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DREAMLINES 
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45 von 127 Bewertungen von Mitarbeiter:innen(gefiltert)

Kollegenzusammenhalt
kununu Score: 3,2Weiterempfehlung: 53%
Score-Details

45 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,2 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Ich kann Dreamlines GmbH absolut weiterempfehlen! Es ist nicht nur ein Job, sondern meine zweite Familie

5,0
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Dreamlines GmbH in Hamburg gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

super Arbeitsatmosphäre mit 100% Wohlfühlfaktor

Kollegenzusammenhalt

ein super Team! Es sind nicht nur Kolleg*innen, sondern auch Freunde

Vorgesetztenverhalten

sehr liebe Vorgesetzte, die einen als Mensch sehen und die Stärken Ihrer Mitarbeiter schätzen

Kommunikation

Jeder hat ein offenes Ohr und die Stimme des Mitarbeiters zählt


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Anna Maria FreundHuman Resources

Liebe Kollegin / lieber Kollege,

vielen Dank für diese wunderbare Bewertung.
Teamgeist, gegenseitige Wertschätzung und ein offenes Miteinander sind uns extrem wichtig. Umso mehr bedeutet es uns, dass du genau das im Alltag erlebst und dich nicht nur fachlich, sondern auch menschlich so wohlfühlst. Ein schöneres Feedback kann man sich als Arbeitgeber kaum wünschen.

Danke, dass du Teil unseres Teams bist!

Dein HR Team

Dreamlines GmbH - Homeoffice

2,3
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Dreamlines GmbH in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Einarbeitung war sehr gut und Informativ.

Verbesserungsvorschläge

Besserer und ehrlicher Umgang mit Internen Entscheidungen.
Diese besser an die Angestellten Kommunizieren und nicht die Angestellten vor Vollendeten Tatsachen stellen.

Provisionssystem abschaffen und den Angestellten mehr bezahlen, dann denke ich wird das Verhältnis untereinander auch besser.

Mehr Schulungen in allen angebotenen Reedereien, evt. wäre es zum Vorteil, dass nicht alle Mitarbeiter alle Reederei wissen müssen und man Teams erstellt um bessere Beratung bieten zu können.

Arbeitsatmosphäre

Aufgrund von Homeoffice Möglichkeit, kann man sich die Arbeitsatmosphäre eigenständig gestalten.
Das miteinander unter Kollegen war nicht sonderlich.
Es wird eher gegeneinander gearbeitet, gestichelt und gelästert.

Im Büro habe ich keine Erfahrungen sammeln können.

Work-Life-Balance

Aufgrund von Homeoffice Möglichkeiten ist die Work-Life-Balance in Ordnung.
Dennoch arbeitet man oftmals am Wochenende und dann 10 Tage durchgehend. Man hat zwar ausgleichstage aber auf Dauer sehr anstrengend.
Von 8h bis 21h geöffnet - unterschiedliche Schichten - auch an Feiertagen ist geöffnet.
Wenn man an einem Feiertag nicht arbeiten kann/will dann muss man sich dafür Urlaub nehmen.

Dennoch möchte ich betonen, dass wenn man einen Privaten Termin hat, man immer eine Lösung findet um diesen Wahrnehmen zu können.

Karriere/Weiterbildung

Schulungen werden Angeboten.
Aufstiegsmöglichkeiten sind aktuell eher schwierig.

Kollegenzusammenhalt

Schwierig zu sagen.
Der Kampf um die Buchungen und die Provision macht vieles kaputt.

Vorgesetztenverhalten

War immer verständnisvoll, professionell und positiv.

Kommunikation

Kommunikation im Team sowie Teamübergreifend war nicht sonderlich gut.
Zu den TL's lief die Kommunikation einwandfrei und professionell.

Gehalt/Benefits

Gehalt liegt gerade so über den Mindestlohn.
Die Provision ist zwar vorhanden aber macht nicht viel aus, daher hat man Stress Buchungen zu generieren um wenigstens ein wenig mehr Gehalt zu haben.

Interessante Aufgaben

Jeden Tag das selbe. Irgendwann wird es eintönig und macht wenig Spaß.

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Arbeitgeber-Kommentar

Anna Maria FreundHuman Resources

Liebe Kollegin / lieber Kollege,

vielen Dank für dein Feedback und diese differenzierte Bewertung.

Wir freuen uns zu lesen, dass du die Einarbeitung, das Verhalten deiner Führungskraft und die flexible Handhabung privater Termine positiv hervorhebst.
Gleichzeitig nehmen wir die von dir genannten Kritikpunkte und Verbesserungsvorschläge ernst. Genau so ein konstruktives Feedback hilft uns, weiter dazuzulernen und uns als Arbeitgeber zu verbessern.

