Donhauser 

Service 

& 

Sales 

GmbH

Bewertungen

Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir sind stets bemüht auf alle Kolleginnen und Kollegen einzugehen und eine langfristige Mitarbeiterentwicklung zu pflegen. In einigen Abteilungen ist gerade zum Jahresanfang viel los und deshalb freut mich besonders, dass in Zeiten der Herausforderung und Anstrengung auch mal positive Kommentare und Bewertungen uns erfreuen dürfen. DANKE

Liebe(r) - vermutlich - Exkollege(in) - es ist offensichtlich, dass Sie bei uns im Team nicht glücklich waren und nicht so richtig angekommen sind, bzw. waren. Es tut mir leid, dass Sie Ihre Erwartungen und Wünsche bei uns nicht erfüllen konnten. Wir wünschen alles Gute auf dem Lebensweg und stehen auch nach Beendigung einer Tätigkeit im Hause für Gespräch immer offen.

Hallo - ich fürchte, es handelt sich hier um eine Bewertung die von gleicher Person ausgeht. Uns sind die Kolleginnen und Kollegen sehr wichtig. Wir sind deshalb in mehrfacher Stufung ansprechbar - insbesondere im Service- und Dialog-Center unseres Hauses. Hier sind für je ca. 5 Kolleginnen und Kollegen ein Teamleiter, oder ein Coach oder ein Wissensmentor etabliert. Innerhalb der Fachbereiche (Departments genannt) gibt es JuniorDept.-Leiter(innen) und Departmentleiter, darüber die SC-Leitung/Büroleitung und ergänzend dazu die Personalentwickler, Trainer und Coaches --- dies beantwortet auch Ihre Frage, wie kann man in einem Call Center aufsteigen - genau auf diese Positionen, diese sind zu fast 90% mit Mitarbeitern(innen) die im Hause, teils mit einer Ausbildung, begonnen haben und aus dem operativen Geschäft des Service- und Dialogcenters kommen. Auf andere Punkte mag ich nicht eingehen, denn letzte Instanz für jeden aus unserem Hause ist mein Vorstandsbüro, von der Sekretärin bis hin zum Assistenten und letztendlich mich selbst. Ich würde es nicht zulassen, dass es "Lieblings-Mitarbeiter" gibt, wie Sie schreiben. Sicher gibt es engagierte und weniger engagierte Mitarbeiter:innen - und natürlich tragen die die da sind und die Arbeiten erledigen die mit, die nicht da sind. Dafür haben diese auch eine Anerkennung verdient - von allen, von der Geschäftsleitung bis zu denen, die aus sozialen oder gesundheitlichen Gründen unterstützt werden müssen. Ich denke das sehen Sie doch sicher auch so. Schade, dass es Ihnen bei uns in einem doch von vielen als "tollem Team" bezeichneten Unternehmensbereich nicht gefallen hat. Ihnen alles Gute auf dem weiteren Lebensweg.

Auch diese Bewertung nehmen wir natürlich an.

Sofern Sie wirklich Mitarbeiter:in unseres Hauses sind oder waren, gibt es nur einen Weg und das ist ein gegenseitiges Verständnis. Aus Ihren Ausführungen kann ich erkennen, dass Sie alles negativ sehen.

Was auch immer Sie verärgert hat und veranlasst alles negativ zu sehen, sofern Sie ein Interesse an Änderung haben, dann geht das nur, wenn Sie im Team, im Unternehmen mitwirken und das Gespräch vor Ort suchen.

Die Unternehmen DONHAUSER bestehen derzeit aus drei Haupt-, vier Startup- und zwei Tochterunternehmen. In jedem der Unternehmen- und Unternehmensteile gibt es vom Teamleiter der sich i.d.R. um 5-7 Personen kümmern sollte, über persönliche Coaches bis hin zum Abteilungs-/Departmentleiter:in operative Ansprechpartner. Und auch der Weg hin zum Unternehmensvorstand/Geschäftsführung wäre offen.

Unsere Teams sind uns wichtig, deshalb fördert das Unternehmen im Rahmen der gesetzlichen und steuerlichen max. Grenzen die Teams durch Sponsoring von gemeinsamen Freizeitaktivitäten, die die Teams per Quartal selbst festlegen können. Haben Sie daran teilgenommen?

