Edenred 

Deutschland 

GmbH

Bewertungen

Liebes Mitglied unserer ERDE Crew,

vielen Dank für Dein ausführliches und sehr positives Feedback! Ich freue mich sehr zu lesen, dass Du Dich bei uns wohlfühlst und was konkret dazu beiträgt – zum Beispiel die Unterstützung durch Deine Führungskraft, der starke Zusammenhalt im Team und die gute Vereinbarkeit von Privatleben und beruflichem Wirken.

Uns ist es tatsächlich ein großes Anliegen, unsere Produkte selbst zu leben und sie auch in unsere Mitarbeiterbenefits zu integrieren. So stärken wir die Identifikation mit unseren Leistungen und unserem Unternehmenszweck.

Gerne kannst Du Deine Anmerkungen zur IT-Ausstattung noch etwas konkretisieren. Wenn Du konkrete Vorschläge hast, freuen wir uns jederzeit über Deine Ideen – so können wir die Arbeitsbedingungen gemeinsam weiter verbessern.

An unserer internen Kommunikation arbeiten wir kontinuierlich, um ein hohes Niveau zu erreichen und zu halten, zum Beispiel über die monatlichen (W)E-Talks, den E-Mail-Newsletter und Beiträge im Intranet (RED). Auch hier sind Deine Anregungen jederzeit willkommen.

Herzliche Grüße, Lucia Ramminger
Director HR Edenred Deutschland GmbH & Edenred Austria GmbH

Liebes (ehemaliges?) Mitglied der ERDE Crew,

vielen Dank für Dein offenes und ausführliches Feedback. Ich habe Deine Bewertung aufmerksam gelesen und schätze es sehr, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Eindrücke so klar zu schildern.

Es freut mich besonders, dass Du den starken Kollegenzusammenhalt und unsere Benefits positiv hervorhebst. Dass Deine Kolleg:innen sich gegenseitig unterstützen und gemeinsam Herausforderungen meistern, zeigt eindrucksvoll die Stärke unseres Dream Teams.

Deine kritischen Hinweise zur Führung und Kommunikation nehme ich ernst. Auch wenn sich einige der von Dir geschilderten Erfahrungen nicht mit meinen eigenen Eindrücken decken und ich mich ganz klar von dem distanziere, was Du hier schreibst, ist es mir wichtig, unterschiedliche Wahrnehmungen anzuerkennen und diese als wertvollen Impuls zur Reflexion zu verstehen.

Die von Dir angesprochene Work-Life-Balance lässt sich meines Erachtens gut vor dem Hintergrund der letzten 24 Monate einordnen. Mit der Einführung unserer neuen Edenred Benefits Plattform haben wir eine große Transformation bewältigt, bei der gleich vier Altsysteme abgelöst wurden. Das hatte spürbare Auswirkungen auf Strukturen und unsere „Ways of Working“. Dass wir diese Phase gemeinsam gemeistert haben – neben weiteren Projekten und unter hohem Kostenbewusstsein – ist eine starke Teamleistung.

Deine konstruktiven Verbesserungsvorschläge zu mehr Wertschätzung, Vertrauen und einer positiven Fehlerkultur greifen zentrale Elemente unserer Dream-Team-Kultur auf. Diese Aspekte sind uns wichtig und wir wollen sie weiterhin bewusst stärken.

Da wir letztlich alle Menschen sind und nicht immer alles reibungslos verläuft, begrüße ich einen offenen Dialog sehr. Er gibt uns die Chance, Herausforderungen gemeinsam in Chancen zu verwandeln und uns als Arbeitgeber kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Falls Du Interesse an einem persönlichen Gespräch hast, dann melde Dich gerne unter den bekannten Kontaktdaten.

Viele Grüße, Lucia Ramminger
Director HR Edenred Deutschland GmbH & Edenred Austria GmbH

Liebes aktuelles ERDE-Crew Mitglied,

herzlichen Dank dafür, dass Du uns auf dieser Plattform Feedback gibst. Ich freue mich sehr, dass Du in der Überschrift zusammenfassend sagst, dass Du findest, wir sind ein guter Arbeitgeber.