Es ist uns wichtig, zwei Punkte zu ergänzen:

Wie in der Branche üblich, ist auch Dreamlines an Feiertagen für unsere KundInnen erreichbar. Wir achten bei der Verteilung der Feiertagsdienste allerdings sehr darauf, dass diese fair verteilt und möglichst wunschbezogen geplant werden. In der Regel arbeiten alle KollegInnen an zwei Feiertagen im Jahr, an den Übrigen hat man frei – selbstverständlich ohne dafür Urlaub nehmen zu müssen.

Unser Bonusmodell ist bewusst leistungsorientiert aufgebaut. Wir verstehen, dass dieses Modell individuell unterschiedlich wahrgenommen wird – gleichzeitig möchten wir unterstreichen, dass man abhängig von Performance und Buchungsvolumen das eigene Grundgehalt deutlich aufbessern kann, insbesondere, weil der Bonus nicht gedeckelt ist.

In jedem Fall danken wir dir sehr für deine Rückmeldungen und Anregungen.

Für eine Fortführung dieser in einem Gespräch – videobasiert aus dem Homeoffice oder auch in Persona in unserem Büro sind jederzeit möglich. Melde dich gern.

Alles Gute und viele Grüße
Dreamlines HR Team

Mehrfachbewertung

Finger weg von Dreamlines als Arbeitgeber.

2,0
Nicht empfohlen
Mehrfachbewertung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Dreamlines GmbH in Hamburg gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das man im Homeoffice einigermaßen in Ruhe gelassen wird.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Bitte zukünftig neue Produkte oder Eingaben erst mal so lange prüfen, bis alle Kinderkrankheiten weg sind und nicht einfach auf die Agents abwälzen, im Sinne von: Ihr macht das schon. So kann ein Unternehmen nicht wachsen.

Verbesserungsvorschläge

Mehr auf die Call Center Agents hören und auch deren Belange mit in den täglich Ablauf einbinden. Weg von den starren Vorgaben und ständigen "Befehlen" aus der obersten Etage.
Weniger unnötige Meetings wie Town Hall und andere. Teilt es mit und dann ist gut. Wer sich dann nicht dran hält kann ja gehen.
Das DL immer noch meint sie wären die Besten; stimmt nicht, andere sind besser, siehe KFB, eHoi und Kreuzfahrten.de.
Wenn Dinge versprochen werden (wie z.B. Lieferando Gutschein) dann auch liefern und nicht ständig vertrösten, es gibt technische Probleme. Kolleginnen und Kollegen mommen sich veralbert vor.

Arbeitsatmosphäre

War nie gut, ist nicht gut und wird nie gut sein, da alle nur gegen einander arbeiten.

Image

Viele sind der Meinung dass es früher besser war. Der Meinung bin ich auch, obwohl wir durch Homeoffice wesentlich bessere Arbeitsbedingungen haben. Ich fü rmeinen Teil würde nie wieder in ein festes Büro gehen.

Work-Life-Balance

Eigentlich nicht vorhanden, da ständig Änderungen anstehen. Bei der Urlaubsplanung gibt es immer wieder Diskussionen, da die Zeiten seitens der GL vorgegben werden, bzw. es Anweisungen gibt, wann kein Urlaub genommen werden darf, wegen angeblich hohen Arbeitsaufkommens, was aber seit Jahren nicht mehr korrekt ist.

Karriere/Weiterbildung

Es wird beim Einstellungsgespräch mit kostenfreien Schiffsbesichtigungen und Inforeisen gelockt. Die Realität sieht so aus, dass wenn man eine Schiffsbesichtiung in einem heimatnahen Hafen macht, man je nachdem wie die Schicht geplant war, nach der Besichtigung noch arbeiten muss. Für Schiffbesichtigungen in anderen Häfen muss dann Urlaub genommen werden. Deshalb mache ich solche Besichtigungen nur an Tagen wo ich frei oder Urlaub habe und melde mich meist direkt selber bei der REE an. Hat bisher immer sehr gut funktioniert, ohne das DL da Zugriff drauf hatte. Ansonsten werden Inforeisen etc. verlost und nicht nach Bedarf vergeben. Keine/r hat eine Ahnung, wie diese Verlosungen ablaufen und nach welchen Kriterien entschieden wird. Viele von uns vermuten, dass die, welche es entscheiden, dies nach der eigenen Nase machen.

