DOMICIL 

Senioren-Residenzen 

Hamburg 

SE

Bewertung

Sehr geehrte Kollegin, sehr geehrter Kollege,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Ihre Unzufriedenheit bei uns in der Einrichtung bedauern wir sehr.
Insbesondere die Einarbeitung neuen Personals ist uns in unserer Branche ein hohes Anliegen. Wir können uns nicht erklären, wie es in Ihrem Fall zu einer mangelnden Einarbeitung gekommen ist. Womöglich handelt es sich hierbei um ein Kommunikationsproblem, welches durch Absprache hätte behoben werden können.

Weiterhin können wir nur um Entschuldigung bitten, wenn Sie das Gefühl hatten bei uns nicht gut behandelt worden zu sein. Uns sind die Schwierigkeiten Ihrer Berufsgruppe bewusst, weswegen wir Ihre Mitarbeit sehr schätzen und uns hiermit auch dafür bedanken.
Der Umgang in unseren Einrichtungen soll von Herzlichkeit geprägt sein, Herzlichkeit für die Bewohnerinnen und Bewohner wie auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, denn ohne Sie kann unsere Branche nicht bestehen.
Aus diesem Grund, haben wir auch begonnen, Führungs- und Kommunikationstrainings zu organisieren und bieten zu diesen Themenbereichen Schulungen im Rahmen der Domicil Akademie. Wir glauben fest daran, dass diese Maßnahmen das Miteinander in den Einrichtungen auf eine noch professionellere Basis hebt.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und würden uns freuen, wenn Sie sich im direkten Gespräch mit der Einrichtungsleitung über ihre Kritikpunkte austauschen würden. Nur ausgesprochene, konstruktive Kritik führt zu einer Verbesserung oder gar Lösung der von Ihnen angesprochenen Probleme. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir sind bestrebt, Ihr Arbeitsumfeld zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr HR Team aus der Zentrale in Hamburg