DQS 

GmbH 

Deutsche 

Gesellschaft 

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Zertifizierung 

von 

Managementsystemen

Bewertungen

Liebe:r Kolleg:in,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Auch wenn Ihre Rückmeldung sehr kritisch ausfällt, schätzen wir Ihre Offenheit – denn nur durch ehrliches Feedback können wir uns weiterentwickeln.

Es tut uns leid zu lesen, dass Sie die derzeitige Situation als belastend empfinden. Themen wie Kommunikation, Führungskultur, Transparenz in Veränderungsprozessen sowie die Wertschätzung aller Mitarbeitenden – unabhängig von Alter oder Funktion – sind für uns von zentraler Bedeutung.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Strategie und Vision verständlicher zu vermitteln und in den Alltag zu übersetzen. Ebenso investieren wir in Führungsentwicklung, in eine konstruktive Feedbackkultur und in Maßnahmen, die ein positives Arbeitsumfeld fördern. Dass Sie hier aktuell Defizite wahrnehmen, ist für uns ein klarer Auftrag, besser zu werden.

Gerne möchten wir im direkten Austausch noch besser verstehen, wie wir Ihre Kritikpunkte konkret angehen können. Wir laden Sie daher herzlich ein, sich vertrauensvoll an die Personalabteilung zu wenden.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen für Ihre weitere berufliche Entwicklung alles Gute.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Empfehlung! Es freut uns besonders, dass Sie sich bei DQS angekommen fühlen, sich aktiv einbringen können und unseren Verbesserungsprozess mitgestalten. Ihren Hinweis zur Flexibilität beim mobilen Arbeiten nehmen wir gerne auf – wir arbeiten kontinuierlich daran, attraktive und zeitgemäße Lösungen weiterzuentwickeln.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrliche und ausführliche Rückmeldung mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen bei uns nicht den Erwartungen entsprochen haben und Sie das Gefühl hatten, Verlässlichkeit und Transparenz seien nicht ausreichend vorhanden.

Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst, denn nur durch offenes Feedback können wir uns kontinuierlich verbessern. Wir sind uns bewusst, dass eine vertrauensvolle Unternehmenskultur auf klarer Kommunikation, Verantwortungsübernahme und gegenseitigem Respekt basiert. Deshalb setzen wir bereits Maßnahmen um, um diese Werte zu stärken: Wir informieren unsere Mitarbeitenden regelmäßig durch Newsletter, interne Meldungen und Betriebsversammlungen, um alle stets auf dem Laufenden zu halten. Zudem investieren wir in die Förderung und Schulung unserer Führungskräfte, damit sie noch stärker als vertrauensvolle Ansprechpartner agieren und Verantwortung aktiv tragen.

Wir sind fest davon überzeugt, dass wir gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden eine positive Veränderung bewirken können. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Anstoß, um unsere Unternehmenskultur weiter zu entwickeln und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Vertrauen, Offenheit und Verlässlichkeit gelebt werden.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, im persönlichen Austausch noch mehr über Ihre Erfahrungen zu erfahren. Nur so können wir gezielt an den Punkten arbeiten, die Ihnen wichtig sind.

Vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit und Ihren Beitrag zur Weiterentwicklung unseres Unternehmens.

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

vielen Dank für deine Bewertung und dafür, dass du uns als Arbeitgeber empfiehlst.

Es ist für uns wichtig, dass unsere Teams in einem positiven und motivierenden Umfeld arbeiten. Um uns hierüber einen Überblick zu verschaffen, führen wir regelmäßig – und übrigens auch weltweit – einen Employee Survey durch.

Aktuell werten wir die Ergebnisse unseres Surveys von 2024 aus. Sie werden uns Aufschluss über die Stimmungen in unseren Teams geben und ermöglichen uns, gemeinsam mit Führungskräften und Mitarbeitenden das Potenzial anzupacken. Denn wir wissen, dass die besten Ergebnisse und größten Erfolge noch immer in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre erzielt werden.

In diesem Sinne nochmals vielen Dank für dein Feedback.

Freundliche Grüße
Michaela Höfer

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

wow! „Endlich angekommen – beim besten Arbeitgeber“ – was sollen wir dazu sagen?

Deine Überschrift und deine Bewertungen vermitteln uns, dass du im Arbeitsleben bereits Erfahrungen sammeln konntest und wir deine Erwartungen an einen sehr guten Arbeitgeber erfüllen. Das freut uns natürlich sehr.

