77 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Score-Details
77 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,5 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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77 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Treue wird mit einem Schlag ins Gesicht belohnt.
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf in Erfurt gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Der Typ, der jeden Mittwoch den Snackautomaten befüllt, ist sehr freundlich. Aber der kommt auch von einer anderen Firma, also…
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ihr seid unmenschlich, einfach nur unmenschlich.
Verbesserungsvorschläge
Behandelt eure Mitarbeiter wie Menschen!
Arbeitsatmosphäre
Angespannt, angstvoll. Man bekommt mit, dass Leute gegangen werden und hofft solange, dass es einen selbst nicht trifft, bis es einen trifft.
Image
Hat sich über die Jahre nicht verbessert. Im Gegenteil, was sie grad mit ihren Mitarbeitern abziehen ist einfach nur bodenlos!
Schämt euch in Grund und Boden!
Work-Life-Balance
Schichten für alle, persönliche Umstände werden bewusst ignoriert. Wer nicht so kann, wie die Firma will, der soll halt gehen.
Karriere/Weiterbildung
Mehr als 10 Jahre auf der selben Position, das sagt wohl genug.
Gehalt/Benefits
Grad so über dem gesetzlichen Mindestlohn, damit sie überall angeben können, dass sie über Mindestlohnniveau zahlen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Nach mehr als 10 Jahren im Unternehmen wurde ich rausgeekelt. Zu viele Mitarbeiter und eine Abfindung wollten sie nicht zahlen müssen.
Kollegenzusammenhalt
Ist unter dem Druck komplett weggebrochen.
Umgang mit älteren Kollegen
Auch ältere Kollegen werden so schlecht behandelt, wie die jüngeren… das ist positiv oder?
Vorgesetztenverhalten
Unter aller Sau! Keine Kommunikation, keine Empathie, kein Vertrauen.
Arbeitsbedingungen
Die Technik ist alt und wenn was nicht funktioniert, wird man von der IT gegaslightet.
Kommunikation
Wenn die Vorgesetzte nicht mal mehr Hallo zu dir sagt, weißt du, dass sie beschlossen haben dich loszuwerden.
Gleichberechtigung
Es werden alle gleich schlecht behandelt.
Interessante Aufgaben
Man kann Menschen helfen, das möchte ich eigentlich sehr. Darüber hinaus, war der Job sehr eintönig.
Immer die gleichen Pflichtsätze aufsagen, immer wieder exakt die gleichen Abläufe.
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Kaum noch familienfreundlich.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf in Erfurt gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
War mal besser.
Image
Nicht mehr familienfreundlich.
Work-Life-Balance
Nicht mehr familienfreundlich.
Karriere/Weiterbildung
Keine Weiterentwicklung möglich.
Gehalt/Benefits
. . .
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Passt.
Kollegenzusammenhalt
Kollegen top.
Umgang mit älteren Kollegen
Passt
Vorgesetztenverhalten
Findet kaum eine Kommunikation statt.
Arbeitsbedingungen
Kein Home Office mehr möglich.
Kommunikation
Findet kaum statt. War mal besser.
Gleichberechtigung
Passt
Interessante Aufgaben
Passt.
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Mehrfachbewertung
………….
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Erfurt gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Arbeitsatmosphäre
…
Image
….
Work-Life-Balance
….
Karriere/Weiterbildung
…..
Gehalt/Benefits
….
Umwelt-/Sozialbewusstsein
….
Kollegenzusammenhalt
….
Umgang mit älteren Kollegen
…..
Vorgesetztenverhalten
….
Arbeitsbedingungen
…..
Kommunikation
…
Gleichberechtigung
….
Interessante Aufgaben
…..
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Sehr guter Arbeitgeber …
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf in Erfurt gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Touristisches Callcenter mit mehreren Großraumbüros
Kommunikation
Sollte man beherzigen … wer nix sagt , gewinnt auch nicht
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Heuchlerischer Arbeitgeber
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf in Erfurt gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Muß hier lange überlegen.... vielleicht, es steht ab und zu etwas zum Naschen bereit. Gehalt kommt pünktlich, wobei dies Voraussetzung ist.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die absolute Überwachung, Wertschätzung gleich null, Es werden nur Fehler gesehen, Man hat das Gefühl... das man uns einschüchtern will, das wir ja nicht den Mund aufmachen.