Gehalt/Benefits

Gerade noch so an der Grenze zum Mindestlohn, wenn man das Brutto umrechnet. Boni Vereinbarungen werden ständig geändert, sind vollkommen undurchsichtig und es läßt sich nur mit aufwändigen Rechungen nachvollziehen ob alles mit rechten Dingen abläuft. Hauptsache DL profitiert. Der Mitarbeiter ist hier auf jeden Fall der Verlierer. DL versucht es transparent zu gestalten, indem jeder jeden Tag eine Auflistung bekommt, welchen Umsatz er/sie gemacht hat, aber das begreift eh keiner.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Fair trade, Umwelt- und Klimaschutz kann im Kreuzfahrtbereich nicht gewährt werden, auch wenn viele REE inzwischen auf Landstrom umstellen, wenn sie im Hafen liegen. Aber es gibt viel zu wenige davon. Aber dafür kann DL ja nichts.

Kollegenzusammenhalt

Unter den Kolleginnen und Kollegen einigermaßen guter Zusammenhalt. Vor allem unten den "alten" . Zicken (männliche & weibliche) und Intriganten/Intrigantinnen gibt es immer und überall.

Umgang mit älteren Kollegen

Wird kein Unterscheid gemacht.

Vorgesetztenverhalten

Die Ziele der GL werden immer wieder mit den Zahlen von vor Corona verglichen, aber davon ist man noch weit entfernt und wenn keine Ticktes vorliegen kann man auch nichts generiren. Dann werden Wektreisen seitens der REE angeboten und alle geiern und man bekommt eine Flsche Champagner, oh wie geil, anstatt den/die Kollegen/Kollegin mal auf Firmenkosten eine 7-Tage Reise zu schenken für einen Umsatz von über 100000. Auf eine solche Idee kommen die nie.

Arbeitsbedingungen

Gott Lob, nur Homeoffice (zumindest bei mir). Wer will kann auch in die Zentrale kommen, aber da gibt es in einem Sonnendurchfluteten und heißen Büro noch nicht mal eine Klimaanlage und die Sonne stahlt den ganzen Tag auf die Fenster. Ständig fallen die Systeme aus und die Arbeitsplattform ist so langsam, das es keine Spaß macht damit zu arbeiten.

Kommunikation

Nur Druck, da reines Call-Center. Und HR, jetzt bitte nicht versuchen zu widerlegen. Es ist Fakt und da kann niemand was dran ändern.

Gleichberechtigung

Fast nur noch Frauen, vor allem in Führungspositionen

Interessante Aufgaben

Tag für Tag die gleiche monotone Call Center Arbeit. Telefonate annehmen, Angebote verschicken und drauf warten dass ein neues Ticket im Container landet. Container werden nach Umsatz der Agents angelegt. Wer nichts schafft, der kriegt auch nur die minimalsten Wertetickets. Nur wer viel Umsatz macht bekommt auch höherwertige Tickets zur Bearbeitung. Neueste Masche sind die so genannten Direct Booking. Die bekommt der Agent erst gar nicht zu sehen, die wanderen in den Service und die Kolleginnen und Kollegen dort bekommen keine Bonusstaffel, bzw. eine wesentliche niedrigere als im Sales.

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Arbeitgeber-Kommentar

Anna Maria FreundHuman Resources

Liebe Kollegin / lieber Kollege,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen und die verschiedenen Aspekte der Arbeit bei uns bewertet hast. Das ist ein sehr wertvolles Feedback.

Wir sind stolz auf das, was wir trotz Pandemie und anderen Herausforderungen erreicht haben und wo wir heute stehen. Das haben wir euch, unseren Teams in allen Bereichen, zu verdanken und wir finden es wichtig, darüber in Formaten wie unseren Townhall Meetings zu berichten und diese kleinen und großen Erfolge im Rahmen unserer Möglichkeiten zu honorieren. Externe Dienstleister gucken da schon mal nicht schlecht, wenn wir auf einen Schlag 70 Gutscheine bestellen 😊 Leider kann es dabei schon mal zu Verzögerungen kommen, die wir nicht beeinflussen können.

Nichtsdestotrotz sehen auch wir natürlich auch Entwicklungsfelder, Raum für Verbesserungen und Neuerungen. Unsere Techteams entwickeln stetig neue „Produkte“, um unseren Sales- und ServicekollegInnen, aber auch unseren KundInnen eine bessere Buchungserfahrung zu ermöglichen. Dazu gehört zum Beispiel auch das von dir angesprochen Direct Booking, ein Feature mit dem die KundInnen direkt und schnell ihre gewünschte Reise buchen können. Es bleibt dabei leider nicht aus, dass zunächst nicht immer alles einwandfrei funktioniert und es an einigen Stellen hapert. Es ist und bleibt ein konstanter Lern- und Optimierungsprozess.