Wir haben in den letzten Jahren viele Dinge auf den Weg gebracht, Stimmen und Stimmungen unserer Kolleginnen und Kollegen aufgenommen, um als Arbeitgeber konsequent attraktiver zu werden. Diesen Weg werden wir auch in Zukunft gehen und greifen deshalb auch dankbar Themen auf. Die „Wochenarbeitszeit“ ist ein Thema, über das wir diskutieren werden.

Wir danken dir für diesen Vorschlag und für deine Bewertung. Nutze gerne alle Möglichkeiten, dich mit deinen Ideen, Wünschen, aber auch mit konstruktiver Kritik einzubringen – dies ist für uns alle von Vorteil.

Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit dir.

Freundliche Grüße
Michaela Höfer

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

vielen Dank für deine Bewertung. Wir schätzen das Portal Kununu, denn es gibt uns die Möglichkeit auf einem weiteren Weg zu erfahren, in welchen Bereichen wir die Erwartungen von Mitarbeitenden sowie Bewerberinnen und Bewerbern erfüllen oder gegebenenfalls nachbessern sollten.

Die Möglichkeit, an uns zu arbeiten, setzt natürlich voraus, dass die an dieser Stelle geäußerte Kritik konstruktiv ist und uns möglichst klar aufzeigt, wo wir mit unseren Maßnahmen ansetzen müssen. Dies können wir aus deiner Kritik leider nicht erkennen. Insofern gehen wir davon aus, dass wir nicht wirklich gut zueinander passen. Das ist schade, aber wir lernen daraus, künftig in unserem Recruiting-Prozess die beiderseitigen Erwartungen noch stärker herauszuarbeiten und abzugleichen.

Solltest du dich dazu entschließen, uns deine Verbesserungsvorschläge konkret mitzuteilen, haben wir hierfür jederzeit ein offenes Ohr.

Freundliche Grüße
Michaela Höfer

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

herzlichen Dank für deine schöne Bewertung, über die wir uns sehr freuen. Unser größtes Potenzial siehst du im Punkt „Umwelt- und Sozialbewusstsein“. Zögere bitte nicht, mit deinen Verbesserungsvorschlägen auf uns zuzukommen.

Zu deiner Anmerkung bezüglich unserer Holding würden wir natürlich gerne wissen, inwiefern du hier eine „Behinderung“ der Arbeit der DQS GmbH siehst. Sprich uns hierzu gerne persönlich an oder lasse uns deine Meinung über den HR-Briefkasten zukommen.
Grundsätzlich ist hierzu zu sagen, dass die DQS GmbH Teil der internationalen DQS Gruppe ist, die mit rund 80 Niederlassungen in fast 60 Ländern vertreten ist. Gerade unsere international agierenden Großkunden nehmen unsere Dienstleistungen an vielen Standorten dieser Erde in Anspruch. Und dies stets mit der berechtigten Erwartung, dass sie uns in unserem Auftreten, in der Qualität unserer Audits und Serviceleistungen in einem gleich hohen Niveau wahrnehmen – wann und wo immer wir unsere Dienstleistung für sie erbringen. Unsere Holding ist hierfür strategischer Richtungsgeber und setzt die Leitplanken für die operative Umsetzung. Zudem investiert unsere Holding – gerade mit Blick auf technologische Neuerungen – in die Zukunftsfähigkeit der gesamten Gruppe – und damit auch in die der DQS GmbH.

Vielleicht hilft dieser Hinweis, die Zusammenarbeit der DQS GmbH und der DQS Holding GmbH in einem anderen Licht zu sehen.

Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit dir.

Freundliche Grüße
Michaela Höfer

Liebe Ex-Kollegin, lieber Ex-Kollege,

vielen Dank für deine Bewertung, die wir zunächst einmal zuzuordnen versuchen.

Du gibst an, dass du bis 2021 bei uns beschäftigt warst. Mit Verweis auf andere Bewertungen für uns führst du aus, es habe sich „all die Jahre nichts geändert“. Bezieht sich deine heutige Bewertung auf deine Tätigkeit bei uns bis 2021 oder basiert sie auf Hörensagen der letzten beiden Jahre?

Wenn du dir die Bewertungen seit deinem Weggang noch einmal ansiehst, wirst du feststellen, dass sich fast die Hälfte von ihnen zwischen 4 und 5 Sterne („sehr gut“) bewegt.

