ECT 

Service 

GmbH

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Zahlt sehr pünktlich das Gehalt, gute Nebenleistungen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Faire Löhne und gleich für alle und nicht der Nase nach.

Verbesserungsvorschläge

Gleichbehandlung, keine Witze auf Kosten anderer

Arbeitsatmosphäre

nette Kollegen

Image

Leider sehr schlecht geworden

Work-Life-Balance

Individuell verschieden

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Mindestlohn, teilweise etwas drüber

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Passt.

Vorgesetztenverhalten

Gerne Witze auf Kosten der Mitarbeiter

Arbeitsbedingungen

Auch hier hängt dies sehr vom einzelnen ab

Kommunikation

Einfach nur mangelhaft.

Interessante Aufgaben

Das Gleiche jedes Jahr wieder ...

Gut am Arbeitgeber finde ich

- Spannende Branche
- Größenteils guter Zusammenhalt und "Wir"-Gefühl
- Man kann über alles reden

Verbesserungsvorschläge

- Fokussieren der Förderung von Mitarbeitern
- Gehaltsanpassungen

Arbeitsatmosphäre

Lob mit "Du bist ganz toll" ist nicht zwingend an der Tagesordnung. Lob ist in der Firma eher subtiler gestreut. Wenn man herausgefunden hat, wie manche Personen ihr Lob aussprechen, kam es aber häufiger vor.
Gerade die Kollegen untereinander haben sich viel gelobt und es gibt einige, die auch höhergestellt sind, die ihr Lob in alle Ebenen für andere gestreut haben.
Gerade in stressigen Zeiten, in denen in allen Abteilungen landunter ist, hat die Atmosphäre häufig leiden müssen. Dennoch muss ich sagen, dass kurz darauf auch wieder rosigere Zeiten kamen. Dazu gehörte auch, dass die Firma angefangen hat, kleinere Aufmerksamkeiten für die Mitarbeiter vorzubereiten (z. B. Foodtrucks in der Mittagspause auf dem Firmengelände).

Einen Stern Abzug:
Lob und Anerkennung hätte gegenüber einigen Kollegen deutlicher sein können.

Image

Wie das Unternehmen wahrgenommen wird, kommt darauf an, wen man fragt. Es gibt Leute, die den ganzen Tag nur meckern und bei denen man sich fragt, wieso sie dann überhaupt noch da sind. Es gibt Leute, die sich ab und zu beschweren, weil sie keine Lust auf manche Aufgaben haben oder gewisse Personen sie stören. Und es gibt die Leute, die ansprechen, was sie stört und versuchen, es zu beheben. Manchmal gelingt das, manchmal nicht.
Es gibt aber einige Personen in dem Unternehmen, die seit über 10 Jahren in der Firma arbeiten und an sich zufrieden sind. In gleichen Teilen sind viele aber auch unzufrieden. Das Image ist also sehr durchwachsen - daher zwei Sterne Abzug.

Work-Life-Balance

Wenn die Aufgaben für einen Tag erledigt waren oder man dringende Termine hatte, war es als Festangestellter selten ein Problem, dass man eher gehen konnte. Mir wurde auch nie mitgeteilt, dass ich irgendwelche Stunden zwangsweise nachholen müsste. Im normalen Arbeitsalltag haben sie sich über das Jahr sowieso relativiert.
Die Urlaubsplanung findet gegen Ende des Jahres statt. Es war notwendig, dass die eingetragene Vertretung zu dem Zeitpunkt keinen Urlaub hat, was aber verständlich ist. Eine Absprache mit den Kollegen in der Abteilung war also notwendig. Die einzige andere Einschränkung war die Weihnachtszeit, in der man keinen Urlaub nehmen durfte, da dies die Hauptsaison war. Ansonsten konnten die Tage so gewählt werden, wie man es wollte und auch nachträgliches Verschieben war nie ein Problem.

Einen Stern Abzug:
Die Arbeitszeiten waren nicht sonderlich flexibel (Gleitzeit von 8 bis 9 Uhr morgens) und die Home-Office Regelungen waren nicht immer einheitlich.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Zum Einen: Welches Unternehmen zahlt einem schon genug Geld? Zum Anderen: Ja, die Gehälter können aufgestockt werden, da sie zum Teil wirklich an der Grenze kratzen - daher zwei Sterne Abzug.
Weitere Sozialleistungen wurden jedoch angeboten und stets versucht auszubauen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Waren um ehrlich zu sein nicht die Hauptthemen in dem Unternehmen. Die Initiativen in dem Bereich waren:
- Solarpaneele auf dem Dach der Produktionsstätte
- Förderung von e-Autos inkl. Ladesäulen, die die Mitarbeiter benutzen konnten

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt im Allgemeinen ist gut. Es ist selten vorgekommen, dass man mit einem Problem zu jemandem gekommen ist und der keine Hilfe angeboten hat. Wie in jedem Unternehmen gibt es ein paar Leute, mit denen man nicht gut klar kommt, aber das war die Minderheit.

Umgang mit älteren Kollegen

Der Umgang mit älteren Kollegen war für gewöhnlich kein Problem.

Einen Stern Abzug:
Manchmal hapert es aber in der Offenheit gegenüber jüngeren Kollegen seitens der Personen, die bereits sehr lange im Unternehmen sind.