Die Bereiche, in denen Du uns nicht die volle Punktzahl geben kannst, sind sehr wichtig. Es ist mir bewusst, dass wir hinsichtlich des Gehalts im unteren Drittel des Benchmarks liegen. Unser Anspruch ist es, dabei auf jeden Fall fair zu entlohnen. Neben unseren Produkten bieten wir zusätzlich zum Gehalt einige finanzielle und nicht-finanzielle Benefits an, die Dein Paket hoffentlich abrunden.

In Sachen Karriere und Weiterbildung mag ich Dir empfehlen, den Austausch mit Deiner Führungskraft und/oder HR zu suchen. Hier sind wir aktuell damit befasst, Transparenz zu schaffen und dadurch vermehrt Perspektiven zu eröffnen. Dazu gerne schon jetzt mehr bei einem Kaffee oder Ähnlichem.

Was die Kommunikation unter Kolleg:innen und den Zusammenhalt angeht, kann ich nur vermuten, dass es etwas mit der Phase der Transformation zu tun hat, durch die wir in den letzten zwei Jahren gegangen sind, was manchmal anstrengend war. Hier haben wir meines Erachtens rechtzeitig den Schlüssel dafür gefunden, zusammenzurücken und teamübergreifend Lösungen zu erarbeiten. Das ist schon besonders und spricht für die Crew.

Weiterhin alles Gute für dich und viel Freude an deinen Aufgaben.

Herzliche Grüße, Lucia Ramminger
Director HR - Edenred Deutschland GmbH

Liebes Mitglied unserer ERDE Crew,

was für ein großartiges Feedback zum Jahresbeginn. Herzlichen Dank dafür, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Sterne zu vergeben und Deine Bewertung mit Kommentaren zu hinterlegen. Das ist alles nicht selbstverständlich.

Wenn es um den Bekanntheitsgrad von Edenred geht, dann haben wir - genau wie Du schreibst - tatsächlich weiterhin Potenzial und Handlungsbedarf. Das sehe ich wie Du.

Ich freue mich, dass Du die Arbeitsatmosphäre und -bedingungen als gut einstufst und Deine Aufgaben als breitgefächert wahrnimmst.

Danke, dass Du aufzeigst, inwiefern Diversität, Gleichbehandlung und Nachhaltigkeitsarbeit bei uns eine Rolle spielen. Als besonders erlebe auch ich es, dass wir bei unserer aktuellen Unternehmensgröße von knapp 200 Mitarbeitenden und flachen Strukturen fachliche Entwicklung, interne Wechsel und die Übernahme von Führungsverantwortung anbieten können.

Was mich zudem freut ist, dass Du Dich von Deiner Führungskraft unterstützt fühlst, und die Kommunikation "an Bord" als offen erlebst.

Für weitere Anregungen fühl Dich herzlich eingeladen, mich direkt anzusprechen.

Viele Grüße, Lucia

Liebes ehemaliges Mitglied der ERDE Crew,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hattest, uns hier Feedback zu geben. Deine Überschrift lässt offen, ob Du Deinen eigenen Karriereweg meinst, den Du nun erfolgreich "off Bord" von Edenred fortsetzt.

Ich finde es sehr schade zu lesen, dass Du Deine Aufgaben als nicht interessant einstufst und kaum Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten bei uns gesehen hast. Und dass Du zusätzlich den Zusammenhalt unter Kolleg:innen vermisst hast sowie eine offene Kommunikation.

"Alte Hasen" bringen eigentlich wertvolles Fachwissen und Erfahrung mit, die sie bereit sind, mit anderen zu teilen. Dafür gibt es bei uns einige gute Beispiele von Kolleg:innen mit 15 oder mehr Jahren an Zugehörigkeit. Sie kennen zusätzlich die Unternehmensgeschichte und sind gut vernetzt.

