DREAMLINES 

GmbH

Bewertungen

Liebe Kollegin / lieber Kollege,

vielen Dank für diese wunderbare Bewertung.
Teamgeist, gegenseitige Wertschätzung und ein offenes Miteinander sind uns extrem wichtig. Umso mehr bedeutet es uns, dass du genau das im Alltag erlebst und dich nicht nur fachlich, sondern auch menschlich so wohlfühlst. Ein schöneres Feedback kann man sich als Arbeitgeber kaum wünschen.

Danke, dass du Teil unseres Teams bist!

Dein HR Team

Liebe Kollegin / lieber Kollege,

danke für deine Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass du dich in und mit deinem Team so wohl fühlst.

Du erwähnst, dass du Punkte der Verbesserung siehst. Wir würden uns freuen, wenn du diesbezüglich auf uns, das HR Team, oder deine Führungskraft zugehst, um diese konkret zu besprechen und deine Erfahrungen besser zu verstehen.
Solches Feedback ist uns wichtig und für die Verbesserung der (Zusammen)arbeit immer hilfreich.

Beste Grüße
Dreamlines HR Team

Liebe Kollegin / lieber Kollege,

vielen Dank für dein Feedback und diese differenzierte Bewertung.

Wir freuen uns zu lesen, dass du die Einarbeitung, das Verhalten deiner Führungskraft und die flexible Handhabung privater Termine positiv hervorhebst.
Gleichzeitig nehmen wir die von dir genannten Kritikpunkte und Verbesserungsvorschläge ernst. Genau so ein konstruktives Feedback hilft uns, weiter dazuzulernen und uns als Arbeitgeber zu verbessern.

Es ist uns wichtig, zwei Punkte zu ergänzen:

Wie in der Branche üblich, ist auch Dreamlines an Feiertagen für unsere KundInnen erreichbar. Wir achten bei der Verteilung der Feiertagsdienste allerdings sehr darauf, dass diese fair verteilt und möglichst wunschbezogen geplant werden. In der Regel arbeiten alle KollegInnen an zwei Feiertagen im Jahr, an den Übrigen hat man frei – selbstverständlich ohne dafür Urlaub nehmen zu müssen.

Unser Bonusmodell ist bewusst leistungsorientiert aufgebaut. Wir verstehen, dass dieses Modell individuell unterschiedlich wahrgenommen wird – gleichzeitig möchten wir unterstreichen, dass man abhängig von Performance und Buchungsvolumen das eigene Grundgehalt deutlich aufbessern kann, insbesondere, weil der Bonus nicht gedeckelt ist.

In jedem Fall danken wir dir sehr für deine Rückmeldungen und Anregungen.

Für eine Fortführung dieser in einem Gespräch – videobasiert aus dem Homeoffice oder auch in Persona in unserem Büro sind jederzeit möglich. Melde dich gern.

Alles Gute und viele Grüße
Dreamlines HR Team

Liebe Kollegin / lieber Kollege,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen und die verschiedenen Aspekte der Arbeit bei uns bewertet hast. Das ist ein sehr wertvolles Feedback.

Wir sind stolz auf das, was wir trotz Pandemie und anderen Herausforderungen erreicht haben und wo wir heute stehen. Das haben wir euch, unseren Teams in allen Bereichen, zu verdanken und wir finden es wichtig, darüber in Formaten wie unseren Townhall Meetings zu berichten und diese kleinen und großen Erfolge im Rahmen unserer Möglichkeiten zu honorieren. Externe Dienstleister gucken da schon mal nicht schlecht, wenn wir auf einen Schlag 70 Gutscheine bestellen 😊 Leider kann es dabei schon mal zu Verzögerungen kommen, die wir nicht beeinflussen können.

Nichtsdestotrotz sehen auch wir natürlich auch Entwicklungsfelder, Raum für Verbesserungen und Neuerungen. Unsere Techteams entwickeln stetig neue „Produkte“, um unseren Sales- und ServicekollegInnen, aber auch unseren KundInnen eine bessere Buchungserfahrung zu ermöglichen. Dazu gehört zum Beispiel auch das von dir angesprochen Direct Booking, ein Feature mit dem die KundInnen direkt und schnell ihre gewünschte Reise buchen können. Es bleibt dabei leider nicht aus, dass zunächst nicht immer alles einwandfrei funktioniert und es an einigen Stellen hapert. Es ist und bleibt ein konstanter Lern- und Optimierungsprozess.

Wir würden uns freuen, wenn du mit deiner Führungskraft oder der HR-Abteilung noch einmal das direkte Gespräch suchst. Insbesondere das Bonusmodell würden wir dir gern noch einmal erläutern, denn natürlich ist die Idee, dass ihr die monatlichen Übersichten nachvollziehen könnt. Das Modell wurde seit seiner Einführung nicht verändert und ihr werdet entsprechend am Umsatz beteiligt – und das macht sich insbesondere bei höherpreisigen Reisen, wie Weltreisen, bemerkbar.

Vielen Dank für dein Engagement und das ehrliche Feedback.

Viele Grüße
Dein HR Team

Liebe Kollegin / lieber Kollege,

es freut uns sehr zu lesen, dass du viele Aspekte der Arbeit bei Dreamlines so positiv empfindest und dir die Zeit nimmst, das hier auf kununu zu teilen.