ESG-Grundsätze werden sehr ernst genommen und prüfbar umgesetzt. Die Ökobilanz des Unternehmens wird direkt durch Verantwortliche im Vorstandsbüro überwacht und ständig verbessert. Das Engagement im Bereich Soziales, Umwelt und Klima ist auf hoher Priorität Unternehmensziel und ist in den Planungen stets berücksichtigt. Die Maßnahmen werden messbar überwacht und es gibt langfristige Ziele, die die Standards und öffentlichen Forderungen weit übertreffen. Darüber hinaus werden ca. 10% des Unternehmensgewinns nachweislich in Projekte die a) der Förderung von Kindern, Kranken und Senioren, b) dem Tierwohl und Tier-/Artenschutz und c) der Forschung und Entwicklung hinsichtlich Umwelt- und Klimaschutz dienen, eingesetzt.

Vielleicht haben Sie die regelmäßigen Mitarbeiterbriefe der Unternehmensleitung und die erst kürzlich durchgeführten persönlichen Beratungsgespräche nicht wahrnehmen können oder wollen. Wir fördern sowohl die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter:innen als auch die Gesundheit, hier wurde über die Allianz für jede(n) Mitarbeiter:in eine private Krankenzusatzversicherung und eine sehr großzügige Alterszusatzversicherung abgeschlossen. Es gibt für Mitarbeiter zinslose oder stark zinsvergünstigte Kredite ohne Sicherheitenbelastung direkt vom Unternehmen. Erst im letzten Monat haben drei Kollegen:innen eine Beförderung in der Position erhalten. Die Beschäftigung ist je nach Dienstbereich nach Stundenabrechnung, d.h. Überstunden gibt es quasi nicht und werden ggf. sofort ausbezahlt oder können für Freizeitausgleich aufgespart werden. Die Mitarbeiter:innen die nach fixer Arbeitszeit beschäftigt sind, können i.d.R. über flexible Zeiteinteilung ebenfalls Ihren Arbeitsablauf mit dem Privatleben vernünftig planen und haben somit ebenfalls hohe Flexibilität. Insgesamt ist uns das Thema Gesundheit und Zufriedenheit so wichtig, dass wir ebenfalls betrieblich bezahlt über die Allianz die Möglichkeit zur medizinischen und psychologischen Beratung für private wie geschäftliche Belange leisten. Das Betriebliches Gesundheitsmanagement ist über die GHIS-Stelle durch eine feste Mitarbeiterin permanent im Fokus des Unternehmens.

Dies und vieles mehr ist umgesetzt und wird angeboten und es wird genutzt. Ihre Eindrücke verwundern deshalb schon etwas.

Wenn wir also etwas für Sie tun können, dann melden Sie sich bei Ihren direkten Dienstvorgesetzten oder über das Vorstandsbüro, ich min mir sicher, wir finden einen Weg und Ihre derartige Verärgerung wird bei gemeinsamer fairer Betrachtung sicher etwas anders aussehen.

Sollten Sie nicht mehr im Unternehmen sein, wünschen wir Ihnen, dass Sie bei Ihren zukünftigen Lebensschritten sich nicht so ärgern müssen. Wir möchten stets im Guten verbleiben und hoffen Sie wollen das letztendlich auch. Alles Gute.

Liebe(r) Bewertende(r),

vielen Dank für das Feedback. Wir nehmen dieses gerne an, können es aber so nicht teilen. Ihre Ausführungen scheinen nicht unser Unternehmen zu treffen und stimmen so einfach nicht. Vielleicht waren Sie wirklich nur sehr kurz im Unternehmen und haben Eindrücke gewonnen, die wir gerne auch erklären würden. Das tut uns insoweit leid, weil wir auch eine gemeinsame Chance vielleicht verpasst haben, oder Sie sprechen für jemanden anderen oder oder oder ....

Richtig ist in unserem Hause schon, dass wir sehr leistungsbewusst sind und fördern statt verhindern. Es gibt deshalb viele positive Gründe und auch unser ESG-Engagement ist nachweisbar groß ...

