Es ist noch ein langer Weg bis zu einem modernen Arbeitgeber
Gut am Arbeitgeber finde ich
Insgesamt ist EOS fair zu seinen Arbeitnehmern und wenn es im Einzelfall zu Problemen kommt, an echten, guten Lösungen interessiert. Die Zugehörigkeit zu OTTO bringt Sicherheit. Der Wille sich zu verbessern ist da, nur leider stolpern wir gerade ständig über unsere eigenen Füße.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Es gibt Hierarchiedenken und Machtgerangel auf allen Ebenen, das lenkt viel zu oft von Lösungen ab. Erfahrene Mitarbeiter wissen das und warten einfach ab, ohne sich zu bewegen (was bisher anscheinend auch gut funktioniert hat; man kann also noch nicht einmal einen Vorwurf machen).
Verbesserungsvorschläge
Habt den Anspruch, Sachen richtig zu machen, hört mehr auf Eure Fachexperten, lasst weniger Raum für "politische Spielchen" und Machtkämpfe; wir sollten alle an einem Strang ziehen. Arbeitet an Eurer Kommunikation. Werdet modern, ohne Start-Ups imitieren zu wollen (wir sind nun einmal ein Konzern, der schon lange am Markt ist - das hat auch Vorteile!)
Arbeitsatmosphäre
Insgesamt ist die Arbeitsatmosphäre in Ordnung und vergleichbar mit derer anderer Firmen, bei denen ich schon gearbeitet habe.
Kommunikation
Die Kommunikation ist stark verbesserungswürdig. Oft habe ich das Gefühl, dass ohne Konzept kommuniziert wird. Unreife Ideen, Projekte oder Vorhaben werden lautstark angekündigt, dann hört man plötzlich nichts mehr. Häufig kursieren Gerüchte, ohne dass die Sachverhalte offiziell klargestellt werden, obwohl klar ist, dass hier Informationsbedarf besteht. Führungskräfte sind unterschiedlich gut informiert, besitzen abweichende Informationen oder geben das Wissen nicht an die Mitarbeiter weiter. Es gibt viele "geheime" Projekte.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt ist insgesamt gut, schwarze Schafe gibt es überall.
Work-Life-Balance
Durch Gleitzeit und flexible Pausen kann EOS hier punkten. Die Freiheiten stehen nicht nur auf dem Papier, sondern werden gelebt.
Vorgesetztenverhalten
Insgesamt wirken viele Vorgesetzte überfordert, da der erwartete Spagat aus fachlicher Mitarbeit, disziplinarischer Führung, das Betreiben von Politik und Motivation der Mitarbeiter kaum zu realisieren ist.
Interessante Aufgaben
Es gibt viele Interessante Aufgaben. Aber häufig werden diese leider nur lieblos umgesetzt; man nimmt Fehler der Vergangenheit hin und selten gibt es den Anspruch etwas richtig gut zu machen.
Gleichberechtigung
Insgesamt habe ich den Eindruck, dass EOS beim Thema Gleichberechtigung gut aufgestellt ist. Im Büroalltag klappt das tadellos, in höheren Hierarchiestufen gibt es allerdings sehr wenig bis gar keine Frauen.
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere Kollegen begegnet man hier mit Respekt - aus der Perspektive der älteren Kollegen wären auch 4 Sterne verdient. Allerdings geht dies auch manchmal zu weit und wird von einigen (!) älteren Kollegen ausgenutzt: Es werden Besitzstände zum Teil rücksichtslos verteidigt, Kollegen können sich zum Teil zurücklehnen und jüngere Kollegen müssen dies auffangen. Dies wird von der Führung und auch vom Betriebsrat so akzeptiert.
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsbedingungen sind über die verschiedenen Bereiche der Gruppe stark unterschiedlich. In großen Teilen sind die Arbeitsmittel und Büroausstattung arg veraltet, die Räumlichkeiten an vielen Stellen mittlerweile zu klein und man sitzt sehr eng in Großraumbüros. Viele Kollegen bemängeln die schlechte Luft im Büro (alte Klimaanlage).
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Hier kann und muss ein moderner Arbeitgeber, der EOS ja sein will, mehr machen. Umwelt- und Klimaschutz ist kein Thema (oder es wird nicht kommuniziert) - es gibt zwar die Standards (zum Beispiel einen Zuschuss zur HVV Profi-Card), aber mehr auch nicht. Ebenso verhält es sich mit dem Sozialbewusstsein - es wird nicht thematisiert. Gelegentlich schließt sich EOS offiziell den Aktionen der Konzernmutter OTTO an, aber diese werden dann aber nicht nicht wirklich aktiv unterstützt.
Gehalt/Sozialleistungen
Durch die Größe des Unternehmens und dem Konzernverbund bekommt man sicher und pünktlich sein Gehalt. Die Höhe der Verdienste schwankt stark, gerade bei langjährigen Kollegen haben sich beachtliche Gehälter angehäuft. In vielen Fällen liegt das Gehalt jedoch deutlich unter dem Branchendurchschnitt und faire Gehaltsentwicklungen werden von vielen Seiten gehemmt.
Image
Innerhalb der Firma wird das Image oft thematisiert und häufig gesagt, dass das Image der Inkassobranche schlecht sei. Daher wurden in den sozialen Medien Kampagnen zur Imageverbesserung gestartet. Ich persönlich habe in meinem Bekanntenkreis noch nie ein schlechtes Feedback zu meinem Arbeitgeber bekommen.Insgesamt profitiert hier EOS auch von der Konzernzugehörigkeit zu OTTO.
Karriere/Weiterbildung
Die Karrieremöglichkeiten sind etwas undurchsichtig - zum Teil werden Kollegen sehr gut gefördert, an anderen Stellen orientiert man sich augenscheinlich auf externe Besetzungen. Vitamin B hilft hier auf jeden Fall. Es gibt zwar interne Weiterbildungsangebote, aber anscheinend sind diese oft am Bedarf vorbeigeplant, so dass selbst Führungskräfte nicht viel davon halten.