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DSaF
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,7
kununu Score45 Bewertungen
69%69
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 2,9Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,7Image
    • 3,1Karriere/Weiterbildung
    • 4,2Arbeitsatmosphäre
    • 3,6Kommunikation
    • 4,2Kollegenzusammenhalt
    • 4,0Work-Life-Balance
    • 3,7Vorgesetztenverhalten
    • 3,1Interessante Aufgaben
    • 3,8Arbeitsbedingungen
    • 4,0Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,3Gleichberechtigung
    • 4,2Umgang mit älteren Kollegen

Awards

Gehälter


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Call Center Agent5 Gehaltsangaben
Ø23.800 €
Customer Service Manager:in5 Gehaltsangaben
Ø25.300 €
Gehälter für 2 Jobs entdecken

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 42 Mitarbeitern bestätigt.

  • Hund erlaubtHund erlaubt
    90%90
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    74%74
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    71%71

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
DSaF
Branchendurchschnitt: Internet

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Für sein Team arbeiten und Kollegen helfen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
DSaF
Branchendurchschnitt: Internet
Unternehmenskultur entdecken

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 42 Mitarbeitern bestätigt.

  • Hund erlaubtHund erlaubt
    90%90
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    74%74
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    71%71
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    67%67
  • HomeofficeHomeoffice
    48%48
  • RabatteRabatte
    45%45
  • BarrierefreiBarrierefrei
    40%40
  • InternetnutzungInternetnutzung
    40%40
  • CoachingCoaching
    38%38
  • ParkplatzParkplatz
    29%29
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    24%24
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    7%7
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    7%7
  • DiensthandyDiensthandy
    2%2

Arbeitgeber stellen sich vor

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

So viel Vertrauen gegenüber den Mitarbeitern. Homeoffice find ich Klasse. Jetzt darfs gerne mehr Gehalt geben oder mehr Freizeit
Home-Office, flexible Schichten, Mitarbeiterevents
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Kann ich noch nichts genaues zu sagen. Der schnelle Gang nach 4 Wochen in das Homeoffice, finde ich gut.
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Tatsächlich flache Hierarchien (wird überall so beworben, stimmt ja letztlich nie), freundschaftlicher und humorvoller Umgang, Aufstiegschancen in den eigenen Reihen, sehr modernes, junges Unternehmen mit hohem Umweltbewusstsein (komplett CO²neutral), abwechslungsreicher Arbeitsalltag (jedenfalls in meinen Positionen),
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Ich finde gut, dass man zwar offen für Ideen und Anregungen seitens der Mitarbeiter ist. Jedoch wird das meistens bis gar nicht wahrgenommen.
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Die Teamleiter haben sehr wenig Zeit für ihre Mitarbeiter. Man hat manchmal echt das Gefühl, dass man wirklich vergessen wurde oder auch gar nicht existiert. Die Kommunikation zwischen Teamleiter und Mitarbeiter ist super schlecht. Teilweise wurden E-Mails meinerseits ignoriert oder übersehen, was meistens nicht so gute Folgen hatte.
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Keinen Betriebsrat. Wurde der Firma gut tun
Mangelnde Transparenz und Wertschätzung
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Die geringe Bezahlung. Es ist verständlich, dass in so einem Bereich mit so hoher Konkurrenz die Bezahlung natürlich etwas geringer fällt. Dies kann man aber mit Optimierung, Wachstum und Investition auch viel besser gestalten.
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Dass Google ihn als Call Center benennt, obwohl das einfach nicht passt. Kenne beide Welten und die DSaF ist einem Standard-Call Center in so ziemlich allen Aspekten meilenweit voraus. --- Nur bundesweite Feiertage werden mit Zuschlägen vergütet, NRW-Feiertage werden normal berechnet, das ist schade.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Die aktuelle Regelung bezüglich der Bezahlung an Feiertagen und Wochenenden muss überdacht werden. Eine faire und angemessene Vergütung für Mitarbeiter, die an solchen Tagen arbeiten, würde die Motivation steigern und die Arbeitszufriedenheit fördern.
Des Weiteren erscheint eine kritische Überprüfung des existierenden Bonussystems als notwendig, besonders wenn die Messbarkeit in Frage steht. Dieses System muss überarbeitet oder gegebenenfalls abgeschafft werden.
Ein weiterer Aspekt, der Beachtung verdient, betrifft die Kollektivbestrafung bei schlechter Leistung einiger Mitarbeiter. Es ist wichtig, individuelle Leistungen zu differenzieren ...
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Strukturierter und planvoller Umgang mit den Mitarbeitern ist deutlichst erwünscht. Teilweise wirken Teamleiter sehr planlos und man muss gefühlt alles nachfragen, da man auch sehr schlecht aufgeklärt wird über einzelne Sachen. Vor allem am Anfang hätte ich mir gewünscht, besser in die Firma und in das Team einbezogen zu werden. Man hatte manchmal das Gefühl, die Firma hat einen schon vergessen. Sogar bei vorher vereinbarten Terminen hatte man das Gefühl, dass diese entweder gar nicht wahrgenommen wurden oder schlichtweg vergessen ...
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In erster Linie sollten die Vorgesetzten hinterfragt, geschult oder auch wenn nötig ersetzt werden. Auf Dauer werden solche Vorgesetzten (TLs) dem Betriebsklima nicht gut tun.
Ein Betriebsrat gibt es nach meinem Wissen nicht, dieser sollte sich gründen.
Mehr persönliche Kommunikation. Lob und Kritik sollte persönlich von Gesicht zu Gesicht ausgesprochen werden.
Neue Mitarbeiter besser fördern und nicht in den Alltag werfen.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Gleichberechtigung

