Callcenter gut für Deutschland?
Arbeitsatmosphäre
Mitarbeiter weder unzureichend für eine optimale Dienstleistung geschult.Haben weniger als 9 min Zeit Kunden zu beraten.Es findet alles anonym statt.
Kommunikation
So lange alles läuft, Ergebnisse geliefert werden ist alles chic. Wenn nicht bekommt man die andere Seite der Medaille zu spüren.
Kollegenzusammenhalt
Wie in vielen anderen Unternehmen auch. Mit dem einen kann man besser als mit dem anderen. Insgesamt i.O.
Work-Life-Balance
Sollte nur als Überbrückung angesehen oder als kurzzeitiger Arbeitsplatz vorgesehen sein.
Vorgesetztenverhalten
Es ist nicht alles Gold was glänzt. Auch hier wieder: einige überschätzen sich total, es fehlt an Sozialkompetenz. Und es gibt die anderen: engagiert, eben Profis und sie haben nicht vergessen wo sie herkommen.
Interessante Aufgaben
Für den jenen der Erfahrungen sammeln möchte sind die Aufgaben und Begleiterscheinungen optimal.
Arbeitsbedingungen
Asylbewerberheim nebenan, nicht ausreichend be-und entlüftet (Arbeitsstättenverordnung?). Aber alles in allem i.O.
Gehalt/Sozialleistungen
Nur das was gesetzlich vorgeschrieben ist. In Deutschland wird Dienstleistung generell unzureichend bezahlt. Und nur wenige Menschen sind bereit auch für eine Dienstleistung zu bezahlen. Soll ja alles schön billig sein.
Image
Callcenter haben generell kein gutes Image. Unter anderem auch wegen unerwünschten Anrufen,sind meistens nur freundlich wenn sie etwas verticken können.
Karriere/Weiterbildung
Karriere kann man schnell machen. Ellenbogen ausfahren, eine Schleimspur ziehen. Der typische Vertreter halt. Alles schön reden und verkaufen.