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Verbesserungsvorschläge
Ich finde die fachlichen Themen im Forderungsmanagement grundsätzlich interessant. Leider empfinde ich die aktuelle Arbeitsweise als sehr belastend.
Bei meinem Einstieg wurde mit drei Tagen Homeoffice pro Woche gearbeitet. Später wurde das Modell auf eine 60%-Office-Regelung umgestellt. Problematisch finde ich vor allem die starre Berechnung: Zwei Homeoffice-Tage pro Woche bedeuten nicht automatisch, dass die geforderte Quote erreicht wird. Dadurch entsteht zusätzlicher organisatorischer Druck.
Auch die starke Fokussierung auf quantitative Kennzahlen empfinde ich als schwierig. Neben der eigentlichen Fallbearbeitung gehören auch Schulungen, Wissenstransfer, Einarbeitung und komplexe Vorgänge zur Arbeitszeit. Trotzdem entsteht teilweise der Eindruck, dass vor allem Erledigungszahlen und Online-Zeiten entscheidend sind.
Ich nehme dadurch viel Anspannung und Leistungsdruck im Team wahr. Die fachlichen Inhalte sind interessant, aber die Art der Leistungsmessung nimmt für mich einen großen Teil der Freude an der Arbeit.
Ich würde mir mehr Vertrauen, Flexibilität und eine ganzheitlichere Betrachtung der Arbeitsleistung wünschen. Auf Grundlage meiner bisherigen Erfahrung würde ich den