Nicht Empfehlenswert, für Leistungsträger. Mittelmaß ist gewollt.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Es gibt einen Willen das Inkassogeschäft positiv zu verändern. Auch wenn es in der Natur der Sache liegt, das Forderungsmanagement ein notwendiges Übel ist. Den Mitarbeitern werden viele Freiheiten für die Gestaltung Ihres Arbeitsalltags gewährt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Zu viele Mitarbeiter in Führungspositionen mit unzureichenden Soft Skills.
Verbesserungsvorschläge
Der Arbeitgeber sollte statt auf Zwang lieber auf Motivation und die Entwicklung von Mitarbeitern setzen. Aber das wurde bereits mehrfach Angesprochen und man muss davon ausgehen. Das der Führungsstab des Unternehmens nicht über die geeigneten Soft Skills verfügt um Mitarbeiter nachhaltig zu Entwickeln und zu Motivieren. Dies wird sich im Ebit des Unternehmens in den nächsten Quartalen negativ widerspiegeln. Im Moment reitet das Unternehmen auf einer Erfolgswelle aufgrund der Wirtschaftsschwäche, diese kaschiert das schlechte Management und die Strukturellen Probleme. Dies wird aber nicht immer so bleiben. Dann werden die jetzt getroffenen Entscheidungen das Unternehmen und die Mitarbeiter leider wieder sehr hart treffen. Ich sehe hier keine nachhaltige positive Entwicklung. Aber es ist auch noch nicht zu spät um die Weichen richtig zu stellen.
Arbeitsatmosphäre
Da sich in der Führungsspitze viele Menschen tummeln, denen nicht unbedingt das Wohl der Firma oder die Motivation der Mitarbeiter am Herzen liegt ist es, teilweise unerträglich zu sehen in welche Richtung die Firma steuert. Es gibt Kollegen, mit denen man gut zurecht kommt, Allerdings ist man im Außendienst typischerweise eher isoliert unterwegs.
Image
Du Arbeitest halt für das Imperium aus Star Wars. Jeder muss Wissen ob er das dauerhaft erträgt. Genauso ist auch das Image der Firma in der Außenwirkung sehr Fragwürdig.
Work-Life-Balance
Einer der besten Arbeitgeber, im Sinne der W-L-B. Auch wenn es zu Spitzenzeiten unglaublich herausfordernd sein kann.
Karriere/Weiterbildung
Es gibt vereinzelt Mitarbeiter die vom Außendienst in eine Leitungsrolle rutschen. Dies ist aber aufgrund der Struktur nur begrenzt möglich.
Gehalt/Benefits
Es gab ein Prämiensystem, welches fair und Transparent gewesen ist. Dieses wurde mit Hilfe des Betriebsrates gegen ein intransparentes System getauscht, welches Mitarbeiter durch finanziellen Druck in Ihrer Arbeitsweise lenken soll. Aber nur begrenzt durch den Mitarbeiter beeinflusst werden kann. Es kam so zu Gehaltskürzungen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umweltbewusstsein, gibt es nicht im Außendienst. Greenwashing
Kollegenzusammenhalt
Es kommt stark auf das Gebiet an, aber im Grunde genommen ist sich jeder selbst der nächste. Es gibt auch unehrliche Kollegen, man muss vorsichtig sein.
Umgang mit älteren Kollegen
Mann kann in diesem Unternehmen ruhig und entspannt bis zur Rente durchhalten wenn man leidensfähig ist. Ältere Arbeitnehmer werden geschont.
Vorgesetztenverhalten
Leider einer der größten Kritikpunkte. Hier muss man einfach warten bis die Führungsspitze getauscht wurde. Derzeit keine Empfehlung zum einstieg ins Unternehmen, wenn man allergisch auf toxisches Verhalten reagiert.
Arbeitsbedingungen
Die Anschaffungsentscheidungen der IT für den Außendienst sind oft fragwürdig. Dringende Software wird ersatzlos gestrichen. Die Fahrzeuge sind für den Außendienst teilweise nicht sinnvoll konfiguriert. Alles in Allem, sind Entscheidungen der Geschäftsführung oft stark fragwürdig. Das Unternehmen könnte wesentlich Ertragreicher sein.
Kommunikation
Es gibt nur notwendige Teammeetings, Also bist Du in deiner Arbeitszeit nicht blockiert. Oft bekommst Du die notwendigen Informationen erst auf Anfrage. Manchmal hat man das Gefühl das es eine Art Konkurrenz zwischen Innendient und Außendienst gibt. Jeder versucht die Arbeit auf den anderen abzuwälzen.
Gleichberechtigung
In diesem Punkt gibt es keinen Anlass zur Kritik.
Interessante Aufgaben
Die Gebiete sind ungleich verteilt und zu starr. Einige Mitarbeiter leiden unter extremer Belastung andere sitzen aufgrund von Arbeitsmangel den ganzen Tag zu Hause rum oder fahren spazieren. Es wurde mehrfach von den Mitarbeitern angesprochen, aber es gibt hier keinen Willen zur Veränderung. Ansonsten ist es jeden Tag der selbe Job mit verschiedenen Facetten.