Vorgesetztenverhalten

Das Vorgesetztenverhalten unterschied sich in den Abteilungen. Auch hier gab es schwarze Schafe, deren Entscheidungen oder Verhaltensweisen gegenüber ihren Kollegen oder Unterstellten nicht in Ordnung waren. Andere hingegen waren sehr souverän.
Zwei Sterne Abzug:
Zwei Sterne muss ich abziehen. Diese treffen nicht auf die gesamte Firma zu, aber der Punkt sollte nicht ungenannt bleiben. Es gab in einer Abteilung eine Person, die maßgeblich für Mobbing verantwortlich war. Mehrere Mitarbeiter wurden von dieser Person schikaniert und niedergemacht. Da wurde auch nicht davor Halt gemacht, das in andere Abteilungen oder sogar zur Geschäftsführung zu streuen.

Arbeitsbedingungen

Es gibt eine Klimaanlage, die im Sommer ein Segen war.
Gerade in Büros mit mehreren Mitarbeitern oder Abteilungen konnte es schnell laut werden. Wenn man die Kollegen um Ruhe gebeten hat, war das meistens aber auch kein Problem.
Die technische Ausstattung war okay. Je nachdem, welche Hardware benötigt war, musste man mehr oder weniger begründen, wieso man sie brauchte. Der Verantwortliche hierfür hat aber stets alles gegeben, dass die Ausstattung den Aufgaben entsprach und mögliche Probleme behoben wurden.

Kommunikation

Es gibt regelmäßige Meetings mit verschiedenen Abteilungen und der Geschäftsführung. Diese unterscheiden sich je nach Abteilung. Hier wurden Zwischenstände besprochen und Informationen ausgetauscht.
Grundsätzlich konnte man mit den meisten Kollegen gut reden, sodass offene Themen häufig schnell geklärt werden konnten.

Einen Stern Abzug:
Manchmal waren die Meetings schlecht vorbereitet.

Gleichberechtigung

Die Führungspositionen in der Firma sind bunt gemischt. Von einer Benachteiligung einer Gruppe seitens der Firma kann also nicht gesprochen werden. Trotzdem muss sich jeder beweisen - egal welches Geschlecht, Sexualität oder Herkunft.

Einen Stern Abzug:
Es gibt in dem Unternehmen Personen, die mit unbedachten Worten Gruppen diskrimiert haben, jedoch war es stets möglich, sie darauf hinzuweisen, sodass reagiert werden konnte. Da dies in erster Instanz aber gar nicht erst vorkommen sollte, muss hierfür ein Stern abgezogen werden.

Interessante Aufgaben

Es ist selten im Arbeitsleben, dass man nur Aufgaben hat, die einem Spaß machen. Ich weiß von keinem, dem es nicht so geht, dass regelmäßig Sachen auf den Tisch kommen, die man langweilig findet oder nicht mag. Aber das ist normal.
Die Arbeitsbelastung unterscheidet sich in den Zeiten. Es gibt immer mal wieder stressige Phasen, wo Urlaube, Krankheiten und viele Aufgaben in einen Monat fallen. In diesen Zeiten ist die Arbeitsbelastung sehr hoch und die nervliche Grenze oft niedrig. Aber das ist für gewöhnlich nicht durchgängig der Fall.
Wenn man sich beruflich verändern möchte, dann ist der Weg mancher Kollegen ein gutes Beispiel dafür, dass das in dieser Firma sehr wohl möglich ist. Sofern das Aufgabengebiet, auf das man sich spezialisieren möchte, für das Unternehmen passend ist und ihm helfen könnte, wird geschaut, ob und wie dies ermöglicht werden kann.

Einen Stern Abzug:
Die Arbeitsbelastung war in manchen Abteilungen zu hoch, was manche Kollegen jedoch nicht unbedingt wahrhaben wollten.

Gut am Arbeitgeber finde ich

- Interessante Branche

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Zu viel um das alles hier nochmal aufzulisten

Verbesserungsvorschläge

- Faires Gehalt den jeweiligen Qualifikationen und Leistungen entsprechend
- Zuhören
- Seinen Mitarbeitenden vertrauen und vor allem auch deren Expertisen
- Ein ruhigeres Arbeitsklima schaffen

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre war geprägt von Angst, vielen Respektlosigkeiten seitens der Vorgesetzten, in vielen Fällen sehr schlechter Kommunikation und kaum Anerkennung.

Der einzige Grund, weshalb ich mit einem Stern einverstanden bin: Wenn man seine Leute gefunden hat, waren diese das einzige worauf ich mich irgendwie freuen konnte.

Work-Life-Balance

Gleitzeit wurde in dem Unternehmen etwas eigen interpretiert. Man hatte die Möglichkeit von 8 bis 9 Uhr zu kommen und dementsprechend von 16:30 bis 17:30 zu gehen. Jedoch wurde später kommen nicht gerne gesehen. Früher gehen irgendwie auch nicht. Es kam auf jeden Fall häufiger zu ganz komischen Diskussionen, die ich bis heute nicht nachvollziehen kann. Dazu wurde das Unternehmen gerne früher geschlossen, je nach dem wie gerade die Kollegen mit dem Schlüssel Lust hatten. Das führte gerne mal dazu, dass man unfreiwillig Minusstunden sammelte, wenn man später kam und eigentlich länger bleiben wollte.

Überstunden gehörten ab einem bestimmten Punkt dazu. Selbst als Azubi. Man wurde zwar angemeckert, jedoch war das Arbeitsaufkommen so hoch und die Deadlines so eng, dass einem einfach nichts anderes übrig blieb.