4,3

Der am besten bewertete Faktor von DSaF ist Gleichberechtigung mit 4,3 Punkten (basierend auf 13 Bewertungen).


Jeder ist willkommen und es gibt viele unterschiedliche Menschen.
4
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Friends wird groß geschrieben. Vitamin B ist sehr hilfreich.
3
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Jeder wird gleich behandelt, freundschaftliches Verhältnis
5
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Hier ist alles vertreten. Grundsätzlich sind die meisten unter 30, aber auch ältere Kollegen gibt es. (Wobei ich in der Branche auch aufgrund des Themas eher jüngere Kollegen erwarte ;)) Auch Aussehen, sexuelle Orientierung und Geschlecht spielen hier keine Rolle.
5
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Keine negativen Erfahrung gemacht oder mitbekommen
Was Mitarbeiter noch über Gleichberechtigung sagen?

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

2,9

Der am schlechtesten bewertete Faktor von DSaF ist Gehalt/Sozialleistungen mit 2,9 Punkten (basierend auf 25 Bewertungen).


Mindestlohn, zwar mit Bonus, aber kaum zu erreichen
1
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Mehr als Mindestlohn wird nicht bezahlt
2
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Mindestlohn, aber keine attraktiven Benefits für Arbeitnehmer
3
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Leider scheitert es hier. Dafür, dass man viel Verantwortung hat und mit sensiblen Daten arbeitet, bekommt man nicht ausreichend. Nun da der Mindestlohn angehoben wurde, bin ich sogar beim Mindestlohn. Das lohnt sich also im Augenblick nicht mehr so, aber es kann sich vielleicht ändern.
1
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Lohn könnte besser sein, Sonderzahlungen gibt es quasi keine, aber ich weiß auch, dass das Budget für Callcenter begrenzt ist
3
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,1

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,1 Punkten bewertet (basierend auf 18 Bewertungen).


Leider kaum ne Chance. Teamleitung vielleicht noch, dann ist aber Schluss. Weiterbildungen sind Mangelware
1
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Fortbildungen werden finanziell unterstützt.
5
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- Weitläufiger Spielraum aus eigener Ambition mehr Verantwortung zu übernehmen und sich gekonnt und kreativ in Arbeitsabläufe einzubringen. Feedback und Austausch über Verbesserung der Arbeitsabläufe und -koordination seitens der Vorgesetzten stets erwünscht und auch gewollt
5
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Absolut gewünscht und gefördert! Nach weniger als einem Jahr intern für eine offene höhere Stelle beworben und es geschafft. Stellen werden bevorzugt intern ausgeschrieben, damit diejenigen aus den eigenen Reihen die Chance bekommen, ihr Potential unter Beweis zu stellen.
5
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Dazu habe ich bis jetzt nichts mitbekommen. Man kann versuchen vom First Level in eine andere Stelle aufzusteigen, jedoch ändert sich vom Lohn/Gehalt her nicht sehr viel. Aber Ausbildung ist bei der DSAF auch möglich, da es eine Person gab, die auch eine Ausbildung gemacht hat.
1
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • DSaF wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,7 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Internet schneidet DSaF schlechter ab als der Durchschnitt (4,1 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 69% der Mitarbeitenden DSaF als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 45 Bewertungen schätzen 35% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 30 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei DSaF als eher modern.
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