Wir würden uns freuen, wenn du mit deiner Führungskraft oder der HR-Abteilung noch einmal das direkte Gespräch suchst. Insbesondere das Bonusmodell würden wir dir gern noch einmal erläutern, denn natürlich ist die Idee, dass ihr die monatlichen Übersichten nachvollziehen könnt. Das Modell wurde seit seiner Einführung nicht verändert und ihr werdet entsprechend am Umsatz beteiligt – und das macht sich insbesondere bei höherpreisigen Reisen, wie Weltreisen, bemerkbar.

Vielen Dank für dein Engagement und das ehrliche Feedback.

Viele Grüße
Dein HR Team

Arbeite gerne hier

4,5
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei DREAMLINES in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Es gibt viele Meetings, man wird gut auf dem Laufendem gehalten, Schichten sind schnell mit vielen Kollegen austauschbar, es gibt immer Sonderregelungen, wenn etwas anliegt, Wechselschichten, Home Office und Office ist möglich

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

mehr Ansporn für Arbeitnehmer, die schon lange da sind

Verbesserungsvorschläge

Wochenenden flexibler planen

Arbeitsatmosphäre

nettes Team

Work-Life-Balance

Privates in gut einbindbar

Karriere/Weiterbildung

es gibt immer wieder Schulungen

Kollegenzusammenhalt

tolle Teams

Umgang mit älteren Kollegen

Wir haben Kollegen jedes Alters

Vorgesetztenverhalten

flache Hierachie

Arbeitsbedingungen

Equipment wird bereit gestellt, auch immert wieder ausgetauscht

Kommunikation

es wird viel an alle Mitarbeiter weitergegeben

Gleichberechtigung

keine Probleme

Interessante Aufgaben

sehr vielseitige, über 50 verschiedene Reedereien, immer wieder Sonderaufgaben


Image

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

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Arbeitgeber-Kommentar

Anna Maria FreundHuman Resources

Liebe Kollegin / lieber Kollege,

es freut uns sehr zu lesen, dass du viele Aspekte der Arbeit bei Dreamlines so positiv empfindest und dir die Zeit nimmst, das hier auf kununu zu teilen.

Danke auch für deinen Hinweis langjährige Mitarbeitende stärker anzuspornen. Wir sind dankbar für KollegInnen, die uns über einen so langen Zeitraum treu bleiben und prüfen fortlaufend wie wir deren Engagement noch mehr würdigen und die Motivation aufrecht erhalten können. Wie gut, dass die Vielseitigkeit und die Herausforderungen unseres wachsenden Produktportfolios dazu beitragen, dass es immer etwas Neues zu lernen gibt – das macht die Arbeit bei uns noch spannender! 😊

Solltest du konkrete Ideen und Anregungen haben, komm auch jederzeit direkt auf uns zu. Wir freuen uns auf einen Austausch.

Viele Grüße
Dein HR Team

Die Mitarbeiter sollten geschätzt werden und nicht mit Versprechungen gelockt werden!!

1,9
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei DREAMLINES in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Homeoffice

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Siehe oben

Verbesserungsvorschläge

Auf Vorschläge der Mitarbeiter hören. Benefits einführen und vor allem eine gerechte Bezahlung!!! Vielleicht auch einen Betriebsrat einführen.

Arbeitsatmosphäre

Dank HomeOffice kann man die Arbeitsatmosphäre selbst gestaltet werden.

Work-Life-Balance

Diese ist leider nicht vorhanden. Es gibt kaum Spielraum für Änderungen oder auch Wünsche. Versprechen vom Vorstellungsgespräch werden nicht eingehalten.

Gehalt/Benefits

Wenige Cent über den Mindestlohn und eine Möglichkeit, die Provision, die man sich erarbeiten kann, ist nicht der Rede wert. Stets andere Provisionsmodelle werden umgestellt und die Mitarbeiter werden klein gehalten. Es gibt keine Benefits. Hauptsache man arbeitet aber gedankt wird es nicht.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Dank E-Mail oder Telefonbuchung gibt es kein Papierkram.

Kollegenzusammenhalt

Der Kollegenzusammenhalt ist mit einzelnen Kollegen sehr gut. Jedoch im Großen und Ganzen wird hier gegeneinander gearbeitet und nicht miteinander.

