EmK 

Vertriebs 

GmbH

Bewertungen

Sehr gern gehe ich auf diese Bewertung ein, da sie grundsätzliche Themen anspricht. EmK verkauft zu 98% über das Telefon. Stoßen neue Mitarbeitende aus dem Einzelhandel dazu, bedeutet der Verkauf ohne direkten Kundenkontakt ein komplettes Umdenken, da non-verbale Signale im Gespräch fehlen. Bei der telefonischen Beratung/Betreuung entscheiden Faktoren wie das aktive Zuhören können, ein ehrliches Lächeln, das die Haltung des Verkäufers auch ohne Blickkontakt spürbar macht und die Kunst der Rhetorik. Wechselt jemand vom Einzelhandel in den telefonischen Verkauf und bringt aufgrund seiner bisherigen Erfolge zudem vielleicht ein etwas zu großes Ego mit, so wird nicht nur die Arbeit problematisch, sondern auch das Miteinander. Selbstverständlich verlangt unsere Kommunikation im b2b-Vertrieb eine tadellose und fehlerfreie Kommunikation – insbesondere auch der schriftlichen Form. Private und geschäftliche Kommunikation werden immer Unterschiede aufweisen.
Um auf diese konkrete Bewertung zurückzukommen: Bewertungspunkte wie Gleichberechtigung und Vorgesetztenverhalten erklären sich wie zuvor ausgeführt. Ein "hinter dem Rücken reden" ist definitiv im Unternehmen nicht gewünscht. Sollte es dazu gekommen sein, so tut mir das aufrichtig leid.
Gern gehe ich noch auf zwei weitere Punkte ein: Die Ausführungen unter dem Punkt "Image", entbehren jeder Grundlage. Unser Unternehmen ist seit 27 Jahren am Markt. In den letzten 5 Jahren gab es drei rechtliche Auseinandersetzungen mit Kunden, die jeweils fehlende Zahlungsmoral als Grund hatten. Eventuell hat hier die fehlende Kommunikationsfähigkeit zu Disharmonien in den Gesprächen geführt?
Richtig dagegen ist, dass es in den Jahren nach der Pandemie vermehrt zu Neubesetzungen kam. Unser Unternehmen war durch die Pandemie massiv betroffen, da wir die Erlebnisgastronomie beliefern. Umsatzrückgänge bis zu über 90 % waren die Folge. Nach der Pandemie musste ein fast komplett neues Team aufgebaut werden. Das war nicht immer einfach, ist aber inzwischen glücklicherweise abgeschlossen. In unserem Team werden Teamgeist und vor allem Kommunikation auf Augenhöhe großgeschrieben.
Ich halte es für gut, dass eine solche Bewertung abgegeben wurde, da sie viele grundsätzliche Punkte anspricht, über die es sich nachzudenken lohnt.
Bert Schumann (GF)

Danke Dir, vielen Dank für die fast überschwängliche Bewertung. Ich wusste gar nicht, dass Du Kununu kennst. Aber Du hast schon recht, wir sind auf einem ziemlich guten Weg. Danke noch einmal und danke auch für die Zusammenarbeit.

Danke:)

Stimmt… manchmal müssen wir im Team vor lauter Lachen fast weinen😊.

Aber ganz im Ernst: Ein echtes Feedback ist wünschenswert und nutzt Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmern ebenso wie den Arbeitgebern. Bewertungen sollen einen gleichermaßen subjektiven wie objektiven Einblick in ein Unternehmen gewähren.

Vielen Dank für die Bewertung und vor allem auch für die vertrauensvolle Zusammenarbeit. Viel Erfolg an der neuen Wirkungsstätte.