Edenred 

Deutschland 

GmbH

Bewertung

Liebes Mitglied der ERDE Crew,

herzlichen Dank für Dein ausführliches Feedback und die gute Bewertung.

Ich kann verstehen, dass Strukturen und Verantwortlichkeiten bisweilen unklar wirken, da wir uns auf verschieden Ebenen in der globalen Organisation und den Business Lines sowie auf Regionen Ebene neu bzw. anders aufstellen. Dazu tragen auch Themen wie die Optimierung von Prozessen und die Einführung unserer neuen Edenred Benefits Plattform bei ERDE bei. Das braucht es etwas Zeit und gute Kommunikation, um den Überblick zu behalten. Dazu sollte auch der (W)E-Talk beitragen. Danke für den Hinweis darauf, dass wir uns hierbei manchmal zu sehr in fachlichen Details verlieren. Das berücksichtigen wir gerne.

Ich freue mich zu lesen, dass Du als noch neue Mitarbeitende die Arbeitsatmosphäre und den Kolleg:innen Zusammenhalt positiv erlebst. Und dass Du schreibst, dass Du Deine Arbeit eigenverantwortlich planen, strukturieren und umsetzen kannst. Vielleicht kannst Du mit Deiner Führungskraft sprechen und gemeinsam einen Weg finden, wie Du häufiger oder flexibler mit ihr in Kontakt treten kannst, falls sie stark eingebunden ist. Manchmal kann ein kurzer täglicher Austausch über Teams helfen, da nicht alles bis zum nächsten 1:1 oder Teammeeting warten kann.

Den Punkt mit der strukturierten Einarbeitung haben wir aufgegriffen und stellen neuen Mitarbeitenden jetzt Paten zur Seite, die dabei helfen, den Einarbeitungsplan in den ersten 6 Wochen umzusetzen.

Am Standort München mit einem überwiegenden Teil an Arbeitsplätzen im Open Office ist an den Teamtagen (Di-Mi-Do) meistens viel los. Da kann es helfen, einen der beiden Office Tage auf einen Montag oder Freitag zu legen und verschiedene Bereiche auszuprobieren. Im Bereich C ist es durchgehend ziemlich ruhig, da die Kolleg:innen vom Kundenservice, die am Telefon arbeiten, in einem speziell eingerichteten Telefonie Raum sitzen. Gut finde ich, dass Du Dich ergonomisch einrichtest, bevor Du startest. Der 90° Winkel für die Beine, ein ausreichender Bildschirmabstand und Neigungswinkel etc. haben eine wichtige präventive Wirkung.

Was die Karriereentwicklung angeht, gibt es intern durchaus Möglichkeiten, mehr Verantwortung zu übernehmen und die Stelle oder auch den Bereich zu wechseln. Wir haben eigentlich regelmäßig horizontale und vertikale Veränderungen von Kolleg:innen, was uns sehr freut. Zuletzt im Sales Bereich mit dem Wechsel aus der Field Sales Manager zur Key Account Manager Rolle. Auch gibt es die Option, sich über die Zeit hinweg vom Junior zum Intermediate und hernach zum Senior zu entwickeln.

In Sachen Weiterbildung bin ich begeistert, wie Du mit dem Thema umgehst. Es ist richtig, dass wir uns beim aktuellen Kostenbewusstsein auf die absolut notwendigen fachlichen (teilweise gesetzlich vorgeschriebenen) externen Schulungen fokussieren. Immer mehr übergreifende Schulungen bis hin zu Sprachkursen im virtuellen Klassenzimmer werden über die EdenPeople Learning Plattform angeboten. „Selbstgesteuertes Lernen über YouTube, in Webinaren, in Fachzeitschriften oder über Fach-Blogs“ ist dazu eine wichtige und oft kostengünstige Alternative. Anbieter wie edx, coursera, udemy etc. bieten viele interessante Kurse an. Ich würde mich freuen, wenn Du mit anderen Mitarbeitenden teilen würdest, was Dein Ansatz ist.

Ich wünsche Dir alles Gute und fände es toll, wenn Du mir eine Einladung über Teams schicken würdest, damit wir einen Termin für einen persönlichen Austausch finden können.

Herzliche Grüße, Lucia Ramminger
Director HR, Edenred Deutschland GmbH