Ich selbst habe mal einen Azubi nach Hause fahren müssen, weil dieser so ausgebrannt war, dass er einfach nicht mehr konnte. Und das zurecht! Er ist einfach zusammengebrochen.

Mir selber wurden in meiner Ausbildungszeit ca. 30 Überstunden einfach zum Ende des Jahres einfach gelöscht.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

In meinem Fall nicht gerechtfertigt. Ich wurde unter dem Durchschnitt in meinem Arbeitsgebiet bezahlt.

Es gab einen Obstkorb. Einmal die Woche.

Manchmal gab es Tankkarten. Die habe ich zum Ende meiner Arbeitszeit aber eigentlich gar nicht mehr gesehen.

Kollegenzusammenhalt

Es kommt darauf an, von welcher Seite man es betrachtet. Während ich in der Firma war, entwickelte sich ein Vibe von „Trauma verbindet“. In dem Zuge entstanden tatsächlich auch Freundschaften fürs Leben, die ich bis heute auch nach meiner Kündigung nicht missen möchte. In diesen Freundschaften war der Zusammenhalt etwas ganz besonderes und hier muss ich ehrlicherweise zugeben, dass ich sowas wahrscheinlich nie wieder in meinem Arbeitsleben finden werde.

Aber mal ehrlich: Es kann doch nicht sein, dass die Mitarbeitenden so unzufrieden sind und sich so schlecht und respektlos behandelt fühlen, dass sie sich untereinander aufbauen müssen.

Ansonsten hatte man außerhalb dieser Gruppe das Gefühl, dass man unfreiwillig in einen Krieg gezogen wurde, den man gar nicht austragen will. Anstatt dass man miteinander arbeitete, wurde von einigen Kollegen sogar bewusst alles dafür gegeben, dass man nur scheitern konnte. Gerne wurden auch Geschichten über einen erfunden, die dann den Weg bis zur Geschäftsführung fanden. Komisch, dass die Geschäftsführung bei solch ausgedachten Geschichten plötzlich ganz aufmerksam zuhörte.

Umgang mit älteren Kollegen

Mir ist da nichts aufgefallen.

Vorgesetztenverhalten

Das was ich im Unternehmen erlebt habe, würde ich sogar mit Mobbing betiteln. Und ich ärgere mich bis heute, dass ich mich nicht mehr dagegen gewehrt habe! Über mich wurden seitens von Vorgesetzten nachweisbar Lügen erfunden. Die Geschäftsführung hat diese ohne mit der Wimper zu Zucken geglaubt. Obwohl dieser sogar von anderen Kollegen weitergetragen wurde, dass diese Geschichten nicht der Wahrheit entsprechen.
Es ging so weit, dass ich über Wochen im Büro nicht mehr reden durfte. Sobald ich den Mund aufgemacht habe, wurde ich dafür angemeckert. Das passierte sogar in wichtigen Meetings, in denen ich wirklich zielführende Beiträge hatte. Dass sie zielführend waren, weiß ich, da wir unter den Kollegen den Test gemacht haben und eine andere Kollegin genau den selben Beitrag wie ich gebracht hat. Sie wurde dafür gelobt. Ich sollte den Mund halten.

Die Geschäftsführung möchte nur das hören, was sie will. Oft auch einfach nur den eigenen Monolog. Auf Expertisen wird nicht gehört. Im Gegenteil, man bekommt das Gefühl vermittelt, dass man mit seiner Ausbildung doch nicht das nötige Know-How hätte. Jemand ohne die Ausbildung wisse es besser.

Arbeitsbedingungen

Ist okay. Klimaanlage, Heizung, Küche. Für ein Hardwareunternehmen muss man manchmal aber echt lange dafür kämpfen einen Rechner zu bekommen, mit dessen Leistung man wirklich seine Arbeit erledigen kann.

Kommunikation

Mit den Menschen, mit denen man sich verstanden hat, war Kommunikation stets auf Augenhöhe und hilfreich.

Darüber hinaus hat Kommunikation in vielen Fällen gar nicht funktioniert. Diese gestaltete sich in vielen Fällen mehr als schwierig und vor allem leider auch sehr respektlos. Man hatte das Gefühl ständig irgendwelchen Machtspielen ausgesetzt zu sein. Informationen seitens der Geschäftsführung waren häufig nur sehr schwierig zu bekommen, weshalb viele Arbeitsprozesse unnötig in die Länge gezogen wurden, was beim Erreichen von Deadline kontraproduktiv ist. Habe auch schon mitbekommen, dass einige Kollegen in dem Sinne auch komplett ignoriert wurden. Gleicht also mehr einem Monolog als einem Dialog.

Gleichberechtigung

Man hat richtig gemerkt, dass es Lieblinge in der Firma gab. Diese durften machen was sie wollen, ohne Konsequenzen zu erwarten. Wenn du nicht dazu gehörtest, dann wurdest du bis ins Kleinste kontrolliert. Jeglicher Fehler wurde dir vorgehalten. Das spiegelte sich auch im Gehalt wieder. Die Geschäftsführung verbietet es ja über das Gehälter zu sprechen, woran sich natürlich auch jeder hält. Ich hatte aber irgendwie das Gefühl, dass ich mit meiner Stellung in der Abteilung am wenigsten von allen verdient habe. Mal abgesehen davon dass ich in der Abteilung eine der Dienstältesten war und mehr Aufgaben als meine Stelle vorgesehen hat erledigt habe. Weiß nicht wie ich darauf komme. War irgendwie so ein Gefühl.