Vorgesetztenverhalten

Es könnte besser sein. Es sollte nicht alles schöngeredet werden, sondern auch einmal auf die Mitarbeiter gehört werden. Arbeitsanweisungen werden in den Raum geworfen, obwohl diese nicht richtig fertig gestellt werden.

Kommunikation

Die Kommunikation könnte ausgebaut werden. Wichtig für einen Angestellten ist, dass man über alles informiert wird und nicht nur immer vor vollendete Tatsachen gestellt wird.

Gleichberechtigung

Hier wird genau hingeschaut. Wenn man dem Chef nicht gefällt oder die ehrliche Meinung sagt, ist man bereits unten durch.

Interessante Aufgaben

Gibt es leider nicht. Es ist immer das gleiche und eine Möglichkeit auf Weiterbildung gibt es nicht.


Image

Karriere/Weiterbildung

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

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Arbeitgeber-Kommentar

Anna Maria FreundHuman Resources

Liebe Kollegin / lieber Kollege,

vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback. Wir nehmen deine Anmerkungen ernst und möchten auf einige der angesprochenen Punkte eingehen.

Es freut uns, dass du dich im Homeofficemodell wohl fühlst. Mobilarbeit bildet die Vertragsgrundlage bei Dreamlines und wir profitieren von der Flexibilität des Arbeitsortes. Daneben bieten wir eine Reihe weiterer Benefits an: vergünstigte Kreuzfahrten für unsere Mitarbeitende, Family & Friends Kreuzfahrtprogramm, Zugang zu diversen Rabattprogrammen in der Reisebranche, Rabatte durch Kooperationen mit z.B. Bäderland oder Corporate Benefits, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Schiffsbesichtigungen und Inforeisen.

Letztere sollen insbesondere im Bereich Sales / Vertrieb dazu dienen, sich stets weiter zu entwickeln und das bekannte Reedereispektrum zu erweitern und auszubauen. Wir sind stolz darauf ein so breites Portfolio an Kreuzfahrtreedereien zu bedienen und gerade diese große Auswahl macht die tägliche Arbeit bei uns so vielfältig.

Es tut uns leid zu lesen, dass du unser Provisionsmodell für so wenig wirksam empfindest. De Facto besteht dieses seit Wiederaufnahme des Geschäfts nach der Pandemiehochphase weitgehend unverändert (erstmalige Veränderung zum neuen Jahr 2024) und ermöglicht durchaus sehr hohe Provisionen zusätzlich zum Fixgehalt zu erwirtschaften. Keineswegs werden unsere Mitarbeitende damit kleingehalten – im Gegenteil. Es ist in der Höhe ungedeckelt und enthält Sonderregelungen für ganz neue KollegInnen, sodass man von Anfang an neben Fixgehalt und Homeffice-Zuschlägen auch Bonus verdient.

Wir bieten dir gern an, dich an uns, das HR Team, oder deine Führungskraft zu wenden, um im Detail mitzuteilen, welche Vereinbarungen im Vorstellungsgespräch aktuell nicht eingehalten werden können. Jegliches Feedback hilft uns, die Zusammenarbeit zu verbessern.

Nochmals vielen Dank. Wir freuen uns von dir zu hören.

Dein HR Team

nicht mehr zu empfehlen

1,5
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei DREAMLINES in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Home-Office Möglichkeit

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

* permanenter Druck und Ausweitung der Tätigkeitskeitsgebiete um Mitarbeiter einzusparen
* Arbeitszeiten
* billigste Callcenter-Tätigkeiten

Verbesserungsvorschläge

* zurückfinden zu alten Stärken --> Kundenberatung und Aftersales-Betreuung muss im Vordergrund stehen
* erfahrenen Mitarbeitern zuhören und Kritik auch wenigstens akzeptieren
* Work-Life-Balance verbessern
* gute Mitarbeiter halten statt verärgern und neue (ggf. branchenfremde) einstellen

Arbeitsatmosphäre

Druck, Druck, Druck

Image

leider in den Keller gesunken

Work-Life-Balance

festes, wechselndes Schichtsystem inkl. Wochenende und Feiertage

Karriere/Weiterbildung

nur wer kriecht und alles toll findet kommt weiter

Gehalt/Benefits

Fixum + Provision - dann aber mit Hauen und Stechen um Prozente ist gefordert vom Management - bringt Unfrieden in die Teams

Umwelt-/Sozialbewusstsein

wenigstens papierlos

Kollegenzusammenhalt

sehr gering, jeder ist sich selbst der Nächste bis auf wenige Ausnahmen

Vorgesetztenverhalten

branchenfremde Vorgesetzte ohne Ahnung von Touristik

Arbeitsbedingungen

Schichten muss man selbst tauschen

Kommunikation

nur neue Arbeitsanweisungen werden kommuniziert

Gleichberechtigung

nur Mitarbeiter die zu allem JA sagen sind gerne gesehen

Interessante Aufgaben

mittlerweile schlechteste Callcentertätitigkeiten


Umgang mit älteren Kollegen

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Spürbarer Aufschwung nach Corona

4,2
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Dreamlines GmbH in Hamburg gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Die letzten Monate haben uns gezeigt, dass wir als Team alles zusammen schaffen können!

