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Unternehmenskultur

Die Geschäftsleitung lebt leider in ihrer eigenen Welt und agiert isoliert von der Belegschaft. Es werden primär die eigenen Interessen verfolgt, während das Pflichtbewusstsein und die Fürsorgepflicht gegenüber den Mitarbeitern stark vernachlässigt werden. Ein Dialog auf Augenhöhe findet nicht statt.

Eine offene Kommunikation wird von der Führungsebene aktiv unterbunden. Konstruktive Vorschläge zur Verbesserung der Arbeitsabläufe werden konsequent ignoriert. Es findet ausschließlich eine Top-down-Kommunikation statt, bei der Feedback unerwünscht ist.

Es gibt eine spürbare Spaltung im Unternehmen: Der Innendienst wird von der Geschäftsleitung stark beeinflusst und instrumentalisiert. Im Gegensatz dazu versucht der Außendienst, so gut wie möglich zusammenzuhalten und trotz der schwierigen Rahmenbedingungen kollegial miteinander zu arbeiten.

Bereits im Bewerbungsprozess wird man unvollständig oder falsch informiert. Es wird mit keinem Wort erwähnt, dass die Tätigkeit eine sehr hohe Anzahl an Hotelübernachtungen erfordert. Hier fehlt von Anfang an die nötige Transparenz. Eine gesunde Work-Life-Balance ist hier nicht gegeben. Selbst wenn man bereits über 45 Stunden in der Woche gearbeitet hat, wird von der Führungsebene verlangt, noch mehr zu arbeiten. Mehrarbeit wird als selbstverständlich vorausgesetzt, ohne Rücksicht auf die Erholung der Mitarbeiter.

Ein professionelles Vorgesetztenverhalten ist schlichtweg nicht vorhanden. Ich betone ausdrücklich, dass die Interessen und Meinungen der Mitarbeiter komplett ignoriert werden. Die Führungsebene verhält sich extrem autoritär; man wird nicht als Mitarbeiter auf Augenhöhe, sondern fast wie Eigentum ohne eigene Rechte behandelt. Empathie oder Wertschätzung fehlen völlig.

Die Aufgaben an sich wären interessant, allerdings sind sie nur zu bewältigen, wenn man sie komplett ohne Unterstützung meistert. Man ist völlig auf sich allein gestellt und muss sich selbst helfen. Erschwerend kommt hinzu, dass der Innendienst und die Geschäftsleitung aktiv gegenarbeiten und den Außendienst blockieren, anstatt ihn zu unterstützen.