Interessante Aufgaben

Da kann man tatsächlich nichts gegen sagen.

Arbeitsatmosphäre

Unter Kollegen entspannt, familiär, spaßig.

Wenn die Oberetage jedoch ins Spiel kommt (und es gerade stressig ist (was es oft ist)) hört der Spaß schnell auf und die Atmosphäre wird kühl.

Image

Ich kenne Niemanden, der lange positiv über dieses Unternehmen sprechen kann.

Work-Life-Balance

Man muss dem Arbeitgeber zugute heißen, dass er 1-2 Tage Home Office pro Woche gestattet.
In 90% der Fällen jedoch nur einen Tag.

Flexible Arbeitszeiten existieren nicht wirklich und man findet sich in einer regulären 8 to 5 Schleife, trotz wiederholter Betonung man könne sich die Arbeitszeiten flexibel gestalten.

Ein konkretes Modell oder Beispiel existiert jedoch nicht.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Weit unter Branchendurchschnitt und ohne nennenswerte Sozialleistungen.
Aber es gibt n Obstkorb hab' ich gehört.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Ist mir ebenso nix Besonderes aufgefallen.

Das Unternehmen schmückt sich mit Partnerschaften mit Fußballmanschaften oder der Subdomain one refurbished, aber ich würde nicht sagen, dass es das tut aus einem Sinn für Förderung des Gemeinwohls.

Kollegenzusammenhalt

Wahrscheinlich der Höhepunkt an der ganzen Erfahrung. Talentiertes, menschliches Team das einem gerne zuhört und auffängt, wenn die Rahmenbedingungen mal wieder zu wünschen übrig lassen.

Umgang mit älteren Kollegen

Ist mir ehrlich gesagt nix Besonderes bei aufgefallen.

Fairerweise ist es auch ein sehr junges Team, sodass es kaum ältere Kollegen gibt.

Vorgesetztenverhalten

Wenn man es genießt ...

- gegen eine Mauer zu reden
- nicht ernst genommen zu werden
- immer wieder dasselbe zu hören
- unterbrochen zu werden
- Monologe zu hören
- Ausgedachte Fakten präsentiert zu bekommen
- Nur Kritik zu erhalten

... Ist es super.
Daumen hoch

Arbeitsbedingungen

Eher auf der guten Seite.

Da man in einem Computerunternehmen arbeitet, hat man schnell Zugriff auf leistungsstarke Geräte, sowie Peripherie.
Bei Problemen kann seitens der Systemadministration auch schnell geholfen werden.

Alleine das Austauschen auf neue Systeme erwies sich stetig als problematisch.

Kommunikation

Für die richtige Kommunikation muss man selbst sorgen. Man braucht eine Art Netzwerk, dass man sich aufbauen muss um immer 'in der Loop' zu bleiben.

Hat man das nicht wird das schwierig, da nur selten offiziell und zu allen Mitarbeitern kommuniziert wird.

So ist der Flurfunk oft effektiver, als beispielsweise die Mitarbeiterzeitung.

Interessante Aufgaben

Gab es oft.

Man konnte immer an dem Projekt, das man sich vorgenommen hat, wachsen.
In der Regel ist man bei Projektübernahme Zuständiger von A bis Z. Das heißt von Planung bis zur Veröffentlichung.

Selten war man mit jedem Aspekt vertraut und es brachte einen dazu sich stetig weiterzuentwickeln.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Branche. Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben mit viel Lernpotenzial. Kollegenzusammenhalt innerhalb der Abteilung ist stark und unterstützend. Sommer- und Winterfeste für Mitarbeitende, die für eine angenehme Atmosphäre sorgen. Engagement in Form von Sponsoring, z. B. für Sport- und Esports-Vereine. Einführung von Refurbished IT als Schritt in Richtung Nachhaltigkeit.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Fehlende Transparenz bei Gehältern und ungerechte Bezahlung. Subjektive Entscheidungen und Bevorzugung bestimmter Mitarbeitender. Keine echten Karrierechancen und seltene Weiterbildungsangebote. Mikromanagement und übermäßige Kontrolle, die Arbeitsprozesse behindern. Ungleiche Arbeitsbedingungen, insbesondere beim Homeoffice und der Ausstattung sowie zwischenmenschlicher Ebene. Mangelnde Wertschätzung für Mitarbeitende und deren Einsatz. Schlechte abteilungsübergreifende Kommunikation und respektloser Umgangston. Kundenunfreundliche Strukturen wie mangelhafter Support und überteuerte Angebote.

Verbesserungsvorschläge

Fördern Sie Transparenz und Gleichbehandlung, insbesondere bei Gehältern, Benefits und Karrieremöglichkeiten. Zeigen Sie Wertschätzung durch faire Gehaltserhöhungen und regelmäßiges, sachliches Lob. Verbessern Sie die abteilungsübergreifende Kommunikation und fördern Sie eine respektvolle Sprache. Modernisieren Sie die Arbeitsbedingungen, ermöglichen Sie flexibleres Homeoffice und schaffen Sie ausreichend Arbeitsplätze. Investieren Sie stärker in Weiterbildungen und schaffen Sie klare, realistische Karrierewege. Reduzieren Sie Mikromanagement und übermäßige Kontrollen, um ein vertrauensvolles Arbeitsklima zu schaffen. Optimieren Sie den Kundenservice durch mehr Transparenz und bedarfsgerechte Angebote.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre war ein Wechselbad der Gefühle: Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen auf Augenhöhe war häufig angenehm und konstruktiv, was für positive Momente sorgte. Auf der anderen Seite fehlte es seitens der Vorgesetzten an Anerkennung – selbst bei klar belegbaren Erfolgen. Entscheidungen wurden oft nach dem Prinzip ‚Ich will das einfach so‘ getroffen und weniger auf fachlich fundierte Empfehlungen gestützt. Dadurch wurde professioneller Rat regelmäßig ignoriert, was die Motivation und Effizienz des Teams merklich beeinträchtigte. Insgesamt eine Atmosphäre mit Licht und Schatten.

