Die meisten alten Hasen sind ganz schön gefrustet und desillusioniert.
1
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Zu meiner Anfangszeit war es noch gut.
Leider hat dieses im laufe der Zeit massiv nachgelassen.
1
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Call Center Image, obwohl es ein Service Center ist. Es ist einfach nichts für jeden.
Was Mitarbeiter noch über Image sagen? 16 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,1

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,1 Punkten bewertet (basierend auf 18 Bewertungen).


Als Studenten könnt Ihr Euch auf die internen Stellenausschreibungen bewerben und habt relativ gute Chancen auch genommen zu werden. Als Festangestellte werdet ihr meines Wissens nach allerdings kaum besser behandelt und die Bezahlung ist dem Arbeitsaufwand kaum entsprechend. Weiterbildung für die Studenten findet kaum, um nicht zu sagen GAR NICHT statt. Ihr lernt hier auch nichts, was man im Arbeitsleben außerhalb des DLC gebrauchen kann. Wenigstens stehen Euch Coaches bei Fragen mit Rat und Tat zur Seite.
Interne Stellenausschreibungen als Coach oder Teamleiter gibt’s relativ häufig und mit ein bisschen Erfahrung hat man hier auch gute Chancen. Stellen in der Verwaltung sind eher selten und die Anforderungen sind recht hoch.
3
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Es sind ausreichend Möglichkeiten zur Weiterbildung vorhanden. Karrierechancen hat jeder, der möchte und sich qualifiziert.
5
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Wenn man mit dem Kopf im richtigen Hintern ist, dann hat man gute Chancen aufzusteigen. Ansonsten gibt es keine Möglichkeiten.
1
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Wenn du eben nach oben buckelst und nach unten trittst und immer schön ja und amen sagst.
2
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 18 Bewertungen lesen

Gehälter

45%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 75 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Call Center Agent11 Gehaltsangaben
Ø21.900 €
Teamleiter2 Gehaltsangaben
Ø31.700 €
Gehälter für 2 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle Kultur
Moderne Kultur
DLC Halle
Branchendurchschnitt: Sonstige Branchen

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Sich kollegial verhalten und Mitarbeiter unangemessen kritisieren.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
DLC Halle
Branchendurchschnitt: Sonstige Branchen
Unternehmenskultur entdecken

Awards