Danke auch für deinen Hinweis langjährige Mitarbeitende stärker anzuspornen. Wir sind dankbar für KollegInnen, die uns über einen so langen Zeitraum treu bleiben und prüfen fortlaufend wie wir deren Engagement noch mehr würdigen und die Motivation aufrecht erhalten können. Wie gut, dass die Vielseitigkeit und die Herausforderungen unseres wachsenden Produktportfolios dazu beitragen, dass es immer etwas Neues zu lernen gibt – das macht die Arbeit bei uns noch spannender! 😊

Solltest du konkrete Ideen und Anregungen haben, komm auch jederzeit direkt auf uns zu. Wir freuen uns auf einen Austausch.

Viele Grüße
Dein HR Team

Liebe Kollegin / lieber Kollege,

toll zu lesen, dass du zufrieden bist. Das freut uns sehr und wir danken für dein Feedback auf kununu.

Wir freuen uns , dass du die Möglichkeit zum Homeoffice sowie die Verdienstmöglichkeiten bei uns positiv hervorhebst. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, unseren Mitarbeitenden ein flexibles und modernes Arbeitsumfeld zu bieten, das auf eure individuellen Bedürfnisse abgestimmt ist.

Bezüglich der Arbeitszeiten und Schichten verstehen wir, dass dieser Bereich eine Herausforderung darstellen kann. Gerade im Sales- und Servicebereich sind wir auf eine gewisse Struktur angewiesen, um die kontinuierliche Erreichbarkeit für unsere KundInnen sicherzustellen. Wir sind stets bestrebt dieses so frühzeitig wie möglich zu planen, zu veröffentlichen und Schichtwünsche zu berücksichtigen.

Vielen Dank, dass du Teil unseres Teams bist.

Dein HR-Team

Liebe Kollegin / lieber Kollege,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Wir nehmen deine Anmerkungen ernst und möchten auf deine angesprochenen Punkte eingehen.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Erfahrungen bei uns nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Besonders bedauern wir, dass du diese Erfahrungen mit einem Kurierdienst machen musstest. Dafür haben wir uns bereits ausdrücklich entschuldigt und erklärt, dass dieser Vorgang von uns so nicht beauftragt wurde. Es ist uns wichtig zu betonen, dass dies nicht unserem Standard entspricht und hier ein Fehlverhalten auf Seiten des Kurierdienstes vorliegt, welches wir bereits adressiert haben.

Wir arbeiten stetig daran, unsere Prozesse, insbesondere die Einarbeitung und Kommunikation, zu verbessern. Es wäre uns eine große Hilfe, wenn du uns noch konkretere Hinweise geben könntest, wie wir in diesen Bereichen besser werden können.

Wir bieten dir gern an, dich an uns, oder deine Führungskraft zu wenden für ein Gespräch. Jegliches Feedback hilft uns, die Zusammenarbeit zu verbessern.

Nochmals vielen Dank. Wir freuen uns von dir zu hören.

Dein HR Team

Liebe Kollegin / lieber Kollege,

vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback. Wir nehmen deine Anmerkungen ernst und möchten auf einige der angesprochenen Punkte eingehen.

Es freut uns, dass du dich im Homeofficemodell wohl fühlst. Mobilarbeit bildet die Vertragsgrundlage bei Dreamlines und wir profitieren von der Flexibilität des Arbeitsortes. Daneben bieten wir eine Reihe weiterer Benefits an: vergünstigte Kreuzfahrten für unsere Mitarbeitende, Family & Friends Kreuzfahrtprogramm, Zugang zu diversen Rabattprogrammen in der Reisebranche, Rabatte durch Kooperationen mit z.B. Bäderland oder Corporate Benefits, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Schiffsbesichtigungen und Inforeisen.

Letztere sollen insbesondere im Bereich Sales / Vertrieb dazu dienen, sich stets weiter zu entwickeln und das bekannte Reedereispektrum zu erweitern und auszubauen. Wir sind stolz darauf ein so breites Portfolio an Kreuzfahrtreedereien zu bedienen und gerade diese große Auswahl macht die tägliche Arbeit bei uns so vielfältig.

Es tut uns leid zu lesen, dass du unser Provisionsmodell für so wenig wirksam empfindest. De Facto besteht dieses seit Wiederaufnahme des Geschäfts nach der Pandemiehochphase weitgehend unverändert (erstmalige Veränderung zum neuen Jahr 2024) und ermöglicht durchaus sehr hohe Provisionen zusätzlich zum Fixgehalt zu erwirtschaften. Keineswegs werden unsere Mitarbeitende damit kleingehalten – im Gegenteil. Es ist in der Höhe ungedeckelt und enthält Sonderregelungen für ganz neue KollegInnen, sodass man von Anfang an neben Fixgehalt und Homeffice-Zuschlägen auch Bonus verdient.

Wir bieten dir gern an, dich an uns, das HR Team, oder deine Führungskraft zu wenden, um im Detail mitzuteilen, welche Vereinbarungen im Vorstellungsgespräch aktuell nicht eingehalten werden können. Jegliches Feedback hilft uns, die Zusammenarbeit zu verbessern.

Nochmals vielen Dank. Wir freuen uns von dir zu hören.

Dein HR Team