Work-Life-Balance

Seit Homeoffice deutlich einfacher.

Kollegenzusammenhalt

Tolle Kollegen und ein super Team, auf das ich mich verlassen kann.

Interessante Aufgaben

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Aufgabenbereich.


Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

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Überwiegend positiver Eindruck

4,2
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Dreamlines GmbH in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

- das Miteinander "auf Augenhöhe" (inkl. Duz-Kultur) - unabhängig von der Abteilung
- das internationale Team
- die Top-Lage in der City (ob das wirtschaftlich sinnvoll und notwendig ist, sei allerdings mal dahin gestellt...)
- dass Dreamlines ein relevanter und globaler Player in der Branche ist
- die Aufgaben selbst

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

- (unnötig) hohe Fluktuation und damit verbunden der Eindruck, dass alle Mitarbeiter austauschbar sind. So mag es vielleicht hart gesagt sein, gibt einem aber kein gutes Gefühl als Arbeitnehmer. Ein bisschen mehr Loyalität könnte der Firma nicht schaden, daher sollte Dreamlines sich in meinen Augen die Mühe machen gute Leute nicht nur einzustellen, sondern auch zu halten. Eine Firma ist nur so gut wie seine Mitarbeiter :-)

Verbesserungsvorschläge

Aktiv gegen die Fluktuation vorgehen. Häufige Personalwechsel bringen eine große Unruhe und Unsicherheit mit sich, was schade ist. Leider zieht sich das durch (fast) alle Abteilungen, sogar das C-Level (unabhängig von Corona). Mir persönlich wurde dadurch das Vertrauen in die Firmenstruktur genommen.

Arbeitsatmosphäre

Super zentrale Büro-Räumlichkeiten durch die ich selbst sehr profitiert habe (kurzer Arbeitsweg mit top HVV Anbindung; tolle Lage direkt an der Binnenalster; viele Mittagstisch- und Einkaufsmöglichkeiten).

Image

Es ist schade, dass viele (gewollt?) das Positive aussblenden und sich auf das Negative konzentrieren. Darunter leidet die Stimmung unnötig.
Einige sind/waren stolz darauf für so ein großes und bekanntes Unternehmen in der Branche zu arbeiten. Bei anderen hatte man eher das Gefühl, dass sie lieber gern woanders wären (warum dann nicht einfach gehen?!).
Insgesamt war der Kollegen-Zusammenhalt trotzdem sehr gut.

Work-Life-Balance

Es sammelt sich schon die ein oder andere (unbezahlte) Überstunde an und mal Feierabend vor 17 Uhr zu machen, war fast schon utopisch. Ich hätte es schön gefunden, wenn man sich die Arbeitszeit etwas flexibler hätte einteilen könnnen (z.B. Mo - Do länger arbeiten und dafür Freitag früher ins Wochenende starten). Dies ist in den meisten Abteilungen aufgrund der notwendigen Erreichbarkeit aber eher nicht möglich.

Karriere/Weiterbildung

Wird eher nicht proaktiv angeboten. Wenn man es aber selbst aktiv angeht oder einfordert, können sich Türen öffnen.

Gehalt/Benefits

Besondere Leistung oder Engagement wird auch monetär entlohnt. Man muss es aber aktiv einfordern und sich beweisen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Spielt aufgrund der Branche leider eher eine untergeordnete Rolle.
Aber hey, zumindest gab es keine unnötige Zettelwirtschaft, da eigentlich alles digital verarbeitet wird.

Kollegenzusammenhalt

Vorbildlich. Das Wir-Gefühl war immer da. Durch die Vorgesetzten hat man ungefragt Feedback zur Arbeitsweise bekommen, wodurch ich mich weiterentwickeln konnte.

Umgang mit älteren Kollegen

Der Altersdurchschnitt ist verhältnismäßig niedrig. Die wenigen "Älteren" werden und wurden m.E. aber gleichermaßen geschätzt. Es liegt wohl in der Natur der Sache, dass sich eher jüngere Menschen in einem e-Commerce Unternehmen bewerben.