Uns sind die Meinungen und Eindrücke unserer Kolleginnen und Kollegen im Unternehmen sehr wichtig. Für die Erfassung und als direkter Ansprechpartner stehen auf mehreren Ebenen permanent Personen zur Verfügung. Das beginnt mit der Position Teamleitung, d.h. i.d.R. 1 : 5, dazu Wissensmentoren und Coaches je nach Umfang der Projekte, als Führungskräfte für Bereiche/Projekte sog. Projektleitungen, Junior-Department- oder Departmentleitungen. Für den Bereich Personal besteht die Möglichkeit sich über die Personalentwicklung an zwei Personen für den operativen Gesamtbereich zu wenden.

Und es besteht natürlich auch die Möglichkeit mit dem Unternehmensvorstand und der Geschäftsführung, oder den zwei Vorstandsreferenten, zu sprechen. Schade, schade, dass dies nicht stattgefunden hat.

Wir wünschen Ihnen viel Glück bei Ihrem weiteren Arbeitsweg und alles Gute.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen jede Form des Feedbacks, sei es positiv oder negativ, da es uns dabei unterstützt, unsere Abläufe und Prozesse stetig zu verbessern.

Ihr Feedback ist uns besonders wichtig, um mögliche Probleme zu erkennen und anzugehen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihrer Zeit bei uns offenbar unzufrieden waren. Leider konnten wir aus Ihrer Bewertung keine spezifischen Details zu den Herausforderungen entnehmen, die Sie erlebt haben.

Unsere Tür steht immer offen für konstruktive Kritik und wir bedauern, dass Sie keine internen Kanäle genutzt haben, um Ihre Anliegen anzusprechen. Eine offene Kommunikation ist uns wichtig, um Probleme direkt anzugehen und Lösungen zu finden. Schade, dass Sie diese Möglichkeit nicht genutzt haben.

Erlauben Sie uns an dieser Stelle aber zu erwähnen, dass Ihre Erfahrung nicht repräsentativ für die Gesamterfahrung unserer Mitarbeiter ist. Wir möchten, dass alle unsere Mitarbeiter eine positive und erfüllende Arbeitsumgebung erleben.

Auch ihr Vorwurf, man versuche hier auf dieser Plattform irgendetwas zu „generieren“ ist für uns nicht nachvollziehbar. Wir haben auf Kununu ganz offensichtlich keinerlei Einfluss auf das Feedback, dass uns hier gegeben wird.

Haben Sie dennoch vielen Dank für Ihre Zeit bei uns. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Vielen Dank für die offene und ehrliche Beurteilung unseres Unternehmens.

Bei uns steht das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter stets im Vordergrund und wir nehmen jedes Feedback ernst, sei es positiv oder negativ. Ihre Meinung hilft dabei, uns stetig zu verbessern und unsere Arbeitsbedingungen zu optimieren.

Wir bedauern, dass sich unsere Wege trennen.
Vielen Dank für Ihre Zeit bei uns, wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Liebe(r) (ex-) Kolleg(in),

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen nach Ihrem Ausscheiden anonym auf dieser Plattform zu bewerten. Es wäre natürlich schön gewesen, wenn Sie Gelegenheit gefunden hätten, dies sachlich und auf interner Ebene direkt mit uns zu besprechen.

Wir haben nicht den Eindruck, als wären unsere Mitarbeiter eingeschüchtert und demotiviert. Ganz im Gegenteil, wir nehmen ein gutes und freundliches Arbeitsklima wahr. Wir legen großen Wert auf ein konstruktives Feedback und haben mehrere Möglichkeiten dafür eingerichtet, wie Sie uns als Angestellter erreichen können – direkt oder anonym.

Wir bei den Unternehmen DONHAUSER sehen unsere Mitarbeiter als ein sehr hohes Gut und wir sind jederzeit dazu bereit, auf die Wünsche unserer Angestellten einzugehen und diese so weit wie möglich zu berücksichtigen. Bitte bedenken Sie aber, dass Sie nicht der einzige Mitarbeiter sind und es bei so vielen Angestellten wichtig ist, einen fairen Mittelweg zu finden, mit dem alle leben können.

Wir bedauern, dass wir uns mit so unterschiedlichen Vorstellungen voneinander trennen. Wie zu Beginn bereits erwähnt, wir hätten es sehr begrüßt, wenn Sie früher mit Ihren Sorgen auf uns zugekommen wären.

Wir bedanken uns dennoch für Ihre Zeit bei uns und wünschen viel Erfolg bei Ihrer beruflichen Zukunft und natürlich alles Gute.

Schöne Grüße
Daniel Dickert