Das ist für uns ermutigend, denn es zeigt uns, dass wir auf einem guten Weg sind. Zu diesem Weg zählen auch die kritischen Anmerkungen und Verbesserungsvorschläge, die wir aufmerksam analysieren und diskutieren. Viele dieser Verbesserungsvorschläge haben wir ferner aus den Fokusgruppen unserer Dialog Räume aufgenommen. Einige haben wir bereits umgesetzt, andere bringen wir in Kürze auf den Weg und weitere haben wir auf dem Schirm.

Du siehst: Es ändert sich was. Und wir sind stolz darauf, diese Veränderungen mit den Kolleginnen und Kollegen gemeinsam entwickeln zu können.

Wir hoffen, dass du dich an deinem neuen Arbeitsplatz wohlfühlst, und wünschen dir alles Gute.

Freundliche Grüße
Michaela Höfer

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

Sie haben völlig Recht: Wir bieten Ihnen das persönliche Gespräch mit uns an.

Denn unsere Aufgabe, als Ihre Personalabteilung, ist es nicht nur, neue Mitarbeitende zu gewinnen, sondern Mitarbeitende zu entwickeln und zu halten. Dies gelingt uns am besten dann, wenn Mitarbeitende engagiert, motiviert und mit Spaß bei uns arbeiten. Deshalb hören wir zu, setzen uns mit den Anliegen unserer Kolleginnen und Kollegen auseinander und versuchen Lösungen zu finden, die möglichst allen Seiten gerecht werden.

Wir respektieren natürlich, wenn Sie das Gespräch mit uns nicht führen möchten. Sie werden uns aber sicher zustimmen, dass unsere Möglichkeiten, bei etwaigen Fehlentwicklungen tätig zu werden, davon bestimmt werden, wie sehr wir im Detail eingebunden sind. Sofern die von Ihnen genannten Kritikpunkte auch von Ihren Kolleginnen und Kollegen im Team so wahrgenommen werden, bietet es sich vielleicht an, als Team das Gespräch mit der Führungskraft zu suchen.

Lassen Sie uns bitte auf einige Ihrer Ausführungen eingehen.
Der Weiterbildungsbedarf wird von uns jährlich bei den Führungskräften abgefragt und resultiert üblicherweise aus einem vorangehenden Dialog innerhalb der Teams. Auf diesem Weg sollten uns für die Weiterbildungsplanung die Themen erreichen, die für Sie und Ihre Tätigkeit relevant sind.

Ihr Arbeitsbereich und Ihre Tätigkeit bestimmen auch, wie sehr Arbeitsweisen und Lösungswege vorgegeben sein müssen. Gerade im Finanzwesen oder in Bereichen mit konkreten Vorgaben unserer Akkreditierer ist Genauigkeit unser Anspruch und die Einhaltung von Normen für uns selbstverständlich. Es ist unsere Kernkompetenz.

Dass wir kein Urlaubs- und kein Weihnachtsgeld zahlen, ist unzutreffend. Richtig ist, dass es ältere Arbeitsverträge gibt, in denen die Auszahlung eines Urlaubsgelds mit dem Mai-Gehalt und eines Weihnachtsgelds mit dem November-Gehalt vereinbart ist. Die neueren Verträge sehen vor, dass diese beiden Sonderzahlungen auf zwölf Monatsgehälter umgelegt sind. An Ihrem Jahresgehalt ändert sich also nichts.

Warum seitens einer Führungskraft Informationen, die für die Realisierung von Arbeitsaufträgen erforderlich sind, „wissentlich zurückgehalten“ werden sollten oder das eigene Team nach außen schlecht dargestellt werden sollte, erschließt sich uns nicht. Denn beides könnte im Ergebnis eher ungünstig auch auf die Führungskraft selbst zurückfallen. Leider kennen wir nicht die Details, die Sie zu dieser Annahme führen. Sie sehen, wie wichtig ein persönliches Gespräch für die Klärung einiger Kritikpunkte sein kann.

Kritisch bewerten Sie den Umgang mit älteren Kolleginnen und Kollegen. Auch hier stellen wir uns natürlich die Frage, was hinter Ihrer Bewertung steckt. Denn wir schätzen nicht nur unsere Mitarbeitenden, die 15, 20, ja teilweise sogar schon über 30 Jahre bei uns arbeiten. Auch bei Neueinstellungen sind uns erfahrene Bewerberinnen und Bewerber jederzeit willkommen.

Daher kann ich Sie abschließend nur noch einmal dazu ermutigen, den Weg zu uns zu finden, sodass es uns gelingt, auch Sie wieder zu unseren zufriedenen Mitarbeitenden zählen zu können. In diesem Sinne danke ich Ihnen für Ihre Bewertung.

Freundliche Grüße
Michaela Höfer