Image

Das Image des Unternehmens glich einem angeschlagenen Gemälde: intern wie extern eher wenig glanzvoll. Die Stimmung unter den Mitarbeitenden? Sagen wir mal so: Kündigungen waren hier so häufig wie der Morgenkaffee, und selbst neue Bewerbende, die sich durch den schwierigen Arbeitsmarkt kämpften, zogen es vor, während der Probezeit freiwillig das Weite zu suchen. Auf Kundenseite gab es auch kein Happy End – Transparenz? Fehlanzeige. Support? Eher ein Abenteuer. Überteuerte Geräte mit kuriosen Konfigurationen rundeten das Gesamtbild ab. Technisch versierte Kund:innen machten einen großen Bogen um das Angebot, während unerfahrene Käufer:innen sich häufig über den Tisch gezogen fühlten. Aber keine Sorge: Wer tief in die Tasche greifen wollte und nur ein bunt leuchtendes Schmuckstück ohne allzu viel Funktionalität suchte, war hier goldrichtig.

Work-Life-Balance

Der Versuch, ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld zu schaffen, scheiterte an übertriebenem Mikromanagement und Kontrollwahn seitens der Geschäftsführung. Homeoffice wurde zwar in Einzelfällen genehmigt, jedoch unter teils absurden Bedingungen: Einige Mitarbeitende mussten ihre eigenen Arbeitsmittel nutzen, während andere firmeneigene Geräte gestellt bekamen. Die Überwachung war ebenso inkonsequent wie ungerecht – während einige Kolleg:innen ständig kontrolliert wurden, konnten andere problemlos Anrufe ignorieren oder Fristen überziehen, ohne Konsequenzen zu befürchten. Solche Nachlässigkeiten führten oft dazu, dass Änderungen an bereits veröffentlichten Ergebnissen vorgenommen werden mussten, was unnötig Zeit und Nerven kostete. Überstunden fielen dadurch für einige regelmäßig an, während andere ungestraft ‚unter dem Radar‘ blieben. Die vielgepriesene Gleitzeit entpuppte sich als reines Lippenbekenntnis: Selbst innerhalb des vorgegebenen Rahmens war eine separate Anmeldung Pflicht, was jegliche Flexibilität ad absurdum führte. Insgesamt schienen die Maßnahmen mehr der Kontrolle als einer echten Work-Life-Balance zu dienen.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Die Gehalts- und Sozialleistungen? Ein echter Kassenschlager – zumindest für das Unternehmen. Neben einer betrieblichen Altersvorsorge gab es kaum erwähnenswerte Benefits. Gehaltsverhandlungen? Meistens reine Zeitverschwendung, denn am Ende stand dasselbe Ergebnis: nichts. Stattdessen wurden Mitarbeitende großzügig mit Tankgutscheinen ‚entlohnt‘ – ein steuerlicher Vorteil für das Unternehmen, aber weniger praktisch für Kolleg:innen ohne Führerschein. Und dann war da noch der legendäre ‚Obstkorb‘, der als Highlight beworben wurde. Kein Wunder, dass bei so viel Vitamin-C-Luxus alle gerne auf Gehaltserhöhungen verzichtet haben (zwinker). Insgesamt war das Verhältnis zwischen den gebotenen Leistungen und der erbrachten Arbeit so ausgewogen wie ein einbeiniger Stuhl.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Das Unternehmen hatte durchaus Ansätze im Bereich Umwelt- und Sozialbewusstsein – zumindest auf dem Papier. Die Einführung von Refurbished IT war ein Schritt in Richtung Nachhaltigkeit, der Eindruck machte. Im sozialen Bereich gab es Sommer- und Winterfeste, die für die Belegschaft immerhin ein bisschen Abwechslung boten. Außerdem glänzte das Unternehmen mit Sponsoring von Sportvereinen, wie den EWE Baskets, und sogar Esports-Vereinen – vermutlich, um auch bei der jüngeren Zielgruppe cool zu wirken. Doch trotz dieser Bemühungen fehlte es an einer langfristigen Strategie, die über Symbolpolitik hinausging. Insgesamt war das Potenzial in diesem Bereich zwar erkennbar, aber längst nicht ausgeschöpft – es blieb beim netten Versuch.

Kollegenzusammenhalt

Innerhalb der Abteilung war der Kollegenzusammenhalt vorbildlich – eine echte Teamatmosphäre, auf die man sich verlassen konnte. Abteilungsübergreifend sah es jedoch anders aus: Hier reichte das Spektrum von äußerst unterstützenden Kolleg:innen bis hin zu solchen, bei denen die Zusammenarbeit eher einer Schnitzeljagd glich. Effektives Arbeiten war oft nur möglich, wenn man sich die richtigen Ansprechpersonen gezielt herausgesucht hat – andernfalls wurden einem auch mal gerne Steine in den Weg gelegt. Mit etwas Geschick konnte man sich jedoch ein Netzwerk schaffen, das zielführendes Arbeiten ermöglichte.