Vorgesetztenverhalten

Ich habe fast ausschließlich positive Erfahrungen gemacht und gemerkt wie sich meine Vorgesetzten für mich einsetzen. Dadurch fühlte ich mich wertgeschätzt.

Arbeitsbedingungen

Hier wurde im Laufe der Jahre viel für die Mitarbeiter gemacht. Große, höhenverstellbare Schreibtische, hochwertige noise-cancelling Headsets, zwei Monitore zum Arbeiten, auf Wunsch ergonomische Tastatur oder Mouse - alles kein Problem bzw. Standard. PC´s und Laptops wurden - wenn altersschwach - relativ zügig ausgetauscht.
Allerdings war die Belüftung in den Räumen teilweise schwierig, da einige Büros zum geschlossenen Innenhof führen und eine optimale Frischluftzufuhr nicht gewährleistet werden konnte. Im Sommer wurde es teilweise sehr heiß, da nicht alle Büros über eine Klimaanlage verfügen.
Angenehmen fand ich auch dass es recht viele Küchen/Pantrys, Konferenz&Skype-Räume sowie Aufenthaltsmöglichkeiten ("Activity Room" mit Tischkicker und Tischtennisplatte) gab.
So konnte man auch mal in größerer Runde mit seinen Kollegen die Pause verbringen.
Weiteres Plus: Wasserspender, Kaffeevollautomat und frisches Obst.

Kommunikation

Oftmals ein Punkt, der (zu Recht) kritisiert wird. Ich konnte allerdings das Bemühen der Firma erkennen, die Kommunikation zu verbessern. Die Umsetzung war jedoch nicht immer optimal.

Gleichberechtigung

Das C-Level war fast immer ausschließlich von männlichen Kollegen besetzt. Im Service wiederum ist der Frauenanteil deutlich höher. Meinem Empfinden nach wurden alle Mitarbeiter aufgrund ihres Könnens/ihrer Qualifikationen nach eingestellt und niemals aufgrund des Geschlechts.

Interessante Aufgaben

Besonders gefallen hat mir, dass eigene Ideen oder Verbesserungsvorschläge "gehört" werden. Und wenn sie nicht umsetzbar waren, so hat man zumindest eine gute Erklärung dafür erhalten.

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Wer realistische Ansprüche stellt und auch unternehmerische Entscheidungen versteht, kommt wirklich gut klar!

4,1
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Dreamlines GmbH in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Standort, Weltoffenheit, junges Team, Corona-Maßnahmen zügig durchgeführt

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

nörgelnde Kollegen, die sich nicht bewusst sind, wie viel Wert ein Arbeitsplatz hat... unnötig teure Büroräume, zu mickriges Angebot an gehaltlichen/monetären Goodies

Verbesserungsvorschläge

Hört Euch mehr an, was die Mitarbeiter an Ideen und Anregungen bringen und lasst sie mit an neuen Prozessen und Änderungen teilhaben/mitwirken. Zeigt mehr Wertschätzung über die Teams hinweg, nicht nur für diejenigen, die gute Umsätze generieren.

Arbeitsatmosphäre

Es ist recht trubelig in den Büros (Großraumbüros), was man allerdings durch das Corona-Homeoffice durchaus sogar vermisst. Es sind halt Büros eines Online-Reisebüros, wer hier modernen Lifestyle erwartet, tut Dreamlines unrecht.

Image

Leider wie man hier sieht, nicht so gut. Beeindruckend ist halt, dass die aktiven Mitarbeiter sich hier wohl fühlen, während gekündigte kein gutes Haar an der Firma lassen. Viele Argumente hier kann ich nicht nachvollziehen und finde sie unangemessen und unreflektiert. Vielleicht muss mancheiner mehr vor der eigenen Türe kehren bevor man allen Groll auf den Arbeitgeber schiebt.

Work-Life-Balance

Man weiß schon beim ersten Bewerbungsgespräch vom Schichtsystem und stellt sich drauf ein. Teilzeit und Homeoffice je nach Abteilung (und Begründung) möglich. Durch Corona gab es Kurzarbeit und Homeoffice für alle: Man hofft, dass diese Erfahrung Dreamlines dazu anregt, in Zukunft noch mutiger zu diesen Modellen zu greifen. Die Zeiten der 40-Stunden-Großraumbüros sind nu irgendwie vorbei...