Ab einer gewissen Unternehmensgröße ist es wichtig, mehr Führungskräfte einzusetzen, um die Kommunikation zu verbessern, Entscheidungen effizienter zu treffen und die Mitarbeitenden besser zu unterstützen. Das sollte natürlich nicht im Gegenteil resultieren.

Ich hoffe, Du hast inzwischen einen Rahmen gefunden , der besser passt und Dir die Möglichkeit bietet, Dich weiterzubilden und Deinen Verantwortungsradius systematisch auszubauen. Alles Gute und viel Erfolg.

Viele Grüße, Lucia Ramminger,
Director HR - Edenred Deutschland GmbH

Liebes Mitglied der ERDE Crew,

herzlichen Dank für Dein ausführliches Feedback und die gute Bewertung.

Ich kann verstehen, dass Strukturen und Verantwortlichkeiten bisweilen unklar wirken, da wir uns auf verschieden Ebenen in der globalen Organisation und den Business Lines sowie auf Regionen Ebene neu bzw. anders aufstellen. Dazu tragen auch Themen wie die Optimierung von Prozessen und die Einführung unserer neuen Edenred Benefits Plattform bei ERDE bei. Das braucht es etwas Zeit und gute Kommunikation, um den Überblick zu behalten. Dazu sollte auch der (W)E-Talk beitragen. Danke für den Hinweis darauf, dass wir uns hierbei manchmal zu sehr in fachlichen Details verlieren. Das berücksichtigen wir gerne.

Ich freue mich zu lesen, dass Du als noch neue Mitarbeitende die Arbeitsatmosphäre und den Kolleg:innen Zusammenhalt positiv erlebst. Und dass Du schreibst, dass Du Deine Arbeit eigenverantwortlich planen, strukturieren und umsetzen kannst. Vielleicht kannst Du mit Deiner Führungskraft sprechen und gemeinsam einen Weg finden, wie Du häufiger oder flexibler mit ihr in Kontakt treten kannst, falls sie stark eingebunden ist. Manchmal kann ein kurzer täglicher Austausch über Teams helfen, da nicht alles bis zum nächsten 1:1 oder Teammeeting warten kann.

Den Punkt mit der strukturierten Einarbeitung haben wir aufgegriffen und stellen neuen Mitarbeitenden jetzt Paten zur Seite, die dabei helfen, den Einarbeitungsplan in den ersten 6 Wochen umzusetzen.

Am Standort München mit einem überwiegenden Teil an Arbeitsplätzen im Open Office ist an den Teamtagen (Di-Mi-Do) meistens viel los. Da kann es helfen, einen der beiden Office Tage auf einen Montag oder Freitag zu legen und verschiedene Bereiche auszuprobieren. Im Bereich C ist es durchgehend ziemlich ruhig, da die Kolleg:innen vom Kundenservice, die am Telefon arbeiten, in einem speziell eingerichteten Telefonie Raum sitzen. Gut finde ich, dass Du Dich ergonomisch einrichtest, bevor Du startest. Der 90° Winkel für die Beine, ein ausreichender Bildschirmabstand und Neigungswinkel etc. haben eine wichtige präventive Wirkung.

Was die Karriereentwicklung angeht, gibt es intern durchaus Möglichkeiten, mehr Verantwortung zu übernehmen und die Stelle oder auch den Bereich zu wechseln. Wir haben eigentlich regelmäßig horizontale und vertikale Veränderungen von Kolleg:innen, was uns sehr freut. Zuletzt im Sales Bereich mit dem Wechsel aus der Field Sales Manager zur Key Account Manager Rolle. Auch gibt es die Option, sich über die Zeit hinweg vom Junior zum Intermediate und hernach zum Senior zu entwickeln.