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kolleg:innen wurden auf den Weihnachtsfeiern mit viel Tamtam geehrt: Geschenke, eine Bühne und symbolische Gesten wie Bilderrahmen oder ein nettes Häppchen – da fühlte man sich fast wie ein Ehrengast. Doch abseits der Feierlichkeiten blieb die Wertschätzung eher symbolisch. Im Arbeitsalltag gab es vor allem eines: mehr Aufgaben und Verantwortung – ohne die geringste Anpassung beim Gehalt oder sonstige greifbare Anerkennung. Selbst ein Inflationsausgleich war ein Geduldsspiel, das erst nach langem Warten und vielen Bitten gewonnen wurde. Unter dem Strich blieb die Dankbarkeit für langjährige Mitarbeit eher ein Lippenbekenntnis als gelebte Wertschätzung.

Vorgesetztenverhalten

Das Verhalten der Vorgesetzten war geprägt von subjektiven Entscheidungen, mangelnder Anerkennung und eklatanter Ungleichbehandlung. Wer sich traute, Kritik zu äußern oder unprofessionelles Verhalten anzusprechen, wurde schnell als ‚Unruhestifter‘ oder ‚kritische Stimme‘ abgestempelt – konstruktive Einwände wurden somit eher als persönliche Angriffe interpretiert. Die Konsequenz? Verschärftes Mikromanagement, unsachliche Kritik und gelegentlich lautes, unprofessionelles Verhalten. Mitarbeitergespräche waren alles andere als professionell: Eine angeblich ‚neutrale‘ Geschäftsassistenz wurde als dritte Partei hinzugezogen, die jedoch keineswegs neutral agierte. Eine zweite, wirklich unabhängige Person wurde ausdrücklich nicht zugelassen, was die Gespräche zu einem einseitigen und unfairen Schauspiel machte. Diese Vorgehensweise förderte nicht nur Misstrauen und Angst, sondern untergrub auch jegliche Motivation und Effizienz der Mitarbeitenden.

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsbedingungen waren solide mittelmäßig – mit einigen Stolpersteinen. Besonders auffällig war der chronische Arbeitsplatzmangel, der sich über Jahre hinzog. Anstatt pragmatische Lösungen zu finden, wie etwa Homeoffice für diejenigen zu ermöglichen, die ohnehin von zuhause aus effizient arbeiten konnten und wollten, wurden Mitarbeitende munter von einem Platz zum nächsten geschoben – ein fröhliches Bürostuhl-Musical, das natürlich niemanden so richtig glücklich machte. Der seit Ewigkeiten angekündigte Büroanbau? Blieb ein Mythos, der bestenfalls für Smalltalk herhielt. Zwar waren die grundlegenden Arbeitsmittel verfügbar, doch die Umstände drumherum sorgten für reichlich Frust und machten produktives Arbeiten oft zu einer echten Herausforderung.

Kommunikation

Innerhalb der Abteilung funktionierte die Kommunikation größtenteils gut und konstruktiv. Abteilungsübergreifend hingegen war sie oft unprofessionell und von Ignoranz geprägt – gelegentlich auch manipulativ. Der durchgängige Umgang auf Du-Ebene führte bei einigen Kolleg:innen leider zu respektloser und unangemessener Sprache, was die Zusammenarbeit erschwerte. Besonders anspruchsvoll gestaltete sich die Kommunikation mit der Geschäftsführung: Es war notwendig, innerhalb der Abteilung regelrechte Strategien zu entwickeln, um mit den Eigenheiten des Geschäftsführers umgehen zu können und sinnvolle unternehmerische Entscheidungen herbeizuführen. Diese Umstände empfanden wir als belastend und wenig zielführend.

Gleichberechtigung

Gleichberechtigung war in der Firma eher ein Lippenbekenntnis. Gespräche über Gehälter waren streng verboten – ein Regelwerk, das natürlich zwinkernd von allen gewissenhaft eingehalten wurde. Dennoch war schnell klar, dass das Gender Pay Gap kein Fremdwort war und Gehälter eher von Sympathien als von objektiven Kriterien abhingen. Die Ungleichbehandlung zeigte sich auch bei der öffentlichen Anerkennung: Während die Support-Abteilung bei jeder Gelegenheit gefeiert und förmlich auf einen Sockel gehoben wurde, gingen die Leistungen anderer Abteilungen entweder völlig unter oder wurden sogar bei guten Ergebnissen mit Kritik bedacht. So entstand der Eindruck, dass Wertschätzung hier nur wenigen vorbehalten war – und das nach sehr subjektiven Maßstäben.

Interessante Aufgaben

‚Man wächst an seinen Aufgaben‘ war hier mehr als nur ein Spruch – es war das tägliche Credo. Die Vielfalt der Tätigkeiten bot zweifellos die Chance, viel zu lernen und sich für die Zukunft weiterzuentwickeln. Gleichzeitig wurde das Motto manchmal etwas zu wörtlich genommen: Um Fortschritt zu gewährleisten, musste man oft abteilungsübergreifend Aufgaben übernehmen. Das Gefühl, die ‚Person für alles‘ zu sein, war daher keine Seltenheit. Zwar war das lehrreich, aber auf Dauer auch anstrengend und manchmal ein wenig überfordernd.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Trotz aller Stricktheit und Strenge gibt es meist für jedes Problem, ob privat oder beruflich, ein offenes Ohr und meist Verständnis. Es ist sehr Familiär.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das Gehalt und die nicht Anerkennung von Leistungen und erreichten Zielen.