Karriere/Weiterbildung

Wer einen guten Job macht und sich gut verkauft, kriegt hier Chancen, querversetzt oder zu werden oder aufzusteigen. Wie im regulären Bewerbungssystem hängt vieles daran, wie gut man sich verkauft und wie gut man den Anforderungen genügt. Für viele sind Führungspositionen hier jedoch gar nicht attraktiv. Weiterbildung ist eher freiwillig und gilt nur dem Verkaufsteam - Hier braucht es definitiv mehr Gleichberechtigung unter den Teams.
Qualitätskontrollen werden hier von manchem als übergriffig bezeichnet, aber ganz ehrlich: das ist sehr wichtig und mancheiner schickt Emails an Kunden, die nach einem Grundschulkurs in Deutsch schreien. Dass ein Unternehmen Servicestandards entwickelt ist gut und notwendig.

Gehalt/Benefits

Grundgehalt niedrig, die Boni sind aber gut erreichbar und bringen dann auf ein normales Gehalt (Tourismusbranche ist nunmal mies bezahlt). HVV-Ticket-Zulage nur minimal, da sollte mehr passieren, sowie auch bei Vermögenswirksamen Leistungen und der Auswahl der dazu verwendbaren Versicherungen. Kinderbetreuungskostenzuschläge statt Gehaltserhöhungen wären zB auch zeitgemäßer als das dauerhafte Ablehnen jeglicher Gehaltssprünge.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umwelt: Naja, es ist die Kreuzfahrt, also grundsätzlich eher kein Interesse am Umweltschutz. Sozialbewusstsein: das passt einigermaßen. Kollegen mit Kindern werden bei Urlaub zu Ferienzeiten bevorzugt. Den Betriebsrat gibts immer noch nicht, Absicht?

Kollegenzusammenhalt

Sicher unterschiedlich, je nachdem in welchem Team man ist.

Vorgesetztenverhalten

Habe bislang die meisten Teamleiter als kompetent und fähig empfunden, mit respekt und einem offenen Ohr für die Kollegen. Von Einstellungen diverser Quereinsteiger ohne jegliche Vorkenntnisse aus der Branche (wie es bisher mehrfachs vorkam) würde ich definitiv abraten.

Arbeitsbedingungen

Ein bisschen laut im Großraumbüro, aber das hat auch Vorzüge. Der Standort ist praktisch, aber sicher unnötig nobel.

Kommunikation

Leider oft nicht durchsichtig genug. Es erfolgen Entscheidungen von ganz Oben ohne die Mitarbeiter mit einzubeziehen, obwohl es manchmal den Arbeitsalltag des Einzelnen betrifft und die Geschäftsleitung davon realistischerweise kaum Ahnung hat.

Interessante Aufgaben

Vor Corona ging es noch um täglich unterschiedliche Fälle und Aufgaben, seit der Pandemie ist das natürlich eher hinfällig und es geht nur noch um Stornierungen und Absagen und Rückzahlungen.


Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

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Ich habe mich fast immer wohl gefühlt

4,2
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei DREAMLINES in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Der Kollegenzusammenhalt ist super. Ich habe es intern des Teams nicht als gegeneinander empfunden.

Verbesserungsvorschläge

Bitte bitte mehr auf Mitarbeiter und deren Wünsche eingehen z.B. Wunsch nach Home Office

Work-Life-Balance

Schichtarbeit und Wochenendarbeit werden klar kommuniziert. Nur kamen über die Jahre immer mehr Feiertage dazu. Ein Antrag auf Home Office wurde abgelehnt aber bei anderen genehmigt.

Karriere/Weiterbildung

Habe mich ein paar Mal intern beworben. Einmal wurde die Stelle ganz gestrichen sodass sie niemand bekommen hat. Sowas geht gar nicht. Ich fande die Telefoncoachings einer externen Firma super. Diese haben mir sehr weitergeholfen. Am Anfang mussten Schiffsbesichtigung in der Freizeit gemacht werden. Inzwischen darf jeder Mitarbeiter 2 (glaube ich) pro Jahr in der Arbeitszeit machen ä.

Kollegenzusammenhalt

Ich glaube das ist wirklich das was die Firma ausmacht

Vorgesetztenverhalten

Hier ist es wirklich wichtig welchen Vorgesetzten man hat. Jeder Vorgesetzte unterstützt seine Mitarbeiter anders. Hier gibt es keine gerade Linie.

Arbeitsbedingungen

Höhenverstellbare Schreibtische und super Headset. Auch die zentrale Lage spricht für sich.

Gehalt/Benefits

Fixgehalt+Provision. Fixgehalt eher gering, jedoch ist die Provision nicht gedeckelt. Wenn man eine Gehaltserhöhung wünscht muss man selbst auf Vorgesetzten zu gehen.


Arbeitsatmosphäre

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.