In Sachen Weiterbildung bin ich begeistert, wie Du mit dem Thema umgehst. Es ist richtig, dass wir uns beim aktuellen Kostenbewusstsein auf die absolut notwendigen fachlichen (teilweise gesetzlich vorgeschriebenen) externen Schulungen fokussieren. Immer mehr übergreifende Schulungen bis hin zu Sprachkursen im virtuellen Klassenzimmer werden über die EdenPeople Learning Plattform angeboten. „Selbstgesteuertes Lernen über YouTube, in Webinaren, in Fachzeitschriften oder über Fach-Blogs“ ist dazu eine wichtige und oft kostengünstige Alternative. Anbieter wie edx, coursera, udemy etc. bieten viele interessante Kurse an. Ich würde mich freuen, wenn Du mit anderen Mitarbeitenden teilen würdest, was Dein Ansatz ist.

Ich wünsche Dir alles Gute und fände es toll, wenn Du mir eine Einladung über Teams schicken würdest, damit wir einen Termin für einen persönlichen Austausch finden können.

Herzliche Grüße, Lucia Ramminger
Director HR, Edenred Deutschland GmbH

Liebes (ehemaliges?) Mitglied der ERDE-Crew,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deinen Eindruck so detailliert zu schildern.

Ich freue mich, dass Du uns an verschiedenen Stellen 4 und 5 Sterne geben konntest. Gerne gehe ich ausführlicher auf die Punkte ein, die Du kommentiert hast.

Meines Erachtens konzentrieren wir uns sehr wohl auf unser Kerngeschäft. Gleichzeitig legen wir großen Wert darauf, unsere Services und Produkte stetig weiterzuentwickeln, um sowohl unseren Kunden als auch unseren Nutzern eine optimale Lösung zu bieten.

Dazu gehört auch unsere Edenred Benefits Plattform, mit der wir vier bestehende Plattformen ablösen. Diese Plattform ermöglicht es uns zum Beispiel, alternativ zu Aufladungen auf die Edenred City monatliche Aufladungen auf Gutscheine anzubieten, die bei unseren Partnern eingelöst werden können.

Ich finde es schade, dass Du die (W)E-Talks als nicht ausreichend informativ empfunden hast. Unser Ziel ist es, mit diesem Format regelmäßig und transparent Updates zu wichtigen (strategischen) Themen und Projekten mit allen Mitarbeitenden zu teilen und beispielsweise auch neue Kolleg:innen und Jubilare vorzustellen. Nach den (W)E-Talks haben Mitarbeitende vor Ort bei einem anschließenden Lunch-Snack die Möglichkeit, Fragen zu stellen und Themen weiter zu vertiefen.

Dein Feedback nehme ich jedoch zum Anlass, sicherzustellen, dass die (W)E-Talks für alle interessant sind und dazu beitragen, zukünftig noch relevantere Informationen zu teilen.

Es ist richtig, dass wir im vergangenen Jahr nach 20 Jahren am Stück einen Wechsel in der Geschäftsführung verzeichnet haben. In der aktuellen Konstellation – mit zusätzlichen neuen Playern auf Abteilungs- und Teamleiterebene – sind wir meines Erachtens sehr gut aufgestellt, um die Herausforderungen dieser aktuellen Phase erfolgreich zu meistern. Gerade am vergangenen Freitag im M-Team & CoDir-Meeting habe ich wieder gedacht, wie viele tolle Führungskräfte wir an Bord haben.

Der Begriff "Dream Team" steht übrigens in direktem Zusammenhang mit unserer Leitkultur, die beschreibt, welche Einstellung und welches Verhalten es braucht, um ein Dream Team zu sein. Offen gesagt, legen wir großen Wert auf eine Feedbackkultur, in der kritisches Hinterfragen willkommen ist. Es tut mir leid, wenn Du das anders wahrgenommen und ggf. schlechte Erfahrungen dabei gemacht hast.