Verbesserungsvorschläge
Personal, ab Teamleitung aufwärts prüfen und kündigen
Arbeitsatmosphäre
Wie meine Kollegen schon geschrieben haben, wird man hier in der Firma komplett überwacht. Man hat das Gefühl, das die Vorgesetzten nichts anderes zu tun haben, als uns abzuhören.
Image
Hinter vorgehaltener Hand spricht fast jeder von schlechten Verhältnissen/Arbeitgeber
Work-Life-Balance
nicht ausgewogen. Man arbeitet auch mal 6 Tage die Woche. Keine Seltenheit.
Karriere/Weiterbildung
Gleich Null !
Gehalt/Benefits
Mindestlohn, da verdient jede Putzfrau pro Stunde mehr.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es soll 2 Koalas in Neuseeland geben, die adoptiert wurden. Mehr nicht...
Kollegenzusammenhalt
Kollegen sind in Ordnung, wobei man bei manchen nicht alles ansprechen sollte.
Umgang mit älteren Kollegen
Ausgelernte Azubis verdienen mehr (200€ mtl.), als ältere Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Wenn deine Nase den paßt... dann OK
Arbeitsbedingungen
Technik veraltet. Systeme super langsam. Systemaufhängung an der Tagesordnung.
Kommunikation
Leidlich, es macht keinen Sinn etwas anzusprechen, welches Problem es schon immer gibt und niemand in Griff bekommt.
Gleichberechtigung
gibt es nicht
Interessante Aufgaben
immer das gleiche... keine Abwechslung
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Seit vielen Jahren nach wie vor gerne in dem Unternehmen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Erfurt gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Private Belange werden seht berücksichtigt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Arcordarbeit und absolute Kontrolle.
Verbesserungsvorschläge
Mehr auf das Befinden der Mitarbeiter achten. Mitarbeiter
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gehalt/Benefits
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Absolute Kontrolle
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen in Erfurt gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Wertschätzung
Weniger Kontrolle
Weniger Führungskräfte ( braucht man nicht)
Arbeitsatmosphäre
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Karriere/Weiterbildung
Kollegenzusammenhalt
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gehalt/Benefits
Interessante Aufgaben
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Nicht alles war schlecht..
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2021 im Bereich Vertrieb / Verkauf in Erfurt gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Pünktliche Gehaltszahlung, BGF, kostenloser Wasserspender
Verbesserungsvorschläge
Gehälter nach Leistung Staffeln - nicht nur in 50€ Brutto-Schritten, ständige Überwachung abschalten und den Mitarbeitern auch mal vertrauen
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Lieber nicht.
Ex-FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen in Erfurt gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Trinkwasserspender sind kostenlos.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Es wird so getan, als wären alle eine große glückliche Familie und man könne jederzeit über alles sprechen. In der Praxis ist es aber auch nur ein Callcenter unter vielen mit genau den selben miserablen Bedingungen für die Agents.
Vorsicht: es existiert kein Betriebsrat und allein darüber zu reden ist tabu und sorgt für massive Panik.
Es gibt ein sog. "Teamforum" als angebliche Schnittstelle zur Geschäftsführung. Praktisch also nutzlos, da sie nichts in der Hand haben außer "mal nett fragen". Deren Hauptaufgabe ist erfahrungsgemäß die Planung von Aktionen und der Weihnachtsfeier.
Verbesserungsvorschläge
Massive personelle Veränderungen (ja, Kündigungen) ab Teamleiter-Ebene aufwärts.
Arbeitsatmosphäre
Totale Kontrolle des Arbeitsverhaltens der Agents durch die Vorgesetzten. Alles wird ausgewertet. Steht man zu lange auf Nacharbeit oder Toilettengang, muss man sich rechtfertigen. Einziger Anreiz, die Zeiten zu verbessern: ein bisschen weniger Gängelei (sofern man halbwegs beliebt ist).