Verbesserungsvorschläge

Die Erfolge und Leistungen anerkennen und die Gehälter erhöhen. Man sollte Kompetenzen an Angestellte abgeben und mehr Freiheiten gewähren.

Arbeitsatmosphäre

Es ist alles sehr trocken und viele Kollegen sind gestresst von der Arbeit.

Image

Ich kenne kaum einen Kollegen der sich nicht über die Firma beschwert.

Work-Life-Balance

Es gibt Gleitzeit.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Es gibt diverse Sozialleistungen. Das Gehalt, auch von anderen Kollegen, kratzt am Mindestlohn. Sonderzahlung wie Weihnachtsgeld, geschweige denn Urlaubsgeld, gibt es dort nicht.

Kollegenzusammenhalt

Der Kollegenzusammenhalt ist super. Alle kommen gut miteinander aus. Man wird schnell im Team aufgenommen.

Vorgesetztenverhalten

Erfolge werden nicht gewürdigt. Die geschäftliche Kommunikation wird auf ein Minimum begrenzt. An sich kommt man aber gut mit Vorgesetzten aus. Private Pläuschchen gehören zum Alltag und lockern die Beziehung auf.

Arbeitsbedingungen

Veraltete Rechner die teilweise nicht mal Excel Sheets vernünftig laden können ohne zu ruckeln. Großraumbüros tragen nicht zur Wohlfühlatmosphäre bei.

Kommunikation

Man braucht nicht zu erwarten viele Informationen, Ziele oder Vorhaben von der Geschäftsführung zu erfahren.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Nette Arbeitskollegen

Verbesserungsvorschläge

- Arbeitszeiten überdenken
- Höheres Gehalt
- Mehr Informationsfluss
- Bessere Gleichberechtigung
- sich auch mal für die Mitarbeiter interessieren, die im Service-Center arbeiten
- mehr Weiterbildungen und Schulungen

Arbeitsatmosphäre

In diesem Unternehmen steht man recht wenig unter Druck. Stattdessen ist es eher ein entspanntes arbeiten. Nach meinem persönlichen Empfinden aber auch ein wenig zu entspannt, sodass man schnell die Lust am arbeiten verliert. Lob wurde NIE ausgesprochen. Bei Vorschlägen, wie etwas besser laufen könnte wurde jedesmal gegen argumentiert. Da verliert man schnell die Lust Initiative zu zeigen und geht jedes mal mit schlechter Laune nach Hause!

Work-Life-Balance

Work-Life-Balance existiert leider nicht in jeder Abteilung. Während diverse Abteilungen beispielsweise an einem Freitag recht früh (13 Uhr) ins Wochenende starten können, müssen andere teils alleine bis 20 Uhr verbleiben. Urlaub wird bereits zum Jahresbeginn geplant, sodass man sich spontan keinen Urlaub mehr nehmen kann. Urlaub lässt sich übrigens NICHT im Winter nehmen. Die Urlaubsplanung sollte daher gut durchdacht sein. Zusätzlich macht es keinen Sinn an einem Samstag nur das Service-Center zu besetzen, wenn ALLE anderen Abteilungen nicht im Hause sind. Gegenüber dem Kunden können dann keinerlei Auskünfte über Status und Co. gegeben werden. Dieses Schichtsystem sollte definitiv nochmal überdacht werden!

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Mindestlohn

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Müll wird getrennt
Raucherecke mit Aschenbecher vorhanden

Kollegenzusammenhalt

Unter den meisten Kollegen herrscht ein familiäres und ehrliches Verhältnis.

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kollegen werden genauso geschätzt wie jüngere.

Vorgesetztenverhalten

Das Verhalten des Vorgesetzten ist absolut unakzeptabel. Als Mitarbeiter im Service-Center fühlt man sich gegenüber dem Vorgesetztem schnell als Niemand abgestempelt. Ein persönliches Gespräch unter vier Augen ist nicht möglich, da bei jedem Gespräch die Assistenz dabei sitzt. In Konfliktfällen wird völlig unprofessionell gehandelt.

Arbeitsbedingungen

In den meisten Räumen sind Klimaanlagen und Heizungen vorhanden.
Die Arbeitsrechner reichen vollkommen zum arbeiten.

Kommunikation

Kommunikation ist leider ein Fremdwort in diesem Unternehmen. Angesprochene Meetings oder Schulungen finden nie statt. Neue Abläufe oder Änderungen werden einem nicht mitgeteilt. Stattdessen erfährt man Neuerungen nur durch Zufall von anderen Kollegen im Pausenraum.

Gleichberechtigung

Überstunden dürfen nur von demjenigen genommen werden, der die meisten Überstunden hat. Teils dürfen die selben Personen mehrere Tage hintereinander früher Feierabend machen, während andere Leute (ebenfalls mit Überstunden) nicht gehen dürfen. Ebenfalls dürfen Überstunden nur im Sommer genommen werden.
Frauen sind scheinbar lieber im Unternehmen gesehen, als Männer.
Im Sommer bei brüllenden Temperaturen sind bei den Frauen sehr knappe Röcke erlaubt. Männer müssen allerdings stets in langer Hose arbeiten.
Auch in Konfliktfällen zwischen zwei Geschlechtern wird automatisch für das weibliche Geschlecht entschieden.