Unser Standort in München hat von Anfang an ein "Open Office"-Konzept verfolgt. Nur wenige Teams, darunter HR und IT, verfügen über abschließbare Büros. Dieses Arbeitsplatzkonzept wurde nach Corona an die Anforderungen des modernen, hybriden Arbeitens angepasst. Zur Sicherheit haben wir nicht auf 60 % der Plätze reduziert, um für alle Mitarbeitenden ausreichend Arbeitsplätze anzubieten. Es ist korrekt, dass die Plätze innerhalb von Bereichs-Homezones frei wählbar sind.

Ich verstehe, dass das Shared-Desk-Modell nicht für alle gleichermaßen angenehm ist, insbesondere an Tagen mit Events oder starker Büroauslastung. Dass Du auch die Computerausstattung als nicht hochwertig wahrgenommen hast, wundert mich – das werde ich überprüfen.

Unser Engagement für Nachhaltigkeit und soziales Bewusstsein ist fest in unserer Unternehmensstrategie verankert. Projekte im Rahmen des Ideal Day etc. , die wir über Plattformen wie Social Media und das Intranet teilen, spiegeln tatsächlich umgesetzte Initiativen wider. Mit der Kommunikation dieser Maßnahmen wollen wir nicht nur informieren, sondern auch Mitarbeitende dazu motivieren, sich aktiv an diesen Programmen zu beteiligen.

Es tut mir leid, wenn diese Bemühungen von Dir anders wahrgenommen wurden. Konkrete Ideen oder Vorschläge, wie wir unser Engagement intern transparenter oder realitätsnäher kommunizieren könnten, ohne dass es „zur Schau gestellt“ wirkt, wären hier hilfreich und sind willkommen.

Zum Thema Image: Wir sehen die Herausforderung, uns weiterhin in einem dynamischen Markt als Marktführer zu positionieren. Innovation und Flexibilität sind auch für uns zentrale Schwerpunkte, weshalb wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Produkte und Prozesse zu modernisieren und anzupassen.

Trainings und anerkannte Qualifikationen werden auch in diesem Jahr gefördert. Im Kontext des aktuellen Kostenbewusstseins werden diese jedoch stärker auf betriebliche Notwendigkeiten und gesetzliche Vorgaben fokussiert.

Falls Du noch bei uns an Bord bist, würde ich mich freuen, wenn Du das Gespräch mit mir suchst, um über Deine Erfahrungen und Perspektiven zu sprechen.

Ansonsten wünsche ich Dir an dieser Stelle alles Gute für Deinen weiteren Weg – sowohl beruflich als auch privat.

Viele Grüße,
Lucia Ramminger, Director HR
Edenred Deutschland GmbH

Liebes ehemaliges Mitglied unserer ERDE-Crew,

hab Dank für Deine ehrliche und offene Kritik. Sie gibt uns die Chance, zu wachsen – auch wenn es schade ist, dass Deine Erfahrungen nicht die waren, die Du Dir bei uns gewünscht hast.

Es ist uns durchaus wichtig, zuzuhören und Feedback nicht nur aufzunehmen, sondern auch ernst zu nehmen. Nicht alles lässt sich umsetzen, und manche Veränderungen brauchen tatsächlich Zeit. Da ist es wichtig, dass alle zusammenhalten und entsprechend durchhalten – auch auf Durststrecken.

Gerade in Phasen, in denen bspw. neue Systeme eingeführt werden oder während der Peak-Saison, kommt es zu einem erhöhten Arbeitsaufkommen, und es kann stressig werden. Wer hier mit anpackt und hilft, Backlogs im eigenen oder in anderen Teams herunterzufahren, hat definitiv Anerkennung und ein Wort des Dankes verdient – von der direkten Führungskraft und in einem unserer (W)E-Talks.

Einen Imageverlust aufgrund der Einführung unserer neuen Edenred-Benefits-Plattform kann ich nicht bestätigen. Die Plattform bietet viele zusätzliche Möglichkeiten, wie zum Beispiel die Bereitstellung einer virtuellen Karte und die Option, monatlich zwischen einer Aufladung auf die Edenred City oder auf einen Gutschein zu wählen. Dass nicht alles von Tag eins an perfekt läuft und dass man sich an die Änderungen gewöhnen muss, ist Realität. Auch das erfordert abermals Zusammenhalt und eine Extrameilen-Mentalität.

