Die D+S Gruppe ist ein erfahrener und verlässlicher Arbeitgeber. Gegründet 1984, bietet die D+S mehr als 30 Jahre Erfahrung im Kundenservice, als Schnittstelle zwischen Unternehmen und ihren Privat- und Geschäftskunden.
Outsourcing-Partner sind dabei renommierte Kunden aus Branchen wie Telekommunikation, Energieversorgung, Banken, Versicherungen, Healthcare und Handel, für die die D+S vielfältige Aufgaben im Kundenservice übernimmt.
Mit rund 3.500 Mitarbeitern an deutschlandweit 13 Standorten bieten wir hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten für alle Menschen, die Spaß am Service haben und deren lösungsorientierte Herangehensweise den Kunden hilft ihren Alltag zu meistern.
Die meisten Kolleginnen und Kollegen starten bei uns als Kundenberater im Inbound, d.h. Kunden unserer Kunden melden sich bei uns schriftlich oder telefonisch und wir helfen ihnen weiter, wie einst Verona Feldbusch so schön sagte: „Hier werden Sie geholfen!“.
Für unsere Kundenberater bieten sich vielfältige Karrieremöglichkeiten. Wir besetzen z.B. unsere Stellen für Fachberater und Teamleiter fast ausnahmslos aus den eigenen Reihen. Aber auch in anderen Bereichen suchen wir qualifizierte Spezialisten und Führungskräfte.
Unser Tochterunternehmen D+S 360° media world GmbH gilt z.B. als kreative Ideenschmiede im Bereich der webbasierten Kundenservices und der digitalen Services. Als Agentur für Digitale Services blickt die media world inzwischen auf 25 Jahre Erfahrung zurück, immer getreu dem Motto: „Service ist das neue Marketing“. Hier finden alle Menschen eine Heimat, denen es Spaß macht digitale Kundenbeziehungen erfolgreich zu machen.
Unsere Konzernmutter, die D+S communication center management GmbH, ist das Herz der D+S Gruppe. Von Hamburg aus steuert sie mit hanseatischer Art die Aktivitäten an den deutschlandweit 11 Service Centern. Hier bieten sich Möglichkeiten für Neulinge und erfahrene Mitarbeiter, in der Steuerung der IT, der Finanzen, von Kunden-Accounts und sonstigen zentral benötigten Funktionen.
In der D+S Gruppe spielen unsere Mitarbeiter die Hauptrolle, denn als Dienstleister sind unsere Mitarbeiter unser Kapital. Respekt und Achtung füreinander, bilden das Fundament im Umgang miteinander. Duzen ist für uns selbstverständlich, egal ob Kundenberater oder Geschäftsführer. Wir unterstützen uns gegenseitig und arbeiten gemeinsam am Erfolg. Leistungsorientierung ist für unser Geschäft entscheidend. Damit alle erfolgreich sein können und auch Spaß dabei haben, ist die Unterstützung und Wissensvermittlung extrem wichtig. Training und Coaching sind bei uns gehören bei uns deshalb zur Grundausstattung.
Impressum: https://www.ds360grad.com/impressum/
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Für unsere Zentrale und für die D+S 360° media world suchen wir Kolleginnen und Kollegen mit IT- und BWL-Hintergrund. Z.B. für die Account-Betreuung oder die zentrale Steuerung, den Personalbereich und den Vertrieb aber auch für die Weiterentwicklung unserer webbasierten Kundenservices.
Für die meisten Aufgaben ist bei uns aber kein Studienabschluss notwendig auch wenn wir in unseren Reihen so ziemlich jede Fachrichtung wieder finden können.
familiär
werden sehr viel mit einbezogen
familiär
outbound und Inbound im wechsel
regelmäßige Teamrunden
bekommt intern viele Möglichkeiten aufzu steigen
könnte um einiges besser sein
Arbeitsplatz könnte etwas gesundheitsfreundlicher sein ( Stühle Tische usw.
Viel grün auf der Fläche und wächselnde Gestalltung sorgt für eine gute Atmosphäre.
Trotz unerwartetem Teamwechsel kommt man schnell in das neue Teamin die Abläufe rein.
manche Schichten sind etwas härter aber den Ausgleich bekommt man unter der Woche
nichts