Interessante Aufgaben

Sehr eintönige Aufgaben

Gut am Arbeitgeber finde ich

Wenig Druck, sicheres Arbeitsumfeld mit freundlichen Kollegen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

- Mindestlohn, mit dem man keine Familie alleine ernähren kann

Verbesserungsvorschläge

Höheres Grundgehalt, Abteilungen besser/schneller informieren, Arbeitszeiten überdenken

Arbeitsatmosphäre

+ Wenig Arbeitsdruck im Vergleich zu anderen Firmen
- Lob oder Wertschätzung? Was ist das?

Image

Je nach Abteilung sind die Meinungen grundverschieden.

Work-Life-Balance

+ Zeitarbeitskonto, sodass Mehrarbeit auch in Freizeit umgewandelt werden kann (wenn es das Arbeitsaufkommen zulässt)
- Samstagsarbeit im hauseigenen Callcenter, obwohl in keiner anderen Abteilung gearbeitet wird
- Urlaub nur maximal 14 Tage am Stück

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

- Mindestlohn (ohne Möglichkeit auf Zuverdienst, Gehaltsverhandlung wird abgeschmettert mit Kommentaren wie "mehr Verantwortung übernehmen", was in der Firma leider nicht möglich ist)
- Keine Vermögenswirksamen Leistungen
+ Betriebliche Altersvorsorge
+ Zwischendurch mal ein paar Tankgutscheine

Umwelt-/Sozialbewusstsein

+ Mülltrennung
Restliche Faktoren kann ich nicht beurteilen

Kollegenzusammenhalt

+ Die Kollegen sind sympathisch, hier kann man sich nicht beklagen.

Umgang mit älteren Kollegen

+ Keine Fälle bekannt, in denen ältere Kollegen nicht geschätzt werden.

Vorgesetztenverhalten

+ Direkte Vorgesetzte setzen realistische Ziele, nehmen sich persönlich Zeit für den Mitarbeiter
- bei Krankmeldungen wird allerdings ganz gern mal nach dem Krankheitsgrund gefragt.

Arbeitsbedingungen

+ Sicheres Arbeitsumfeld (keine Gefahrenstoffe, Bürostühle sind in Ordnung, keine Diebstähle in der Firma
+ Klimaanlage bei Bedarf vorhanden, Arbeitsplatz-PCs entsprechen den Anforderungen
+ Räume können gut belüftet werden und sind auch gut ausgeleuchtet

Kommunikation

- wenig Meetings, man bekommt viele Informationen nur am Rande mit

Gleichberechtigung

+ Frauen sind in der Firma gern gesehen
+ Arbeitskleidung bei weiblichen Mitarbeitern darf kürzer ausfallen als bei Männern (im Sommer sind Röcke erlaubt, kurze Hosen bei Männern allerdings nicht)

Interessante Aufgaben

- Eintönige Arbeit mit wenig Praxis im Bezug auf die verkauften Geräte.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Offenheit, Flexibilität, Stimmung intern, Möglichkeiten zur kreativen Prozessen, enge Zusammenarbeit, modern, dynamisch

Verbesserungsvorschläge

Mehr Planung und Organisation interner Abläufe.

Arbeitsatmosphäre

Die Atmosphäre ist aufgeschlossen, entspannt und ausgesprochen flexibel.

Image

Mitarbeiter reden gut über die Firma. Dem Image gerecht.

Work-Life-Balance

Ich kann meine Arbeitszeit sehr flexibel gestalten, was dem Familienleben mit einem Kleinkind sehr angenehm gestaltet. Auch durch eine 30 Stunden Woche kommt das Familienleben/Freizeit nicht zu kurz.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Das Unternehmen zahlt ein faires Gehalt, den Aufgaben entsprechend. Zudem wird es immer pünktlich ausgezahlt.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Alle Systeme werden in Deutschland produziert und fair produziert.

Kollegenzusammenhalt

Der Kollegenzusammenhalt ist einmalig! So etwas habe ich zuvor noch nie erlebt. Ein jeder steht für den anderen ein und man geht offen, ehrlich und respektvoll miteinander um. Auch der Spaß geht im Alltag nicht verloren.

Umgang mit älteren Kollegen

Da wir ein sehr junges Team von Mitarbeitern sind, steht dieser Sachverhalt nicht unbedingt im Raum.

Vorgesetztenverhalten

Das Verhalten durch die Vorgesetzten ist sehr angenehm und respektvoll.

Arbeitsbedingungen

Wir arbeiten in einer ruhigen Umgebung mit viel Natur. Alle Räumlichkeiten sind voll ausgestattet mit Klimaanlagen und neuer Technik (PCs, Monitore, Beamer usw.) Auch eigene Fahrzeuge stehen den Mitarbeitern zur Verfügung. (Dienstfahrten oder wenn das eingebe mal unabkömmlich ist)

Kommunikation

Kurze Dienstwege, regelmäßige Meetings machen die Kommunikation sehr einfach. Eine interne Mitarbeiterzeitung gibt uns monatlich Feedback den aktuellen Stand im Unternehmen.

Gleichberechtigung

Bei uns werden alle Mitarbeiter stets gleichberechtigt behandelt. Ob durch Krankheit oder Schwangerschaft - ein Wiedereinstieg ist zuvorkommend.

Interessante Aufgaben

Mein Beruf allein ist schon geprägt durch eine enorme Vielfalt und interessante Aufgaben. Diese Kreativität darf/ kann ich voll und ganz ausleben.