Hart aber Fair -> gut für Karriere
Gut am Arbeitgeber finde ich
Orientierung auf Zufriedenheit der Kunden
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
>45h geht ein paar Jahre, macht sich aber irgendwann bemerkbar
Verbesserungsvorschläge
Zukünftig weiterhin auf gutes Personal setzen
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre unter den Kollegen ist top. Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Feierabendbiere (auch mit Vorgesetzten) tragen zu einer guten Atmosphäre bei. Natürlich gibt es auch mal stressige Zeiten, die Teamstimmung ist jedoch stets sehr gut und man hält zusammen.
Kommunikation
Die Kommunikation innerhalb der Firma ist gut, aber nicht perfekt. Generell ist das E-Mail-Aufkommen sehr hoch und es gibt viele Reports, nicht jeder ist für jeden sinnvoll und so kann es schnell zu einer Informationsflut kommen, bei welcher gerade neue Mitarbeiter schnell den Überblick verlieren können. Jedoch ist die Kommunikation zu Zielen und Karrieremöglichkeiten klar und unmissverständlich. Jeder Mitarbeiter weiß wo er steht und was er tun muss um weiter zu kommen. Erfolge werden gefeiert!
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt unter den Kollegen ist enorm. Bei personeller Unterbesetzung helfen andere Filialen gern und zügig. Es wird immer als Team nach einer Lösung gesucht. Auch die Vorgesetzten sind stets proaktiv an einer Lösungsfindung beteiligt und springen nicht selten selbst ein.
Work-Life-Balance
Eine 45h-Woche ist eine 45h-Woche. Und ja, es kommen auch mal Überstunden dazu. Einiges kann man wieder abbauen. Aber in einer Managementposition und dem dazugehörigen Ownership achtet man hier nicht auf Stunden, sondern dass sein Laden läuft. Die Arbeitszeiten sind auch bei Jobanfang bereits bekannt und einige verwechseln Öffnungszeiten mit Arbeitszeiten. Hier sollte vielleicht bereits beim NewHire besser kommuniziert werden. Wer sich damit abfinden kann, hat Spaß auf Arbeit und konzentriert sich auf das Wesentliche.
Vorgesetztenverhalten
In meiner Zeit bei Enterprise hatte ich keine negative Erfahrung mit direkten Vorgesetzten. Die Kommunikation war stets klar und professionell. Das Verhältnis zu den Vorgesetzten ist sehr locker, aber respektvoll. Die Erreichbarkeit bei Problemen ist sehr gut und es wird immer geholfen. Auch spezielle Freigaben lassen nicht lange auf sich warten. Die von den Vorgesetzten gelebte Kultur ist definitiv beispielhaft.
Interessante Aufgaben
Im Filialbetrieb ist es nie langweilig. Wie "aufregend" und interessant die jeweiligen Aufgaben sind, hängt vom Angestellten ab. Die täglichen Herausforderungen des Daily Rental sind ein Abenteuer für sich, denn ja, es fehlt immer irgendwie ein Auto das man gerade braucht. Aber abends konnte man immer wieder alle Probleme lösen und alle Kunden vollkommen zufrieden stellen.
Die Bearbeitung von Rechnungen oder die Kommunikation mit Kunden bei Schäden ist sicherlich nicht immer die tollste Aufgabe, gehört aber einfach dazu und man entwickelt mit der Zeit ein professionelles Niveau.
Die Aufgaben sind aber auf jeden Fall abwechselnd, das geht vom Auto putzen über Fzg. vermieten hin zu detaillierter Analyse der Kennzahlen der Filiale, Entwicklung von Plänen um profitabel zu Arbeiten und Mitarbeiterausbildung in allen Facetten.
Gleichberechtigung
Diversität und Gleichberechtigung werden bei Enterprise groß geschrieben. Die Kollegen sind ein bunter Mix aller Nationalitäten und Orientierungen. Niemand wird benachteiligt, der Einstieg bei Kolleginnen nach der Schwangerschaft wird leicht gemacht und klar kommuniziert.
Umgang mit älteren Kollegen
Tatsächlich ist es bei Enterprise schwer zu sagen, wer mit "älter" gemeint ist. Das kann man hier auch mit Ende 30 schon sein. Die Mitarbeiter in den Filialen sind im Schnitt sehr jung. Je länger man dabei ist, desto eher ist auch die Wahrscheinlichkeit eben nicht mehr im Daily Rental zu sein, sondern in administrative oder Vertriebspositionen befördert worden zu sein. Im Bereich der Fahrer und Fahrzeugaufbereiter gibt es einige Rentner, die Arbeiten sind allerdings dem Alter entsprechend und mit einem Kollegen über 60 wird anders umgegangen als mit dem 25jährigen Jungspund.
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsbedingungen sind in Ordnung. In den letzten Jahren modernisiert sich Enterprise enorm und alte Software wird durch neue ersetzt. Neue Filialen sind modern, Klimaanlagen werden verbaut und auch die Mitarbeiter können die Arbeitszeiten bald mobil erfassen. Viel neue Software bedeutet viele neue Fehler. Es gibt jedoch stets gute Workarounds.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Enterprise spendet jährlich Geld für gemeinnützige Projekte und Einrichtungen. Jeder Mitarbeiter kann seine Herzensprojekte selbst mit einbringen. Zusätzlich werden jährlich Bäume im Rahmen des "Million-Tree-Pledge" gepflanzt.
Gehalt/Sozialleistungen
Es gibt die Möglichkeit eines Profit-Shares (welches sehr gut ist). Ab der Filialleiterposition kann ein Dienstwagen in Anspruch genommen werden. Das Gehalt ist in Ordnung, die Boni sind sehr gut. Selbst in der gebeutelten Corona-Zeit gab es eine vernünftige und faire Vergütung.
Image
Als Autovermieter hat Enterprise ein sehr gutes Image. Dies liegt vor Allem an der Mentalität der Mitarbeiter, einen exzellenten Service zu bieten und den Kunden vollkommen zufrieden zu stellen. Diverse Google-Bewertungen belegen dies. Desweiteren sind alle Mitarbeiter darauf getrimmt, alle Kunden vollkommen zufrieden zu stellen, da dieser Wert ermittelt wird und ausschlaggebend für die eigene Karriere ist.
Karriere/Weiterbildung
Wer will, der kann! Die Karriere bei Enterprise ist kein Selbstläufer. Dies ist kein Verwaltungsjob, bei welchem nach "Betriebsszugehörigkeit" befördert wird. Man muss sich stets qualifizieren und sich bei jeder internen Ausschreibung auch gegen andere durchsetzen. Dies macht jedoch auch Spaß, da es immer ein sehr sportliches Verhältnis ist. Die Kriterien für Beförderungen sind immer transparent und erreichbar. Vorgesetzte helfen, wenn man Probleme hat.