Dauert die Nacharbeit zu lange, wird man auch mal ohne Vorwarnung für den nächsten Anruf (der dann automatisch angenommen wird) freigeschaltet.
Image
Durch alle oben genannten Punkte kein gutes Image. Weder bei Mitarbeitenden noch bei Kund*innen.
Work-Life-Balance
Nicht möglich. Schichtsystem, in dem gern auch mal kurzfristige Änderungen (ohne Info/Absprache mit den Agents) gemacht werden.
Dienstpläne gibt es in der Regel etwa 4 Wochen im voraus. Gleittage (Überstundenabbau) müssen genehmigt werden = Glückssache und teilweise "nach Nase".
Karriere/Weiterbildung
Aufstieg praktisch nicht möglich. Die wenigen Posten weiter oben in der Hierarchie sind seit Jahren besetzt.
Weiterbildung in der Regel nur intern und selten.
Gehalt/Benefits
Generell werden alle Positionen in der Firma viel zu schlecht bezahlt. Üblicherweise gibt es Gehaltserhöhungen in 50€-Schritten (brutto) und auch nur, wenn man Glück hat oder sie keine Wahl haben (Mindestlohn).
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Müll wird nicht getrennt und alle PCs laufen rund um die Uhr.
Selbst wenn man sie zum Feierabend herunterfährt, sind sie teilweise am nächsten Morgen wieder an.
Kollegenzusammenhalt
Die Teams untereinander halten ganz gut zusammen.
Umgang mit älteren Kollegen
Das Alter spielt keine Rolle.
Wertschätzung aber quasi nicht vorhanden. Die "Geschenke" basierend auf der Betriebszugehörigkeit sind ein Witz.
Vorgesetztenverhalten
S.o.
Ansonsten ist es üblich, dass Teamleiter*innen ihre Raucherpausen nicht loggen.
Die Geschäftsführung scheint das auch nach konkreter Info nicht zu interessieren.
Gerüchte zu verbreiten oder offen über Agents zu lästern ist Standard.
Arbeitsbedingungen
Großraumbüros ohne Luftfilter. Teilweise nutzlose Klimaanlage, die man aber nicht selbst regulieren darf.
Es existiert eine Luftbefeuchtungsanlage, die aber in einer Ecke des Großraumbüros für eine konstante Geräuschkulisse sorgt (Brummen und Rauschen).
Homeoffice gibt es nicht für alle (Stichwort "nach Beliebtheit") und ist generell nicht gerne gesehen. Im Zweifel wird nach Gründen gesucht, Agents das Privileg wieder weg zu nehmen (mehrfach selbst beobachtet).
Kommunikation
Nur das Nötigste.
Interessante Aufgaben
Immer das Gleiche.
Gleichberechtigung
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Schlimmster Arbeitgeber in der Tourismusbranche für die ganze Umgebung
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf in Erfurt gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Eigene Meinung will keiner wissen, Ideen werden nicht angehört und die ständige Überwachung ist anstrengend.
Verbesserungsvorschläge
Neue Führungskräfte, mehr Wertschätzung für Ihre Mitarbeiter und individuelle Bezahlung nach Qualität der Arbeit
Gehalt/Benefits
Alle verdienen dasselbe, ob fähiger Mitarbeiter oder faule Socke.
Vorgesetztenverhalten
Schlechtester Arbeitgeber für die Tourismusbranche in der ganzen Umgebung. Führungskräfte sind alle fehl am Platz und können nix, außer sich selbst für eine Gehaltserhöhung von 50 Euro brutto in den Himmel zu loben.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 94 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird erf24 touristic services durchschnittlich mit 3,6 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche Tourismus (3,5 Punkte). 38% der Bewertenden würden erf24 touristic services als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 94 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Umgang mit älteren Kollegen und Gleichberechtigung den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 94 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich erf24 touristic services als Arbeitgeber vor allem im Bereich Gehalt/Benefits noch verbessern kann.