Ich freue mich, dass Du das mobile Arbeiten und die flexiblen Arbeitszeiten positiv wahrgenommen hast.

Gut finde ich, dass wir Stellen regelmäßig intern nachbesetzen können. Gibt es mehrere Interessierte, führt es im Einzelfall nachvollziehbar zu Enttäuschung, wenn es nicht geklappt hat. Das ist dann schade.

Entwicklungsschritte im Rahmen der Fachlaufbahn, bspw. vom Junior zum Intermediate und von dort aus zum Senior, finden durchaus statt. Gerade in den letzten beiden Jahren haben sich Mitarbeitende intern in Senior-Rollen entwickelt und erste disziplinarische Führungsverantwortung übernommen. Andere wurden Teamleiter oder Abteilungsleiter. Unser ERDE Leadership Programm und das ERDE First Time Leaders Programm haben unsere (neuen) Führungskräfte darin unterstützt, Ihre Rolle zu meistern.

Der variable Gehaltsanteil ist bei den ERDE-Mitarbeitenden zu 100 % von der Erreichung der persönlichen und berufsbezogenen Ziele abhängig. Die Ziele werden bis Ende Februar vereinbart und hinsichtlich ihrer Erreichung und Gültigkeit regelmäßig überprüft. Der variable Gehaltsanteil ist somit leistungsabhängig. Hier haben Mitarbeitende einen direkten Hebel.

Gehaltserhöhungen folgen keinem Automatismus und werden mit Bedacht und gezielt vergeben.

Schade finde ich, wie Du den Zusammenhalt in der Belegschaft beschreibst und das Miteinander wahrgenommen hast. Unser Dream-Team-Manifest gibt klare Leitplanken für den Umgang mit Mitarbeitenden, die fachlich brillant und Wissensträger sind, sich aber nicht gut benehmen. Hier schätze ich unsere Führungskräfte so ein, dass sie Grenzen setzen und Einhalt gebieten.

Der Fall, den Du erwähnst, in dem es angeblich zu Handgreiflichkeiten kam, wurde gemeinsam mit den Betroffenen analysiert und aufgearbeitet. Das ist unsere Verantwortung als Unternehmen, der wir zu 100 % nachkommen.

Was Du über die Kompetenz und Zuverlässigkeit unserer Teamleiter:innen schreibst, kann ich nicht nachvollziehen. Dass wir alle Menschen sind und im Arbeitsalltag bei einer entsprechenden Dichte an Themen und Terminen etwas aus dem Auge verlieren können, ist nicht optimal, kommt aber vor. Eine freundliche Erinnerung ist hier hilfreich und wird gerne angenommen.

Woran es lag, dass es bei der Erstellung Deines Arbeitszeugnisses zum Verzug kam, kann ich leider nicht nachvollziehen. Es tut mir leid, dass wir hier den üblichen Zeitraum nicht einhalten konnten.

Personalentscheidungen werden in unserem Unternehmen mit Bedacht getroffen. Manchmal sind sie einschneidend und nötig, um das System zu stabilisieren. Manchmal kommen sie für die Mitarbeitenden überraschend, da sie in den Prozess nicht eingebunden sind.

Was mich freut, ist, dass Du Deine Aufgaben interessant fandest, ebenso wie das komplette Thema. Ich gehe davon aus, Du meinst damit unsere Mitarbeiter-Benefits-Produkte.

Für Deinen weiteren Weg wünsche ich Dir alles Gute und hoffe, dass Du trotz der negativen Erfahrungen auch positive Erinnerungen mitnehmen kannst.

Viele Grüße, Lucia Ramminger
Director HR, Edenred Deutschland GmbH