Nicht zu empfehlen! Am Eingang fehlt der Satz von Dante „Lasst, die Ihr eintretet, alle Hoffnung fahren.“
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das ich nur noch 14 Tage mit ihm zu tun habe.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Bis auf den Feierabend und die Tatsache das er tierfreundlich ist so ziemlich alles.
Verbesserungsvorschläge
Streng genommen Alles. Ich habe schon eine Gewisse Erfahrung mit Call-Center Jobs, positive wie negative. Traumjobs sind sie alle nicht aber sowas wie hier habe ich noch nicht erlebt.
bessere Einarbeitung. Ich wurde drei Wochen je 20 Stunden "eingearbeitet" die erste Woche in die Software eingewiesen die zwei anderen nach dem Motto "mach mal und bei Fragen fragen.". Davon die letzten zwei Wochen "full remote" allein im Büro. Danach war die Person die mich angelernt hat erst mal im Urlaub und ich konnte mich allein durchkämpfen. Nach fünf oder sechs Wochen kam dann irgendwann eine neue Kollegin dazu. In der gesamten Zwischenzeit habe ich nicht eine lebende Person bei mir im Büro gesehen.
bessere Organisation. die Teamleitung und die restlichen Mitarbeiter des Projekts sitzen größtenteils in Essen. Vom Rest der Leitung ist mir nach Vorstellungsgespräch und Vertragsunterzeichnung nie wieder jemand begegnet. Nachfragen wie es einem gefällt oder ob alles okay ist gibt es nicht. Für die Abläufe und Zustände vor Ort absolut fatal.Wenn kein Ansprechpartner vor Ort ist.
Genügend Parkplätze für die Mitarbeiter. Wenn die vorhandenen belegt sind wird man vom Chef zugeparkt, stellt man sich auf einen der anderen Firmen wird man abgeschleppt!!! unzumutbar und hochgradig unsozial, vor allem wenn in den Stellenangeboten damit geworben wird dass es Firmenparkplätze gibt.Nicht jeder ist in der Lage gut zu laufen oder die Parkkosten in Münster zu bezahlen.
Bessere Technik und Ausstattung. Bei mir im Büro gab es nicht einen Stift oder Papier für Notizen. Die LAN Verbindung ist instabil und die PC´s benötigen je nach Tagesform regelmäßig bis zu zehn Minuten um hochzufahren. Wenn man kurz vor Schichtbeginn im Büro ist kann es also durchaus sein, dass man je nach Motivation des Rechners trotzdem als verspätet im Protokoll auftaucht. Die Monitore sind viel zu klein die Auflösung ist so bescheiden dass man je nach Anwendung und Buchstaben kaum lesen kann was dort steht. Regelmäßiges Flackern und Flimmern inbegriffen.
Besserer Datenschutz.Eine Datenschutzmülltonne habe ich auf der Etage nicht gesehen. Wahrscheinlich weil man sich ohne Kuli und Zettel sowieso nichts notieren kann. Auf die Nachfrage einer Kollegin hieß es nur, das die Daten mit denen umgegangen wird ja nicht so vertraulich wären. Ein absolutes NoGo wenn mit Adressdaten, Geldwerten Codes und Zugangsdaten von Kunden umgegangen wird.
Die Liste ließe sich noch fortsetzen aber dafür ist mir meine Zeit einfach zu schade.
Arbeitsatmosphäre
Viele unzufriedene Gesichter, insgesamt eher düstere Atmosphäre
Kommunikation
Kommunikation eigentlich nur mit Kunden. Intern kaum direkter Kontakt. läuft alles über Messenger etc.
Kollegenzusammenhalt
Schwer zu sagen. Nach der Anlernphase habe ich kaum noch jemanden zu Gesicht bekommen.
Work-Life-Balance
Man kann sich die Verfügbarkeiten aussuchen. Ob das dann auch so ist steht auf einem anderen Blatt.
Vorgesetztenverhalten
Teamleitung OK, höhere Kader rücksichtslos.
Interessante Aufgaben
Labormäuse haben mehr Abwechselung.
Arbeitsbedingungen
Muffig und zu kalt, anfällige Technik, zu kleine und flackernde Monitore, unsaubere Toiletten der Marke Noro. Die Bürostühle sind zum teil neu dafür aber wenigstens unbequem. Wer keine Rückenprobleme hat, hat sie nach spätestens fünf Stunden. Ein Stern dafür dass das Büro zumindest Fenster hat.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Ein Sammelbehälter für Dosenpfand für das Tierheim und einer für alte Handys.
Gehalt/Benefits
14,- €/h und grenzwertiger Kaffee.
Image
Die anderen Bewertungen hier sprechen größtenteils für sich.
Karriere/Weiterbildung
Eine Schulung zum Thema Kommunikation nachdem ich schon zwei Monate täglich im Kundenkontakt stand. Eigentlich die absoluten Basics die zur Einarbeitung gehören sollten.